曉 風
要憑空設想一個創(chuàng)意或創(chuàng)新一種產(chǎn)品、一種服務,對于缺乏豐富的想象力,而且又未經(jīng)過專業(yè)學習和訓練的普通人而言,確實比較困難。但是如果結合自己的興趣,對一些現(xiàn)有的產(chǎn)品進行一番縱橫方向的分析,找出其可以擴縮和改進的地方,使之成為一項新的產(chǎn)品就不是什么大的難事。
美國有一位著名的玩具制造商叫梅林·威爾絲女士,她24歲時帶著重病的小女兒去看病,在候診室里看到許多小朋友手里拿著裸身木偶在玩,忽然想到,可以透過擴縮法予以改進:給玩偶穿上衣服,也許孩子們會更加喜歡。于是,她回家后立即找了些碎花布進行擴縮性制作,待她的孩子們拿著她縫制的穿花衣的玩偶出現(xiàn)在他們的小伙伴們面前時,小伙伴們個個都興高采烈,這給她增添了很大的信心。
接著,她又想到按流行的童裝縫制玩偶衣裳,進而想到利用服裝廠的邊角余料以降低成本。她批發(fā)購入裸身玩偶,用擴縮法將其改扮成穿著最新時裝的玩偶銷售,受到了更多小朋友的歡迎。
也許有人會說,這種簡單的改進已成為歷史,現(xiàn)在可不容易找到這種機會了。這里再舉一個并不遙遠也不復雜的改進產(chǎn)品的成功案例。
美國牙科醫(yī)生明娜·杜爾斯經(jīng)常看到患齲齒的孩子來看病,便問他們?yōu)槭裁床凰⒀溃⒆觽兌颊f討厭牙膏中的薄荷味,因此不喜歡刷牙。由此,她運用擴縮法進行創(chuàng)意思維:如果在牙膏中加上糖漿和果汁,減少薄荷,說不定孩子會喜歡刷牙了。為了驗證這種創(chuàng)造,她立即動手配制了幾種新的牙膏,先給自己的孩子試用。果然,孩子們都把刷牙當成一件樂事,每天主動去刷牙,甚至一天還刷兩三遍,這一批產(chǎn)品批量生產(chǎn)后,大受社會歡迎。產(chǎn)品成型后,明娜·杜爾斯又再次運用擴縮法進行創(chuàng)新,她推出橙汁、蘋果、香蕉等各種香味型牙膏,并將牙膏制成橙紅、果綠、淡黃等悅目的顏色,一時間,這些果汁型兒童牙膏風靡全美。
我們現(xiàn)實生活正使用著的各種產(chǎn)品,不管它的設計是如何合理,或者是外形如何漂亮,細心研究它,總可以發(fā)現(xiàn)其中的種種不足,但這種種不足為人們司空見慣,不思改進。
他人不思改進無所謂,因為你想有所作為,你就應當將現(xiàn)有的產(chǎn)品研究一番,到用戶中仔細調查一下,往往會發(fā)現(xiàn)許多可以運用擴縮法予以改進的好創(chuàng)意。這些創(chuàng)意,有的技術要求并不復雜,普通人也可為之。只要你做個有心人,“創(chuàng)新大王”的桂冠一定會落到你的頭上。