牛年的第一把火

宋　駿

牛年來(lái)了，中國(guó)的車市也開(kāi)始“?！绷似饋?lái)?；蛟S，08年的雪災(zāi)、地震、油價(jià)以及突然來(lái)襲的金融危機(jī)讓中國(guó)的車市壓抑得太久了，農(nóng)歷牛年的春節(jié)終于讓憋屈了太久的車市的“牛脾氣”得到了釋放。

據(jù)記者了解，包括北京、廣州、深圳以及江浙地區(qū)的車市都出現(xiàn)了不同程度的火爆局面。很多銷售人員向記者表示，看車購(gòu)車的人流從08年11月開(kāi)始已經(jīng)出現(xiàn)了回升，但最明顯的表現(xiàn)是出現(xiàn)在了08年的12月份，而進(jìn)入09年1月份后，汽車交易量開(kāi)始大幅回升，這不僅讓經(jīng)銷商們忙得不亦樂(lè)乎，也讓他們看到了希望。

畢竟，09年的春節(jié)展現(xiàn)在他們面前的是一個(gè)難得的牛市，燃起了充滿希望的第一把火。記者從多家經(jīng)銷商那里了解到，他們對(duì)目前的銷售情況非常滿意，消費(fèi)者紛紛在春節(jié)前出手購(gòu)車，既符合了傳統(tǒng)銷售旺季的態(tài)勢(shì)，也無(wú)異于給經(jīng)銷商雪中送炭。

龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理 龐慶華

乘用車銷售高潮到來(lái) 商用車表現(xiàn)尚待年后

對(duì)于已到來(lái)的牛年春節(jié)，龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)&總經(jīng)理龐慶華對(duì)記者表示，這個(gè)時(shí)間段的銷售高潮已經(jīng)到來(lái)了，會(huì)持續(xù)到春節(jié)結(jié)束。龐慶華告訴記者，龐大集團(tuán)旗下店面的多個(gè)品牌汽車價(jià)格都出現(xiàn)了不同程度的回升，通常價(jià)格的漲幅都在5000-6000元。

可以說(shuō)，在整個(gè)08年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太樂(lè)觀、國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)發(fā)展并不良好的情況下，09年春節(jié)前汽車銷售能有如此形勢(shì)已經(jīng)是非常不錯(cuò)的了，這對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)利好消息，提振了經(jīng)銷商在這個(gè)時(shí)間段的銷售信心，同時(shí)也為廣大經(jīng)銷商在09年開(kāi)了一個(gè)好頭。

在記者與龐慶華交談的過(guò)程中，龐慶華對(duì)于旗下各經(jīng)銷店乘用車的表現(xiàn)一直都是用“銷售不錯(cuò)、銷售局面很火”等詞語(yǔ)來(lái)形容，表現(xiàn)出了極大的自信和對(duì)形勢(shì)的樂(lè)觀情緒。

龐慶華告訴記者，就春節(jié)期間的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)看，只有克萊斯勒300C和鉑銳有相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)，主要途徑是通過(guò)舉行媒體推介會(huì)和在各地區(qū)打廣告這種比較傳統(tǒng)的方式，但收效還是不錯(cuò)的。而其他品牌并沒(méi)有開(kāi)展專門的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，但這絲毫沒(méi)有影響這個(gè)時(shí)間段的銷售。

記者得知，從龐大集團(tuán)的銷售統(tǒng)計(jì)來(lái)看，新寶來(lái)已經(jīng)脫銷，而在唐山地區(qū)，連此前銷售情況一般的夏利也已經(jīng)脫銷。龐慶華解釋說(shuō)，這主要是由于節(jié)前消費(fèi)者的購(gòu)買力得到了集中釋放，中國(guó)人過(guò)年圖喜慶添置新“家當(dāng)”的觀念沒(méi)有改變，買車過(guò)新年依舊是很多消費(fèi)者在此時(shí)購(gòu)車的主要?jiǎng)恿Α?/p>

此外，盡管車價(jià)出現(xiàn)了不同程度的回升，但是經(jīng)過(guò)08年一年的“打磨”，車價(jià)已經(jīng)逐步探底，回升的價(jià)格沒(méi)有影響到消費(fèi)者的購(gòu)買信心，而更多的服務(wù)手段則讓消費(fèi)者吃了定心丸。

對(duì)于消費(fèi)者對(duì)汽車的關(guān)注角度，龐慶華表示還是那句老話“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”。而從實(shí)際銷售中，他們注意到，實(shí)際懂車的消費(fèi)者并不多，大多數(shù)是停留在對(duì)車的感性認(rèn)識(shí)上，只有少數(shù)懂車的消費(fèi)者更在乎汽車的性能。但是，不能否認(rèn)的是，消費(fèi)者的理性程度已經(jīng)有所提高，他們的品牌意識(shí)開(kāi)始增強(qiáng)，對(duì)油耗等敏感問(wèn)題也非常關(guān)注。

對(duì)于乘用車而言，龐慶華表現(xiàn)出了非常大的信心，對(duì)于商用車，他則表示，要到年后才能做出判斷。那么，09年經(jīng)銷商應(yīng)該如何提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力呢？龐慶華告訴記者，市場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)不是爭(zhēng)取來(lái)的、不是別人賦予的，而是需要自己去努力，靠實(shí)力說(shuō)話。因此，他希望經(jīng)銷商首先要從自己切身實(shí)際出發(fā)，鍛煉提高了自己，才有實(shí)力向市場(chǎng)要效益。

中冀斯巴魯北京汽車銷售有限公司總經(jīng)理 李金勇

節(jié)前銷量再攀高

到了過(guò)年這個(gè)時(shí)間段，消費(fèi)者肯定都希望車市出現(xiàn)大規(guī)模的降價(jià)促銷活動(dòng)，圖實(shí)惠是消費(fèi)者永遠(yuǎn)不變的心理。中冀斯巴魯北京汽車銷售有限公司總經(jīng)理李金勇告訴記者，目前只有馳鵬一款車有優(yōu)惠，而具體的優(yōu)惠也不是體現(xiàn)在價(jià)格上，因?yàn)閮r(jià)格已經(jīng)達(dá)到了非常低的程度。

服務(wù)升級(jí)是這款高端SUV最主要的優(yōu)惠方式。具體來(lái)說(shuō)，將購(gòu)車的免費(fèi)保養(yǎng)由以前的2年6萬(wàn)公里升級(jí)為目前的4年10萬(wàn)公里，而在此優(yōu)惠措施前購(gòu)車的消費(fèi)者可以享受在保修期內(nèi)的免費(fèi)保養(yǎng)。

對(duì)于這種似乎并不如直接降價(jià)的效果立竿見(jiàn)影的優(yōu)惠措施，李金勇表示，服務(wù)不僅是現(xiàn)在經(jīng)銷商盈利的主要方式，而且完善的服務(wù)才能為消費(fèi)者帶來(lái)持久的受益，這才會(huì)形成經(jīng)銷商和消費(fèi)者的良性互動(dòng)。所以，對(duì)于這種服務(wù)升級(jí)，他們是非?？粗氐模蚕Ｍ軌虻玫较M(fèi)者的肯定。

隨后，李金勇向記者提供了斯巴魯?shù)南嚓P(guān)銷售數(shù)據(jù)，從中可以看出春節(jié)期間的銷售情況還是不錯(cuò)的。08年，斯巴魯在國(guó)內(nèi)共銷售1.2萬(wàn)輛，李金勇表示，相對(duì)于進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)全年40萬(wàn)輛左右的銷售數(shù)字來(lái)看，斯巴魯在08年的銷售數(shù)字還是令人滿意的。

就中冀斯巴魯北京汽車銷售有限公司來(lái)說(shuō)，08年10-12月，每個(gè)月的銷量都能達(dá)到1400輛左右，而09年1月8日單日的銷售量就達(dá)到了90多輛，相比平日高出了30多輛，由此，李金勇預(yù)計(jì)該店在1月的銷售數(shù)字能達(dá)到1500輛。

對(duì)于消費(fèi)者對(duì)車輛的關(guān)注角度，李金勇表示，消費(fèi)者現(xiàn)在關(guān)注的可謂面面俱到，而更關(guān)注的則是針對(duì)斯巴魯?shù)男阅芎陀秃?。此前斯巴魯曾組織全國(guó)800多名斯巴魯車主參加節(jié)油比賽，最終選出了30名優(yōu)勝者進(jìn)京決賽，在綜合駕駛技術(shù)、天氣和車況的情況下，最終，一位駕駛森林人2.0L的車主取得了第一名，其百公里油耗僅為2.47L。李金勇表示，盡管這是在特殊情況下才取得的成績(jī)，但這也看出了廣大消費(fèi)者對(duì)汽車油耗的進(jìn)一步重視。

對(duì)于這種比較好的銷售局面能持續(xù)多久，李金勇表示，這是春節(jié)期間的一個(gè)小高潮，隨著春節(jié)的結(jié)束，這種銷售高峰會(huì)逐漸回落，但他也同時(shí)表示，希望在09年有更多的利好政策來(lái)拉動(dòng)車市。

廣州本田日銀特約銷售服務(wù)店總經(jīng)理 嚴(yán)建新

期待服務(wù)理念深入人心

“春節(jié)期間，隨著對(duì)國(guó)家有關(guān)利好政策出臺(tái)的預(yù)期，整體的銷售局面有了好轉(zhuǎn)，但考慮到春節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，我們將開(kāi)展更多的客戶拜年、關(guān)懷活動(dòng)，并把營(yíng)銷重點(diǎn)放在‘服務(wù)上，宣傳我們24小時(shí)、365天的無(wú)縫隙服務(wù)，徹底解除客戶購(gòu)車后顧之憂。”廣州本田日銀特約銷售服務(wù)店總經(jīng)理嚴(yán)建新對(duì)記者表示。

當(dāng)記者進(jìn)一步問(wèn)到這些活動(dòng)能收到多少成效時(shí)，嚴(yán)建新表示，“我們并不指望通過(guò)這些營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)多少銷售，只是告訴消費(fèi)者我們的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量，告知消費(fèi)者我們有著10年的經(jīng)營(yíng)歷史，希望消費(fèi)者知道我們、了解我們，有購(gòu)車欲望時(shí)能夠想到廣州本田日銀店。”

可以說(shuō)，嚴(yán)建新將更多的希望寄托在了讓服務(wù)深入人心、“打持久戰(zhàn)”上。他說(shuō)，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性，而且對(duì)于汽車的了解程度也逐步加深，所以在購(gòu)車時(shí)首選的還是品牌口碑和后期服務(wù)；當(dāng)然，價(jià)格依然是決定最終能否成交的最大因素。而節(jié)油、后期維修保養(yǎng)較經(jīng)濟(jì)的車型依然是最受歡迎的。

對(duì)于09年，嚴(yán)建新表示，恰值該店建店10周年之際，他們非常希望抓住這個(gè)機(jī)會(huì)讓自己跨上一個(gè)新的臺(tái)階，為此他們打出了“十年攜手同行，日銀彩虹相迎”的年度營(yíng)銷口號(hào)，針對(duì)銷售和售后服務(wù)，開(kāi)展月月有優(yōu)惠，日日有驚喜的活動(dòng)。

嚴(yán)建新還表示，正是有了10年的經(jīng)驗(yàn)積累，他們?cè)谄放平ㄔO(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、客戶服務(wù)理念及經(jīng)驗(yàn)等方面已經(jīng)擁有了一定的優(yōu)勢(shì)，在北京地區(qū)擁有一定的社會(huì)聲譽(yù)和行業(yè)口碑，所以，他們對(duì)做好09年的工作有著充分的信心。

同時(shí)，他們也希望能更多地與廠家展開(kāi)合作，因?yàn)樗麄冏鳛閷Ｙu店，直接和客戶接觸，能夠更好地了解客戶的需求，如果能夠在研發(fā)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)貢獻(xiàn)自己的部分力量，或許更有利于各方的發(fā)展。但是嚴(yán)建新也強(qiáng)調(diào)，由于存在南北差異、區(qū)域差異、文化差異，就會(huì)導(dǎo)致眾口難調(diào)，所以也一定要從客觀現(xiàn)實(shí)出發(fā)，但通過(guò)共同努力，雙贏甚至是多贏的目標(biāo)是大家都愿意看到的。

廣州本田亦莊特約銷售服務(wù)店總經(jīng)理 常曉南

人才競(jìng)爭(zhēng)日益凸顯

春節(jié)前期，作為中高級(jí)車代表的廣州本田也迎來(lái)銷售高峰。廣州本田亦莊特約銷售服務(wù)店總經(jīng)理常曉南對(duì)記者表示：“最近這段時(shí)間整體的銷售局勢(shì)都呈上升的態(tài)勢(shì)。從08年11月下旬開(kāi)始，尤其是12月到09年1月這段時(shí)間，本店的銷售情況都是非常不錯(cuò)的?！?/p>

這主要受兩方面的因素影響。常曉南告訴記者，受到金融危機(jī)的影響，從08年12月開(kāi)始，所有的汽車企業(yè)都縮減了產(chǎn)量，而廣州本田為了保證旗下經(jīng)銷商的庫(kù)存量不至過(guò)大，在一定程度上都減少了供貨量，這就減少了經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為經(jīng)銷商較好地完成銷售任務(wù)提供了條件。

此外，北京現(xiàn)有18家廣本店，在08年12月的接車量都在93輛左右，數(shù)量穩(wěn)定的同時(shí)也保證了價(jià)格的穩(wěn)定，讓利幅度從以前的2萬(wàn)元左右降到了9000元左右，這不僅順應(yīng)了“物以稀為貴”的規(guī)律，也順應(yīng)了消費(fèi)者“買漲不買跌”的心理。所以，這段時(shí)間的銷售情況還是不錯(cuò)的。常曉南表示，為了緩解經(jīng)銷商的銷售壓力，09年1-3月的產(chǎn)能將更低，估計(jì)全國(guó)平均每家店每月進(jìn)車保持在50-60輛。

另一個(gè)原因就是傳統(tǒng)節(jié)日的影響。消費(fèi)者仍保持著春節(jié)期間是車市銷售旺季的慣性思維，這種消費(fèi)習(xí)慣也利于這期間的汽車銷售。以廣州本田亦莊特約銷售服務(wù)店為例，該店在12月銷售達(dá)到181輛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了08年平均每月銷售130輛的成績(jī)。

對(duì)于09年，常曉南認(rèn)為應(yīng)該是“拐”字當(dāng)頭。國(guó)內(nèi)車市經(jīng)歷了10年的四位一體的發(fā)展模式，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下將出現(xiàn)拐點(diǎn)。一是廠商將會(huì)主動(dòng)調(diào)整全年計(jì)劃。廠家與經(jīng)銷商同處一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，只有雙贏才是最佳戰(zhàn)略，所以，廠家會(huì)在商務(wù)政策和產(chǎn)銷計(jì)劃方面關(guān)注各方利益，傳統(tǒng)的壓庫(kù)等行為在09年會(huì)好轉(zhuǎn)；二是經(jīng)銷商也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到應(yīng)該加強(qiáng)管理、客服方面的建設(shè)。

常曉南表示：“我們將在09年加強(qiáng)本店的流程建設(shè)、經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)和人才建設(shè)。因?yàn)槟壳案鱾€(gè)廠商的技術(shù)差別并不是非常大，只有人才競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)才最為關(guān)鍵。金融危機(jī)已經(jīng)讓經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將再難有作為，只有加強(qiáng)人才儲(chǔ)備建設(shè)才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。以本店為例，自06年1月建店至今，本店職工已有本科生和研究生共87人，09年的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到人才競(jìng)爭(zhēng)層面?！?/p>

此外，在經(jīng)歷了08年后，媒體和政府將更關(guān)注汽車領(lǐng)域，畢竟該行業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響非常大，為了更好地保障就業(yè)，維護(hù)各方利益，更多的政策將向這個(gè)領(lǐng)域傾斜，09年的市場(chǎng)也會(huì)向好的方向發(fā)展。

常曉南還表示，金融危機(jī)在某種角度也讓大家更加清醒，時(shí)刻保持一種積極謹(jǐn)慎的態(tài)度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是有利于行業(yè)健康發(fā)展的。

北京車豪汽車有限公司總經(jīng)理 赫昕

節(jié)前市場(chǎng)很重要

記者見(jiàn)到北京車豪汽車有限公司總經(jīng)理赫昕是在一個(gè)周二的下午，走進(jìn)店內(nèi)，工作人員都在緊張地忙碌著，“整車銷售”和“整車維修”兩個(gè)明顯的指示牌分列店內(nèi)兩側(cè)。午后的陽(yáng)光透過(guò)落地窗將店內(nèi)的6款車照得閃閃發(fā)光，一對(duì)給愛(ài)車做保養(yǎng)的母女在休息區(qū)耐心地等待著，而看車的顧客時(shí)進(jìn)時(shí)出，從他們的言談話語(yǔ)中，記者得知是準(zhǔn)備為過(guò)年而前來(lái)選車的，這無(wú)疑讓人們對(duì)09年的春節(jié)市場(chǎng)平添了一份希望。

赫昕向記者坦言，該店08年只完成了銷售任務(wù)的70%，這除了去年的整體環(huán)境不容樂(lè)觀外，還有一點(diǎn)不容忽視，即該店是北京地區(qū)9家馬自達(dá)店的最后一家，其規(guī)模尚無(wú)法與前8家相比。但是，從店內(nèi)近期的表現(xiàn)來(lái)看，在顧客來(lái)店批次、成交量和售后等方面都有明顯的增幅，而這種情況早在08年12月份就已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)了。

赫昕告訴記者，為了抓住春節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)的銷售旺季，也為了彌補(bǔ)前段時(shí)間銷售頹勢(shì)帶來(lái)的部分損失，該店在春節(jié)到來(lái)之前加大了售后方面的活動(dòng)力度，比如開(kāi)展特價(jià)車活動(dòng)、回報(bào)老客戶活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)以及開(kāi)展免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目。

就目前來(lái)看，這些活動(dòng)取得了不錯(cuò)的效果，從店內(nèi)新增客戶來(lái)看，很多份額的新客戶都是由老客戶介紹而來(lái)，成交量非常明顯。而1月17日開(kāi)展的馬自達(dá)6新春特賣會(huì)活動(dòng)，伴隨其中的產(chǎn)品講解、試乘試駕、抽獎(jiǎng)以及售后服務(wù)等多方位的營(yíng)銷手段，成為了該店春節(jié)前的一大亮點(diǎn)。

記者了解到，在銷售過(guò)程中，除了極少數(shù)年輕的感性消費(fèi)者購(gòu)車存在一定的隨意性外，多數(shù)消費(fèi)者將關(guān)注度更多地放在了產(chǎn)品的售后保養(yǎng)方面。而對(duì)于汽車的內(nèi)飾，赫昕表示，更多的消費(fèi)者青睞深色內(nèi)飾，以馬自達(dá)3為例，其具備了多數(shù)進(jìn)口車擁有的深色內(nèi)飾，而國(guó)產(chǎn)馬自達(dá)6還裝備有淺色內(nèi)飾。此外，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也不容忽視。

赫昕表示，盡管該店成立的時(shí)間不長(zhǎng)，但受益于馬自達(dá)的品牌優(yōu)勢(shì)以及廠家的支持，發(fā)展的形勢(shì)還是不錯(cuò)的。他說(shuō)，廠家在北京地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)非常穩(wěn)定，避免了盲目發(fā)展，減少了惡性競(jìng)爭(zhēng)；此外，廠家還不定期地向經(jīng)銷商發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，從經(jīng)銷商那里了解相關(guān)車型還需要增加哪方面的技術(shù)性能，這些問(wèn)卷反饋回去后，廠家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，在良好的市場(chǎng)表現(xiàn)下經(jīng)銷商也能獲得自身的利益。

深圳市標(biāo)遠(yuǎn)富特汽車有限公司銷售經(jīng)理 何偉

08年12月至今銷量較前幾月回升20%

“相比前幾個(gè)月，銷售情況已經(jīng)有了明顯的回升。這不僅體現(xiàn)在汽車交易量的擴(kuò)大，汽車價(jià)格也有了不同程度的提高，數(shù)據(jù)顯示，從08年12月至今，總的銷售量已經(jīng)較前幾個(gè)月回升了20%多。”電話那頭傳來(lái)了深圳市標(biāo)遠(yuǎn)富特汽車有限公司銷售經(jīng)理何偉充滿自信的聲音。

何偉告訴記者，不僅僅是他們經(jīng)營(yíng)的福特品牌，包括深圳市各家汽車經(jīng)銷商在內(nèi)，他們經(jīng)營(yíng)的各個(gè)品牌的汽車在這個(gè)時(shí)間段的銷量都有了明顯的提升。當(dāng)問(wèn)及原因，何偉表示這和春節(jié)前缺貨不無(wú)關(guān)系。

隨著各個(gè)廠家年終考核的逐漸完成，廠家向經(jīng)銷商大面積壓庫(kù)的情況有所緩解，經(jīng)銷商手中的車少了，“物以稀為貴”的效果就明顯了，加之很多消費(fèi)者都有在春節(jié)前購(gòu)車的想法，就很容易發(fā)生供不應(yīng)求的局面，而經(jīng)銷商銷售壓力的減小也給了他們提價(jià)的機(jī)會(huì)，畢竟這樣可以給他們帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)記者問(wèn)及在金融危機(jī)影響日益擴(kuò)大的情況下，為什么還會(huì)出現(xiàn)這種比較熱鬧的銷售局面時(shí)，何偉告訴記者，盡管負(fù)面影響不容忽視，但消費(fèi)者過(guò)年圖喜慶的想法沒(méi)有改變，很多消費(fèi)者都有購(gòu)車回家過(guò)年或外出游玩的打算，這必然會(huì)拉動(dòng)市場(chǎng)的回升。此外，國(guó)家相繼出臺(tái)或即將出臺(tái)的相關(guān)政策以及目前油價(jià)回落的形勢(shì)對(duì)車市都是利好消息，這也刺激了消費(fèi)者在這個(gè)時(shí)間出手購(gòu)車。

關(guān)于春節(jié)期間經(jīng)銷商都會(huì)采取哪些促銷方式，何偉的話語(yǔ)中充滿了自信，“福特汽車在深圳市場(chǎng)已有5-6年的時(shí)間了，目前福特在深圳的保有量有6萬(wàn)輛左右，這為后續(xù)銷售打下了一個(gè)比較好的基礎(chǔ)，以標(biāo)遠(yuǎn)富特為例，很多來(lái)店內(nèi)購(gòu)車的消費(fèi)者都是由老客戶介紹而來(lái)的。春節(jié)期間，我們?yōu)槔峡蛻籼峁┝素S厚的優(yōu)惠活動(dòng)，他們可以享受到多達(dá)29項(xiàng)的優(yōu)惠活動(dòng)，例如可以得到價(jià)值1000元的免費(fèi)保養(yǎng)、可以免費(fèi)加氮?dú)夂痛蛳灥?。?/p>

他同時(shí)表示：“而對(duì)新車主我們也有相應(yīng)的優(yōu)惠措施，眾所周知，售車環(huán)節(jié)能賺得的利潤(rùn)已經(jīng)微乎其微，尤其是自08年6月后，本店在銷售環(huán)節(jié)一直有所虧損，目前才有所盈利，所以我們?cè)诜?wù)方面就做足了功課，希望以服務(wù)打動(dòng)新客戶，具體的活動(dòng)是，由于很多新客戶都是第一次購(gòu)車，所以我們開(kāi)展了針對(duì)他們的試乘試駕指導(dǎo)活動(dòng)，全程陪同新客戶駕乘，讓他們體會(huì)到更多的服務(wù)溫暖?！?/p>

對(duì)于09年的整體安排，何偉表示，09年也將是一個(gè)非?？嗟臅r(shí)間段，他們會(huì)繼續(xù)壓縮成本，但不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的裁員行為，畢竟維護(hù)公司良好的社會(huì)形象是公司無(wú)形的、但異常珍貴的資本，這對(duì)于公司在09年保證良好發(fā)展非常重要。

何偉還表示，他們希望能夠有更多的機(jī)會(huì)與廠家溝通，將一線消費(fèi)者的想法反饋到廠家，為廠家的產(chǎn)品研發(fā)提供建議和素材，爭(zhēng)取互利共贏。他做了一個(gè)形象的比喻，廠家和經(jīng)銷商就像兩只刺猬，需要相互依偎取暖，但靠的太近反而會(huì)刺傷對(duì)方，所以合作的同時(shí)也需要給對(duì)方一個(gè)相對(duì)自由的空間。

何偉認(rèn)為，廠家在一級(jí)市場(chǎng)繼續(xù)鋪開(kāi)4S店的可能性不會(huì)太大，二、三級(jí)市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)得到擴(kuò)大，這對(duì)深圳的福特經(jīng)銷商是利好消息，因?yàn)檫@會(huì)擴(kuò)大該品牌在二、三級(jí)市場(chǎng)的知名度，對(duì)提升銷量非常重要。