淺析企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的原則及其實(shí)施流程

趙春杰

摘要：人力資源儲(chǔ)備是現(xiàn)代企業(yè)追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展而必須長(zhǎng)期研究的課題。所謂人力資源，是指能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力。若從微觀意義即從企業(yè)的角度上來(lái)說(shuō)，人力資源是指能推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展的員工的能力。所以，人力資源儲(chǔ)備就是為企業(yè)的發(fā)展所需的人力提供后備保障。人力資源儲(chǔ)備是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容之一。“造物之前先造人”，就是對(duì)人力資源儲(chǔ)備的重要性的最好的詮釋。企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的戰(zhàn)略思考就是針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)存在以上問(wèn)題而提出的，以此指導(dǎo)企業(yè)的人力資源工作。

關(guān)鍵詞:人力資源 儲(chǔ)備 戰(zhàn)略性思考

0 引言

企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的戰(zhàn)略思考就是針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)存在以上問(wèn)題而提出的，以此指導(dǎo)企業(yè)的人力資源工作。人力資源儲(chǔ)備戰(zhàn)略指的是企業(yè)根據(jù)未來(lái)的發(fā)展和可能出能出現(xiàn)人才缺位，在企業(yè)整體戰(zhàn)略框架上，事先做好各職位候選人的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、晉升和考核，并輔于相關(guān)的制度安排和后勤建設(shè)的全局思考和預(yù)見(jiàn)性的謀劃，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的留才、育才、用才觀念，使企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略同步、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的運(yùn)作。

1 實(shí)施人力資源儲(chǔ)備戰(zhàn)略的原則

1.1 自知自明原則 人力資源儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的主要目的是避免出現(xiàn)人才缺位，并滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。而保持企業(yè)員工的穩(wěn)定，企業(yè)應(yīng)該定位好自己，企業(yè)規(guī)模、對(duì)人才的實(shí)際要求、地理區(qū)域、資源條件等，對(duì)人才的要求絕對(duì)不能脫離或超越企業(yè)所能為員工提供的各種福利待遇。一個(gè)位于邊緣城市中的中等規(guī)模企業(yè)，市場(chǎng)的品牌度不高，欲招聘大城市中一般以上高校的畢業(yè)生，可以說(shuō)其結(jié)果是賠了夫人又折兵，即使是招進(jìn)來(lái)了，也將很容易離去，關(guān)鍵還要全面衡量企業(yè)所提供待遇與他所能為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值之間的距離。當(dāng)然例外的也有，在企業(yè)的誠(chéng)懇承諾加上高薪的條件下也會(huì)有“勇夫”?？傊髽I(yè)要根據(jù)自己的條件，量體裁衣，合身就行，重在實(shí)用。

1.2 人本原則 人本原則重在要求企業(yè)要建立與新老員工之間的誠(chéng)實(shí)信用關(guān)系，以員工的實(shí)際利益為中心，將企業(yè)的實(shí)際情況和員工的未來(lái)發(fā)展晉升規(guī)劃等方面內(nèi)容全部向員工交待清楚，使之有較好的心理準(zhǔn)備或重新進(jìn)行職業(yè)選擇，這樣才能使員工從內(nèi)心深處樹(shù)立起自身發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展血肉相連的關(guān)系，忠誠(chéng)于企業(yè)。

1.3 權(quán)變?cè)瓌t 權(quán)變?cè)瓌t不僅是針對(duì)市場(chǎng)變化，而且也可以運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)部人員調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境處在不斷的變化之中，企業(yè)的人才儲(chǔ)備方向和人力資源要求層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等也不能脫離具體的環(huán)境，要善于把握環(huán)境變化和企業(yè)自身的實(shí)際情況。

2 人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的流程

有效人力資源的儲(chǔ)備戰(zhàn)略要做到兩個(gè)方面:企業(yè)自身的準(zhǔn)確認(rèn)知、多渠道合理選才、進(jìn)行人才的內(nèi)外部培養(yǎng)、輔助制度和措施的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效反饋。

2.1 分析和認(rèn)知企業(yè)的主客觀環(huán)境 企業(yè)的主客觀環(huán)境的分析和認(rèn)知是為了使企業(yè)對(duì)所處的地理區(qū)位、擁有的資源條件、未來(lái)的發(fā)展前景、企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、企業(yè)所能提供的各種發(fā)展空間和福利空間有一個(gè)明確的把握，從自身著手分析以往員工流失的原因是否與這些要素相聯(lián)系，如果偏離這些要素的實(shí)際情況，那么，企業(yè)就應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，而不是凌駕于這些資源能力之上，使得企業(yè)對(duì)員工的期望與企業(yè)自身所能提供環(huán)境相一致，這樣才能留住與企業(yè)實(shí)際情況要求相一致的員工。

2.2 多渠道合理選才 基于上面的多因素分析，企業(yè)基本上對(duì)自身的總體情況有了明確的把握，那么企業(yè)就可以量體裁衣，制作合身的“衣服”，將合適的人才充實(shí)到具體的崗位上。多渠道選才按人才來(lái)源方向可分為:內(nèi)部招聘和外部招聘，但主要是企業(yè)立足于人才市場(chǎng)，通過(guò)外部的人才的引進(jìn)，補(bǔ)充新鮮的血液;外部招聘的渠道通常有:招聘廣告、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、大學(xué)校園、網(wǎng)上招聘及獵頭公司等。外部招聘人才，有利于企業(yè)解決人才短缺特別是高層次的技術(shù)、管理人才短缺的燃眉之急，有利于新的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新思維的產(chǎn)生。外部招聘人才，同樣應(yīng)遵循“適才”觀點(diǎn)，企業(yè)不一定要選聘最好的，但一定是最適用的，只有招聘來(lái)的是合適的人才，人才才能為我所用。而如果招聘的人才不適合，則會(huì)浪費(fèi)企業(yè)資金，增加企業(yè)運(yùn)行成本，造成很大的損失。而“外才”若能為我所用，就必須打破國(guó)企傳統(tǒng)的用人機(jī)制，制訂一系列引進(jìn)人才的優(yōu)惠政策，才能吸引人才留住人才。

2.3 培養(yǎng)和塑造儲(chǔ)備人才 所謂十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，就是這個(gè)道理，企業(yè)要對(duì)儲(chǔ)備人才進(jìn)行戰(zhàn)略性的素質(zhì)能力培養(yǎng)，細(xì)分不同崗位不同人才的培養(yǎng)方案，或針對(duì)不同的儲(chǔ)備人才特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)化的引導(dǎo)和培養(yǎng)，使各種人材能夠在實(shí)際的工作中脫穎而出，在需要的時(shí)刻發(fā)揮其作用。儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)機(jī)制包括專向培養(yǎng)和內(nèi)部培養(yǎng)。專向培養(yǎng)，擇優(yōu)而用，企業(yè)可將部分優(yōu)秀員工帶薪送往大學(xué)脫產(chǎn)進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，形成優(yōu)選、代培、優(yōu)用的人才激勵(lì)機(jī)制。內(nèi)部培養(yǎng)，崗位成材。內(nèi)部知識(shí)培訓(xùn)，使新進(jìn)員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、規(guī)章制度以及知識(shí)的及時(shí)更新，增強(qiáng)員工的主人翁精神。

2.4 建立輔助制度和措施實(shí)施人才儲(chǔ)備 輔助制度和措施的實(shí)施，不僅是對(duì)新進(jìn)員工的一種承諾，如:薪資制度、福利制度、工作場(chǎng)所的優(yōu)越性、營(yíng)造良好的人際關(guān)系等，其實(shí)更多的是為了使這些人才在心里上認(rèn)可公司，減少內(nèi)心的緊張和壓力，增強(qiáng)自己對(duì)未來(lái)的發(fā)展信心，避免由于自己在短時(shí)間內(nèi)不能得到重用而產(chǎn)生思想動(dòng)搖，有利于員工明確自己的發(fā)展目標(biāo)，保持良好心態(tài)，全身心投入到公司的各種工作考驗(yàn)中去，在較短的時(shí)間內(nèi)提升自己的能力。輔助制度主要有企業(yè)為引進(jìn)人才而制定的各種優(yōu)惠政策，例如對(duì)于有困難的優(yōu)秀大學(xué)生，向其提供學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的支持;對(duì)于積極進(jìn)取的學(xué)生，要支持其進(jìn)一步的進(jìn)修和深造;對(duì)新進(jìn)員工要在生活住宿福利待遇上使其有一定的滿足感，對(duì)企業(yè)所提供環(huán)境不滿意的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與其進(jìn)行思想指導(dǎo)，定期的關(guān)心疏導(dǎo)，穩(wěn)定隊(duì)伍。當(dāng)然，企業(yè)的文化也是員工感受企業(yè)凝聚力和發(fā)展未來(lái)很好的一面鏡子，豐富多彩的生活能讓員工更真切的感受到新環(huán)境的溫暖，和睦融洽的工作環(huán)境能讓員工心情舒暢，和諧競(jìng)爭(zhēng)合作的環(huán)境使大家競(jìng)相提升自己的能力，并在合作中深化感情，溝通你我。

2.5 分析儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施效果的反饋信息 衡量?jī)?chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的效果反饋目的在于不斷優(yōu)化戰(zhàn)略，衡量此戰(zhàn)略實(shí)施的效果與投入成本之間的比較，取得成功的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，出現(xiàn)問(wèn)題的點(diǎn)在哪里，哪些方面做得還不夠，哪些需要不斷改進(jìn)等，都是這個(gè)階段企業(yè)要考慮的。效果反饋的數(shù)據(jù)和材料獲取途徑可以采用調(diào)查問(wèn)卷、談話、討論會(huì)、深度會(huì)談等，內(nèi)容涉及企業(yè)的績(jī)效、企業(yè)人力資源的總體表現(xiàn)(缺位率、流失率、人才結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)等)、員工的工作滿意度(制度措施的有效性和吸引力、影響員工心理活動(dòng)的措施)、企業(yè)其他部門的評(píng)價(jià)、人力資本的支出和企業(yè)業(yè)績(jī)利潤(rùn)等，具體內(nèi)容還可以進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。通過(guò)這個(gè)階段的反饋和考核，企業(yè)就能更加明確儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的整個(gè)過(guò)程的成果和問(wèn)題所在，幫助企業(yè)進(jìn)一步修正原有的儲(chǔ)備戰(zhàn)略，以更加準(zhǔn)確科學(xué)的戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)的人才儲(chǔ)備工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的持續(xù)優(yōu)化。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，人才的戰(zhàn)略性儲(chǔ)備，是為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而儲(chǔ)備的，如果一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)尚未形成，人力資源出現(xiàn)青黃不接，而企業(yè)欲在當(dāng)代這樣一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中勝出，那絕對(duì)是南柯一夢(mèng)。企業(yè)只有始終以人才的培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本，競(jìng)爭(zhēng)之本，發(fā)展之本，以獨(dú)特的人才招聘戰(zhàn)略，開(kāi)闊的事業(yè)發(fā)展空間，優(yōu)良的人才成長(zhǎng)環(huán)境，有效的激勵(lì)機(jī)制和以人為本的企業(yè)文化理念，“筑巢引鳳”，才會(huì)使公司成為人才聚集的高地。只有擁有一流的人才，才能打造一流的企業(yè)。