如何營(yíng)銷才能植入人心?

簡(jiǎn)介

李光斗, 中央電視臺(tái)品牌顧問(wèn)、著名品牌戰(zhàn)略專家、品牌競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派創(chuàng)始人、華盛智業(yè)·李光斗品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人。李光斗出身于市場(chǎng)營(yíng)銷第一線,參與并策動(dòng)了中國(guó)VCD和乳業(yè)營(yíng)銷大戰(zhàn),被評(píng)為影響中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)程的風(fēng)云人物,并任北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)等EMBA品牌學(xué)特聘教授,李光斗自1990年開始從事市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌策劃工作,先后擔(dān)任伊利集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、廣日電梯、民生藥業(yè)、古越龍山、招商銀行、交通銀行、長(zhǎng)虹、德爾惠、喜臨門集團(tuán)等全國(guó)數(shù)十家著名企業(yè)的常年品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷廣告顧問(wèn),親歷了改革開放后中國(guó)品牌發(fā)展的歷程,具有豐富的品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),榮獲中國(guó)策劃業(yè)杰出功勛獎(jiǎng)。

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如今的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期,企業(yè)必須拋開單純?yōu)殇N售而銷售的行為,從消費(fèi)者的內(nèi)心出發(fā),搭建一個(gè)能讓消費(fèi)者認(rèn)同并且具有社會(huì)公信背景的平臺(tái),實(shí)施人性化的營(yíng)銷活動(dòng),這種行為便是“公益營(yíng)銷”。

我們國(guó)內(nèi)一些深入民心的企業(yè)就是將公益行為滲透進(jìn)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,將營(yíng)銷活動(dòng)同社會(huì)公益事業(yè)進(jìn)行了良好結(jié)合,公益營(yíng)銷是多方面有益的行為,容易引起共鳴,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)也就成為全國(guó)的強(qiáng)勢(shì)品牌,完成了其他企業(yè)用幾十年才能完成的目標(biāo)。

當(dāng)然,公益營(yíng)銷中的公益活動(dòng)并不是單純的慈善事業(yè)、捐助事業(yè),公益活動(dòng)必須讓消費(fèi)者能夠感受到品牌的存在,觸摸到產(chǎn)品的質(zhì)感,讓消費(fèi)者在意識(shí)中把品牌與公益行為牢牢地聯(lián)系在一起;公益營(yíng)銷很多企業(yè)都在用,但能夠保持一個(gè)持續(xù)行為,讓自己的品牌跟隨時(shí)代的腳步更重要。比如某企業(yè)“贊助中國(guó)申奧成功”、“購(gòu)買產(chǎn)品等于向希望工程捐款”等等,這就是將公益行為價(jià)值最大化。與消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái),讓消費(fèi)者在公益活動(dòng)中感受到產(chǎn)品和自我價(jià)值所在。

質(zhì)量的保障是第一位,這一點(diǎn)是品牌的基本。公益營(yíng)銷要有“真心”。

公益營(yíng)銷并不是一個(gè)個(gè)單純的公益活動(dòng)的疊加,而是通過(guò)一個(gè)個(gè)公益活動(dòng)的持續(xù),才能產(chǎn)生1+1>2的效果。公益營(yíng)銷的對(duì)象是消費(fèi)者,公益營(yíng)銷的目的就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任與好感,只有持續(xù)不斷的公益活動(dòng)才能讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生持續(xù)不斷的信任和好感,并最終達(dá)到讓消費(fèi)者對(duì)于該品牌產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度的目的。因公益營(yíng)銷提升品牌的企業(yè)都是基于這個(gè)觀點(diǎn),才抓住一次又一次,進(jìn)行社會(huì)公益活動(dòng)的參與,贏得了品牌的忠誠(chéng)度,也贏得了產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)。

企業(yè)做了什么不重要,重要的是消費(fèi)者認(rèn)為你做了什么,不管企業(yè)多么強(qiáng)大,也不管產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì),做公益營(yíng)銷就是要“贏心”,贏得消費(fèi)者的心,品牌便勝出,否則,只有被淘汰出局。

對(duì)于“公益營(yíng)銷”來(lái)說(shuō)公益必然放在首位,但“結(jié)果”也不能忽視。

“利與義”的平衡涉及到一個(gè)中國(guó)式和諧管理問(wèn)題。其實(shí)質(zhì)就是“儒道釋”思想與西方先進(jìn)企業(yè)管理理論的結(jié)合。

在孔子的人學(xué)系統(tǒng)中就闡述了“仁”是人存在的價(jià)值,是為人的核心;中國(guó)文化或中國(guó)哲學(xué)的特點(diǎn)就是習(xí)慣于整體和辨證的分析問(wèn)題、處理問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)以人為本、以柔克剛、以情補(bǔ)性、以義代利、關(guān)注人際關(guān)系間的和諧。

如果人們做到孔子提倡的“利”和“義”的和諧統(tǒng)一,內(nèi)耗現(xiàn)象就可以減少許多,二者有機(jī)結(jié)合起來(lái),互相作用,實(shí)現(xiàn)整體的一致性和更高的績(jī)效。

中國(guó)式的公益營(yíng)銷還有很大的研究空間,對(duì)于這種基于“人心”的營(yíng)銷,只有對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化深刻領(lǐng)悟方能有所創(chuàng)造。當(dāng)然,我們希望能有更多的企業(yè)加入推行公益營(yíng)銷的多元化發(fā)展,利國(guó)、利民、利企共建和諧社會(huì)的發(fā)展。