我的公務(wù)員元年

王　簡(jiǎn)　唐小三

4584人同時(shí)盯上一把椅子。

這是2009年公務(wù)員考試爆出的最熱門(mén)職位。

當(dāng)前不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，讓公務(wù)員成了眾多畢業(yè)生爭(zhēng)搶的鐵飯碗。在這把貼著“公務(wù)員”標(biāo)簽的椅子上，每個(gè)人的想法都不會(huì)一樣：有想鋪就錦繡未來(lái)的，有圖安逸穩(wěn)定的，有沖著優(yōu)厚福利的，還有就是為了升官發(fā)財(cái)?shù)摹？纯茨切┰谝酝荚嚫?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的人，在他們的公務(wù)員元年里，理想與現(xiàn)實(shí)的落差、學(xué)識(shí)與人際的磨合遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象。

期望值上的成長(zhǎng)與發(fā)展剛剛開(kāi)始。

一切和想象的截然不同

大學(xué)畢業(yè)前夕，我手里握著幾個(gè)錄用單位的通知書(shū)，可以去做編輯，可以去當(dāng)銀行職員，也可以當(dāng)公務(wù)員，這些職業(yè)之間反差如此之大，實(shí)在讓我拿不定主意。后來(lái)還是父母一錘定音：當(dāng)公務(wù)員吧。他們定義好的職業(yè)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：穩(wěn)定。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后來(lái)又被他們套用在為我選老公的事情上，就因?yàn)檫@個(gè)平凡而老套的理由，我踏上了公務(wù)員的漫漫長(zhǎng)路。

成為公務(wù)員之前，我對(duì)我的第一年有過(guò)很多想象：每天提前15分鐘到單位打掃衛(wèi)生，辦公室里有一個(gè)熱心多話的阿姨，一杯清茶幾張報(bào)紙可以消磨整個(gè)下午，朝九晚五天天優(yōu)哉游哉地上下班……

可是，一切和想象的截然不同。這一年里，我偶爾打過(guò)兩三壺水，因?yàn)閱挝坏谋嵐ぷ饕呀?jīng)招標(biāo)給專業(yè)的保潔公司，這樣可以節(jié)約大量成本。這一年里，局里沒(méi)人有空和我八卦家常，我們局20多個(gè)人里有3個(gè)博士、10來(lái)個(gè)碩士，僅有的幾個(gè)老本科一生基本都是局領(lǐng)導(dǎo)，大家關(guān)注的是誰(shuí)比誰(shuí)文章寫(xiě)得好，專業(yè)搞得精。

這一年里，我成了西客站和首都機(jī)場(chǎng)的常客。出差時(shí)間占全年時(shí)間的一半，加班時(shí)間占節(jié)假日時(shí)間的一半，長(zhǎng)期睡眠環(huán)境的不確定讓我有輕微的神經(jīng)衰弱。

這一年里，我第一次為了買(mǎi)本雜志而左思右想，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工資還沒(méi)有上大學(xué)時(shí)父母給的零用錢(qián)多時(shí)，終于明白，想當(dāng)個(gè)好公務(wù)員，前提是要有個(gè)殷實(shí)的家境，因?yàn)檫@份工作的報(bào)酬只能帶給你溫飽。

要說(shuō)這一年，我的幸福指數(shù)和成就指數(shù)是很低的，猛地一看基本就是零度水平。頭三個(gè)月，我整整看了三個(gè)月的舊文件，看得眼冒金星、頭痛欲裂；接下來(lái)半年，我變成了空中飛人，被單位一再派到外地去工作，別人問(wèn)男朋友我的職業(yè)，男朋友面無(wú)表情地說(shuō)：空姐!我被安排在單位的宿舍住，30平方米一居室，朝北，坐落在一棟上世紀(jì)50年代的老房子里，而且是和另外一個(gè)女孩合住，我倆常常自嘲說(shuō)：都可以管這間房子叫阿姨了。

如果說(shuō)還有一件讓我覺(jué)得很開(kāi)心的事情，那就是我被派出國(guó)參加會(huì)議了。當(dāng)?shù)弥@個(gè)消息時(shí)，我興奮極了，打電話給老爸，他也自得地說(shuō)：“看我?guī)湍阕龅臎Q定多英明，你們單位福利真不錯(cuò)?！崩习衷诶蠂?guó)企待了一輩子，每次出國(guó)考察都相當(dāng)于一次慰勞大家的福利旅行，他認(rèn)為我的出國(guó)也是如此。直到辦手續(xù)我才知道，原來(lái)我參加的這次會(huì)議是屬于初級(jí)人員的一次工作交流，我要一個(gè)人去某國(guó)，而某國(guó)的官方語(yǔ)言不是英語(yǔ)。這是我生平第一次出國(guó)，我唯一會(huì)的外語(yǔ)就是英語(yǔ)。那時(shí)，一個(gè)比我早兩年來(lái)的前輩安慰我說(shuō)：“我們當(dāng)年都是這么過(guò)來(lái)的，如果你自己能應(yīng)付這樣的會(huì)議，以后的國(guó)際交流培訓(xùn)就都沒(méi)問(wèn)題了”我真是暈倒，這種培養(yǎng)方式太粗放了吧。根據(jù)參加國(guó)際會(huì)議的有關(guān)要求，我乘坐深夜的航班出發(fā)，到達(dá)時(shí)是對(duì)方時(shí)間凌晨2點(diǎn)，一個(gè)人拖著大行李在語(yǔ)言不通的異國(guó)折騰到凌晨4點(diǎn)才到酒店，8點(diǎn)半開(kāi)始開(kāi)會(huì)，如此又在酒店開(kāi)了1天半的會(huì)，會(huì)議結(jié)束當(dāng)天下午去機(jī)場(chǎng)，坐晚班航班回國(guó)了?；貋?lái)后老爸問(wèn)我：“某國(guó)啥樣啊?”我說(shuō)：“不知道，反正酒店和國(guó)內(nèi)的一樣?！?/p>

同學(xué)聚會(huì)說(shuō)起各自工作感受，大伙都說(shuō)：“你不會(huì)是畢業(yè)沒(méi)找到工作，就騙我們是公務(wù)員吧，怎么和想象的那么不一樣?”是啊，何止大伙，我也常想，現(xiàn)在這個(gè)讓我整天出差、工作繁多、工資很低、福利很少的工作除了穩(wěn)定外，還有什么能說(shuō)明它是一份讓很多人夢(mèng)寐以求的公務(wù)員工作?

如果讓我回頭再說(shuō)這一年，有些事，情真的不是當(dāng)時(shí)看上去那么無(wú)所謂：

閱讀三個(gè)月的舊文件使我對(duì)工作來(lái)龍去脈清清楚楚，比處長(zhǎng)預(yù)想的早了半年就可以承擔(dān)處里的業(yè)務(wù)工作，直到現(xiàn)在我忙得脫不開(kāi)手時(shí)，才體會(huì)到當(dāng)初可以有那么長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)是一件多么幸運(yùn)的事情。

高頻度的出差讓我迅速和各方面建立了聯(lián)系，了解到基層一線的實(shí)際工作情況，處理事情時(shí)，拿起電話就知道電話那端的人是什么性格，該怎樣去協(xié)調(diào)溝通。

一個(gè)人忐忑不安地出國(guó)參加會(huì)議，最后順利完成任務(wù)，大大增加了我的自信心和經(jīng)驗(yàn)值，也為我今后學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)。每當(dāng)我告訴外企工作的同學(xué)，某個(gè)項(xiàng)目在國(guó)外是怎么回事，我們現(xiàn)在設(shè)想這項(xiàng)工作今后該如何發(fā)展時(shí)，她都詫異我的思路如此開(kāi)闊和創(chuàng)新。當(dāng)然，我知道在她心里，公務(wù)員或許應(yīng)該是一副出土文物、遲緩落伍的樣子吧。

這就是我的公務(wù)員元年，和很多公務(wù)員一樣，和很多人想象的不太一樣。現(xiàn)實(shí)中，公務(wù)員的工作程序很多、層級(jí)很?chē)?yán)、一項(xiàng)政策要經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，確保出臺(tái)時(shí)不會(huì)造成不好的影響；公務(wù)員的工作不追求標(biāo)新立異，更多的是溝通、協(xié)調(diào)和配合，我們負(fù)責(zé)的不是宏圖偉業(yè)，而是讓整個(gè)社會(huì)井然有序地良性運(yùn)轉(zhuǎn)；公務(wù)員有職業(yè)性的嚴(yán)謹(jǐn)保守，卻絕非面目可憎、一口官腔。我的體會(huì)是：它就是一份普普通通的工作而已，你去努力，然后獲得報(bào)酬，學(xué)到本領(lǐng)。如果你預(yù)期很高，它會(huì)讓你失望，如果你預(yù)期很糟，它會(huì)讓你驚喜，無(wú)論怎樣，它只是一份工作而已。

“先徽入再做事”是重要原則

大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入北京市某機(jī)關(guān)，成了一名公務(wù)員。比起有些部門(mén)一個(gè)處室動(dòng)輒十幾人、幾十人來(lái)說(shuō)，我們單位的構(gòu)成著實(shí)簡(jiǎn)單。這百十來(lái)人里，絕大部分年齡在35歲以上，30歲以下的年輕人要真數(shù)起來(lái)，十個(gè)手指頭都嫌多。

剛從校園出來(lái)，就—下子進(jìn)入一個(gè)周?chē)际侵心耆说臋C(jī)關(guān)，感覺(jué)確實(shí)有點(diǎn)兒沉悶。在我的印象里，公務(wù)員大都不茍言笑，穿著方面，男士都要西服領(lǐng)帶，女士則是一水兒的深色套裝。其實(shí)，在接到人職通知之后，“是否需要穿得嚴(yán)肅、正式地去上班”就成為困擾我的最大問(wèn)題。第一天上班，我著實(shí)為“穿什么”費(fèi)了一番心思。在爸媽的要求下，我穿著西褲第一次走進(jìn)了辦公室。結(jié)果，整個(gè)單位就數(shù)我穿得最正式，搞得人家以為我要出席什么重要活動(dòng)呢。后來(lái)，我仔細(xì)觀察了機(jī)關(guān)里所有人的裝扮，發(fā)現(xiàn)就連局長(zhǎng)也不會(huì)整天襯衫領(lǐng)帶，其他人更是中規(guī)中矩，但也大多偏向休閑。于是第二天我就改了，西褲變成了牛仔褲。其實(shí)也是不敢穿太正式了。你說(shuō)，你比處長(zhǎng)、局長(zhǎng)都穿得正式，不是找別扭嗎?

正式開(kāi)始工作之后，我遇到的最大困惑是，上班做什么?接電話、打電話、發(fā)通知、接收文件、安排會(huì)議、復(fù)印材料……我最初的工作跟一般公司里的辦公室小妹是一樣的，一切從打雜做起。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，每當(dāng)有人問(wèn)我工作做什么的時(shí)候，我都不知道該如何回答。一天到晚忙忙碌碌，可真要讓我說(shuō)做了什么，卻又

說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。于是。我絞盡腦汁地總結(jié)了一個(gè)詞組：處理公文。

記得剛上班不久，有一次我忙活了一整天，打了電話無(wú)數(shù)，記不得說(shuō)了多少話，就是因?yàn)樵缟辖拥侥硞€(gè)公文，讓當(dāng)天下班前上報(bào)一個(gè)數(shù)字。報(bào)一個(gè)數(shù)字看似很簡(jiǎn)單，但它從哪里來(lái)?怎么來(lái)?是否能準(zhǔn)確?我一天的工作就是處理了這個(gè)“公文”。

機(jī)關(guān)與很多企業(yè)不同，每年入職的新人數(shù)量很少，也基本沒(méi)有崗前培訓(xùn)。周邊的同事，絕大多數(shù)都是工齡超過(guò)10年的老公務(wù)員，而只有你自己，兩眼一摸黑，一切要從零開(kāi)始。如果足夠幸運(yùn)的話，或許會(huì)遇到愿意幫助你、教導(dǎo)你的領(lǐng)導(dǎo)和同事；如果不太幸運(yùn)，就只能靠自己，看別人做，然后小心地照貓畫(huà)虎。

公務(wù)員工作穩(wěn)定、相對(duì)壓力小、福利待遇好、收入有保障，但從另一面來(lái)看，這個(gè)職業(yè)最大的缺點(diǎn)就是內(nèi)部環(huán)境過(guò)于穩(wěn)定，缺乏變化和新意。而流動(dòng)性差在—定程度上又會(huì)導(dǎo)致人事關(guān)系復(fù)雜。

工作了一段時(shí)間之后我發(fā)現(xiàn)，“先做人再做事”這個(gè)原則很重要，尤其是公務(wù)員，更是一個(gè)“做人”重于“做事”的職業(yè)。作為新人，放低自己的姿態(tài)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事、匯報(bào)進(jìn)度，就可以盡可能的避免錯(cuò)誤。

寫(xiě)公文、發(fā)文件，是一個(gè)公務(wù)員最基礎(chǔ)的工作之一。在評(píng)價(jià)一個(gè)公務(wù)員是否優(yōu)秀的時(shí)候，文章寫(xiě)得漂不漂亮是很重要的指標(biāo)。我入職的時(shí)候正趕上國(guó)慶，處里每個(gè)人都忙得四腳朝天，一些日常事務(wù)性工作已經(jīng)無(wú)暇顧及。我這個(gè)新人，硬著頭皮成了處理日常工作的主力之一。

第一個(gè)難住我的工作，是給一項(xiàng)我壓根兒不知道怎么回事的工作寫(xiě)總結(jié)。處里的大姐把當(dāng)年工作的基本情況跟我簡(jiǎn)單介紹了一遍，然后告訴我還有哪些處室也參與了此項(xiàng)工作，最后把往年的總結(jié)拷給了我，說(shuō)：“你就照著這個(gè)樣子寫(xiě)，很簡(jiǎn)單的?！焙?jiǎn)單?!開(kāi)什么玩笑，這根本是棘手!我完全不了解的事情，怎么總結(jié)?

于是，我拿著通知寫(xiě)總結(jié)的文件，到參與工作的處室逐個(gè)請(qǐng)教。先請(qǐng)示處長(zhǎng)，再請(qǐng)教處里的老師，人家都做了什么工作?該怎么表述?把每個(gè)細(xì)節(jié)都仔細(xì)記錄下來(lái)。拿著一堆材料，我搜腸刮肚地寫(xiě)了一篇聲情并茂的總結(jié)。拿給處長(zhǎng)一看，就挨了批評(píng)：第一，沒(méi)有把握住“總結(jié)”應(yīng)有的表述方式，總結(jié)是陳述，不是描述，不能寫(xiě)成報(bào)刊文章；第二，雖然把其他處室的工作都寫(xiě)進(jìn)總結(jié)了，但是立場(chǎng)不對(duì)，應(yīng)該寫(xiě)成大家共同努力完成了工作，而不能看上去像我們拿著別人的工作成果在表?yè)P(yáng)自己。

在如此認(rèn)真、盡力地寫(xiě)了總結(jié)之后反而被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，說(shuō)心里不委屈是假的。但委屈過(guò)后回想起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)“做人原來(lái)就隱藏在寫(xiě)總結(jié)這樣看似不很重要、不很復(fù)雜的事隋里。