社交網(wǎng)絡(luò)震蕩

Knowledge at Wharton

整合是大勢所趨。

社交網(wǎng)絡(luò)讓網(wǎng)民之間的在線聯(lián)系、圖片分享和視頻交流變成了現(xiàn)實(shí)。在廣大網(wǎng)民享受這種便利時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)界卻已經(jīng)感到整合的微震。

第一輪淘汰早已完成。曾經(jīng)火爆一時(shí)的MySpace也無法持續(xù)其如火如荼的增長勢頭，成為少數(shù)幾個(gè)訪問量下降的社交網(wǎng)站之一。

并購將持續(xù)上演

社交網(wǎng)絡(luò)會走向何方?沃頓商學(xué)院專家認(rèn)為，盡管還存在巨大的增長空間，但在不遙遠(yuǎn)的將來，這個(gè)領(lǐng)域?qū)l(fā)生新一輪的并購、再造和重組。

例如，F(xiàn)acebook對FriendFeed的收購在很大程度上是一種人才和技術(shù)的爭奪戰(zhàn)。FriendFeed雖然提供了很多創(chuàng)新服務(wù)，比如對其他社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)信息的更新匯集，對社群信息進(jìn)行實(shí)時(shí)搜索等等，但卻未能獲得可觀的訪問量。沃頓的專家認(rèn)為，類似于Facebook與FriendFeed之間的并購將在未來幾年里持續(xù)上演。市場領(lǐng)先的強(qiáng)勢平臺會不斷吸收能為其提供創(chuàng)新服務(wù)和研發(fā)專長的弱勢平臺。

創(chuàng)收是關(guān)鍵

沃頓商學(xué)院的市場營銷學(xué)教授埃里克·布萊德羅認(rèn)為，新一輪并購很可能蘊(yùn)含著再創(chuàng)新的味道?！澳壳皩τ谏缃痪W(wǎng)絡(luò)和社交媒體來說，最大的問題在于如何創(chuàng)造收入?！彼f。

布萊德羅認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商可以提供應(yīng)用程序(如iTunes Store)，為廣告商聚集分散的受眾，或是搜索并鎖定可以為企業(yè)帶來收入的高價(jià)值客戶。當(dāng)然，還有一種選擇，那就是向廣告商出售用戶行為的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

實(shí)際上，很多網(wǎng)絡(luò)正在以不同方式運(yùn)用這些工具。8月份實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流的Facebook，雖然能匯聚大批受眾，但依然希望能充分利用這些用戶信息，使之發(fā)展為完全私人化和專有化的溝通模式。

小型站點(diǎn)贏利模式

某些更專業(yè)的小型站點(diǎn)仍然可以通過其他方式找到盈利之路。小企業(yè)可以充分發(fā)掘可以作為營銷目標(biāo)的受眾群體。例如，對于廣告商來說，Ning的利基型社交網(wǎng)絡(luò)就很有合作價(jià)值。正是通過提供對受眾精確定位的工具，該網(wǎng)站才得以實(shí)現(xiàn)飛躍式的成長。

還有一些社交網(wǎng)絡(luò)則專注于商業(yè)運(yùn)用，為廣告商以及試圖監(jiān)測其品牌市場態(tài)勢的企業(yè)提供信息收集工具。比如說，Linkedin就擁有一款專為人力資源管理人士設(shè)計(jì)的招聘產(chǎn)品，該產(chǎn)品用于尋找“消極型候選人”，即那些不主動尋找更佳職位的人。Linkedin為用戶提供招聘服務(wù)收取費(fèi)用，他們的客戶包括Allstate、eBay、Logitech和Kaiser Permanente。該網(wǎng)站還提供一種調(diào)查業(yè)務(wù)，通過這項(xiàng)業(yè)務(wù)，用戶可以對使用這一社交網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)人士進(jìn)行民意測驗(yàn)。8月，弗洛斯特研究公司與LinkedIn就調(diào)查業(yè)務(wù)結(jié)成伙伴關(guān)系。這也為LinkedIn在廣告之外創(chuàng)造另一個(gè)收入來源。