讓“短信”為高職院校　新生班主任的初始工作添彩

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！备呗氃盒Ｃ恳晃回?fù)責(zé)的新生班主任，從接受班主任工作任務(wù)起便無(wú)一不開始謀劃“如何做好這項(xiàng)工作”。“好的開頭是成功的一半?！迸c新生及其家長(zhǎng)進(jìn)行交流這一初始工作的切入藝術(shù)，就不可避免地成為新生班主任思考探討的問(wèn)題之一。新生班主任這一初始工作的傳統(tǒng)切入時(shí)間為新生與家長(zhǎng)到校報(bào)到之日，重點(diǎn)往往是第一次班會(huì)——這主要源于以往社會(huì)通訊發(fā)展程度欠佳條件下的工作模式產(chǎn)生的思維定勢(shì)所致。伴隨著移動(dòng)通訊事業(yè)、尤其是短信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，為新生班主任提前與新生及其家長(zhǎng)進(jìn)行交流奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)——新生電子檔案中絕大多數(shù)提供的聯(lián)系方式是手機(jī)號(hào)碼，發(fā)短信折費(fèi)用明顯低于長(zhǎng)途話費(fèi)，措辭也相對(duì)更有時(shí)間保證。適時(shí)適宜的短信聯(lián)系可以更好地滿足新生及其家長(zhǎng)進(jìn)一步咨詢錄取院校有關(guān)問(wèn)題的愿望，班主任的參與可以有效化解招生就業(yè)中心階段人手、電話相對(duì)不足的弊端，保證學(xué)校更廣泛更深入地解答新生的疑問(wèn)，宣傳國(guó)家的職教政策與職教形式，引導(dǎo)新生及其家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)教育有一個(gè)相對(duì)到位的認(rèn)識(shí)，較準(zhǔn)確地提前把握新生的報(bào)到情況，有利于增強(qiáng)新生接待工作的主動(dòng)性，為學(xué)校樹立良好的社會(huì)形象，有利于教育教學(xué)工作的順利展開和質(zhì)量的提升，有利于營(yíng)造溫馨的人文氛圍，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，有利于“以人為本，服務(wù)至上”辦學(xué)理念的有效滲透，促進(jìn)新生“人本思想”的確立。

基于此，筆者在工作中進(jìn)行了主動(dòng)與新生家長(zhǎng)“短信聯(lián)系”的嘗試。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到：首發(fā)短信內(nèi)容的編寫必須以“服務(wù)于學(xué)生”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，體現(xiàn)人文思想，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔得體，這是“短信聯(lián)系”取得良好首因效應(yīng)的關(guān)鍵。

短信一：

“您好!我是山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的王中慧，您的孩子葛巖已被錄取到我院社科藝術(shù)系電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)，學(xué)校安排我擔(dān)任您孩子的班主任，您是否有問(wèn)題需要咨詢?葛巖是否按時(shí)來(lái)校報(bào)到?請(qǐng)您方便時(shí)回短信告知，以便我為學(xué)生提供更好的服務(wù)，謝謝您的理解與支持!”

短信二：

“您好!我是山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的王中慧，您的孩子已被錄取到我院社科藝術(shù)系電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)，學(xué)校安排我擔(dān)任您的孩子的班主任，您是否有問(wèn)題需要咨詢?孩子是否按時(shí)來(lái)校報(bào)到?請(qǐng)您方便時(shí)回短信告知，以便我為學(xué)生提供更好的服務(wù)，謝謝您的理解與支持!”

相比而言，“短信一”帶有新生姓名，針對(duì)性強(qiáng)，個(gè)性化色彩濃厚，效果較好，應(yīng)作首選；“短信二”來(lái)出現(xiàn)新生姓名，泛化傾向明顯，效果有些遜色，為時(shí)間緊迫短信群發(fā)時(shí)備用。

班主任在回復(fù)新生及其家長(zhǎng)的短信咨詢時(shí)應(yīng)力求客觀、全面、精當(dāng)、快捷。在這個(gè)過(guò)程中，班主任展示的素質(zhì)直接影響著新生及其家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校形象的認(rèn)識(shí)。而對(duì)于一小部分選擇復(fù)讀、放棄報(bào)到的學(xué)生的短信，應(yīng)予以同樣重視并作出相應(yīng)的尊重、鼓勵(lì)性回復(fù)，切忌置之不理。如：“孩子選擇復(fù)讀，是對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著!有夢(mèng)想誰(shuí)都了不起，有勇氣就會(huì)有奇跡!”“讓我們共同為孩子祈禱：好夢(mèng)成真!”

需要補(bǔ)充說(shuō)明的是，傳統(tǒng)的新生編班及班主任安排時(shí)間往往是在臨近新生開學(xué)之際，班主任拿到新生檔案材料較晚，這在很大程度上制約了新生班主任與新生及其家長(zhǎng)的溝通和交流，故而應(yīng)作必要調(diào)整一從目前高職院校錄取時(shí)間與開學(xué)時(shí)間間隔來(lái)看，新生錄取工作結(jié)束隨即初步編班并安排相應(yīng)班主任人選較為適宜。

實(shí)踐證明，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，班主任工作只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能富有青春的活力與魅力!