試述博物館在免費(fèi)開放形勢下的宣傳工作

劉冬冰

一、博物館的宣傳工作應(yīng)奉行“三個堅持”

1.堅持更新基本陳列,引進(jìn)臨時展覽。我們看到,博物館自“免費(fèi)開放”之日起,觀眾爆棚的火熱場面已呈倒三角式的減緩。目前各館的參觀人數(shù)雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“免費(fèi)開放”之前的概率,但是,我們清楚地意識到:在這部分“迎風(fēng)而上”的觀眾中極少有所謂的“回頭客”。這說明我們的展覽已經(jīng)由過去的“清宅巷子深”轉(zhuǎn)為“物舊顏面陳”了。當(dāng)然,文物都是以舊為寶的,但這里的“陳”的是展覽的更新度。也就是說,僅僅依靠常年不變的基本陳列來吸引觀眾,擴(kuò)大宣傳效應(yīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,博物館的業(yè)務(wù)人員應(yīng)時刻都有“危機(jī)感”和“使命感”,要堅持定期地對館藏基本陳列進(jìn)行內(nèi)容和形式上的翻新,以不斷吸引受眾的“眼球”,提高我們的“回頭率”,這其中關(guān)鍵的就是“堅持”二字。

雖說在“免費(fèi)開放”的前提下,部分博物館引進(jìn)臨時展覽的動力較“免費(fèi)開放”之前有所減緩,但我們應(yīng)該看到:引進(jìn)展覽的形式和內(nèi)容在給人們帶來耳目一新的效應(yīng)的同時,也一樣在擴(kuò)大著博物館的社會效益,而為引進(jìn)類似的展覽所欠缺的經(jīng)費(fèi)完全可以通過合理的方式(如:向上級主管部門申請專項資金或向民營企業(yè)拉動贊助)加以解決,這樣也就自然產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益。如此的堅持,雙方受益,何樂而不為呢?

2.堅持“走出去,喊出來”,大力宣傳博物館。(1)“走出去”是指博物館的群教人員要堅持定期或不定期地組織工作人員帶著展板赴社區(qū)、基層和學(xué)校進(jìn)行宣傳,或由業(yè)務(wù)人員帶著館藏特色展品赴省外的兄弟館進(jìn)行全國巡展,風(fēng)雨無阻、四季不論,常換常新、貴在堅持。(2)“喊出來”是指要善于利用“五一八”國際博物館日、“六一○”世界遺產(chǎn)日等特殊有利時機(jī),堅持推陳出新,用更加新穎的展示手段和宣傳攻勢來塑造自我形象。黑龍江省博物館在今年的“五一八” 國際博物館日來臨之前的三個月就已經(jīng)開始著手研究宣傳的具體內(nèi)容和形式,既要僅僅圍繞當(dāng)前建設(shè)新館的主題,又要體現(xiàn)現(xiàn)有博物館的工作風(fēng)貌,還要兼顧未來新館的規(guī)劃意圖的宣介,并要采取新的四版連發(fā)的報紙刊發(fā)與發(fā)放的形式,進(jìn)一步擴(kuò)大博物館的宣傳范圍。

3.堅持以網(wǎng)站宣傳博物館。在網(wǎng)絡(luò)席卷世界的今天,信息化管理的工作方式和宣傳模式已經(jīng)不是一個新鮮的話題。建立屬于本館的網(wǎng)站不難,難的是要堅持充實(shí)、更新網(wǎng)頁上用以宣傳博物館各項工作的內(nèi)容和形式,并應(yīng)在館內(nèi)成立相應(yīng)的部門(如:數(shù)字化信息管理中心),指定專人負(fù)責(zé)此項工作。通過對日常各個相關(guān)部門報送信息的整理與綜合,堅持不懈地開展網(wǎng)站的宣傳工作。

二、博物館的宣傳攻勢應(yīng)奉行“三個依靠”

1.依靠旅游部門的積極配合。在博物館日益龐大的觀眾群體中,旅游者所占的比重始終居于榜首,旅游部門的常來常往,不僅帶來了至關(guān)重要的人氣,保證著博物館社會效益的節(jié)節(jié)攀升,而且也為博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件。對于那些認(rèn)為博物館因“免費(fèi)開放”的實(shí)行而忽略了其經(jīng)濟(jì)效益的言行和做法要堅決予以否定和摒棄。因為,社會效益的提升有賴于旅游部門的輔佐,經(jīng)濟(jì)效益的提高也同樣依靠于旅游部門的配合。如今,在許多綜合性的博物館中,開發(fā)旅游產(chǎn)品、銷售旅游紀(jì)念品等項目已經(jīng)列到了文化產(chǎn)業(yè)的顯著位置,為此博物館的經(jīng)營人員應(yīng)研究、制定一系列的制度、措施及其相關(guān)產(chǎn)品?？梢哉f,旅游部門攜旅游者對于博物館的眷顧來源于博物館對于旅游業(yè)的新人和依靠。從大的方面來說,博物館業(yè)與旅游行業(yè)為方便開展各項合作,應(yīng)考慮成立一個中介組織或合作機(jī)構(gòu)——如:“旅游博物館促進(jìn)會”或“博物館——旅游組織聯(lián)合會”等形式,會員可分別由雙方單位選擇錄用,以合同或章程的形式將合作宗旨、范圍意義等方面的內(nèi)容付諸文字,以利實(shí)施。合作的內(nèi)容可因人、因事制宜,既可由博物館行使城市文化符號的權(quán)責(zé)來加強(qiáng)該城市的旅游形象的塑造和鞏固,也可由旅游部門大力宣揚(yáng)和推崇該地博物館的特色與優(yōu)勢;還可以互派雙方組織中的工作人員進(jìn)行交流與學(xué)習(xí),通過深入對方的工作領(lǐng)域來熟悉和掌握旅游業(yè)與博物館行業(yè)的實(shí)際狀況,從而更加切實(shí)有效地開展各種合作活動。

2.依靠媒體的發(fā)布與合作。毫無疑問,媒體與網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今信息時代的兩大主角,誰若忽視了媒體,媒體就會摒棄他。同樣,博物館的發(fā)展強(qiáng)大也一樣離不開媒體的宣傳與助陣。博物館的宣傳部門可與當(dāng)?shù)刂饕襟w簽訂合約,定期或不定期地在報刊上發(fā)表宣傳博物館展覽信息與工作動態(tài)的新聞和評論,并應(yīng)與媒體保持良好的人脈關(guān)系。此外,還應(yīng)該與部分媒體建立工作上的合作關(guān)系,達(dá)到互利互惠的兩全效果。例如:近年來,黑龍江省博物館就與黑龍江省報業(yè)集團(tuán)聯(lián)合簽訂了“文物換展與廣告發(fā)布的”的協(xié)議并將此活動開展得如火如荼,既擴(kuò)大了博物館的社會效益,又協(xié)助了媒體的工作開展。

3.依靠觀眾的支持與反饋。“千方百計為觀眾服務(wù)”是博物館的根本宗旨—博物館為人民服務(wù),為社會服務(wù),主要就是指為觀眾服務(wù)。觀眾的重要性,不僅因為他是博物館社會教育和服務(wù)活動的對象,而且觀眾的正當(dāng)要求和愿望是代表輿論,促進(jìn)博物館工作不斷改進(jìn)和提高的動力。因此,有針對性、有的放矢地實(shí)施宣傳,必須緊緊依靠觀眾,而這其中的“依靠”二字不僅僅是“依賴”、“指靠”之意,還應(yīng)理解為“了解”、“尊重”和“傾聽”的意思。為此,博物館應(yīng)設(shè)立專門的受眾反饋部門,也可由展廳工作人員兼管。但凡舉辦一個展覽,都會收集到大量的參觀留言,關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是要整理、總結(jié)和改進(jìn)這部分留言,如果觀眾留言簿僅僅作為一種姿態(tài),一種陳設(shè),那么就失去了辦展的意義,也就失去了教育的本質(zhì)。作為博物館的每一名員工,都有責(zé)任和義務(wù)多渠道、多途徑地傾聽各界觀眾的呼聲,深入細(xì)致地開展調(diào)查研究,以便使自己的工作更適應(yīng)觀眾的要求,也更適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

總之,身處“免費(fèi)開放”的大好形勢下的博物館,應(yīng)該清醒地意識到,既然政府為我們鋪就了一條通往理想的康莊大道,那么如何利用現(xiàn)有資源,一路歡歌、一路歡暢地到達(dá)預(yù)期的目的,全由我們博物館人自己來思考、來斟酌!

(編輯/劉佳)