高職院校二年制市場營銷專業(yè)學生“職業(yè)技能”培訓的探討與實踐

趙亞芬

摘要：目前，從高職人才培養(yǎng)工作的全局看，還存在著教學基本建設(shè)薄弱，尤其是實踐教學環(huán)節(jié)亟待加強的問題。市場營銷專業(yè)學生的職業(yè)技能培養(yǎng)作為實踐教學體系的重要組成部分存在的問題尤為突出，應(yīng)予重點解決。文中主要探討高職二年制市場營銷專業(yè)學生“職業(yè)技能”的培訓問題。

關(guān)鍵詞：高職院校 市場營銷 職業(yè)技能 探討與實踐

為貫徹教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）精神，我們四平職業(yè)大學管理工程系在總結(jié)多年營銷實踐教學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對高職院校市場營銷專業(yè)學生“職業(yè)技能”培訓模式進行了探討與實踐，本課題于2006年立項為吉林師范大學應(yīng)用工程學院重點教學研究課題，市場營銷專業(yè)也成為學校教學改革的試點專業(yè)。本項改革的目的是為扭轉(zhuǎn)以課堂為中心的封閉式學院教學狀況，辦出高職特色，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與使用的“零距離”，使畢業(yè)生在人力市場上具有較強特長的比較優(yōu)勢。我們從辦學理念、理論教學體系設(shè)計、實訓教學模式設(shè)計及實訓教學考核等方面進行了一系列探索創(chuàng)新。具體做了如下工作：

一、創(chuàng)新教學觀念，按照“職業(yè)崗位分析－確定人才培養(yǎng)規(guī)格－課程改革－建立職業(yè)能力培養(yǎng)體系－考核體

系的研究路線進行研究和實踐的，實現(xiàn)從知識型人才向技能型人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。

二、構(gòu)建了以就業(yè)為導向，以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心的教學體系。

做法是：1、教學計劃中理論課與實踐課按1：1設(shè)置；2、通過對學生可能就業(yè)的崗位進行詳細分析，具體確定該職業(yè)崗位所需的專業(yè)能力、方法能力、社會能力，以及由這些構(gòu)成的綜合能力，按照“實際、實用、實踐”原則，打破傳統(tǒng)的以學科為基礎(chǔ)的課程設(shè)計方式，采用職業(yè)崗位分析法進行專業(yè)課程開發(fā)，如：在教學計劃中開設(shè)了《市場營銷實務(wù)》等多門整合性的課程；3、形成了基本技能、專業(yè)技能和綜合能力三個不同層次的教學模塊，增加了學生學習的目標性和靈活性。4、形成了各學科的實訓大綱、實訓指導書和實訓教案等教學文件。

整個教學計劃設(shè)計充分體現(xiàn)了以學生為中心，以技能為本位，以就業(yè)為導向的職業(yè)教育思想。

三、實施了“校企合作、產(chǎn)學結(jié)合”的職業(yè)教學模式。

以往的教學重理論、輕實踐，重知識、輕技能,“灌輸式、封閉式”教學模式使培養(yǎng)的學生缺乏適應(yīng)性和創(chuàng)造性，其最大缺點是理論與實踐相脫離，畢業(yè)生面對就業(yè)，走上崗位發(fā)現(xiàn)所學與實際并不是一回事，所學不能解決實際問題。特別是市場營銷專業(yè)的學生，在校學習期間，必須能過大量的實踐課程才能掌握產(chǎn)品推銷、營銷策劃、市場調(diào)研、公關(guān)及商務(wù)談判技能，學會客戶管理和商場管理，因此高職營銷專業(yè)的教育要瞄準職業(yè)崗位的需要，必須在應(yīng)用、技能等方面加大實訓力度，讓學生深入營銷第一線，熟悉所在崗位的工作流程，通過這種在自然的，全方位的職業(yè)情景中的鍛煉，學生可以積累一定的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，畢業(yè)后，能在較短的時間適應(yīng)所從事的營銷工作，克服以往理論教學與實踐操作相互脫節(jié)的現(xiàn)象，使學生迅速地融入工作環(huán)境，同時也增加了就業(yè)機會。

“校企合作、產(chǎn)學結(jié)合”這種職業(yè)教學模式，就是把學校的理論知識和技能培養(yǎng)與企業(yè)的實際需求緊密結(jié)合起來，把人才培養(yǎng)納入學校和企業(yè)兩個教學環(huán)境中進行，使課程具有極強的針對性、適應(yīng)性。我們的具體做法就是建立校外實訓基地，在近五年的時間里，我們先后與百事可樂、娃哈哈辦事處、紅嘴集團、華生商廈等多家工商企業(yè)建立了聯(lián)系，并安排學生進行了各種專項實習，建立了較為穩(wěn)固的校企合作模式。同時，校企業(yè)合作還可使教師走向企業(yè)，參與企業(yè)調(diào)研、策劃、客戶服務(wù)與管理等活動。

四、改變過去實踐依附理論教學的狀況，探索建立了以“大、全、多、重、真”為特征的相對獨立的實訓教

學體系，強化學生職業(yè)技能培養(yǎng)。

“大（實訓的學時比重大，理論與實訓比按1：1配置）、全（指技能培訓貫穿教學全過程，即每個學期都有實訓教學安排）、多（指實訓教學的形式多樣）、重（是指營銷的職業(yè)技能培訓重點突出銷售技能）、真（是指實訓是在真實的企業(yè)環(huán)境中進行的）”為特征的相對獨立的實訓教學體系，并采取了如下辦法，強化學生職業(yè)技能培養(yǎng)：

1、引導學生樹立正確的職業(yè)觀，從根本上提高實訓效果。

目前，企業(yè)所需的營銷人才多為營銷員、推銷員、策劃員這樣的基礎(chǔ)職位，工作1～2年才可能達到中層管理者的職位。因此，樹立正確的職業(yè)觀，鼓勵與教育學生從基層做起，腳踏實地，是提高營銷實訓教學效果的根本措施。不少學生以大學生自居，盲目拔高自己的就業(yè)地位而鄙視基礎(chǔ)工作，在實訓條件、實訓補助上討價還價，這會嚴重影響企業(yè)與學校計劃的正常執(zhí)行，所以要引導學生樹立正確的職業(yè)觀。

2、加強實訓教學組織管理。

以往，我們的實訓教學管理比較松散，沒有建立一整套關(guān)于實訓教學的管理制度和相應(yīng)的質(zhì)量管理和評價規(guī)范，尤其是市場營銷專業(yè)的實訓教學管理全憑指導教師的責任心。實際上，學生實訓一周可能比上半學期的理論課更能學到東西?，F(xiàn)在，指導教師實習前要安排好實習任務(wù)，提出具體要求；實習期間要與學生經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，了解學生的實際情況。要建立實習學生定期返校制度，學生要向指導教師匯報實習情況，接受指導教師的輔導和指點，指導教師要對學生的階段實習效果進行打分，分數(shù)計入實習總成績。同時也建立了一整套的實習管理制度和實訓教學文件。

3、組織好認識實習、專項技能訓練、綜合能力訓練和畢業(yè)實習四個階段的實訓教學。

認識實習階段，是通過參觀現(xiàn)場，讓學生了解本專業(yè)所對應(yīng)的崗位，以及該崗位所從事工作的內(nèi)容和對工作人員能力和素質(zhì)的要求，在第一學期進行；專項技能訓練階段，是結(jié)合課程內(nèi)容進行專項技能訓練階段，主要通過課堂模擬、企業(yè)實習等環(huán)節(jié)訓練學生掌握課程要求的各項技能，在第二學期進行；綜合能力訓練階段，是結(jié)合專業(yè)課程的學習，綜合以前所學內(nèi)容和已具備的各項能力，對學生進行解決實際問題的綜合能力訓練，在第三學期進行；畢業(yè)實習階段。學生在這一階段結(jié)合所學和所掌握的知識和技能，在相應(yīng)的企業(yè)中，經(jīng)過一定的時間訓練，在教師和實際工作人員的具體指導下，解決與專業(yè)有關(guān)的1-2個具體問題，并寫出調(diào)研報告或營銷策劃。

4、建立完善學生實訓成績考評體系是提高實訓效果的有力手段。

實訓教學的考核是確保實訓教學質(zhì)量的重要手段，同時實訓成績評定又是一項系統(tǒng)而復雜、細致的工作，以往我們對實訓教學的要求遠沒有對理論教學的要求嚴格，很少有學生實訓課不及格，更不會因?qū)嵱栒n不及格而不能畢業(yè)。所以有相當一部分學生不把實訓課當回事，專業(yè)實訓形同虛設(shè)。實訓教學的考核沒能真正落實。現(xiàn)在我們制定了實訓教學考核方法和實訓成績評定辦法等實訓教學文件。

五、建立了素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的以“雙師型教師”為主體的教師隊伍。

培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊伍是提高營銷實訓效果的關(guān)鍵。目前，大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)教師普遍缺乏營銷實踐經(jīng)驗，課堂上用于教學的案例只是來源于自己的“耳聞目睹”，很少來源于自己的營銷經(jīng)歷。自己沒有親自參與過營銷的實際業(yè)務(wù)工作，當然也就缺乏培養(yǎng)學生實踐動手能力的本領(lǐng)。

我們是通過如下方法實現(xiàn)的：聘請企業(yè)營銷人員兼任實訓指導教師這是采用校企合作實訓方式培養(yǎng)實訓指導教師的一條有效途徑。在理論教學階段，利用第二課堂活動時也定期或不定期地請企業(yè)營銷人員到學校講課，將他們在企業(yè)經(jīng)營中取得成功的經(jīng)驗或失敗的教訓及時帶入課堂，使理論與實踐結(jié)合得更加緊密。同時加強教師隊伍建設(shè)，組織營銷教師深入到企業(yè)實踐中進行專業(yè)對崗的掛職鍛煉這是解決“雙師型”教師短缺問題的根本途徑。我們管理工程系一直在積極創(chuàng)造各種條件，也制定了一系列的要求，讓每位教師有足夠的時間去企業(yè)進行掛職鍛煉，在豐富實踐經(jīng)驗的同時，運用自己豐富的理論知識給企業(yè)解決一些具體的營銷問題。

參考書目：

1、施復興,李霞《關(guān)于高職經(jīng)貿(mào)專業(yè)實訓教學改革的思考》 見《十堰職業(yè)技術(shù)學院學報》 2008年 第02期

2、李占軍 《 "工學結(jié)合"的高職教育實訓教學模式探索 》見《職教論壇》2006年第18期