企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

李　星

摘要：企業(yè)的戰(zhàn)略管理包括五項相互聯(lián)系的管理任務，即企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的目標、企業(yè)的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略的實施。這五項任務形成一個循環(huán)體系，不斷調(diào)整，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。任何企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施都離不開本土文化，離不開企業(yè)自身的文化。本文主要是對企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用進行研究，提出一些見解。

關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略管理

20世紀80年代以來，企業(yè)管理從經(jīng)驗和科學管理進入了文化管理，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的核心。企業(yè)文化是指一個企業(yè)的指導思想、經(jīng)營理念和包括價值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風等。企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也各不相同。但有一點是共同的，即每個企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應的，有自己特色的、廣大職工認可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價值觀等等。正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導著企業(yè)戰(zhàn)略的實施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關系

目標帶動戰(zhàn)略，戰(zhàn)略驅(qū)動文化。企業(yè)必須確立目標，進而達成目標。達成目標需要戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略的實施需要信念的支持。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團隊信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。

第二、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而共同努力奮斗。

第三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個企業(yè)的文化一旦形成，要對企業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性和一定的持續(xù)性，在企業(yè)發(fā)展過程中有逐漸強化的趨勢。因此從戰(zhàn)略實施的角度來看，企業(yè)文化要為實施企業(yè)戰(zhàn)略服務，又會制約企業(yè)戰(zhàn)略的實施。所以，企業(yè)在進行重大變革時，必須要考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關系問題，因為企業(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎；同時要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用，保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實施變革。企業(yè)高層管理者要著重考慮與企業(yè)原有文化相適應的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準則。

綜上所述，企業(yè)在進行戰(zhàn)略管理分析時，應給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展。

二、企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

企業(yè)文化的核心價值觀始終是企業(yè)生命力的基本點，是企業(yè)理念客觀存在的必然。企業(yè)思想是企業(yè)文化的主線，企業(yè)的社會使命與責任屬于企業(yè)文化的核心理念之一，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃受企業(yè)思想的制約，以企業(yè)使命為基礎性依據(jù)。如《南網(wǎng)方略》是南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化的精髓，它為企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略分析等做出了統(tǒng)一的標準。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的研究、規(guī)劃與實施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。

企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實施。企業(yè)文化通過其物質(zhì)文化層次、制度文化層次、精神文化層次的共同作用，激發(fā)員工熱情、統(tǒng)一群體成員意志。

第一、企業(yè)文化為戰(zhàn)略實施提供行為導向。在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時間對企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思路做到完全領悟，在這種情況下，大家如何齊心協(xié)心往前走，就需要企業(yè)文化的引導。首先，企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化的概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業(yè)發(fā)展的目標和方向，這些語言經(jīng)過長期的教育、潛移默化，已經(jīng)銘刻在廣大員工心中，成為其精神世界的一部分。其次，企業(yè)文化能誘導企業(yè)行為方向。企業(yè)文化建立的價值目標是企業(yè)員工的共同目標，它對員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效彌補人的有限理性不足，將廣大員工的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向上來。

第二、企業(yè)文化具有獨特的激勵功能。企業(yè)文化做得好的企業(yè)很注重對員工的物質(zhì)激勵，如實施員工投股計劃、高級管理人員的股票期權制度等。這很好地滿足了人們對財富最大化的需求；另一方面，文化管理的一個最大特點是注重一種精神文化氛圍的營造，通過共同使命的認定、團隊建設、情感的管理等來滿足人們對非財富最大化的追求，使大家能認識到在企業(yè)工作的價值。因此，企業(yè)文化可以全方位起到一種激勵的作用。

第三、企業(yè)文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括，硬約束和軟約束。硬約束主要表現(xiàn)在制度的約束；軟約束主要表現(xiàn)在文化的約束。制度的約束常存在不足，因為制度是人制訂的，人是有限理性的，所以很難完善，而且落實制度的監(jiān)督成本也往往很大。相對來說，文化這種軟約束是硬約束的補充。通過共同的輿論導向，共同的行為模式，形成員工自覺的行動。南方電網(wǎng)公司能在六年的時間內(nèi)快速融合、發(fā)展，以《南網(wǎng)方略》為核心的企業(yè)文化發(fā)揮了重要作用。南網(wǎng)方略，明確提出了企業(yè)的行為理念、服務理念、團隊理念和廉潔理念，得到了員工的支持，成為了激勵員工干事的力量源泉。達到了最佳軟約束功能。

三、建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化

通過對國內(nèi)企業(yè)文化與國外企業(yè)文化的研究與分析，在未來的全球競爭中，企業(yè)要立于不敗之地，必須要建立自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是，企業(yè)文化建設涉及到方方面面，需要系統(tǒng)思考，協(xié)調(diào)關系，最主要的是企業(yè)文化建設必須要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。

第一、企業(yè)文化理念必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。企業(yè)理念中的基本理念，如企業(yè)目標、經(jīng)營理念等，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所規(guī)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來目標、經(jīng)營方向直接相關。例如企業(yè)若采用成本領先的競爭戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應突出強調(diào)成本意識和成本管理。若企業(yè)實施一種人力資源的職能戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應突出人才理念和人本精神。

第二、企業(yè)制度和行為文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。例如企業(yè)若實行差異化戰(zhàn)略，則企業(yè)在規(guī)章制度的制定上則較為靈活，給員工的空間將較為寬泛，鼓勵員工進行創(chuàng)新。而一個規(guī)章制度制定比較嚴謹?shù)钠髽I(yè)與崇尚自由創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略是不相符合的?？傊?，制度和行為要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配和適應。

第三，企業(yè)物質(zhì)文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。物質(zhì)文化是企業(yè)文化理念的載體，也是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要條件。如近年來，全球經(jīng)濟增長減緩，市場競爭變得越來越激烈。許多企業(yè)紛紛調(diào)整競爭戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營理念也相應隨之發(fā)生變化。為了在新的競爭環(huán)境中重新定位企業(yè)形象，展示企業(yè)新的文化理念，獲取新的競爭力，許多企業(yè)紛紛進行企業(yè)品牌標識的創(chuàng)新和切換，道理就在于此。

綜上所述，企業(yè)文化建設離不開企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)的長期規(guī)劃，必須把它作為一項重要工作來抓。對于尚未進行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設的首要任務之一，就是要規(guī)劃出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標方向，并以此作為企業(yè)文化建設的基本依據(jù)，才能將企業(yè)文化建設工作扎實有效地推進下去。

四、總結(jié)

企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。正確運用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計劃目標的制定和企業(yè)整體目標一致，使企業(yè)朝著更高、更遠、更有利的方向發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)愿景。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)將文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實施，都能夠得到可靠的保障。