普通公路收費工作的廉政理念思考

曹　華

為全面貫徹落實當(dāng)前公路系統(tǒng)開展的“深入解放思想、推進科學(xué)發(fā)展”教育實踐活動和“排查廉政風(fēng)險、建立防控機制”專項工作的要求,根據(jù)《關(guān)于在全市公路系統(tǒng)迅速開展“樹清風(fēng)正氣、做廉潔表率”大家談活動的通知》精神,作為普通公路收費站的一名普通職工,一名分管征管的工作人員,我認(rèn)為就要做到“清正廉潔,務(wù)實為民”,同時也是我們思考的方向和目標(biāo),尤其作為收費站這樣一個天天與錢打交道的特殊行業(yè),怎樣做到天天摸錢而不貪錢,這就要求我們在這樣的環(huán)境中,要時刻提醒自己、約束自己,牢固樹立“廉政”意識。

一是樹立學(xué)習(xí)理念。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,而且更要學(xué)習(xí)黨的方針、政策和時事政治。要博覽群書,學(xué)以致用。學(xué)習(xí)是磨煉人的意志的過程,同時也會提升人的修養(yǎng)和才智。我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識,還要從通行費征收實踐工作中學(xué)習(xí),“吾日三省吾身”,時常審視自己的靈魂深處,不斷刷新自己的思維方式,力求達(dá)到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。

二是樹立換位思考的理念。由于我站地處鹽城鹽都西十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交叉點,過往車輛多以地方通行車輛為主,同時是以貨車運輸為主,來往交通行費頻率高,費用多。一些車主不免對我們收費工作有些抵觸情緒,有些車主表現(xiàn)得很不耐煩,甚至出言不遜,威脅恐嚇。在我們處理這類事件時,我們要求征收工作人員要多進行換位思考,體諒司乘人員的心理,對當(dāng)事人所說的不文明語言,所做的不理智舉動,不急、不惱,控制自己的情緒,注意自己的言行,避免矛盾激化,盡量化解矛盾,向車主宣傳公路收費政策。公路收費也是“取之于民,用之于路,用之于民”,曉之以理、明之以法、動之以情的耐心做好解釋和說服工作,更應(yīng)以精通的業(yè)務(wù)素質(zhì)、高度的敬業(yè)精神、文明規(guī)范的征收行為讓車主心服口服地繳納通行費。

三是樹立抗住誘惑的理念。作為公路收費一線的工作人員和分管負(fù)責(zé)人,花色多樣的糖衣炮彈不可能不向我們打來,種種誘惑時時在考驗著我們。俗話說得好“拿人家的手軟,吃人家的嘴短”,或者是在收費過程時,或者是遇到人情車時,或者是碰到關(guān)系車時,或者是辦理通行月票時,夾雜了面子、私欲、私利,吃喝卡要,用車主給予的“好處”,那么廉政建設(shè)就很難應(yīng)用到實踐當(dāng)中去。這就要我們平時在思想上筑起堅固的廉政防線,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和價值觀,就不會見利而心動,舍法為取利。要經(jīng)?；仡^看,時刻檢點自己,自覺約束自己,警示自己,做到“不貪于財,不茍于利”,愛惜自己的崗位,立足本職,不偏離清正廉潔的人生坐標(biāo)。

四是樹立文明服務(wù)的理念。普通公路收費站的征費工作雖單調(diào)機械,但作為社會公益部門和服務(wù)的特殊性,就要求我們的征管隊伍始終要堅持“以人為本,文明服務(wù)”的工作理念,時刻做到熱情服務(wù),文明征收,樹窗口形象。我站在感恩文化教育的主線下,今年深入開展“服務(wù)提升年”活動,通俗的講就是要在每一名征稽工作中,要做到待人態(tài)度和藹,舉止端莊,教育疏導(dǎo),文明執(zhí)法,以理服人,這既是我們鹽城普通公路收費行業(yè)文明素養(yǎng)的展示,也是實現(xiàn)鹽城普通公路收費事業(yè)又好又快發(fā)展的根本前提和保證。

五是樹立團隊理念。衡量一個單位是否有生命力、是否有發(fā)展前景,到底看什么?是看這個企業(yè)資金有多么雄厚,還是看這個企業(yè)的科技含量有多高?這些都不是決定因素,關(guān)鍵還是要看這個單位的理念、單位的團隊合作精神。簡單的例子就是我站通過一年多來的感恩教育活動,通過職工、單位、社會之間的感恩互動,使職工之間更加團結(jié),更有活力,更有感勁,變被動為主動工作,明白從事收費工作是為了什么,找回了實現(xiàn)人生價值的坐標(biāo)。只有具備“團隊精神”的單位,才會形成有一種無形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暫時偏于落后、企業(yè)資金狀況偏于緊缺、技術(shù)含量偏于過低,但是俗話講得好“人心齊,泰山移”。這就要充分發(fā)揮各部門負(fù)責(zé)人的團隊帶頭垂范作用,從小事做起,做通行費征收工作的廉政表率,變我們的螃蟹團隊、野牛團隊向大雁團隊轉(zhuǎn)變。去年奧運會在中國北京盛開,我們適時結(jié)合工作實際,開展“文明服務(wù)迎奧運”的活動,把職工們愛國的熱情和奧運的激情融入到文明收費工作中,通過比服務(wù)、比文明、比業(yè)務(wù)等形式,樹立收費站的文明窗口形象。

六是樹立為民理念。在普通公路收費工作的新形勢、新任務(wù)、新考驗面前,我們就要切實做到為民、務(wù)實、清廉。為民,就是要堅持立黨為單位為組織、執(zhí)政為職工為車主,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好職工的根本利益作為通行費征管工作、自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點,忠實地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線,當(dāng)好公仆。職工在我們心里的分量有多重,我們在職工心里的分量就有多重。在正確對待職工的問題上,來不得半點含糊,切實為職工辦好合理的、關(guān)乎切身利益的小事。深入基層、深入實際、深入職工開展調(diào)查研究,為職工誠心誠意辦實事,解決問題,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事。腳踏實地,堅持不懈地帶領(lǐng)職工艱苦創(chuàng)業(yè),扎扎實實地做好各項工作。堅持嚴(yán)于律己、廉潔奉公。嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,清清白白做事,堂堂正正做人,自覺抵御拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕,做“清正廉潔,務(wù)實為民”的表率和先行軍。

我們要以更加昂揚的工作熱情和強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,強化廉政意識,恪守為民之責(zé),永不偏離清正廉潔的坐標(biāo),為鹽城的普通公路收費事業(yè)不懈努力,貢獻(xiàn)力量。

(編輯/永安)