組織中的差異領(lǐng)導

許允慧

摘要：由形狀千差萬別的石頭堆砌而成的堅固美觀的砌石墻可以使我們聯(lián)想到組織中的差異管理，砌墻者就相當于組織中的領(lǐng)導者，而其利用差異來進行優(yōu)化組合的技術(shù)就是現(xiàn)代管理中越來越重要的差異領(lǐng)導。本文從砌石墻聯(lián)想開來，對組織中的差異領(lǐng)導的含義，在組織中實施差異領(lǐng)導的關(guān)鍵步驟和作用進行了總結(jié)與分析，對現(xiàn)代領(lǐng)導具有一定的啟示意義。

關(guān)鍵詞：砌石墻 組織 差異領(lǐng)導

由形狀千差萬別的石頭堆砌而成的堅固美觀的砌石墻可以使我們聯(lián)想到組織中的差異管理，砌墻者就相當于組織中的領(lǐng)導者，而其利用差異來進行優(yōu)化組合的技術(shù)就是現(xiàn)代管理中越來越重要的差異領(lǐng)導。

一、差異領(lǐng)導的含義

所謂差異領(lǐng)導就是領(lǐng)導者根據(jù)組織中被領(lǐng)導者的不同的個性特征，充分發(fā)揮和利用領(lǐng)導自者的心理目標在工作中的積極的影響力，對其實施不同領(lǐng)導，從而為順利實施組織的發(fā)展目標提供行為動力和智慧。也就是說，差異領(lǐng)導是對不同的人實施不同的管理，這是新時代領(lǐng)導者實施人本管理的重要前提，是現(xiàn)代人才管理的必由之路。

二、在組織中實施差異領(lǐng)導的關(guān)鍵步驟

（一）識別差異

就像砌墻中的每一塊石頭一樣，人與人之間的差異也是千差萬別的，每個人的思想，感情，行為以及性格都有獨特的方式，這是客觀存在的現(xiàn)象。實施差異領(lǐng)導，首先識別人與人之間的差異。個體間的差異主要包括個性和價值觀兩個方面。

個性是個體帶有傾向性的、經(jīng)常的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征和品質(zhì)的總和。每個人具有不同于其他人的心理特點，都以自己獨特的行為模式和思維方式去適應(yīng)環(huán)境，因而表現(xiàn)出極大的個性差別。價值觀是一個人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價、看法，是個人對某種特定的行為方式或存在狀態(tài)的一種持久信念。價值觀的形成有賴于個性傾向。一個人的價值觀決定了他的行為方式，對其行為起指導作用。同時，又決定了他對現(xiàn)實世界的看法以及他的理想與追求。因此，了解個體的價值觀，知道個體的最終需求，對企業(yè)有著重要的意義。

領(lǐng)導者除了通過了解成員的工作、教育背景，甚至面試時候的考試來了解成員的專長之外，還應(yīng)該在日常工作中留心觀察成員的工作方式方法，以及作風習慣等，往往能夠?qū)Τ蓡T的專長有更深的了解。

（二） 合理配置差異

在識別并接受了差異之后，領(lǐng)導者實施差異領(lǐng)導的第二步就是要合理有效的配置差異。

個性的這些差別告訴我們應(yīng)該對個性差異進行合理配置，對不同的人安排不同的崗位，就像是砌墻者可以對不同形狀的石塊安排不同的位置一樣。我們常說，“讓正確的人做正確的事情”，說的就是要能夠知道誰是正確人，什么樣“正確的事情”是這個人能做且做得最好的。識別差異即是知道了正確的人，那么合理配置差異便是找到了正確的事情，并把安排正確的人來做這件正確的事情。

（三）優(yōu)化組合差異

在砌墻者眼里，每一石塊的位置都不是拘泥不變的。他總是不斷變換石塊的放置方法，發(fā)揮它們的最大效用，使他們能夠更好的組合在一起。這就提醒組織中的領(lǐng)導者者在進行差異領(lǐng)導時要進行差異的動態(tài)管理，不斷的對差異進行優(yōu)化組合。

領(lǐng)導者在制定企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu)時應(yīng)注意其彈性，使得組織能夠根據(jù)不同的時期、不同的狀況靈活的組織人力資源以提高組織效率。從企業(yè)的利益出發(fā)，既不拘泥于企業(yè)管理層次和結(jié)構(gòu)，也不一味的滿足員工的個人利益，對組織實施彈性管理。比如設(shè)置彈性的工作時間，實行崗位輪換等等。不斷的對個體差異進行優(yōu)化組合，使員工的任務(wù)和工作豐富化，充分調(diào)動他們的積極性。

三、在組織中實施差異領(lǐng)導的作用

（一）差異領(lǐng)導有利于個人優(yōu)勢的充分發(fā)揮

組織中的人與人之間是各不相同的，也正是差異的存在才使領(lǐng)導工作成為可能，差異領(lǐng)導的關(guān)鍵是在發(fā)現(xiàn)差異之后不是去排斥他、改變他，也不是被動地去容忍他，而是發(fā)自內(nèi)心的把差異當成各自的長處去使用他。傳統(tǒng)的領(lǐng)導所講的用人所長的重點在“用”，現(xiàn)代領(lǐng)導講用人所長重點在“人”。正是因為有了人與人之間的差異，于是每個人也具有別人取代不了的長處，別人取代不了的價值，領(lǐng)導者要重視他的長處，重視他的優(yōu)點，“輕視”他的短處，“輕視”他的缺點，于是用其所長，越用越長，以致于后來他的缺點已經(jīng)變得無關(guān)緊要了。差異領(lǐng)導不僅重視人的差異、人的長處，而且重視這個不同于別人的人，這樣才能夠讓個體充分發(fā)揮自身獨特的優(yōu)勢。

（二）差異領(lǐng)導有利于個人尊重需求的滿足

馬斯洛需求提出了人的五種需求，即物質(zhì)需求、安全需求、交際需求、尊重需求和自我價值實現(xiàn)的需求。在知識經(jīng)濟時代，很多人都成了知識型員工，他們的物質(zhì)需求、安全需求和交際需求已經(jīng)基本上得到滿足，因此最重視的是尊重和自我價值實現(xiàn)的需求，二者屬于高級需求，而尊重的需求亟待得到滿足的。差異領(lǐng)導真正地重視人的差異，重視差異就是重視人，去尊重每一個人，因此也就有利于個人尊重需求的滿足。

（三）差異領(lǐng)導有利于創(chuàng)新氛圍的構(gòu)建

在組織中，領(lǐng)導者的決策，用人等各項工作都離不開選擇。傳統(tǒng)的領(lǐng)導方式在選擇中是排斥差異，無論是對員工的個性、能力、價值還是服裝，都是整齊劃一的，建立的是一種無差別的組織文化，從而導致領(lǐng)導方式的簡單化和一刀切，這極大地壓抑了員工的個性和思維的多項性，從而根本無創(chuàng)新可言。而差異領(lǐng)導提倡領(lǐng)導的多樣化，并倡導一種包容的組織文化，引導組織成員的個性張揚，誘導員工的多向思維，從而為組織的創(chuàng)新打開了思維的空間。

綜上所述，組織中優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該像砌石墻者那樣，能夠識別差異，并且正視差異的客觀存在，在領(lǐng)導的過程中對差異進行合理的配置，并不斷的對個體差異進行優(yōu)化組合，最終形成良好的組織文化，在差異中保持團結(jié)，實現(xiàn)組織和個人的共贏。

參考文獻：

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[2] 陳欣 .差異領(lǐng)導是新世紀人本管理的必然要求[J].新東方 ,2004,(7).