危中求生

吳　丹／整理

2008 年12 月17 日，《新理財》和諾亞舟咨詢聯(lián)合主辦“危機(jī)時期企業(yè)活力保持”主題沙龍。受邀參加討論的企業(yè)CFO, 高校、研究機(jī)構(gòu)的專家們一起為企業(yè)保持和增強(qiáng)活力出謀劃策。

三大準(zhǔn)備

中國人民大學(xué)商學(xué)院教授王化成：

一個企業(yè)要想做好并保持活力，無外乎要注意三個大方面。一是成長速度。當(dāng)然，速度也不是越快越好，每個行業(yè)都應(yīng)有適當(dāng)?shù)某砷L速度；二是回報性；三是控制風(fēng)險的能力。這三方面有一個比較好的權(quán)衡之后，才能有競爭的實(shí)力和活力。否則，就很難做到持續(xù)的成長和回報。

同時，要保證這三個方面有好的權(quán)衡，首先，企業(yè)必須要有明確的戰(zhàn)略主張，同時要一直貫徹下去。比如迪士尼的戰(zhàn)略主張就是使客戶感到身心愉悅，所有的投資項目和決策都圍繞這個主題。再比如西南航空的低成本戰(zhàn)略，無論什么樣的具體決策都要帶動成本的降低。

其次，企業(yè)要有對環(huán)境的預(yù)測能力和應(yīng)對能力。當(dāng)然，最關(guān)鍵的是預(yù)測能力。

再次，要為未來成長做一定準(zhǔn)備，就算在冬天也很必要。就像一個農(nóng)民在冬天餓肚子時也不會吃掉種子的道理一樣。以下三個方面的準(zhǔn)備度對企業(yè)持續(xù)發(fā)展非常重要：

第一個準(zhǔn)備是人力資本?，F(xiàn)在是人才儲備的好時機(jī)。第二個準(zhǔn)備是研究和開發(fā)新技術(shù)。技術(shù)方面的開發(fā)絕對不能停下來，不能太短視。第三個準(zhǔn)備是企業(yè)文化建設(shè)。

節(jié)流先行

北京人濟(jì)萬怡酒店財務(wù)總監(jiān)鄧輝：

我從一個企業(yè)的微觀操作的層面來詮釋企業(yè)如何在危機(jī)中保持活力，希望給大家一些啟示。我們?nèi)f豪酒店管理集團(tuán)在奧運(yùn)剛過的九、十月份，就開始陸續(xù)推出了危機(jī)應(yīng)對計劃及策略。根據(jù)市場及需求的變化, 我們將更加側(cè)重國內(nèi)及本土的業(yè)務(wù)，并采取更靈活的定價模式。同時，集團(tuán)也制定了相應(yīng)的降低成本及控制費(fèi)用的實(shí)施方案，主要包括以下幾項措施：

第一，聯(lián)合采購（Cluster Purchasing）策略。例如京津地區(qū)14 家萬豪酒店常用的餐飲及客房消耗品等，采取由統(tǒng)一供應(yīng)商供貨替代原來各自采用不同的供應(yīng)商，以提高議價能力、降低采購成本、加強(qiáng)并保障貨源的質(zhì)量。

第二，降低勞動成本。提倡員工清理年假，控制新員工的招收，嚴(yán)格試用期轉(zhuǎn)正的審核；適當(dāng)縮短營業(yè)時間，進(jìn)而減少員工的工作時間，同時也降低了能源耗費(fèi)。

第三，制定危機(jī)期間的品牌標(biāo)準(zhǔn)。例如，根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)對不同品牌酒店客房消耗品的品種及數(shù)量進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。

總之，在嚴(yán)冬來臨之前，我們已經(jīng)有計劃、有策略地去準(zhǔn)備如何應(yīng)對了。

做候鳥型企業(yè)

《證券市場周刊》研究部主任孫旭東：

可將危機(jī)中的企業(yè)按照其“過冬”策略的不同比喻為四種動物類型。

第一類是寒號鳥型。冬天來臨前活蹦亂跳，不做任何過冬準(zhǔn)備。即使冬天來了也只會叫，最后只能被寒冷的冬天凍死、餓死。這種企業(yè)也不少，比如很多房地產(chǎn)企業(yè)，2007年拼命拿地，成長速度非?？欤乾F(xiàn)在就很糟糕。

第二類是熊型。熊雖然對冬天沒有做什么準(zhǔn)備，但它會跑去冬眠，把自身的消耗降到最低，以等待春天來臨。比如中集集團(tuán)在行業(yè)的冬天來臨時，大規(guī)模裁員，大幅度削減支出。

第三類是喜鵲型。冬天來臨前就早早去搭窩，高瞻遠(yuǎn)矚，預(yù)先防范風(fēng)險。這樣的企業(yè)在冬天過后，成長會很快。人無遠(yuǎn)慮必有近憂的道理大家都明白，但真正做到的不多。

第四類是候鳥型。北方寒冬到了，候鳥馬上就遷徙到南方。對企業(yè)來說，能夠在危機(jī)發(fā)生后找到新大陸——新的市場、新的需求、新的客戶，這是很了不起的。比如現(xiàn)在就有失業(yè)的白領(lǐng)開了一個網(wǎng)站，叫“不景氣網(wǎng)”，大家一起討論怎么樣去開源，怎么樣去節(jié)流。環(huán)境變了，客戶有了新的需要，企業(yè)能夠很快地滿足這些需求，肯定會有很好的發(fā)展。

主動出擊

中國現(xiàn)代教育研究院、中國未來研究院院長、未來學(xué)家秦麟征：

企業(yè)的活力是指不管在順境抑或逆境都能很好地生存和發(fā)展。金融危機(jī)下也有機(jī)遇。能夠很好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇的企業(yè)就是有活力的。

在環(huán)境和企業(yè)相互作用下，存在著四種企業(yè)活力狀態(tài)：環(huán)境很好，企業(yè)很強(qiáng)大，活力是最強(qiáng)的；環(huán)境不好，企業(yè)很糟，活力很差；企業(yè)的素質(zhì)好，環(huán)境不好，活力稍差；企業(yè)的素質(zhì)不好，環(huán)境很好，活力不強(qiáng)，很難持續(xù)。對活力的具體分析有助于企業(yè)去判斷并做出明智的決策。

香港志英控股有限公司北京代表處投資總監(jiān)袁文紹：

大環(huán)境對所有企業(yè)是公平的，如何發(fā)展才是最重要的?；盍υ从趹B(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果。尤其作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，看問題的態(tài)度不同，企業(yè)發(fā)展方向和結(jié)果可能就大不一樣。主觀認(rèn)為冬天來了，所有的策略都是收縮的，只顧求生而看不到冬天里的機(jī)會；主觀認(rèn)為機(jī)會來了，那么即便收縮也是為了保持冬天里的活力，同時伺機(jī)發(fā)展，尋求機(jī)會主動出擊，以求得永久持續(xù)的活力。

編輯寄語：最后，我們用王化成教授在討論會上提到的詩人食指的《相信未來》中的幾句詩作為這個專題的結(jié)尾，與我們的讀者們共勉。

朋友，堅定地相信未來吧

相信不屈不撓的努力

相信戰(zhàn)勝死亡的年輕

相信未來、熱愛生命