統(tǒng)一通信讓企業(yè)“綠色”運(yùn)營

朱 杰

創(chuàng)新的統(tǒng)一通信系統(tǒng)可以幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)“綠色”和智能運(yùn)營,充分展示其環(huán)保理念,在減少設(shè)備管理和維護(hù)需求的同時,提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作效率和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

IT行業(yè)一直給人的印象是“無煙工業(yè)”,不會污染環(huán)境。事實(shí)卻并非如此, IT設(shè)備對環(huán)境的影響甚至已經(jīng)超過航空業(yè)。據(jù)國際信息技術(shù)調(diào)研機(jī)構(gòu)估計,人類因使用信息技術(shù)設(shè)備增排的二氧化碳量占到人類二氧化碳總排放量的2%左右,為了維持全球電腦的正常運(yùn)行,人類每年會向大氣層增加排放大約3500萬噸廢氣。

“綠色”運(yùn)營的意義

不久前,Avaya公司發(fā)布了一項“在線節(jié)能計算器”,以幫助企業(yè)估算通過彈性辦公可以節(jié)省多少能源。用戶登錄網(wǎng)址之后,提供相關(guān)參數(shù),便可以得到能源節(jié)約的數(shù)據(jù)。節(jié)能計算器可根據(jù)彈性辦公人數(shù)、在家辦公的天數(shù)以及員工上班距離等數(shù)據(jù),來確定這家企業(yè)每年能節(jié)省多少千瓦電、少產(chǎn)生多少噸碳?xì)怏w,以及節(jié)省多少升汽油或柴油。計算結(jié)果包括因縮短辦公場所取暖和照明時長以及減少員工上下班交通工具的使用所節(jié)省的能源。

由于IT系統(tǒng)應(yīng)用的普及,其帶來的能源損耗也在不斷加大,而統(tǒng)一通信解決方案正在幫助這些企業(yè)和機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)營,同時滿足其關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求。Avaya公司表示,已經(jīng)有越來越多的企業(yè)通過采用統(tǒng)一通信技術(shù)減少二氧化碳排放量并提高客戶服務(wù)質(zhì)量、效率和靈活性。

幫助企業(yè)和機(jī)構(gòu)減少二氧化碳排放量的方法有多種,其中之一就是減少企業(yè)通信所需的電子設(shè)備數(shù)量。例如,中國某大型房地產(chǎn)開發(fā)商,通過應(yīng)用統(tǒng)一通信系統(tǒng),使得其20多個分支機(jī)構(gòu)已不再使用獨(dú)立的PBX,從而合并了通信基礎(chǔ)設(shè)施。現(xiàn)在該企業(yè)將核心通信系統(tǒng)集中到總部,通過一個IP語音通信網(wǎng)絡(luò)向所有分支機(jī)構(gòu)提供Avaya統(tǒng)一通信功能。此舉幫助企業(yè)減少了管理和維護(hù)需求,降低了設(shè)備功耗,同時實(shí)現(xiàn)了更快、更一致的服務(wù),提高了協(xié)作效率和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

其實(shí)在國外,通過新系統(tǒng)的應(yīng)用來降低能源消耗已經(jīng)變得很普遍。挪威電信服務(wù)提供商Ventelo過去幾年采用了多種不同的通信技術(shù),以滿足日益增加的客戶需求。在這樣的通信環(huán)境下,不僅硬件密集,而且由于集成不同通信技術(shù)的能力有限,導(dǎo)致關(guān)鍵客戶服務(wù)和工作流程大多要借助紙質(zhì)文件來完成。現(xiàn)在,Avaya聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用軟件幫助Ventelo減少了硬件數(shù)量,實(shí)現(xiàn)了客戶通信和信息的集中化,并實(shí)現(xiàn)了一個幾乎無紙的一體化環(huán)境,從而極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

Ventelo公司市場部經(jīng)理Arne Horvei表示:“自采用Avaya解決方案并合理使用通信技術(shù)以后,我們實(shí)際上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。Avaya正在幫助我們繼續(xù)努力,成為一家更加環(huán)保的公司?！?/p>

保護(hù)環(huán)境不光是大型企業(yè)應(yīng)該重視的問題,中小企業(yè)在環(huán)保上也可以起到很重要的作用,因?yàn)橹行∑髽I(yè)累計占全球企業(yè)總量的99%。美國德克薩斯州奧斯汀的Mindwave Research公司是一家只有21個人的市場調(diào)查公司,在2008年部署了最新的統(tǒng)一通信系統(tǒng)以后,公司半數(shù)以上的員工可以全天在家辦公,公司所需辦公資源減少了將近70%。Mindwave Research公司IT經(jīng)理Jason Snook估計,公司每個月因租金和能耗的降低可節(jié)省費(fèi)用1萬美元以上。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,有很多像Avaya這樣的科技公司,正在通過綠色科技方面的創(chuàng)新幫助客戶提高他們的生產(chǎn)力,同時降低能源消耗與碳排放。

Avaya公司向記者表示,其在綠色I(xiàn)T方面的理念是減少能源消耗,減少二氧化碳排放量,減少對氣候環(huán)境變化的影響,幫企業(yè)降低成本,從而營造一個良好的地球生存環(huán)境。

其實(shí)在產(chǎn)品技術(shù)方面,目前已經(jīng)出現(xiàn)很多減少能源消耗和二氧化碳排放的科技技術(shù)研發(fā)變革,這些技術(shù)可以對已有的設(shè)備進(jìn)行有效的替代處理,從而合理地管理能源消耗。對于企業(yè)用戶來說,通過部署最新的遠(yuǎn)程辦公、移動辦公等統(tǒng)一通信解決方案,能夠有效地減少能源消耗,降低二氧化碳排放量。

“綠色”IT的誤區(qū)

說到“綠色”IT,存在很多誤解。很多公司對“綠色”IT知之甚少,或者對未知的事物感到恐懼, 所以他們在是否應(yīng)該走上“綠色”之路這個問題上,仍然猶豫不決?！熬G色”IT有助于降低成本,這是顯而易見的,很多公司的實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。毫無疑問,“綠色”會讓世界變得更美好。下面就讓我們來一一消除人們的誤解。

“綠色”IT很昂貴?

大多數(shù)人對“綠色”IT的第一個誤解是過于昂貴。確實(shí),大多數(shù)環(huán)保措施都需要先期投資,就像辦公室裝寬帶或者建會議室需要投資一樣。不過,更應(yīng)該著眼的是這些投資將帶來的好處。

“綠色”IT只是曇花一現(xiàn)?

很多企業(yè)都認(rèn)為,當(dāng)前的環(huán)保運(yùn)動只不過是又一場狂熱運(yùn)動,是一陣新的流行風(fēng)潮,如同風(fēng)行一時的時髦事物一樣,下一季就會銷聲匿跡。事實(shí)并非如此?！熬G色”IT來了不會再走。它不僅有助于企業(yè)降低運(yùn)營支出,還有助于讓世界變得更美好。確實(shí),讓大量企業(yè)走上“綠色”之路尚需時日,不過,我們也看到,有些政府機(jī)構(gòu)和大型私營公司言行一致,正在兌現(xiàn)環(huán)保承諾。

“綠色”IT很復(fù)雜?

此外,也有很多用戶認(rèn)為,綠色I(xiàn)T必須進(jìn)行耗資巨大的評估,必須廢棄所有舊的IT系統(tǒng),用新系統(tǒng)取而代之,而且必須終其一生支付維護(hù)費(fèi)用。這種誤解極度背離了事實(shí)。其實(shí),走上“綠色”之路比很多企業(yè)想象的簡單得多。重要的是,要有一個清晰的路線圖,明確如何以環(huán)保方式開展業(yè)務(wù)。整個公司,包括各級人員在內(nèi),需要統(tǒng)一思路,朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。與提供環(huán)保解決方案和最佳實(shí)踐的IT供應(yīng)商密切合作,可以讓“綠色”轉(zhuǎn)變更加順利。

有很多公司在全力以赴地建立更環(huán)保的工作環(huán)境。也有些公司猶豫不決,不敢充分投入。結(jié)果是,“綠色”轉(zhuǎn)變工作缺乏可持續(xù)性。實(shí)際上,一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整都可能對保護(hù)環(huán)境大有幫助,同時還能降低成本。

“綠色”IT不適合中國?

也許很多中國企業(yè)用戶都會認(rèn)為,“綠色”IT是歐洲和北美企業(yè)的事,其實(shí)不然。亞太地區(qū)很多公司在實(shí)施“綠色”IT計劃,以最大限度降低溫室氣體排放量,并降低成本。全球一半以上的人口在亞洲,如果亞洲公司加入到“綠色”運(yùn)動中來,那么一定會對全球產(chǎn)生巨大的影響。中國等亞洲國家在推動“綠色”IT進(jìn)程方面已經(jīng)走在領(lǐng)先行列。

走上“綠色”之路

目前,已經(jīng)有很多公司想讓IT系統(tǒng)更加環(huán)保,但是不知道怎么做。Avaya公司亞太區(qū)應(yīng)用與軟件銷售副總裁陳俊生認(rèn)為,進(jìn)行綠色改造的第一步是制訂一個“綠色”IT行動計劃。這一步是必需的,因?yàn)樵谶@一階段確定了用戶的預(yù)期和要達(dá)到的目標(biāo),這樣,對于能得到什么結(jié)果以及何時得到這樣的結(jié)果,就可以做到心中有數(shù)。

其次,各公司還應(yīng)該對自己的實(shí)際能耗進(jìn)行一次徹底的評估,并總結(jié)分析IT能耗規(guī)律。這一步也很重要,因?yàn)椴豢赡苡蟹胖暮６詼?zhǔn)的“綠色”IT解決方案。這一步有助于確定需要修改、取代或開發(fā)哪些東西,才能用少得多的能耗完成同樣的工作。

正像很多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的那樣,實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)營并不昂貴,也不需要大張旗鼓。不過,要想有效地實(shí)施“綠色”IT計劃,需要公司上下齊心協(xié)力,這樣,哪怕很小的改進(jìn),也會起到重要作用?！熬G色”IT不是一時的時尚或熱情,政府部門、各個企業(yè)單位以及我們每個人都應(yīng)該為更加“綠色”的未來而努力。