梁青華：結(jié)緣鐘表　謹(jǐn)慎發(fā)展

胡　煥　何成保

【人物簡介】

梁青華先生，1955年生于香港，1988年創(chuàng)辦香港喜運(yùn)佳鐘表集團(tuán)并擔(dān)任董事、并任香港鐘表業(yè)總會顧問、香港貿(mào)易發(fā)展局鐘表兼諮詢委員會委員、香港商業(yè)專業(yè)評審中心創(chuàng)會名譽(yù)會長、香港學(xué)術(shù)及職業(yè)自理評審局學(xué)科專家、香港教育鐘表行業(yè)培訓(xùn)諮詢委員會委員、香港交通安全隊(duì)西九龍總區(qū)副指揮官。曾任香港鐘表總會第十七屆主席。

如如今，原始的日晷、刻漏不再是計(jì)時的工具，而成為訴說滄桑的老人，同樣，現(xiàn)代的手表也不僅僅是時間的刻盤，更是身份的象征。基于此，為了爭取客戶，手表設(shè)計(jì)者絞盡腦汁，用之頂級材料，加以巧奪天工的工藝，力求手表臻于精準(zhǔn)、高貴、美觀。如何將這些人類精華推薦給人們，則需要一些眼光卓越、踏實(shí)誠信的代理商從中推廣，喜運(yùn)佳常務(wù)董事梁青華便是一位二十七年如一日地做著這樣一份工作的人。

面對危機(jī) 謹(jǐn)慎從容

當(dāng)下，全球經(jīng)濟(jì)陷入困境，金融業(yè)更是如山崩海嘯一般岌岌可危，各國政府的應(yīng)對措施層出不窮。香港作為世界金融中心、中國改革開放的橋頭堡，不可避免會受到這場“金融海嘯”的波及，而極大依賴國外市場的手表代理行業(yè)自然首當(dāng)其沖。

回歸后，香港經(jīng)歷過97金融風(fēng)暴和03年的“非典”這兩次重大的危機(jī)，很多商人都從這兩次困境中學(xué)會了應(yīng)對困難的方法。作為香港最大的幾間鐘表零售商之一的喜運(yùn)佳鐘表集團(tuán)又是如何面對這次危機(jī)的呢？梁青華先生說：“主要是要謹(jǐn)慎，作生意不能太沖動。記得1997年的時候，當(dāng)時喜運(yùn)佳在香港有9間分店，但到10月份的時候，金融風(fēng)暴來了，公司出現(xiàn)了持續(xù)低潮，生意竟然只剩下20%至25%。這種低潮是我從事二十幾年來從來沒有遇到過的，所以以后我開分店都非常謹(jǐn)慎，既要選好時機(jī)，也要看好地方，特別是交通發(fā)達(dá)的地方?！?/p>

接著他又補(bǔ)充：“還要對政府有信心，對大陸有信心。我現(xiàn)在的客戶一半是香港的，一半是大陸的，現(xiàn)在雖然發(fā)生了全球性的危機(jī)，我的生意并沒有出現(xiàn)下滑，主要得益于內(nèi)地的廣闊市場。很多公司都在裁員，我們集團(tuán)反而正準(zhǔn)備增新店。估計(jì)2009年年初，在中環(huán)，另一家分店將會開張。萬一到時遇到危機(jī)，生意下滑，我們也不會裁員，而是會動員所有員工一起共度難關(guān)。”

邂逅珠寶 結(jié)緣鐘表

1955年，梁青華先生出生于香港，一直都是在香港接受教育，加上他白手起家，成為擁有六家分店的名牌鐘表代理商，這些經(jīng)歷正好符合了香港市民一貫推崇的“草根”文化，可以說他是一個典型的香港人。

1973年，梁青華先生離開學(xué)校踏上了社會，開始了自己的職業(yè)生涯。他的第一份工作就是在一家公司做送貨員，由于當(dāng)時只有十八歲，因此，日后他經(jīng)常自嘲自己曾經(jīng)是一名“童工”。這樣一份風(fēng)雨不斷，夏冬不分的苦差事，對于很多人來說是難以接受的，可是梁青華先生并沒有抱怨，而是充分利用工作的需要，跑遍了香港不管是偏僻還是繁華的每一角落。這些經(jīng)歷為他日后開設(shè)分店奠定了很好的區(qū)位基礎(chǔ)。不久，在朋友的推介下，梁青華先生來到一間黃金珠寶店當(dāng)售貨員。開始學(xué)做銷售學(xué)員時，他跟著師傅學(xué)習(xí)黃金珠寶專業(yè)知識，搜集各種客戶信息，學(xué)習(xí)如何同客戶溝通，推介商品和如何講價成交。生性聰穎的他很快便掌握了這些本領(lǐng)，不久就開始獨(dú)立開展業(yè)務(wù)。

而這間黃金珠寶店鄰近一間鐘表行，客人常常請求梁青華先生幫忙引路到那鐘表行買表，久而久之，梁青華便對鐘表產(chǎn)生興趣。1981年更索性轉(zhuǎn)行賣鐘表。1984年，梁青華先生開設(shè)了一家屬于自己的小型鐘表店鋪，冠名“環(huán)亞表行”，專營瑞士、日本原裝進(jìn)口品牌手表。從創(chuàng)業(yè)之初，他就將市場定位于經(jīng)營銷售中高檔鐘表產(chǎn)品。當(dāng)時正是香港鐘表業(yè)蓬勃發(fā)展時期，很多日本、泰國客看中香港有免稅優(yōu)惠，專程來香港購買國際名牌手表。1987年，梁青華先生與朋友合資開設(shè)了一家表店。第二年，他又與四、五個朋友合資在尖沙咀中港碼頭開設(shè)了一家鐘表店。1988年，香港喜運(yùn)佳鐘表集團(tuán)宣告成立。

如今的喜運(yùn)佳已經(jīng)走過了二十年風(fēng)雨，至今在港擁有5間分店、深圳有1間分店，成為享譽(yù)鐘表界的鐘表零售商。梁青華謙稱：“與幾十年歷史的大表行相比，喜運(yùn)佳實(shí)在談不上是成功?！?/p>

多年的鐘表經(jīng)驗(yàn)，梁青華先生見證了鐘表業(yè)的高潮和低谷。“60年代是鐘表業(yè)最風(fēng)光的年代，生意也好做，最高峰時喜運(yùn)佳在香港有9間分店、上海亦有2間分店。后來97風(fēng)暴，市道低迷，股市樓市大瀉，失業(yè)減薪潮陸續(xù)出現(xiàn)。當(dāng)時經(jīng)濟(jì)氣氛很差，我們知道要進(jìn)行調(diào)整才可生存，所以也迫不得已減鋪。如果當(dāng)時決策不當(dāng)，就很難生存到現(xiàn)在了?！彼悸窙Q定出路，梁青華先生的以退為進(jìn)的方法值得當(dāng)下很多企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

依托內(nèi)地 服務(wù)至上

隨著香港經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種店面的租金不斷上升，促使零售鐘表業(yè)競爭愈來愈白熱化，梁青華先生坦言：“現(xiàn)時租金占了開支的30%，業(yè)界競爭越來越激烈，一條波斯富街竟有10多間鐘表店，加上水貨沖擊，我們必須以提升售后服務(wù)質(zhì)素來吸引顧客，例如我們會訓(xùn)練員工視修理腕表、換電池與購買手表一樣，因?yàn)橐笄诜?wù)才可提升口碑。”

除了加強(qiáng)服務(wù)外，梁青華先生對公司的管理也非常到位，喜運(yùn)佳集團(tuán)每家店鋪的工作時間都是從上午十點(diǎn)至晚上十點(diǎn)，這種選擇既符合顧客消費(fèi)的習(xí)慣，也能為員工提供生活上的方便。同時對員工的管理也很人性化，“我們都把員工當(dāng)作自己的一種無形資產(chǎn)，當(dāng)作朋友一樣，定期進(jìn)行3到6個月的培訓(xùn)，需要員工對每個品牌都有了解，增加專業(yè)技能?！绷呵嗳A先生如是說。

經(jīng)過1997金融風(fēng)暴后，喜運(yùn)佳也日趨成熟壯大，而后又面對2003年“非典”風(fēng)高浪急，喜運(yùn)佳仍屹立不倒。2004年業(yè)績更見輝煌，2005年受自由行消費(fèi)帶動，生意蒸蒸日上。

“由于香港有免稅優(yōu)惠，購買國際名牌鐘表與國內(nèi)差額25%，加上香港購物選擇多，又有信心保證，故吸引很多自由行人士來港選購。目前有一半生意是來自內(nèi)地客，他們的消費(fèi)力強(qiáng)，動輒購買幾十萬元腕表?！敝劣诳钍椒矫?，梁青華表示，在各大名牌中，歐米茄(OMEGA)最受內(nèi)地客歡迎，因?yàn)檫^去10年，歐米茄在國內(nèi)努力建立名聲，所以現(xiàn)時很多內(nèi)地人士都很喜歡歐米茄。其余伯爵、愛彼、肖邦都是十分受歡迎的品牌。

服務(wù)社團(tuán)

身為喜運(yùn)佳集團(tuán)的常務(wù)董事，梁青華先生并沒有只在自己的公司中發(fā)光發(fā)熱，而是在很多社團(tuán)上也盡心盡力。1998年，由于他在鐘表界聲望很高，被推舉為香港總表業(yè)總會第十七屆主席，現(xiàn)任顧問。

2006年10月，梁青華先生出席香港青年聯(lián)會舉辦的論壇，作為商界代表、香港鐘表業(yè)總會主席的他對開征銷售稅提出了不少意見，會上他發(fā)言說：“征收銷售稅會打擊香港的旅游業(yè)與購物天堂的美譽(yù)，甚至?xí)M(jìn)一步影響零售業(yè)界的生意。開鐘表展會時，已經(jīng)有不少參展商問我香港是否會開銷售稅，如果會的話他們就會轉(zhuǎn)去其它沒有銷售稅的地方舉辦展覽?！?/p>

除了擔(dān)任與自己職業(yè)有關(guān)的社團(tuán)職務(wù)，梁青華先生還擔(dān)任很多其它方面的職務(wù)，如香港交通安全隊(duì)西九龍總區(qū)副指揮官，為此他經(jīng)常會為一些學(xué)校上課，宣傳安全知識。又比如，他還擔(dān)任香港商業(yè)專業(yè)評審中心創(chuàng)會名譽(yù)會長，并于2008年獲得該中心頒授榮譽(yù)院士頭銜，2007年1月份，他隨由香港特區(qū)行政長官曾蔭權(quán)率領(lǐng)的香港特別行政區(qū)考察團(tuán)訪問江西，對內(nèi)地的建設(shè)提出了很多行之有效的建議。同時他還擔(dān)任香港貿(mào)易發(fā)展局鐘表業(yè)諮詢委員會委員（1998—2007）、香港學(xué)術(shù)及職業(yè)資歷評審局行業(yè)學(xué)科專家、香港教育局鐘表業(yè)行業(yè)培訓(xùn)諮詢委員會委員等多個社會職務(wù)。

后 記

梁青華先生是一個很看重緣分的人，當(dāng)年也是機(jī)緣巧合才進(jìn)入鐘表行業(yè)，成立喜運(yùn)佳鐘表集團(tuán)時，對于名字他沒有刻意去取，而是隨機(jī)在注冊的地方選擇這個名字。因此，在談及未來方向時，梁青華先生笑言1997年之前曾想過將喜運(yùn)佳上市，后來遇上金融風(fēng)暴才暫且擱淺。

“上市很大壓力呢！今后上市與否，看緣分吧！”梁青華與鐘表業(yè)已經(jīng)結(jié)下二十七年的緣分，相信有了這份情緣，他在鐘表業(yè)一定會譜寫出更加華美的篇章。