關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款如何管理的探討

李淑景

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理增強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的因素有兩類:一類是宏觀環(huán)境因素:另一類是微觀管理因素。既要看企業(yè)對應(yīng)收賬款是否采取了相應(yīng)的管理對策;又要看措施是否得當(dāng)、合理、有效。宏觀環(huán)境是企業(yè)無力改變的,所以,要把主要精力用于加強(qiáng)內(nèi)部管理上,企業(yè)管理水平提高與抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)是一致的。

二、內(nèi)部分工明確完善財(cái)務(wù)制度

對企業(yè)來說,注意完善財(cái)務(wù)制度可以降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)度。在應(yīng)收賬款管理方面應(yīng)建立以財(cái)務(wù)部門為主,銷售部門參與共同管理的制度。二者相互牽制、相互制約、相互監(jiān)督。財(cái)務(wù)部門要控制好賒銷額的最高限量,以降低因數(shù)量過多而帶來的呆賬、壞賬、死賬風(fēng)險(xiǎn)。銷售部門熟悉客戶的有關(guān)信譽(yù)和產(chǎn)品的市場需求狀況,這對于如何確定賒銷期限和折扣率是有重要價(jià)值的,特別是應(yīng)收賬款的回收時(shí)間以及不同客戶信譽(yù)的調(diào)查,及其享受的折扣率的確定等內(nèi)容,銷售部門應(yīng)參與制定。只有合理的分工,使應(yīng)收賬款的管理與整個(gè)資金流動(dòng)銜接起來,才能強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、建立賒銷審批制度杜絕跑冒損失

在賒銷業(yè)務(wù)中,應(yīng)建立按信譽(yù)額度大小、進(jìn)行層層審核批準(zhǔn)制度。即在企業(yè)內(nèi)部要分別規(guī)定銷售人員、銷售部門負(fù)責(zé)人可批準(zhǔn)的賒銷權(quán)限,限額以上的賒銷業(yè)務(wù)報(bào)請總經(jīng)理審批。必要時(shí)由總經(jīng)理召集財(cái)務(wù)部、銷售部、策劃部負(fù)責(zé)人一起根據(jù)客戶所轄范圍,規(guī)定各級(jí)人員違反賒銷審批范圍應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

要加強(qiáng)銷售人員的資金回籠意識(shí),進(jìn)一步完善銷售人員的“三包”責(zé)任制,對銷售人員的業(yè)績實(shí)行銷售量與貨款回收率雙項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核,與獎(jiǎng)金掛鉤,回收資金數(shù)額,設(shè)置級(jí)次、提高幅度、增加力度。對兩項(xiàng)指標(biāo)完成好的銷售人員實(shí)行重獎(jiǎng),對完不成指標(biāo)的人員實(shí)行無獎(jiǎng)及至扣減工資。

四、選擇適當(dāng)?shù)呢浛罱Y(jié)算方式應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)在相當(dāng)多產(chǎn)品處于買方市場,行業(yè)競爭激烈,企業(yè)選擇客戶的條件、能力還很欠缺,往往愿冒違約的風(fēng)險(xiǎn),不愿喪失擴(kuò)大銷售的可能。因此,控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn),選擇適當(dāng)?shù)呢浛罱Y(jié)算方式是一種有效的回收手段。在簽訂銷售合同時(shí)盡量選擇風(fēng)險(xiǎn)較小以及應(yīng)收賬款回收時(shí)間快,金額有保證的結(jié)算方式。在諸多的結(jié)算方式中,匯票、支票、本票、信用卡結(jié)算具有靈活性、通用性、兌現(xiàn)性和票據(jù)的流通性等特點(diǎn),不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款,企業(yè)應(yīng)盡量采用。銀行承兌是由收款人或承兌申請人簽發(fā)并由承兌申請人向開戶銀行申請,經(jīng)銀行審查同意承兌的票據(jù),匯票到期日承兌申請人未能足額交存票款時(shí),承兌銀行應(yīng)無條件履行支付責(zé)任,保證收款人按期收到票款。企業(yè)可

采用銀行承兌匯票結(jié)算方式銷售貨款,保證應(yīng)收賬款及時(shí)回收,而商業(yè)承兌匯票因其風(fēng)險(xiǎn)大、不宜采用。

五、以科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)應(yīng)收賬款的規(guī)范化管理

應(yīng)收賬款的管理應(yīng)通過制定詳盡的信用政策,主要包括賒銷標(biāo)準(zhǔn)、期限、客戶的選擇以及過期賬款的收款政策等內(nèi)容。對發(fā)生前的管理,要通過對應(yīng)收賬款發(fā)生過程中的發(fā)生額、回收額及進(jìn)度的監(jiān)督進(jìn)行控制,主要采取銷售額度或流動(dòng)資金的比重、賬齡、還款期分析等方法;對發(fā)生中的管理,要通過執(zhí)行過期應(yīng)收賬款的回收措施,強(qiáng)化過期應(yīng)收賬款的回收。這是一個(gè)完整的管理系統(tǒng),既有事前預(yù)防,事中監(jiān)督,又有事后管理。整個(gè)管理過程中必須具有嚴(yán)格的制度、措施、方法,必須具有科學(xué)性、緊密性和嚴(yán)肅性。

制定合理有效的信用政策 。信用政策又稱應(yīng)收賬款政策,它是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分。建立穩(wěn)定的信用政策,既有利于債權(quán)人賒銷,又有利于債務(wù)人安排付款資金,測定最為有利的賒銷規(guī)模,控制應(yīng)收賬款總額,一般包括三個(gè)方面:信用標(biāo)準(zhǔn)、商譽(yù)條件和收賬政策。信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)同意給予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí),必須考慮不同的信用標(biāo)準(zhǔn)對收益與成本的影響,要真正貫徹成本效益原則。制定信用標(biāo)準(zhǔn)需要確定信用額度,信用額度的確定則需要依據(jù)客戶的信用狀況。因而考察客戶的信用狀況十分重要。

商譽(yù)條件是指企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件,同時(shí)也可稱信譽(yù)條件。包括信譽(yù)期限、折扣期限和折扣標(biāo)準(zhǔn)。信譽(yù)期限是企業(yè)對客戶規(guī)定的最長付款時(shí)間;折扣期限是為客戶規(guī)定,可享受折扣的付款時(shí)間;折扣標(biāo)準(zhǔn)是鼓勵(lì)客戶在折扣期限內(nèi)及早付款而給予的優(yōu)惠。

企業(yè)可先根據(jù)歷史資料和有關(guān)信息測算不同商譽(yù)期限的信用成本和機(jī)會(huì)成本,再根據(jù)不同商譽(yù)期限的信用成本的機(jī)會(huì)成本確定最低的信用時(shí)間,這樣就可得到企業(yè)的最佳信譽(yù)期限。是否要向客戶提供折扣,關(guān)鍵是提供折扣后,企業(yè)提前收回資金和被少占有資金的利弊,是否比應(yīng)用折扣所放棄的利大或小,即進(jìn)行成本效益分析。一般來說,折扣應(yīng)給予信用良好的客戶。

六、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理切實(shí)保證降低風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款管理對客戶制定信譽(yù)額度后,不能等到出現(xiàn)拒付后或信用規(guī)模過大時(shí)才采取措施,而應(yīng)進(jìn)行整個(gè)過程中的監(jiān)控,使應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)處于正常狀態(tài),做到日常管理。一般來講,日常管理包括單項(xiàng)管理、總額控制和信用管理。

對于單項(xiàng)管理,首先,做好基礎(chǔ)記錄工作。包括企業(yè)對客戶提供的信用條件、建立信用關(guān)系的日期、客戶付款的時(shí)間、目前客戶尚欠數(shù)額等。掌握這些信息,以便了解客戶付款的及時(shí)程度,從而采取相應(yīng)的對策。其次,檢查客戶是否突破信用額。對客戶開展每一項(xiàng)賒銷業(yè)務(wù)前,都要檢查是否有超過信用額度的記錄,并注意查驗(yàn)客戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度,最好規(guī)定一個(gè)單位不能超過三筆賬。最后,掌握客戶已過信用期限的債務(wù)。密切監(jiān)控客戶已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài),以便于及時(shí)采取措施與客戶聯(lián)系,提醒盡快付款。

對于總額控制,重點(diǎn)應(yīng)做好以下工作:加強(qiáng)單據(jù)管理;建立臺(tái)賬制度;建立對賬制度;建立動(dòng)態(tài)報(bào)告制度;指派業(yè)務(wù)熟練的財(cái)務(wù)人員,負(fù)責(zé)分析應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率及平均收賬期等指標(biāo),以判斷流動(dòng)資金是否處于正常水平。

對于信用管理,企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定可行的信用政策,對客戶信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制,根據(jù)不同的客戶實(shí)行不同的信用政策。對不同的業(yè)務(wù)單位,建立應(yīng)收賬款的臺(tái)賬制度、催收責(zé)任制度、年度清查制度、壞賬核銷制度、責(zé)任追究責(zé)任制度等。年終從掌握的數(shù)字中,準(zhǔn)確的記錄業(yè)務(wù)單位應(yīng)收賬款的信息,建立起信用檔案,實(shí)行黑名單制度,做好信用風(fēng)險(xiǎn)管理,合理確定信用銷售額度,這樣就能有效的控制應(yīng)收賬款的數(shù)額,減少壞賬損失。

(編輯/劉佳)