談企業(yè)項(xiàng)目管理

王　剛

提要本文在介紹項(xiàng)目管理研究國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析了企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，針對(duì)目前企業(yè)項(xiàng)目管理所面臨的問(wèn)題，提出了為保證項(xiàng)目管理的成功實(shí)施而應(yīng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；研究現(xiàn)狀；成功實(shí)施

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

20世紀(jì)九十年代以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的應(yīng)用與發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。如果說(shuō)“運(yùn)作”是維持企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)必不可少的活動(dòng)，那么，項(xiàng)目活動(dòng)則是讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力并以此贏得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。加強(qiáng)項(xiàng)目管理的理論研究，可為企業(yè)的管理創(chuàng)新提供科學(xué)的決策依據(jù)，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)項(xiàng)目管理已成為近年來(lái)研究的一個(gè)重要方向。

一、企業(yè)項(xiàng)目管理理論及研究現(xiàn)狀

1、企業(yè)項(xiàng)目管理理論研究。國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（1999）在其能力標(biāo)準(zhǔn)中提出了按項(xiàng)目管理企業(yè)的概念，認(rèn)為按項(xiàng)目管理是管理長(zhǎng)期性組織的核心。國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)還提出了項(xiàng)目集管理的概念，認(rèn)為項(xiàng)目集是通過(guò)對(duì)一系列項(xiàng)目和工作的完成以獲取企業(yè)戰(zhàn)略下的目標(biāo)。

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（2004）在其《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》第三版中把項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容寫(xiě)入標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為項(xiàng)目是完成組織戰(zhàn)略計(jì)劃的主要方法。該標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)項(xiàng)目管理細(xì)分為五個(gè)等級(jí)：戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和子項(xiàng)目，根據(jù)不同的等級(jí)也會(huì)有不同的項(xiàng)目辦公室來(lái)配合戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)。

2、我國(guó)項(xiàng)目管理研究現(xiàn)狀。我國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)踐明顯早于項(xiàng)目管理研究工作，從20世紀(jì)六十年代起，隨著老一輩科學(xué)家錢學(xué)森推廣系統(tǒng)工程理論和方法。華羅庚推廣“統(tǒng)籌法”，國(guó)家有關(guān)部門開(kāi)始有計(jì)劃地引進(jìn)國(guó)外大型項(xiàng)目的項(xiàng)目管理理論和方法。我國(guó)項(xiàng)目管理研究主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。項(xiàng)目管理的實(shí)證研究已拓展到各個(gè)領(lǐng)域，包括R&D項(xiàng)目能源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、交通項(xiàng)目、汽車工業(yè)項(xiàng)目、鋼鐵工業(yè)項(xiàng)目以及包括高校、政府、衛(wèi)生系統(tǒng)，等等。

（2）實(shí)證研究。朱巖等人指出，M.Y.Yang等人曾對(duì)我國(guó)上海浦東金橋出口加工區(qū)的項(xiàng)目管理工具應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)查，在所調(diào)查的72個(gè)項(xiàng)目中，使用最多的項(xiàng)目管理技術(shù)是甘特圖、掛圖、工作日歷等傳統(tǒng)方法，其次是包羅關(guān)鍵路徑法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，再次是項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。

（3）理論研究。主要有項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇、工作分解結(jié)構(gòu)和掙值分析法。任偉民對(duì)項(xiàng)目的3種基本組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分別從方向性、效率性、溝通性、平衡性、創(chuàng)新性、激勵(lì)和發(fā)展等6個(gè)方面進(jìn)行了分析。該研究給出了國(guó)內(nèi)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的較為全面的分析，但僅停留在定性的層面。宋寶萍等人的研究則采用了定量的方法，他們?cè)陧?xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇中運(yùn)用了模糊聚類方法，介紹了符合建立企業(yè)的項(xiàng)目注重結(jié)構(gòu)選擇的標(biāo)準(zhǔn)和如何進(jìn)行模糊決策。在工作分解結(jié)構(gòu)方面，任玉瓏在工程項(xiàng)目的工作分解中提出了基于Agent的方法，并通過(guò)工程實(shí)例探索了智能體代替手工勞動(dòng)進(jìn)行工程量計(jì)算的可能性。掙值分析法方面，孫賢偉應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)討論了“掙值”分析法的原理，并對(duì)該理論進(jìn)行了拓展。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

1、體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理。項(xiàng)目在企業(yè)組織內(nèi)部進(jìn)行，必然要求項(xiàng)目在管理方式和方法上與企業(yè)管理的方法相協(xié)調(diào)。為了保證項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，需要使用新的組織結(jié)構(gòu)和方法，作為戰(zhàn)略與項(xiàng)目之間聯(lián)系的橋梁。

2、全壽命期的項(xiàng)目管理。企業(yè)項(xiàng)目管理必然要考慮項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性之間的矛盾。因此，企業(yè)項(xiàng)目管理需要從全壽命期的角度，不僅關(guān)注項(xiàng)目的決策、實(shí)施階段，還要包括項(xiàng)目在交付后的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)階段。

3、多項(xiàng)目管理。大多數(shù)企業(yè)需要解決的是對(duì)多個(gè)產(chǎn)品或多種服務(wù)共同進(jìn)行管理的問(wèn)題。因此，除了應(yīng)用單個(gè)項(xiàng)目管理的技術(shù)、方法外，還需要項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理等多項(xiàng)目管理的方法。

4、對(duì)于資源的管理。企業(yè)項(xiàng)目管理要求把企業(yè)的資源最大化利用，以獲取更多的利益。

三、企業(yè)項(xiàng)目管理所面臨的問(wèn)題

1、項(xiàng)目臨時(shí)性與企業(yè)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期性的矛盾。近年來(lái)，隨著面向項(xiàng)目的企業(yè)越來(lái)越多，項(xiàng)目管理在企業(yè)管理中的地位不斷提升，企業(yè)傳統(tǒng)的職能式組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)以項(xiàng)目為中心的管理模式，面向項(xiàng)目的管理與面向職能管理的沖突也逐漸增加。如何解決這兩者之間的矛盾已成為企業(yè)項(xiàng)目管理的首要任務(wù)。

2、項(xiàng)目生命期與產(chǎn)品生命期存在差異的矛盾。研發(fā)項(xiàng)目的生命期通常在規(guī)定的工期內(nèi)，以新產(chǎn)品研發(fā)成果的交付為結(jié)束的標(biāo)志。對(duì)于該產(chǎn)品的生命期，則還要經(jīng)歷企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、維護(hù)和服務(wù)、升級(jí)換代直至退出市場(chǎng)等相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間。

3、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目選擇的問(wèn)題。企業(yè)項(xiàng)目管理需要解決的一個(gè)問(wèn)題就是如何在企業(yè)戰(zhàn)略和具體項(xiàng)目之間構(gòu)建良好的渠道，使各個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相一致，最終取得股東利益最大化的目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的管理者把項(xiàng)目管理作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要方法時(shí)，他們所關(guān)注的問(wèn)題已經(jīng)由如何把項(xiàng)目做好轉(zhuǎn)為如何選擇好的項(xiàng)目。

4、多項(xiàng)目管理的問(wèn)題。企業(yè)項(xiàng)目管理必然面臨多項(xiàng)目管理的問(wèn)題。很少有企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)只進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目。隨著企業(yè)項(xiàng)目管理理論和應(yīng)用的不斷發(fā)展，如何對(duì)企業(yè)多項(xiàng)目管理進(jìn)行管理也成為近年來(lái)研究的一個(gè)重要的方向。

四、項(xiàng)目管理成功實(shí)施的關(guān)鍵

1、項(xiàng)目的本質(zhì)：不可套用以產(chǎn)品為對(duì)象的模式。產(chǎn)品與項(xiàng)目即具有生產(chǎn)關(guān)聯(lián)性，有具有資源關(guān)聯(lián)性，而生產(chǎn)活動(dòng)一定是在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行的，生產(chǎn)資源大多歸企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有，因而，以產(chǎn)品為對(duì)象的管理活動(dòng)和以項(xiàng)目為對(duì)象的管理活動(dòng)常被實(shí)際工作者認(rèn)為差不多。

項(xiàng)目的一次性特征決定了項(xiàng)目管理的兩個(gè)基本點(diǎn)：創(chuàng)新和協(xié)調(diào)。面對(duì)從未經(jīng)歷過(guò)的挑戰(zhàn)性任務(wù)，沒(méi)有模式可套用，唯有應(yīng)用新觀念、新思想、新方法才行。構(gòu)成項(xiàng)目的眾多活動(dòng)必須實(shí)施有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制才能井然有序，既確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，又不至于浪費(fèi)原本就稀缺的資源。

2、項(xiàng)目管理模式的選擇：基于生命周期和基于職能活動(dòng)。項(xiàng)目管理實(shí)際上是在兩個(gè)維度上展開(kāi)的：時(shí)間維和活動(dòng)維?；谏芷趯?duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，符合項(xiàng)目自身的內(nèi)在規(guī)律，有利于更快更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，但有兩個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)胃阋惶?，開(kāi)始成本和結(jié)束成本很大；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期不穩(wěn)定?；谥悄芑顒?dòng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的優(yōu)缺點(diǎn)與其正好相反：職能與重復(fù)性相適應(yīng)，與項(xiàng)目的本質(zhì)比不一致，因而效率受到影響；但它可有效地利用企業(yè)現(xiàn)成的職能組織框架和熟練的職能工作人員，首先是學(xué)習(xí)成本低、磨合時(shí)間短，其次是可同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目，這樣在企業(yè)層面上的效率并不低；兩種模式各有利弊，應(yīng)視具體情況而定。

3、項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的選擇：矩陣式結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)。人們?cè)陧?xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作不僅是臨時(shí)的，而且是變動(dòng)的，因?yàn)轫?xiàng)目生命周期的各個(gè)階段的活動(dòng)內(nèi)容及其對(duì)人力資源的需求是不同的。人們一方面喜歡項(xiàng)目的挑戰(zhàn)性工作；另一方面又為工作的臨時(shí)性和變動(dòng)性感到擔(dān)憂。對(duì)未來(lái)的不確定性預(yù)期嚴(yán)重影響當(dāng)今的工作情緒。矩陣式結(jié)構(gòu)平衡了二者，同一個(gè)人，他在項(xiàng)目中的工作是臨時(shí)變動(dòng)的，但在職能部門中的職位卻是長(zhǎng)期穩(wěn)定的。

矩陣式組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行有效的關(guān)鍵是職能部門與項(xiàng)目成員的聯(lián)系程度要合適。兩者聯(lián)系太弱，項(xiàng)目成員會(huì)過(guò)多考慮項(xiàng)目結(jié)束后的處境；兩者聯(lián)系太強(qiáng)，一方面是職能部門經(jīng)理可能過(guò)多干涉項(xiàng)目事宜，形成多頭指揮；另一方面項(xiàng)目成員會(huì)影響職能部門的本職工作。

五、結(jié)論

項(xiàng)目管理的重要性已經(jīng)被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)及組織所認(rèn)識(shí)。為了推動(dòng)項(xiàng)目管理的應(yīng)用，目前在我國(guó)開(kāi)展針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的研究十分必要。本文在介紹國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理理論研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析了企業(yè)項(xiàng)目管理特點(diǎn)，針對(duì)目前項(xiàng)目管理所面臨的主要問(wèn)題，提出了項(xiàng)目管理實(shí)施應(yīng)注意的關(guān)鍵。對(duì)于具體的方法和工具，仍需要進(jìn)一步調(diào)研和探討。

（作者單位：1.長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院；2.南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院）