跨國(guó)公司企業(yè)文化異質(zhì)性透視

姜光輝　賀繼宗

摘要：許多文化專家承認(rèn)異質(zhì)文化或文化異質(zhì)是人類的本質(zhì)流露和精神生命的能量。企業(yè)猶如一個(gè)小社會(huì)，其生存意識(shí)或競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是尋求差異。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的多樣性及其創(chuàng)新是現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)變遷成長(zhǎng)的根源。無(wú)論是企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)，還是企業(yè)自身的行為方式都存在巨大的差異，這些物化和文化的差異最終決定了企業(yè)之間擁有不同的生存發(fā)展空間和特別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司 企業(yè)文化 異質(zhì)性 競(jìng)爭(zhēng)力

一、文化異質(zhì)性的新時(shí)代解讀

文化異質(zhì)的含義是文化的雜亂和不同。不僅一個(gè)國(guó)家的文化與另一個(gè)國(guó)家的文化有差異，就是同一國(guó)家的不同種族的文化也不一樣。同族之間由于地理隔閡、氣候差異、教育程度等也不盡相同。一種文化具有獨(dú)特的征候和氣象，也是自己區(qū)別他文化的符號(hào)和密碼。異質(zhì)性就是不同文化的比較差異。東西方文化的差異表現(xiàn)在：第一,義利關(guān)系問(wèn)題。西方人重利輕義，東方人重義輕利。第二，是整體性和個(gè)體性問(wèn)題。東方人強(qiáng)調(diào)整體性和綜合性，而西方人則重視個(gè)體性。第三，求同思維和求異思維的問(wèn)題。我們東方人總是強(qiáng)調(diào)“和為貴”，“天人合一”等，而西方則講究多樣的標(biāo)立新說(shuō)。第四，東西方感情表達(dá)方式的差異。東方人細(xì)膩含蓄的傾情和西方人的直接表露兩種不同的表達(dá)方式。第五，東方思維方式里經(jīng)常有意會(huì)性，而西方的是一種直觀性。比如我們有些文章或在生活中喜歡用暗示，或論古喻今。這種含蓄需要你去意會(huì)，所謂此處無(wú)聲勝有聲，這與西方人的直觀性不太一樣。[1]（P197）

文化多元并不是現(xiàn)代社會(huì)才有的現(xiàn)象。然而，文化多元并不等同于多元文化主義，前者主要是一種現(xiàn)象描述，后者則是一種政治理論。如果說(shuō)文化多元旨在指出不同文化的共存，多元文化則不僅指出不同文化的共存，而且還要求承認(rèn)不同文化的差異并平等對(duì)待它們。

二、 跨國(guó)企業(yè)文化尋求異質(zhì)的根據(jù)

跨國(guó)公司的擴(kuò)張過(guò)程，不可避免進(jìn)行跨國(guó)投資或并購(gòu)。在企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中，隨著組織結(jié)構(gòu)的變遷，企業(yè)文化也面臨同化。文化整合不僅僅是一個(gè)以收購(gòu)企業(yè)文化替代被收購(gòu)企業(yè)文化的簡(jiǎn)單過(guò)程，并購(gòu)及并購(gòu)的整合過(guò)程中的大量沖突來(lái)自于企業(yè)間文化的異質(zhì)性。通過(guò)并購(gòu)整合過(guò)程中有效的文化管理，就可能克服、避免和引導(dǎo)并購(gòu)中因企業(yè)文化的異質(zhì)性而產(chǎn)生的文化風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)間在并購(gòu)后文化的相互適應(yīng)。整合后的海外子公司文化與本土母公司文化不可能無(wú)縫對(duì)接、完全融合，而是依然保留部分異質(zhì)方面。[2](P239)

文化和人力資源屬于異質(zhì)性資源。因此，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，最好的資源是那些難以模仿的無(wú)形資源，而不是通過(guò)交易手段容易實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)資源，如企業(yè)文化、商譽(yù)、團(tuán)隊(duì)合作精神、組織能力等。核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征在于它是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難于模仿的、異質(zhì)性的和有價(jià)值的能力。國(guó)際跨國(guó)公司的多元企業(yè)文化恰恰可以滿足企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的這些基本訴求。企業(yè)文化的形成過(guò)程說(shuō)明企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化精彩紛呈。[3] (p115)

三、“異質(zhì)化”是跨國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新的核心

異質(zhì)，首先是一種自然的表現(xiàn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)跨國(guó)企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、文化傳統(tǒng)、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理方式，在這些基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化不可能彼此相同。個(gè)性化更是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟表現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需要。盡管有個(gè)性的未必都是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀的必定是有個(gè)性的。縱觀中外許多成功的企業(yè)，無(wú)不創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)激勵(lì)了員工的工作熱情，對(duì)外提升了企業(yè)的形象，推動(dòng)了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而這些文化的最大特點(diǎn)就是個(gè)性鮮明，不可能被原汁原味地來(lái)復(fù)制和模仿。個(gè)性是自然生發(fā)和長(zhǎng)期積淀的，片面追求個(gè)性而忽視內(nèi)涵，無(wú)疑是舍本逐末，最終必將失去自我。正如一位企業(yè)家所說(shuō)：企業(yè)文化不是奇裝異服，應(yīng)注重個(gè)性與適用性的統(tǒng)一。[4] (p290)

跨國(guó)企業(yè)文化的形成過(guò)程說(shuō)明企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。企業(yè)文化的形成過(guò)程同時(shí)決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。[5] (p232)跨國(guó)企業(yè)文化同企業(yè)資源這種硬件不同，是企業(yè)的軟件部分，外部往往只能是看到企業(yè)的表象，不能理解企業(yè)文化真正的內(nèi)涵，更不能模仿他人文化的實(shí)質(zhì)?？梢越梃b的是其它公司的文化視覺(jué)系統(tǒng)、文化格式、文化方向等表面化的可復(fù)制要素；而企業(yè)文化的異質(zhì)性是隱喻式、隱性式、靈魂式的可以意會(huì)不可言傳，更不能克隆的心理體驗(yàn)和精神實(shí)現(xiàn)。[6] (p258)

結(jié)束語(yǔ)

文化的多元化和多樣性現(xiàn)實(shí)，使得人們繼承和保留文化特質(zhì)和獨(dú)立性成為必要和驕傲。許多文化專家承認(rèn)異質(zhì)文化或文化異質(zhì)是人類的本質(zhì)流露和精神生命的能量。企業(yè)猶如一個(gè)小社會(huì)，其生存意識(shí)或競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是尋求差異。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的多樣性及其創(chuàng)新是現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)變遷成長(zhǎng)的根源。無(wú)論是企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)，還是企業(yè)自身的行為方式都存在巨大的差異，這些物化和文化的差異最終決定了企業(yè)之間擁有不同的生存發(fā)展空間和特別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建設(shè)現(xiàn)代跨國(guó)企業(yè)文化就是要面對(duì)外來(lái)文化和本國(guó)往日文化，采取去其糟粕、取其精華的態(tài)度?，F(xiàn)在我們最需要的是研究本企業(yè)“文化的特殊性”，因?yàn)椴煌钠髽I(yè)文化是“異質(zhì)”的，在全球化的跨文化交匯、交流與碰撞下，在這種文化媾和與交流，文化“混血”作為自我無(wú)奈的實(shí)現(xiàn)方式。這種跨文化變化所具有的變異性質(zhì)愈來(lái)愈頻繁。異質(zhì)性是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟表現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需要?？v觀中外許多成功的企業(yè)，無(wú)不創(chuàng)造了優(yōu)秀的獨(dú)特企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)可以激勵(lì)了員工的工作熱情，對(duì)外可以提升了企業(yè)的形象，推動(dòng)了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這些先進(jìn)的企業(yè)文化就成為企業(yè)的永久“DNA”和核心競(jìng)爭(zhēng)力。先進(jìn)的企業(yè)文化猶如企業(yè)的血液，隨著企業(yè)的生命而流淌。

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基金項(xiàng)目：江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（編號(hào)06SJD630020）。