馬化騰:從模式驅(qū)動到技術驅(qū)動

沈偉民

專利將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術驅(qū)動中的主要爭奪目標

“自主研發(fā)是網(wǎng)絡游戲發(fā)展的必經(jīng)之路，也是網(wǎng)游企業(yè)培育核心優(yōu)勢的根本。”

2008～2009年金融危機的洗禮中，一批曾經(jīng)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)不幸倒下，但我們也欣喜地看到，男一些企業(yè)不僅具有較好的防御性，而且成為危機的受益者。他們在資本市場中大旗不倒，并給整個產(chǎn)業(yè)鏈支持和信心。騰訊就是其中的一個典型。

2009年第二季度財報顯示，騰訊總營收達28.784億元，比去年同期增長79.9％，經(jīng)營盈利為人民幣13.989億元，比去年同期增長82.8％。保持了上市以來連續(xù)的規(guī)模增長。騰訊的“三駕馬車”——傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務、移動及電信增值業(yè)務和網(wǎng)絡廣告，被公認為是業(yè)績堅挺的主動力。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，這一成績的取得，主要得益于“騰訊擁有一個防守性較強的經(jīng)營模式?！彼J為，2010年，騰訊的這一穩(wěn)健經(jīng)營模式仍將有效發(fā)揮作用。

贏在自主研發(fā)

《經(jīng)理人》：越是金融危機，人們似乎越離不開網(wǎng)絡。騰訊的穩(wěn)健發(fā)展與業(yè)務布局有關，您認為目前的布局是否還有需要改進的地方?

馬化騰：對騰訊來說，目前的經(jīng)濟環(huán)境是一個挑戰(zhàn)，也是一個很大的機遇。我們的用戶是比較均衡的，所以在此次經(jīng)濟危機面前，騰訊相對來說會有一些優(yōu)勢，有一些板塊會發(fā)展得更快，但也有一些板塊會發(fā)展受阻。有幾個垂直板塊要區(qū)別對待，譬如電子商務，因為和商業(yè)、進出口有緊密的聯(lián)系，短期內(nèi)影響會大一些，當然從長遠來看，整個行業(yè)很不錯。在網(wǎng)絡廣告方面，騰訊有一些壓力，畢竟整個環(huán)境有變化，而網(wǎng)絡廣告也依賴于各個企業(yè)的發(fā)展。還有幾個板塊，譬如增值服務、無線增值業(yè)務、網(wǎng)絡游戲等等，從騰訊的業(yè)績來看，這些板塊會有不錯的發(fā)展。

騰訊希望借助各個業(yè)務的高速發(fā)展，能夠立足長遠，我們并不希望把利潤放在賬面上，更希望把很多利潤投入到長遠的發(fā)展里。我認為，在未來3年，中國的網(wǎng)民數(shù)量會迅速增長，之后增長率可能會降低，因為網(wǎng)民數(shù)量突破3億后，會進入一個比較穩(wěn)定的時期。

《經(jīng)理人》：在網(wǎng)絡游戲領域，2009年第二季度騰訊的收入首次超過盛大。但騰訊在該領域的增長主要受惠于“地下城與勇士”、“穿越火線”兩款游戲商業(yè)化的提高，以及“QQ游戲”的自然增長，而“QQ幻想”、“QQ三國”和“QQ華夏”等較成熟MMOG的收入則有所下降。那么，未來騰訊將如何持續(xù)性地成為贏家?

馬化騰：過去十多年來，在運營模式上，除了中國網(wǎng)游企業(yè)比較傳統(tǒng)的自主研發(fā)、代理合作的模式外，騰訊是最早采用聯(lián)合運營模式的企業(yè)，并且在各種模式上都取得了很大的成功。騰訊的代理合作，并非直接從開發(fā)方拿到一款游戲之后直接發(fā)行，而是盡早介入游戲的研發(fā)環(huán)節(jié)，并做很多的本地化研究和改造，比如“穿越火線”從最早從韓國開發(fā)商獲得該游戲的第一個版本開始，直到最終上市，一共修改發(fā)布了不下14次的版本。騰訊的聯(lián)合運營模式，也是在國內(nèi)廠商中最早采用的模式，與深圳網(wǎng)域聯(lián)合運營“QQ華夏”就是成功的典范。在自主研發(fā)方面，騰訊也一直不斷地在投入和積累，目前也有多款自主研發(fā)的產(chǎn)品受到用戶的廣泛歡迎，如“QQ幻想”、“QQ三國”等，09年我們會再發(fā)布幾款自主研發(fā)的新品，出擊各個細分市場。這三種模式，確保了騰訊游戲多元化的產(chǎn)品供應，也印證了騰訊游戲業(yè)界領先的綜合研發(fā)和運營能力。

值得一提的是，游戲產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢是向社區(qū)化發(fā)展。目前，無論是騰訊公司整體的在線生活模式布局，還是騰訊游戲的產(chǎn)品布局，都是從用戶的最基本需求、最簡單應用人手，注重產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展和長久生命力，打造綠色健康的精品游戲。同時，基于對用戶需求的研究，通過開拓新的內(nèi)容、新的模式和新的玩法，使得成熟產(chǎn)品也能持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展。

《經(jīng)理人》：在此次危機中，網(wǎng)絡游戲領域中的企業(yè)并非都實現(xiàn)了贏利，比如巨人出現(xiàn)增長乏力、九城出現(xiàn)虧損，這給騰訊什么樣的警示?

馬化騰：在國內(nèi)網(wǎng)游業(yè)的發(fā)展初期，一些企業(yè)通過代理游戲的“捷徑”，拿到一款好的游戲產(chǎn)品，短期內(nèi)就可以見到成效。但是隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，單純依靠代理帶來了較大風險。從長遠看，自主研發(fā)始終是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，無論對企業(yè)本身還是整個產(chǎn)業(yè)來說都是其核心優(yōu)勢所在。騰訊游戲一直強調(diào)“精品戰(zhàn)略”，無論是自主研發(fā)，還是代理運營，我們都對產(chǎn)品品質(zhì)有非?？量痰囊?。

因為這個行業(yè)屬于創(chuàng)意性行業(yè)，所以到3年之后，競爭格局增長的勢頭會不會放緩，這是我們非常關注的。在韓國，已經(jīng)有了這樣的表現(xiàn)。所以對于騰訊來說，還要著眼于更多、更長遠的新的發(fā)展機會，比如電子商務、搜索、品牌廣告這塊，因為騰訊現(xiàn)在占的比例還相對少，也就是說我們還具有相當大的潛力。

轉(zhuǎn)型技術驅(qū)動

《經(jīng)理人》：騰訊提出，企業(yè)戰(zhàn)略未來目標將由“模式驅(qū)動”轉(zhuǎn)為“技術驅(qū)動”，是否意味著過去通過新業(yè)務推動的“模式創(chuàng)新”已經(jīng)不再適應企業(yè)發(fā)展?

馬化騰：騰訊在過去以各種新業(yè)務推動的“模式”基本已經(jīng)布局完畢，現(xiàn)在需要構(gòu)建在這些“模式”上的下一個增長點。

現(xiàn)在看起來有點可悲的是，中國的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段能夠看清楚的盈利模式，都是跟娛樂掛鉤。比如說像廣告業(yè)務應該更有機會，但是市場還沒有成型。也許這是一個必經(jīng)的階段，但并不代表永遠是這樣的。所以長期來看，我覺得目前中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式存在著天花板，下一階段就一定會走向“技術驅(qū)動”。

《經(jīng)理人》：從模式競爭力轉(zhuǎn)型為以技術的核心競爭力，業(yè)界的競爭如何表現(xiàn)?

馬化騰：競爭越來越激烈的時候，一個技術可能最后幾家都掌握了，可能就要看誰真的拿到這個專利、這個技術，短期內(nèi)大家不會真的拿到這個專利技術去說，我要告你侵犯我的專利了，但是它會起到一個防御性的作用，你難保別人不會用這個東西去反過來對你做專利的訴訟。這時候你擁有一個方方面面的專利，其實是起到一個保護的作用。同時，專利還可以進行互換。

《經(jīng)理人》：轉(zhuǎn)型“技術驅(qū)動”上，騰訊有哪些基礎和戰(zhàn)略部署?

馬化騰：對于基礎技術如何快速應用到產(chǎn)品上，騰訊建立了一套基礎技術的快速應用通道。公司內(nèi)部現(xiàn)已形成一套完善的金字塔形研發(fā)架構(gòu)，包括騰訊互聯(lián)網(wǎng)技術研究院、創(chuàng)新中心、產(chǎn)品業(yè)務部門，這三級研發(fā)體系著力不同的研發(fā)階段，并推進包括存儲技術、數(shù)據(jù)挖掘、多媒體、中文處理、分布式網(wǎng)絡、無線等六大基礎技術研發(fā)。

騰訊互聯(lián)網(wǎng)研究院是2007年成立的，是目前的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中獨一無二的。這也是保障我們企業(yè)的技術創(chuàng)新能力的舉措之一。

目前在北京、上海、深圳都已同步設立，并擁有6個重點項目研究室。每年每個研究室將會選定2～4個課

題項目進行研究。比如數(shù)據(jù)分析研究室，計劃進行的客戶分群項目，就是針對龐大用戶群體的網(wǎng)絡應用習慣進行分析分群，這項技術將使用戶享受到服務商帶來的個性化服務；同時，研究院還將與國內(nèi)一流的科研院所合作，目前已分別與中科院計算所、哈工大、浙江大學等高等院校成立了聯(lián)合實驗室。截止2009年3月，騰訊已經(jīng)申請了近2000項專利。

《經(jīng)理人》：在轉(zhuǎn)型“技術驅(qū)動”期間，騰訊的人才供應是否足夠?

馬化騰：目前，騰訊自有的研發(fā)類技術人才在總數(shù)上已過半，這為企業(yè)奠定了良好的人才基礎，同時也積累了豐富的人才考核和管理經(jīng)驗，給研究院提供一個良好的起點。有兩類人是研究院重點關注的。一是高端的人才尤其是在業(yè)內(nèi)有著知名度和影響力的頂尖人才；另一類就是重點院校中素質(zhì)優(yōu)秀、具備研究潛質(zhì)的畢業(yè)生。

我為研究院制訂了騰訊研究院的文化——“CPEI”，即：合作(cooperation)——強調(diào)團隊合作及騰訊研究院與高校之間的廣泛合作；實用(Practicalitv)——強調(diào)研究實用的基礎技術；探究(Exploring)——強調(diào)學習、探究的科研精神；創(chuàng)新(Innovation)——強調(diào)技術和產(chǎn)品應用的創(chuàng)新。期望騰訊研究院能夠成為全球最領先的互聯(lián)網(wǎng)技術研究院之一。

打造主流影響力

《經(jīng)理人》：成為世博會惟一互聯(lián)網(wǎng)高級贊助商后，騰訊面臨哪些挑戰(zhàn)?

馬化騰：騰訊將在宣傳推廣、內(nèi)容和技術三方面重拳出擊。宣傳推廣上，將再次延續(xù)奧運期間火炬在線傳遞活動的成功，利用大事件與大平臺完美結(jié)合進行世博營銷。

在內(nèi)容上，騰訊網(wǎng)世博頻道將全新改版，推出最具特色的系列策劃、最具影響力的互動活動，讓騰訊4.48億活躍用戶，感受身邊的世博會。技術上，則是騰訊真正面對的挑戰(zhàn)。

騰訊主要負責網(wǎng)上世博會項目的總集成、總運行和總維護。由于網(wǎng)上世博會存在大量的虛擬3D展館，當很多用戶同時訪問網(wǎng)上世博時，會占用大量的服務器及帶寬資源，另外還要保證網(wǎng)上世博會整個系統(tǒng)的安全。為了攻克訪問速度、網(wǎng)站安全這些難關，騰訊投入了最好的技術和人力資源。一方面，騰訊擁有多年開發(fā)、運營和維護多人大型網(wǎng)絡平臺的技術基礎，能為海量的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)服務，特別在安全性、穩(wěn)定性上久經(jīng)驗證；男一方面，騰訊從公司內(nèi)部抽調(diào)了技術骨干精英和顧問，組成了100人的專職團隊。

《經(jīng)理人》：參與世博會，能為騰訊網(wǎng)品牌帶來哪些價值?

馬化騰：世博會是繼奧運會之后最大的一個國家級盛事，這對騰訊網(wǎng)來說是一個重大的機遇。騰訊網(wǎng)正在逐漸朝主流影響力方面大步邁進，與世博會的合作將加快這一進程。具體業(yè)務層面上來說，在中短期，互聯(lián)網(wǎng)各種業(yè)務模式中，網(wǎng)絡游戲增速最快；但從長期來看，網(wǎng)絡廣告收入必然成為最主要的支柱。未來騰訊的收入也要向這個方向上靠，廣告比例要增加，這是我們的戰(zhàn)略考量。世博會對騰訊網(wǎng)而言，更多的是提升品牌形象，而由品牌形象的提升，勢必會帶來網(wǎng)絡廣告收入的增加。