建立規(guī)范化管理體系 實(shí)施校園“JIT”管理

劉成章

近年來,我校按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,建立了規(guī)范化管理體系,積極探索實(shí)施校園“JIT”管理(即即時(shí)制管理),收到了“方法、措施每次改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn),工作、學(xué)習(xí)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的理想效果。

所謂“JIT”(just-in-time)管理,對(duì)企業(yè)來說,其核心思想是倡導(dǎo)一種不斷改進(jìn)工作的企業(yè)文化,通過百分之百的參與,人人主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,并采取積極的改進(jìn)措施,向一切形式的浪費(fèi)開戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)百分之百的產(chǎn)品優(yōu)良。對(duì)學(xué)校而言,實(shí)施校園“JIT”管理,就是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各部門工作的監(jiān)督和檢查,達(dá)到“寫所做、做所寫、記所做、糾所錯(cuò)”(“ISO9001標(biāo)準(zhǔn)”的核心理念)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)所有的時(shí)段都有人值班、所有的地點(diǎn)都有人守護(hù)、所有的問題都有人解決、所有的責(zé)任都有人擔(dān)負(fù),切實(shí)提高管理工作的效果。在校園“JIT”管理實(shí)施過程中,我們采取了以下三個(gè)方面的措施。

構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)——校園即時(shí)制管理平臺(tái)

我校在學(xué)校辦公樓大廳制作了一個(gè)大型的《鄲城一高校園即時(shí)制管理工作通報(bào)》板面,每天由各部門帶班人員(或檢查人員)和學(xué)校值周組人員填寫相關(guān)內(nèi)容。同時(shí),要求各部門負(fù)責(zé)人將每周工作計(jì)劃、工作安排和值班分工表在每周初交給學(xué)校負(fù)責(zé)值周的執(zhí)行校長(zhǎng),每天由執(zhí)行校長(zhǎng)帶領(lǐng)值周組人員對(duì)各部門工作開展情況進(jìn)行檢查并做出點(diǎn)評(píng),最后進(jìn)行表揚(yáng)或提醒。這一措施的實(shí)施,一方面能夠促進(jìn)各部門進(jìn)行工作的配合,使各部門及時(shí)了解相互間的工作動(dòng)態(tài),增強(qiáng)管理工作的規(guī)范化,為提高工作效率、促進(jìn)工作開展提供平臺(tái);另一方面能夠使學(xué)校對(duì)整體工作進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排,及時(shí)掌握各部門的工作計(jì)劃、工作進(jìn)程和工作開展情況,確保各項(xiàng)工作開展得更加協(xié)調(diào)和順暢。

注:1.“檢查結(jié)果”一欄由各部門值班人員(或檢查人員)填寫,其中辦公室填寫教職工考勤情況,教務(wù)處填寫常規(guī)教學(xué)檢查情況,政教處填寫班級(jí)和班主任管理情況,教科室、總務(wù)處填寫工作進(jìn)度自查結(jié)果,各年級(jí)填寫無縫隙值班中發(fā)現(xiàn)的問題;

2.“工作點(diǎn)評(píng)”由學(xué)校值班組人員負(fù)責(zé)填寫;

3.每天填寫的內(nèi)容保留到第二天上午8:00。

出臺(tái)兩項(xiàng)制度——無縫隙值班制度和執(zhí)行校長(zhǎng)制度

無縫隙值班制度,即各處室依據(jù)崗位職責(zé)把檢查、值班工作分配到個(gè)人,各年級(jí)把全體班主任分成幾個(gè)值班組輪流值班(每組值班一天),本著“定崗、定責(zé)、定位”的原則,做到誰的工作誰去做——定崗,誰的責(zé)任歸誰負(fù)——定責(zé),誰的成績(jī)歸誰有——定位。工作期間,處室員工在做好值班的同時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目進(jìn)行檢查;班主任值班組成員分工合作,從早晨學(xué)生到校到晚上學(xué)生離校期間,負(fù)責(zé)對(duì)本年級(jí)各班常規(guī)工作的檢查。各處室和各年級(jí)的檢查結(jié)果填寫進(jìn)《鄲城一高校園即時(shí)制管理工作通報(bào)》。

執(zhí)行校長(zhǎng)制度,即由學(xué)校副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則,輪流擔(dān)任執(zhí)行校長(zhǎng),每位執(zhí)行校長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)校值周組人員值班兩周,全面負(fù)責(zé)學(xué)校的日常管理工作,貫徹執(zhí)行學(xué)?？傮w工作布置和各項(xiàng)工作計(jì)劃,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效地處理學(xué)校日常工作中的問題,完成上級(jí)和校長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。每個(gè)任期結(jié)束后,學(xué)校班子成員和全體教職工對(duì)執(zhí)行校長(zhǎng)值周情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和滿意度測(cè)評(píng),評(píng)價(jià)結(jié)果記入專項(xiàng)檔案,作為以后分工任用和推選優(yōu)秀校長(zhǎng)的重要依據(jù)。執(zhí)行校長(zhǎng)的職責(zé)是:①制訂任期工作計(jì)劃和安排,并督促檢查有關(guān)部門高質(zhì)量完成工作任務(wù);②對(duì)學(xué)校的日常工作及重點(diǎn)工作進(jìn)行布置、檢查、督促、反饋、評(píng)價(jià);③安排并主持學(xué)校例會(huì)、綜合性或臨時(shí)會(huì)議;④做好關(guān)鍵時(shí)段、地段的值班工作,并監(jiān)督各崗位的值班人員上崗情況,如樓梯口、寢室紀(jì)律、夜班、餐飲、安保等;⑤每周牽頭組織一次綜合性的安全工作排查,并寫出排查報(bào)告;⑥每輪值班結(jié)束時(shí)負(fù)責(zé)編寫學(xué)校工作簡(jiǎn)報(bào)。

以上兩項(xiàng)制度的推行,首先加大了對(duì)學(xué)生管理、班級(jí)管理及處室工作的檢查、督察力度,出現(xiàn)了學(xué)生在校期間都有人管、對(duì)管理者都有監(jiān)督的良好局面;其次能及時(shí)為《校園即時(shí)制管理工作通報(bào)》提供了相關(guān)內(nèi)容,使校園即時(shí)制管理落到了實(shí)處;最后還能培養(yǎng)副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、班主任的大局意識(shí)和綜合管理能力,提高學(xué)校整體管理水平。

開展三大評(píng)選——月度人物、教學(xué)明星和優(yōu)秀處室評(píng)選

在校園“JIT”管理實(shí)施中,對(duì)在特定時(shí)間、特定崗位上做出突出或特殊貢獻(xiàn)的教職工和處室,學(xué)校會(huì)肯定他們的成績(jī),表彰他們的行為,宣傳他們的事跡,表揚(yáng)他們的精神,本著“發(fā)現(xiàn)感動(dòng),交流共享,積淀文化,樹立導(dǎo)向”的目的和原則,我們?cè)谌７秶鷥?nèi)開展月度人物、教學(xué)明星和優(yōu)秀處室評(píng)選活動(dòng)。

首先,“月度人物”由學(xué)校辦公室組織實(shí)施,每月評(píng)選1～2名。凡在安全穩(wěn)定、教育教學(xué)、管理服務(wù)、意見建議、學(xué)生成長(zhǎng)、學(xué)校發(fā)展等方面的行動(dòng)、行為、事跡、精神值得學(xué)習(xí)、借鑒、推廣,做出一定成績(jī),產(chǎn)生一定影響的教職工,均可推薦申報(bào)“月度人物”。主要標(biāo)準(zhǔn)包括忠于職守,愛崗敬業(yè);緊急關(guān)頭,挺身而出;注意細(xì)節(jié),追求完美;執(zhí)行有力,效果顯著;創(chuàng)新方法,提高效率;新巧創(chuàng)意,產(chǎn)生效益;成果顯著,貢獻(xiàn)突出;忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì),舍己忘我;顧全大局,謙虛禮讓;擴(kuò)大影響,樹立形象等。評(píng)選結(jié)果公布后,學(xué)校以制作海報(bào)、張貼宣傳、頒發(fā)證書、贈(zèng)送鮮花、合影留念等形式進(jìn)行宣傳、表彰。

其次,“教學(xué)明星”每學(xué)期評(píng)選一次,由教務(wù)處組織實(shí)施,每次評(píng)選10～12人。學(xué)校成立了“師星”評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)組,制訂了《鄲城一高“師星”評(píng)選方案》,出臺(tái)了相關(guān)要求和評(píng)選辦法。方案規(guī)定,每周每班評(píng)出一名老師為“周星”,每月在“周星”中評(píng)出“月星”,學(xué)期末在“月星”中評(píng)出“師星”。具體實(shí)施步驟為,由各年級(jí)依據(jù)考試成績(jī)和學(xué)生的綜合表現(xiàn),將每班學(xué)生平均分成六個(gè)小組,教務(wù)處每周抽其中一組進(jìn)行問卷調(diào)查,依據(jù)學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)選出“周星”。獲一次“周星”加5分,A級(jí)作業(yè)加2分,A級(jí)教案加2分,出滿勤者加3分,班主任工作突出者加2分。獲一次“月星”加10分,按期末考試成績(jī)分優(yōu)秀、良好分別加5分、3分,優(yōu)質(zhì)課或教學(xué)論文按校級(jí)、縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)分別加1分、2分、4分、8分,學(xué)生評(píng)教滿意率在90%以上者加2分?！霸滦恰薄皫熜恰痹u(píng)出后由學(xué)校予以一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

“優(yōu)秀處室”由學(xué)校工會(huì)組織實(shí)施,每學(xué)期評(píng)選一次,平均得分達(dá)到9分以上的均授予“優(yōu)秀處室”榮譽(yù)稱號(hào),并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校工會(huì)在每學(xué)期期末抽選教師代表依據(jù)各處室員工教育培訓(xùn)情況、規(guī)章制度落實(shí)情況、本職工作完成情況、服務(wù)師生態(tài)度等內(nèi)容進(jìn)行民主測(cè)評(píng),量化計(jì)分。

(作者單位:河南鄲城縣第一高級(jí)中學(xué))