公眾眼中的企業(yè)社會責(zé)任

王　陽

公益人：黃真平 大學(xué)生：文 昱 股民：張羅

員 工：肖函超 下崗職工：李沖 消費(fèi)者：丁慧

環(huán)球慈善：大家了解企業(yè)社會責(zé)任這個概念嗎？

大學(xué)生：我沒有太明確的概念。教科書上說：“采取行動的時候，要關(guān)照自己公司采取行動的影響，尤其是對那些弱勢群體的影響?！钡俏艺J(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是公民社會責(zé)任的延伸，各種行為要對社會負(fù)責(zé)。

股民：知道。企業(yè)社會責(zé)任就是為社會提供滿足基本生活保障以及更高需求的商品或服務(wù)；為社會創(chuàng)造財富。做好自己的企業(yè)，給企業(yè)、給股民更大的收益，這就是一種社會責(zé)任。

員工：知道一點(diǎn)點(diǎn)吧。大致是企業(yè)經(jīng)營活動中最好要在營利目的之外也顧及自身的社會影響力，而不是一味賺錢。說白了，企業(yè)競爭要講原則，同時要顧及慈善事業(yè)等等。

下崗職工：不熟悉。但是我覺得企業(yè)的社會責(zé)任，不單單是企業(yè)家個人的夢想，更多的是體現(xiàn)在這個企業(yè)能為社會做什么，為社會分擔(dān)什么責(zé)任。比如：下崗職工的再就業(yè)、對困難地區(qū)及事件的經(jīng)濟(jì)支援、不偷稅漏稅等等。

消費(fèi)者：不了解。我想企業(yè)應(yīng)該同一個人一樣，要有責(zé)任心，要做一些帶有公益性質(zhì)的事。比如企業(yè)應(yīng)該保障自己員工的利益，也要對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，另外還要考慮對環(huán)境和社會發(fā)展盡義務(wù)。

公益人：當(dāng)然知道！我覺得企業(yè)最大的社會責(zé)任就是守法。企業(yè)作為物力的生產(chǎn)者和財力的擁有者，通過合法、規(guī)范和負(fù)責(zé)任的經(jīng)營，不僅獲得商業(yè)成功，也對人、對環(huán)境、對廣義的社會發(fā)展承擔(dān)起責(zé)任，促進(jìn)社會全面進(jìn)步。

環(huán)球慈善：你為某家企業(yè)工作或購買產(chǎn)品或與其合作時，最看重企業(yè)的哪些條件？

公益人：我們和企業(yè)間一般是品牌合作，雙方達(dá)成一種互惠的關(guān)系。因此，公益機(jī)構(gòu)和企業(yè)間的實(shí)力、口碑相當(dāng)是最重要的，但是兩者合作最終還是社會價值的一致。

大學(xué)生：目前認(rèn)為最重要的有兩條，第一是企業(yè)的信用度，第二是企業(yè)在社會的穩(wěn)定程度和影響力。

股民：企業(yè)的信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量、口碑，一定會考慮。社會貢獻(xiàn)考慮得較少。

大學(xué)生：雖然現(xiàn)在企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)越來越受關(guān)注，但貢獻(xiàn)的大小有什么明確的標(biāo)準(zhǔn)和界限來評定嗎？所以，這個因素不是很重要，只要企業(yè)沒對社會造成危害就可以了。

股民：我們看的是長線。作為股民，對企業(yè)的要求首先是成長性好。我是2006年開始炒股的，選擇股票主要是選業(yè)績好有增長潛力的股票，好的企業(yè)，年度業(yè)績好，要給股民分紅的。

員工：我最看重企業(yè)的知名度和制度。我相信好的企業(yè)制度可以給一個企業(yè)增加30%以上的競爭力。知名度說白了就是以往企業(yè)干出來的成績。

下崗職工：我還是比較注重企業(yè)能提供一份穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源作為保底，偶爾也會考慮這家企業(yè)做的社會貢獻(xiàn)。

消費(fèi)者：品牌、公信度。我們和企業(yè)之間既是供求關(guān)系，也是互相依賴的關(guān)系。企業(yè)在獲得合理利潤的同時，也要懂得以消費(fèi)者為上，懂得回饋消費(fèi)者，懂得回饋社會。

環(huán)球慈善：大家認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)對企業(yè)造成什么影響？你贊同企業(yè)采取的應(yīng)對方法嗎？

股民：金融危機(jī)對一些小企業(yè)和抗風(fēng)險能力差的企業(yè)來說，擠壓了他們的生存空間，他們會降低成本，控制或壓縮規(guī)模。

公益人：企業(yè)遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)，慈善捐贈領(lǐng)域肯定要受到一定的影響。但作為一家公益機(jī)構(gòu)，在和企業(yè)溝通中，不要對企業(yè)提出過多苛刻的要求，要判斷企業(yè)現(xiàn)在的行為是出于企業(yè)所處的困境，還是有意逃避。

員工：說實(shí)話沒發(fā)現(xiàn)哪個企業(yè)做出什么好的舉動了！大部分在裁員，并且采取的是鉆法律空子的方式。裁員也不直接說，只是體現(xiàn)在工資中，要裁的對象，工資少得不得了，讓你自己提出辭職，而不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

下崗職工：企業(yè)為了生存，生產(chǎn)線減少、虧損、破產(chǎn)、失業(yè)的人多了……哎，沒辦法。

大學(xué)生：有些經(jīng)營不善的企業(yè)，員工成了金融危機(jī)的犧牲品，的確讓人傷心。

消費(fèi)者：好多企業(yè)壓縮人力成本，搞得人心惶惶的。我除了買菜已經(jīng)好久沒逛街買東西了，現(xiàn)在就是存錢。

員工：掙的錢少多了，收入和工作壓力之間的差距越來越大?？紤]過辭職換工作，又怕一辭就找不到工作了。可是就這么屈就也不開心。

消費(fèi)者：都經(jīng)濟(jì)危機(jī)了，菜價還上調(diào)了。

股民：我現(xiàn)在也只能面對現(xiàn)實(shí)，無奈！等股票自己長。其實(shí)從一個股民的角度來看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求更多的利潤，保證其成長性，不需要承擔(dān)更多的社會義務(wù)。

公益人：企業(yè)社會責(zé)任或企業(yè)公民絕不僅僅是慈善捐贈，但是沒有慈善捐贈就不要奢談企業(yè)公民和企業(yè)社會責(zé)任。我們不能僅僅看到金融危機(jī)帶來的負(fù)面信息，我們還應(yīng)看到這場金融危機(jī)帶給我們的反思與進(jìn)步。

大學(xué)生：其實(shí)可以趁金融危機(jī)，讓社會上的企業(yè)優(yōu)勝劣汰，更加完善社會上企業(yè)的布局。

公益人：從效率優(yōu)先的觀點(diǎn)出發(fā)，按市場機(jī)制配置資源也無可厚非，如果我們沒有一個可持續(xù)的公益環(huán)境、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致的公益損失將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一場金融危機(jī)帶來的負(fù)面影響。

環(huán)球慈善：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，你最希望企業(yè)怎么做？

公益人：第一是勞工問題，不裁員或少裁員；第二是產(chǎn)品，不能哄抬物價，還要注意產(chǎn)品質(zhì)量。

下崗職工：寧可不盈利，也要保證員工的待遇，企業(yè)與員工一起度過經(jīng)濟(jì)寒冬。

員工：一味裁員，減少成本，不足取。企業(yè)和員工應(yīng)該是互惠互利的，我希望企業(yè)能夠履行合同保障收入，完善社會保險，重新審視員工工作難度及壓力，加大補(bǔ)貼，共渡難關(guān)，給予員工信心。

大學(xué)生：沒太多想過這個問題。只是覺得就業(yè)機(jī)遇可能會少一些，希望企業(yè)從結(jié)構(gòu)和成本方面進(jìn)行調(diào)整，盡量不要裁員，真正把員工當(dāng)成企業(yè)的主人，讓企業(yè)像一個大家庭。

消費(fèi)者：我就怕像三鹿這樣的企業(yè)一個一個不斷涌現(xiàn)，讓消費(fèi)者心里都沒有基本的安全感。類似沒責(zé)任的企業(yè)被經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖垮也正常。

公益人：所以說企業(yè)盡社會責(zé)任，首先是解決生產(chǎn)問題，創(chuàng)造財富，然后要滿足消費(fèi)者的需求、擔(dān)負(fù)起對環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，最后才是履行社會發(fā)展中的其他責(zé)任。

股民：許多上市公司的領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識到，公司在股市上的表現(xiàn)不僅關(guān)系到公司的形象，而且還有巨大的廣告作用。企業(yè)即便不考慮投資者的利益，就是只考慮公司日常經(jīng)營銷售情況，也應(yīng)該維護(hù)好公司的股價形象。

員工：經(jīng)濟(jì)蕭條有時比繁榮期更容易出現(xiàn)新機(jī)遇，如果企業(yè)認(rèn)真分析、小心試水、謹(jǐn)慎投資，就算沒能力開辟新道路，至少要趁此機(jī)會積累經(jīng)驗(yàn)，為了成功開辟新市場儲備可用資源。

下崗職工：是啊，企業(yè)在這個時候應(yīng)該多進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然，不是培訓(xùn)些無聊的規(guī)章。只有這樣，如果有一天員工從你的企業(yè)走出到別的企業(yè)發(fā)展時，他們也能無形地為企業(yè)做宣傳。

環(huán)球慈善：企業(yè)履行社會責(zé)任能給我們帶來哪些益處？

公益人：企業(yè)的責(zé)任之行，公益慈善之舉是我們工作存在的意義和成績；另一方面，企業(yè)履行社會責(zé)任對于參與其中的公益機(jī)構(gòu)、社會工作者也能夠得到相應(yīng)的勞動所得。

大學(xué)生：提供更多的就業(yè)機(jī)會。

股民：企業(yè)盡社會責(zé)任為我們的生活提供了良好的環(huán)境；另一方面，企業(yè)履行社會責(zé)任的成本也將由我們負(fù)擔(dān)啊！

員工：提供更良好的就業(yè)環(huán)境。

下崗職工：我想帶來的最大好處就是能讓員工多掙錢，還有能讓員工感覺自己在社會的地位有所上升。

消費(fèi)者：帶來好的產(chǎn)品。