名將之約

對于絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知、售后服務(wù)的獲得以及最終的消費(fèi)行為都來自于專營店。因此，作為認(rèn)知、消費(fèi)終端以及品牌形象窗口的品牌專營店，重要性不言而喻。維護(hù)專營店良好的終端形象，以此樹立消費(fèi)者對品牌的信心及至最終選擇該品牌是眾多廠商的法寶。

作為國內(nèi)知名汽車電子制造商——鐵將軍十幾年來一直執(zhí)著于自主品牌之路，致力于將“鐵將軍”打造為全球性汽車電子產(chǎn)品市場的領(lǐng)導(dǎo)者。在華南地區(qū)已建立180多家鐵將軍系列產(chǎn)品專營店——“名將店”。本期終端店推薦，帶您一起走進(jìn)名將之約。

靠得住

鐵將軍利用品牌專營，穩(wěn)打產(chǎn)品品質(zhì)牌，確保每一個通過專營店出售的產(chǎn)品，質(zhì)量都能贏得顧客信任。

相比傳統(tǒng)汽車用品經(jīng)銷店貨源復(fù)雜，沒有專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，僅憑店主信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)做生意而言，品牌專營店由廠家或授權(quán)代理商優(yōu)先供貨，不僅產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完整，而且高中低檔各類功能配置齊全，消費(fèi)者不僅選擇的空間擴(kuò)大，更滿足了各種個性化的需求。

順德“名將店”的紅營都便有這樣的體會：現(xiàn)代顧客的消費(fèi)心理已經(jīng)從“價格至上”向“質(zhì)量至上”轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上涉及車主自身的生命及財產(chǎn)安全，所以車主在產(chǎn)品的選擇上更加趨于理性，也更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)。

“名將店”恰恰就能為顧客提供這些服務(wù)，產(chǎn)品品質(zhì)可靠，價格卻比4S店實(shí)惠。

信得過

名將店在提倡產(chǎn)品質(zhì)量為上的同時，也堅(jiān)持以人為本，以專業(yè)的服務(wù)取信顧客。

無論店面建設(shè)、人員培訓(xùn)還是銷售政策鐵將軍都會給予合作伙伴鼎力支持。門店設(shè)計(jì)、庫存計(jì)劃、維修配件庫，產(chǎn)品陳列、導(dǎo)購技巧、產(chǎn)品功能演示、產(chǎn)品技術(shù)維修，售前、售中、售后，等都進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)并制定科學(xué)統(tǒng)一的銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

對于這一點(diǎn)，在江門“名將店”安裝防盜器的顏先生深有體會：自從“名將店”成立后，人員素質(zhì)提高不少，這次裝防盜器，導(dǎo)購小姐不再急著推銷產(chǎn)品，而是問我需要什么功能的產(chǎn)品；原來安裝防盜器要近一個小時，現(xiàn)在20多分鐘就裝好了，師傅的動作很快，技術(shù)也不錯。

在“名將店”四處開花結(jié)果之時，鐵將軍“名將之約”品牌項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并沒有沾沾自喜，反倒更加勤勉：“‘品牌之路的根本便是好的產(chǎn)品質(zhì)量加好的管理和服務(wù)。我們希望利用熟悉國內(nèi)市場、經(jīng)營方式靈活、產(chǎn)品及服務(wù)的本土化等優(yōu)勢，通過‘名將店專營模式去幫助各地優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)一步提升核心競爭力，共同為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。”