中小企業(yè)ERP的安全防御與策略

梁文廣

摘要：本文從非技術(shù)領(lǐng)域與技術(shù)領(lǐng)域介紹了中小企業(yè)ERP的安全防御與策略，主要包括：人員安全、建立事故處理預(yù)案、企業(yè)設(shè)施的優(yōu)化配備和合理使用、網(wǎng)絡(luò)安全、操作安全、數(shù)據(jù)庫的安全。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)ERP安全防御與策略

一、前言

目前，國內(nèi)中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99％以上。其中ERP系統(tǒng)整合了企業(yè)內(nèi)部所有經(jīng)營活動。調(diào)查顯示，60％以上的中小企業(yè)認(rèn)為ERP軟件是目前企業(yè)的主要需求。與大企業(yè)相比，中小型企業(yè)在阿絡(luò)安全方面通常面臨的問題是預(yù)算不足，然而其對于安全性的要求往往是相同甚至更高。

二、非技術(shù)領(lǐng)域策略

為了降低成本或趕進(jìn)度，中小企業(yè)在推行ERP系統(tǒng)時往往不愿意為“控制”投入太多，因為他們認(rèn)為內(nèi)部控制增加了員工的額外負(fù)擔(dān)，使得工作效率降低。但是，權(quán)限控制是完善職責(zé)分離制度的基礎(chǔ)控制手段，主要目標(biāo)是防范內(nèi)部人員的舞弊行為帶給企業(yè)的災(zāi)難，中小企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須更新觀念，親自參與信息安全管理工作。在職能部門中也要在企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)之上貫徹職責(zé)分離原則，負(fù)責(zé)采購、銷售、庫存、記錄及維護(hù)固定資產(chǎn)等職能的人員只應(yīng)對這些職能中的某一具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，他們對其指定任務(wù)以外的職能不應(yīng)享有系統(tǒng)使用權(quán)。對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)，可以細(xì)化到某個字段、某個表格的管理權(quán)、查詢權(quán)、刪除和插入等權(quán)限，從而構(gòu)造一張完整的職責(zé)分離網(wǎng)絡(luò)，從多個緯度杜絕錯誤、失常乃至欺詐行為的發(fā)生，徹底消除以往僅依靠其自身的職業(yè)操守和道德準(zhǔn)繩進(jìn)行自我約束的狀況。

人員安全。近幾年，由于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷的更新和變化，同時新用戶進(jìn)入ERP系統(tǒng)，老用戶由于崗位變動，更換了不同性質(zhì)的工作，要求進(jìn)行ERP知識的培訓(xùn)和再培訓(xùn)。在提高用戶的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)同時，加強(qiáng)了對用戶的考核與淘汰。通過對最終用戶的考核與淘汰制度，強(qiáng)化了用戶的學(xué)習(xí)意識和工作責(zé)任，減少了數(shù)據(jù)錄入錯誤，保證了ERP系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

建立事故處理預(yù)案。安全事故預(yù)案是應(yīng)對安全事故及故障的指導(dǎo)原則，目的是幫助企業(yè)迅速地對事故及故障做出反應(yīng)，將事故及故障造成的損害降到最小，并通過對已發(fā)事件進(jìn)行分析來監(jiān)督此類事件，達(dá)到進(jìn)一步防范風(fēng)險的作用。建立安全事故處理預(yù)案是長期、低成本實現(xiàn)ERP安全運(yùn)作的重要手段，制度中應(yīng)該明確事件的不同類型，如安全漏洞、安全威脅、弱點(diǎn)或故障等，以及它們的報告程序，以使業(yè)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)事件時可以及時匯報和迅速做出處理。在對事故做出適當(dāng)?shù)奶幚砗?，?yīng)迅速收集相關(guān)證據(jù)，以合適的機(jī)制進(jìn)行量化，評價事故與故障的種類、數(shù)量和成本，以利于后續(xù)的監(jiān)督和防范工作。此外，還應(yīng)當(dāng)建立和事件相對應(yīng)的處罰措施，對引起系統(tǒng)安全漏洞的員工加以適當(dāng)?shù)木?，有利于降低業(yè)務(wù)人員出錯帶來的安全隱患。

三、技術(shù)領(lǐng)域策略

企業(yè)設(shè)施的優(yōu)化配備和合理使用。對于中小企業(yè)來說，為了保障ERP系統(tǒng)安全實施，通常要依賴于網(wǎng)絡(luò)外圍的防御，利用諸如防火墻、VPNS，以及入侵防范等措施來抵御外界對其ERP系統(tǒng)的入侵。對于非授權(quán)的訪問，尤其是有意圖、有目的的攻擊行為要通過運(yùn)行專用的網(wǎng)管軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、采用專用內(nèi)容過濾技術(shù)阻止各種惡意內(nèi)容的入侵，架設(shè)防火墻和殺毒軟件等技術(shù)措施防范來自網(wǎng)絡(luò)的黑客攻擊和病毒攻擊，并且限制來路不明的軟件在系統(tǒng)主機(jī)上安裝，最大程度地控制了網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件帶來的風(fēng)險。對于服務(wù)器和工作站的配備要綜合企業(yè)發(fā)展、現(xiàn)金流量、業(yè)務(wù)類型等因素綜合考慮，既能滿足企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)作要求又能夠兼顧企業(yè)未來在較長時間內(nèi)的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)性價比最優(yōu)。另外，企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)備的安全是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，因此如何保證設(shè)備的安全是信息系統(tǒng)風(fēng)險防范的基礎(chǔ)。諸如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、工作站等必備資源設(shè)立專門的中心機(jī)房和操作室，設(shè)立必備的監(jiān)控系統(tǒng)以應(yīng)對突發(fā)的各種安全隱患如自然災(zāi)害和偷盜風(fēng)險等。

網(wǎng)絡(luò)安全。油田企業(yè)像一個“沒有圍墻”的工廠，單位分散、點(diǎn)多面廣、地域偏僻。保障網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定、及時，是實施ERP系統(tǒng)必須考慮的關(guān)鍵因素。為此，在保證局域網(wǎng)正常暢通的前提下，需要限定ERP系統(tǒng)上線人數(shù)上限，限制出口用戶的數(shù)量，要求上線用戶只能在內(nèi)部運(yùn)行，對外出口設(shè)置防火墻，外部用戶經(jīng)過授權(quán)，通過口令與密碼才能訪問系統(tǒng)。同時，對業(yè)務(wù)流量進(jìn)行實時監(jiān)控。

操作安全、數(shù)據(jù)庫的安全。SAP系統(tǒng)運(yùn)行于安全可靠的操作系統(tǒng)，如UNIX、Windows2000，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracel、Informix。這些操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，都已通過或超過C2級安全認(rèn)證，或達(dá)到相應(yīng)安全級別的管理要求。系統(tǒng)管理員應(yīng)當(dāng)能夠有效地利用它們的安全能力。在實際工作中規(guī)定了口令長度，實行口令多次打不開系統(tǒng)失敗后的賬戶鎖定，強(qiáng)制上線用戶定期更改口令等，以確保操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的口令安全。按照ERP系統(tǒng)的公司公告和推薦，及時下載操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序，對系統(tǒng)存在的漏洞進(jìn)行修補(bǔ)，盡最大可能減少系統(tǒng)的安全漏洞。對于數(shù)據(jù)庫的安全，除了口令、密碼等安全外，還做好了數(shù)據(jù)的備份管理工作，包括實行對每天的生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，每周的數(shù)據(jù)校驗，每月的數(shù)據(jù)備份的可用性和可恢復(fù)性檢查。切實的做好數(shù)據(jù)的備份工作，才能夠確保ERP系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的穩(wěn)妥和安全。同時，在企業(yè)條件許可的情況下，還將考慮增加異地容災(zāi)系統(tǒng)，實行服務(wù)器異地運(yùn)行，分別備份數(shù)據(jù)管理，以最大限度的提高ERP系統(tǒng)的安全運(yùn)行能力。

綜上所述，企業(yè)ERP系統(tǒng)的安全實施，是軟件、硬件和人員的高效結(jié)合，缺一不可。企業(yè)要充分考慮各種可行舉措，適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，使系統(tǒng)安全高效的運(yùn)行，滿足管理和生產(chǎn)的需要。

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