2009中國(guó)企業(yè)關(guān)注的10個(gè)前沿觀點(diǎn)

1語義網(wǎng)：因特網(wǎng)的下一次革命湯姆·伊魯布

一場(chǎng)悄無聲息的技術(shù)革命即將徹底改變因特網(wǎng)的運(yùn)作方式。這場(chǎng)革命的核心就是“語義網(wǎng)”，萬維網(wǎng)的發(fā)明人蒂姆·伯納斯·李爵士于15年前就預(yù)見到了它的興起。不同于當(dāng)前盛行的HTML文檔形式，建立語義網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議清晰地界定了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中所有數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系——不只是同一文檔內(nèi)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，更包括整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)。因此，它能幫助人們找到與特定查詢要求精確匹配的數(shù)據(jù)項(xiàng)。面對(duì)這樣一個(gè)正在快速興起的由開放的、相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)世界，各類企業(yè)和組織都需要認(rèn)識(shí)到這對(duì)其生存所產(chǎn)生的影響，更要從客戶的角度來看待語義網(wǎng)。

2自己動(dòng)手價(jià)更高邁克爾·諾頓

調(diào)查顯示，勞動(dòng)會(huì)增加人們對(duì)勞動(dòng)成果的感情。當(dāng)人們自己動(dòng)手制作東西——無論是拼裝書架還是自制玩偶時(shí)，他們都會(huì)高估自己創(chuàng)作的價(jià)值。作者將這種現(xiàn)象稱為“宜家效應(yīng)”。利用這一效應(yīng)的商家應(yīng)注意，既要讓客戶DIY的工作有一定的難度，從而激發(fā)客戶的成就感，又不要過于困難，以致客戶無法完成。另外，在企業(yè)中，宜家效應(yīng)還會(huì)導(dǎo)致沉沒成本效應(yīng)和“非我發(fā)明癥”。管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，他們可能特別偏愛那些飽含了自己心血的創(chuàng)意，但同事和客戶們未必會(huì)同樣予以高度評(píng)價(jià)。

3仿生學(xué)催生新能源雅尼娜·拜紐什；岡特·保利

仿生學(xué)就是通過對(duì)大自然的觀察，從生物系統(tǒng)、物理性狀和行為策略中汲取新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈感。如今，我們以更加系統(tǒng)的方式觀察大自然，希望能夠?yàn)榇罅繉?shí)際問題找到可持續(xù)的解決方案。染料敏化太陽能電池(DSSC)便是運(yùn)用仿生學(xué)而進(jìn)行的一項(xiàng)創(chuàng)新。它模仿植物的光合作用?？梢允占庹战嵌葮O低的光線。并依靠自身的機(jī)制，進(jìn)行奇妙的能量轉(zhuǎn)換。這種太陽能采集器成本低、無毒害，應(yīng)用空間非常廣闊。目前，DSSC還不能與傳統(tǒng)電網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是，若作為小家電、玩具、手電筒和其他設(shè)備的動(dòng)力來源，這項(xiàng)技術(shù)則完全可以成為電池的理想替代品。

4延長(zhǎng)員工壽命的建筑盧·麥克里里

建筑的傳統(tǒng)功能就是提供一個(gè)可以擋風(fēng)遮雨的住所，讓人們免受惡劣環(huán)境的侵?jǐn)_。而對(duì)于建筑師荒川修作和他的妻子金斯來說，建筑還有一個(gè)新功能：對(duì)抗死亡。他們聲稱，這40多年來，他們將大部分時(shí)間都用于“研究如何最有效地運(yùn)用建筑來延長(zhǎng)人的壽命”。在美國(guó)和日本，他們都按照這一理念設(shè)計(jì)了一些住房：內(nèi)部布局混亂，地表凹凸不平，色彩突兀，給人們?cè)诳臻g中穿行有意制造麻煩，從而防止人們的運(yùn)動(dòng)、視覺和認(rèn)知能力因貪圖過度便捷和物質(zhì)享受而出現(xiàn)退化。如果你有計(jì)劃重新裝修公司或建造新總部，也不妨在選擇設(shè)計(jì)方案時(shí)，考慮如何能夠延長(zhǎng)員工壽命。

5向蜜蜂學(xué)習(xí)群體決策亞歷克斯·彭特蘭

蜂群在為蜂房選址時(shí)采用的辦法是，派出一小批偵察蜂對(duì)環(huán)境進(jìn)行探測(cè)。如果偵察蜂找到了合適的地點(diǎn)，就會(huì)在返回途中用跳“勁舞”的方式發(fā)出信號(hào)，號(hào)召更多的偵察蜂前往更理想的地點(diǎn)。這種探測(cè)和發(fā)信號(hào)的過程會(huì)往復(fù)循環(huán)，直到大多數(shù)偵察蜂發(fā)出的信號(hào)都指向同一個(gè)最佳地點(diǎn)。蜂群的決策既強(qiáng)調(diào)信息發(fā)掘，也強(qiáng)調(diào)信息整合，這兩個(gè)流程對(duì)于每個(gè)組織來說都至關(guān)重要，但要求卻各不相同：信息發(fā)掘要求采用集中式結(jié)構(gòu)，而信息整合則需采取聯(lián)系廣泛的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以結(jié)合采納這兩種社交網(wǎng)絡(luò)，并從中受益。

6巧用同類群體影響力諾厄·戈?duì)柎奶?/p>

營(yíng)銷人員都善于利用同類群體影響力來銷售產(chǎn)品，但很少有管理者知道，如何利用這種影響力來激勵(lì)客戶們幫助公司實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)，比如節(jié)省資金。當(dāng)然，這種影響力如果運(yùn)用不當(dāng)，也會(huì)帶來“副作用”。從眾多的研究中，我們得出的啟示是：人們對(duì)他人——尤其是類似群體——的行為總是會(huì)做出強(qiáng)烈的反應(yīng)；類似程度越高，影響力就越大。我們需注意：大力宣傳的任何行為規(guī)范都會(huì)成為所謂的“磁心”，吸引人們仿而效之。因此，為了避免在不經(jīng)意間鼓動(dòng)表現(xiàn)好的客戶“犯錯(cuò)”，應(yīng)該對(duì)他們的行為加以贊許。

7經(jīng)濟(jì)學(xué)家做偵探雷蒙德·菲斯曼

在揭露公司丑聞和腐敗現(xiàn)象的各方力量中，除了審計(jì)人員和執(zhí)法人員，如今還要加上法律經(jīng)濟(jì)學(xué)家。這些經(jīng)濟(jì)學(xué)家不是調(diào)查具體的犯罪行為或個(gè)人的不法行為，而是分析犯罪行為背后的潛在動(dòng)機(jī)，然后利用傳統(tǒng)工具尋找不法分子遺留在經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)中的蛛絲馬跡。法律經(jīng)濟(jì)學(xué)家如果能夠獲得只有政府能掌握的數(shù)據(jù)資料，則可更早地發(fā)現(xiàn)各類違法問題。因此，作者認(rèn)為應(yīng)該建立一個(gè)全球法律經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)室，協(xié)調(diào)政府機(jī)構(gòu)和研究人員的工作。以便雙方展開合作，更好地打擊腐敗。

8親和≠無能埃米·卡迪

調(diào)查研究表明，人們?cè)谟龅剿匚粗\面的陌生人時(shí)，往往會(huì)根據(jù)假想的標(biāo)準(zhǔn)來衡量他人“行為意圖”的強(qiáng)弱和“能力水平”的高低一簡(jiǎn)單地說，就是揣摩對(duì)方的“親和力”和“能力”。然后，再根據(jù)評(píng)判結(jié)果決定是否與其交往，以及如何交往。殊不知，人們總是依據(jù)錯(cuò)誤的信息做出判斷。眾多研究得出的另一個(gè)重要結(jié)論是：人們往往把親和力和能力看作是兩個(gè)對(duì)立面。如果一方較強(qiáng)，另一方就勢(shì)必較弱。為了幫助企業(yè)管理者更好地做出人事評(píng)判，作者提出了一個(gè)親和力／能力模型，并建議做好兩點(diǎn)；不要圖省事；把兩個(gè)方面分開來看。

9組織記憶數(shù)字化古爾迪普·辛格·帕爾；麗塔·岡瑟·麥格拉思

在不久的將來，眾多技術(shù)將集成建立一種“完整回放系統(tǒng)”。這個(gè)系統(tǒng)可以將會(huì)議中每個(gè)人的一言一行記錄并保存下來，供隨時(shí)搜索和調(diào)用。有了這個(gè)系統(tǒng)，你就不必?fù)?dān)心錯(cuò)過重要的會(huì)議，也不用怕記不得會(huì)議討論的內(nèi)容，甚至可以利用記錄的內(nèi)容為自己在法庭上作辯護(hù)。當(dāng)然，它也可能給你增添麻煩。你提出的愚蠢建議、發(fā)表的輕率之言都會(huì)被回放出來，成為別人手中的把柄。10年后還可能誕生更為前沿的技術(shù)，比如識(shí)別人臉，并解讀人的肢體動(dòng)作和表情。

10人際影響能“伸”多遠(yuǎn)尼古拉斯·克里斯塔基斯

雖然根據(jù)“六度分隔”理論，世界上任意兩人之間最多通過五個(gè)人，即六層關(guān)系就能建立聯(lián)系，但是，只有中間間隔不超過三層關(guān)系，或者用術(shù)語說，不超過三度分隔的人才能相互產(chǎn)生影響。作者及其同事還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的影響力會(huì)隨著分隔程度的增加而遞減。了解了這點(diǎn)，制藥公司就可以研究醫(yī)生之間互相影響的傾向，從而更加有效地瞄準(zhǔn)醫(yī)生開展?fàn)I銷。另外，公司還可以從戰(zhàn)略角度鎖定某些客戶群體(包括有網(wǎng)上聯(lián)系的客戶)，以便充分利用他們之間的相互影響力。