對(duì)日軟件外包人才職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)研究

吳 愚 楊 皓

摘要:重慶市將大力度支持軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,業(yè)已出臺(tái)大量扶持政策,但該市軟件外包人才的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)與沿海地區(qū)有較大差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程欠規(guī)范、不能與國(guó)際接軌,另外從業(yè)人員語(yǔ)言能力的不足也嚴(yán)重制約了該行業(yè)的發(fā)展。針對(duì)前述問(wèn)題,本文考察了當(dāng)前對(duì)日軟件外包企業(yè)對(duì)于人才素質(zhì)的要求,總結(jié)了本學(xué)院兩屆對(duì)日軟件外包人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合重慶市實(shí)際情況提出培養(yǎng)方案的概要設(shè)計(jì)思路。

關(guān)鍵詞:對(duì)日軟件外包;職業(yè)素質(zhì);CSDP

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

目前,重慶市從政策上大力扶持軟件產(chǎn)業(yè),加大投入力度,而其中的一個(gè)重心就是放在軟件外包產(chǎn)業(yè)上?；谶@個(gè)前提,市場(chǎng)必然需要大量的軟件外包人才,本學(xué)院已經(jīng)完成兩屆對(duì)日軟件外包人才培養(yǎng)工作,在此基礎(chǔ)之上,時(shí)刻把握市場(chǎng)對(duì)于人才職業(yè)素質(zhì)要求的變化,進(jìn)入對(duì)日軟件外包企業(yè)深入了解實(shí)際需求,制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃就具有重大意義。

1軟件外包企業(yè)人才需求現(xiàn)狀

軟件外包企業(yè)面臨的問(wèn)題是極其缺乏合格的軟件人才。學(xué)校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)了大量的軟件人才,但大部分不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求。

軟件外包項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)滿足用戶需求、及時(shí)交付、不超過(guò)預(yù)算和無(wú)故障的軟件的任務(wù),它以質(zhì)量保證為基礎(chǔ),包括過(guò)程、方法和工具等要素。若要成功順利地完成軟件外包項(xiàng)目,還必需具備軟件外包團(tuán)隊(duì),這支隊(duì)伍要有合理的軟件人才結(jié)構(gòu),即“金字塔”型:塔尖的5%是軟件架構(gòu)師,中、高層的35%是管理項(xiàng)目、技術(shù)和產(chǎn)品的高級(jí)軟件工程師,底層的60%是軟件編碼人員。

然而,三個(gè)層次的人才供應(yīng)都有問(wèn)題。首先是在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中起著重要作用的軟件架構(gòu)師,由于需求量較少,要求也最高,單靠國(guó)內(nèi)自己力量很難培養(yǎng)可勝任大項(xiàng)目的架構(gòu)師,重慶市在金融風(fēng)暴來(lái)臨之際,出臺(tái)優(yōu)厚政策,高薪從國(guó)外聘請(qǐng)具有跨國(guó)大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人才。其次是金字塔底層的程序員,學(xué)校教育理論與實(shí)踐的脫節(jié)使得畢業(yè)生缺乏實(shí)際動(dòng)手能力,不能滿足企業(yè)的需求。現(xiàn)在,社會(huì)涌現(xiàn)出一批實(shí)訓(xùn)教育機(jī)構(gòu),以彌補(bǔ)學(xué)校教育的缺失,可勉強(qiáng)解決人才結(jié)構(gòu)的底層人才數(shù)量問(wèn)題。但是這些實(shí)訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)缺少規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),人才質(zhì)量無(wú)法得到保障。

最關(guān)鍵的是金字塔中約占35%的中、高層工程師問(wèn)題,是整個(gè)人才問(wèn)題的難點(diǎn),它體現(xiàn)著企業(yè)生產(chǎn)和實(shí)施項(xiàng)目的執(zhí)行力,他們必須懂得正確地生產(chǎn)開(kāi)發(fā)外包軟件的管理方法和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),不再是手工業(yè)作坊式的管理與操作。中國(guó)軟件行業(yè)起步于20世紀(jì)90年代,歐美國(guó)家的軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有約50年的歷史,多年的積累已經(jīng)形成了對(duì)軟件生產(chǎn)環(huán)節(jié)系統(tǒng)的管理和規(guī)范,有效地控制軟件開(kāi)發(fā)的流程。這些操作規(guī)程已被國(guó)際上軟件企業(yè)普遍接受,執(zhí)行多年,并且形成標(biāo)準(zhǔn)。遺憾地是國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)公司的工程師和項(xiàng)目經(jīng)理,完全不知道這些標(biāo)準(zhǔn)的存在,有些雖然知道但也沒(méi)有仔細(xì)研究、更不用說(shuō)應(yīng)用。不執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)并不妨礙面向國(guó)內(nèi)客戶開(kāi)發(fā)生產(chǎn)軟件產(chǎn)品,但是當(dāng)走向國(guó)際市場(chǎng)時(shí),是不能夠勝任任何外包項(xiàng)目的要求。

2對(duì)日軟件外包人才應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)

對(duì)日軟件外包人才應(yīng)該具有很強(qiáng)的專業(yè)技能并接受系統(tǒng)的軟件工程實(shí)施規(guī)范的熏陶。筆者從外包人才的兩個(gè)層面進(jìn)行說(shuō)明。

2.1中、高層工程師層次

對(duì)于中、高層工程師層面的人才,需要使用軟件工程國(guó)際人才標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行衡量,比如懂得國(guó)際軟件工程標(biāo)準(zhǔn)CSDP(Certified Software Development Professional),該認(rèn)證體系由IEEE-CS(國(guó)際電子與電器工程師學(xué)會(huì)-計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì))創(chuàng)建,是對(duì)全世界范圍的軟件工程師在知識(shí)領(lǐng)域、工作經(jīng)驗(yàn)及職業(yè)道德等方面的資質(zhì)的正式認(rèn)證。雖然需要拿到相關(guān)認(rèn)證書是極其困難的(到目前為止中國(guó)拿到CSDP認(rèn)證的只有30多人),但是所有這個(gè)層面的工程師應(yīng)該積極向這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看齊,CSDP國(guó)際認(rèn)證的基本內(nèi)涵是按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化地開(kāi)發(fā)軟件。試想,一個(gè)外包企業(yè),如果有3～5人通過(guò)CSDP認(rèn)證,何愁外包項(xiàng)目做不好。

2.2程序員層次

程序員層面人才(高校本科教育能夠?yàn)楣I(yè)界輸送的軟件人才層次)應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)是:具有較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力,扎實(shí)的高級(jí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ)、嫻熟的編碼技能、良好的編碼習(xí)慣、能夠熟練地使用2～3種流行的開(kāi)發(fā)工具,能夠?qū)懗鲆?guī)范的項(xiàng)目文檔,善于溝通、具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神和務(wù)實(shí)的作風(fēng)等。

2.2.1快速學(xué)習(xí)能力

快速學(xué)習(xí)能力是軟件外包程序員非常重要的一個(gè)素質(zhì)。筆者與幾位IT公司面試官在討論學(xué)習(xí)能力和已有的知識(shí)儲(chǔ)備對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)哪個(gè)對(duì)于該畢業(yè)生發(fā)展更重要這個(gè)問(wèn)題時(shí),得到的一致結(jié)論是前者。原因很簡(jiǎn)單,軟件外包行業(yè)是隨時(shí)要保證跟上IT技術(shù)發(fā)展的步伐,而IT技術(shù)的發(fā)展變化快是當(dāng)前其他任何行業(yè)都無(wú)法相比的。相關(guān)從業(yè)人員如果不能跟上技術(shù)發(fā)展變化步伐,就會(huì)失去主動(dòng)。所以在繁忙的工作之余能夠利用較少的時(shí)間快速學(xué)習(xí)新技術(shù)、新的架構(gòu)思想就顯得非常重要。

2.2.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)算法基礎(chǔ)

扎實(shí)的高級(jí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ)是程序員必須掌握的基礎(chǔ)技能,但往往也是很多包括已經(jīng)在業(yè)內(nèi)工作多年的程序員沒(méi)有重視的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)在很多高級(jí)的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境以及應(yīng)用框架、類庫(kù)等已經(jīng)將很多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法細(xì)節(jié)隱藏以支持RAD,很多程序員已經(jīng)不必再去了解這些細(xì)節(jié)就能夠透明的去處理業(yè)務(wù)和UI。這種情況針對(duì)小項(xiàng)目沒(méi)有太大問(wèn)題,但對(duì)于跨國(guó)外包項(xiàng)目來(lái)說(shuō),在處理一些軟件項(xiàng)目時(shí)要從全局性能的角度考慮問(wèn)題,此時(shí)高水平的底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和高效率的算法思路就顯得十分寶貴了。

2.2.3編碼習(xí)慣

良好的編碼習(xí)慣對(duì)于在外包團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作的程序員來(lái)說(shuō)是非常重要的。在規(guī)范的軟件外包團(tuán)隊(duì)中,程序代碼需要給其他程序員復(fù)審,在維護(hù)階段還會(huì)有其他程序員進(jìn)行代碼維護(hù)工作。如果程序員沒(méi)有良好的代碼習(xí)慣,那么上述情形不管對(duì)于自己還是對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的其他成員來(lái)說(shuō)都是噩夢(mèng)。

2.2.4重視文檔的作用

在軟件工程中,文檔的重要性是顯而易見(jiàn)的。然而,至今大量的國(guó)內(nèi)軟件項(xiàng)目都還是編碼基本完成后再回頭來(lái)補(bǔ)齊文檔,這對(duì)于軟件外包來(lái)說(shuō)肯定是行不通的。軟件的設(shè)計(jì)實(shí)施都需要按照文檔的規(guī)范定義來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)日軟件外包人才必須具備規(guī)范的項(xiàng)目文檔編寫能力。

2.2.5語(yǔ)言能力及精神品質(zhì)

對(duì)日軟件外包程序員必須要具有較強(qiáng)的日語(yǔ)口語(yǔ)交流技能,這樣才能直接精確的理解客戶的需求,完成良好的溝通。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是當(dāng)前很多行業(yè)都要求職業(yè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì),軟件行業(yè)當(dāng)然不會(huì)例外,當(dāng)今的軟件產(chǎn)品規(guī)模越來(lái)越大、架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,一個(gè)人是不可能完成大型軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作的。軟件外包行業(yè)由于其特殊性,必然的面臨著大量的加班壓力,從業(yè)人員必須從容面對(duì)經(jīng)常性的加班,這當(dāng)然會(huì)從某種程度上影響從業(yè)人員的其他生活,但從全局出發(fā),這樣的犧牲是必須的、是值得的。要從思想上要求從業(yè)人員做好心理準(zhǔn)備,能夠吃苦、自愿奉獻(xiàn)。

3如何培養(yǎng)具有高素質(zhì)的對(duì)日軟件外包人才

要使軟件人才的素質(zhì)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并能夠順利做好對(duì)日軟件外包項(xiàng)目,首先要在中、高層工程師層面尋找出提升高級(jí)軟件人才素質(zhì)的切實(shí)可行的辦法與途徑。解決問(wèn)題的方法是:直接引進(jìn)軟件工程國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與軟件工程人才標(biāo)準(zhǔn),普及與推廣CSDP是迅速提升人員素質(zhì)達(dá)到國(guó)際水平的一條“捷徑”。這個(gè)群體一旦培養(yǎng)成型具有一定規(guī)模后,對(duì)于底層軟件外包人員的發(fā)展壯大以及素質(zhì)的全面提升都是至關(guān)重要的。

中、高層工程師層面的問(wèn)題解決了,對(duì)于底層的對(duì)日軟件外包程序員的從業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有一定帶頭指導(dǎo)作用,但仍然需要一整套科學(xué)合理、符合各地域?qū)嶋H情況的培養(yǎng)模式。筆者結(jié)合本學(xué)院兩屆對(duì)日軟件外包人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),以及重慶市實(shí)際情況提出一個(gè)概要的培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)思路。

首先,高校應(yīng)多與企業(yè)進(jìn)行交流和合作,讓高校能夠根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)進(jìn)行教學(xué)改革,鼓勵(lì)學(xué)生多參加社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐,使大學(xué)生具有相應(yīng)的就業(yè)能力。同時(shí),軟件外包企業(yè)應(yīng)與IT職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,將更多的應(yīng)屆大學(xué)生培養(yǎng)成IT應(yīng)用型人才。因?yàn)槟壳皩W(xué)歷教育更專注于學(xué)生的基本素質(zhì)培養(yǎng),其就業(yè)能力、工作技能的培養(yǎng)應(yīng)由學(xué)校與職業(yè)教育機(jī)構(gòu)共同完成。就本學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)看來(lái),在以往傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)教學(xué)模式下,學(xué)生基本上將精力投入到計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)中,走向社會(huì)找工作時(shí),發(fā)現(xiàn)IT職場(chǎng)更需要的是具有一定理論基礎(chǔ)的、較強(qiáng)的動(dòng)手能力的實(shí)干型人才。經(jīng)過(guò)兩屆的對(duì)日軟件外包校企合作培訓(xùn),已經(jīng)有半數(shù)畢業(yè)生的實(shí)際動(dòng)手能力能夠?yàn)檐浖獍髽I(yè)所認(rèn)可。

其次,由企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同推動(dòng)大學(xué)生IT實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),通過(guò)IT實(shí)訓(xùn)提高高校畢業(yè)生實(shí)際動(dòng)手能力,并大力支持和發(fā)展大學(xué)生IT就業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),為大學(xué)生提供專業(yè)的就業(yè)信息、職場(chǎng)素質(zhì)、就業(yè)推介等服務(wù)。

再次,重慶位于我國(guó)的西南部地區(qū),學(xué)習(xí)外語(yǔ)的大眾推動(dòng)力和外語(yǔ)培訓(xùn)的教學(xué)能力較之沿海發(fā)達(dá)地區(qū)有一定的差距。對(duì)日軟件外包人才必須具備較好的日語(yǔ)交流能力,特別是對(duì)日軟件外包技術(shù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的領(lǐng)會(huì)和表達(dá)能力是語(yǔ)言能力培訓(xùn)過(guò)程的重中之重。特別缺乏既熟悉日語(yǔ)教學(xué),又具備一定軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員作為對(duì)日軟件外包日語(yǔ)培訓(xùn)師。

目前,我國(guó)教育現(xiàn)狀更多還是應(yīng)試教育,這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才從一開(kāi)始在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面就有一定的欠缺。在高校教育的過(guò)程中,應(yīng)該有意識(shí)的去培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,激發(fā)學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)熱情。

4總結(jié)

本文分析了重慶市軟件外包企業(yè)人才需求現(xiàn)狀,歸納了對(duì)日軟件外包人才應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì),概要的提出了對(duì)日軟件外包人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)思路。我們相信重慶市的軟件外包產(chǎn)業(yè)必將走向美好的明天!

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Research on Cultivating Professional Quality of Software Outsourcing towards Japan

WU Yu, YANG Hao

(1. Institute of Computer Science, Chongqing Three Gorges University, Wanzhou 404000, China; 2. Institute of Computer Science, Chengdu University of Technology, Leshan 614000, China)

Abstract: Chongqing will be great efforts to support the development of software outsourcing industry, and has introduced a large number of supportive policies, but the city's software outsourcing professionals have a wide gap with coastal areas related to professional quality. The lack of language ability of employees are also seriously constrained the development of the industry. Response to the aforementioned questions, this article examined software outsourcing companys requirements for the quality of manpower, summarizes our institutes two years training experience of software outsourcing towards Japan, combined with actual situation of Chongqing, proposed training program design ideas.

Key words: software outsourcing towards Japan; professional quality; CSDP