論企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

王 興

摘要:在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)的一種發(fā)展模式,競(jìng)爭(zhēng)方式和管理戰(zhàn)略,是企業(yè)提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。作為企業(yè)管理重要部分的企業(yè)文化,它與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間存在著密切關(guān)系,文章就二者之間的關(guān)系做了簡(jiǎn)單的論述。

關(guān)鍵詞:企業(yè);文化;企業(yè)社會(huì)責(zé)任

中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-8937(2009)20-0162-01

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象,被組織成員認(rèn)為有效而共享,并且共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化以最大限度調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性和潛在能力,將企業(yè)內(nèi)各種力量聚集于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下,齊心協(xié)力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張,是一個(gè)企業(yè)的靈魂。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)綜合性的概念,它是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的,以利益相關(guān)者為對(duì)象的,包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足社會(huì)各方面的需求,提供社會(huì)需要的商品,賺取合理的利潤(rùn),提供稅收,增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)滿足員工、股東以及自身發(fā)展的需要;在社會(huì)關(guān)系方面,企業(yè)必須處理好各種利益相關(guān)者之間的關(guān)系,即企業(yè)要承擔(dān)員工權(quán)益責(zé)任,法律責(zé)任,誠信經(jīng)營責(zé)任以及公益責(zé)任。在環(huán)境關(guān)系方面,企業(yè)要以遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī),形成完善的環(huán)境管理戰(zhàn)略,正確處理企業(yè)活動(dòng)與環(huán)境之間的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

1企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的共同點(diǎn)

企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間存在著諸多共同點(diǎn)。第一,它們有著相同的目標(biāo),即企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)考慮到對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響,努力協(xié)調(diào)各利益主體之間的關(guān)系,減少對(duì)環(huán)境的破壞,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)及自然的和諧發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神支柱,它的核心是以人為本的企業(yè)精神具有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。在一個(gè)有著優(yōu)秀文化的企業(yè)中,全體員工奉行一種價(jià)值理念和思想追求,它所產(chǎn)生的力量是非常大的。同時(shí),這種優(yōu)秀的企業(yè)文化必然符合社會(huì)整體的利益,能夠與社會(huì)文化和諧發(fā)展。第二,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化都是企業(yè)的一種外在形象。勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通過其行為,向利益相關(guān)者展示負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,社會(huì)公眾則通過其行為了解到它是不斷提高社會(huì)效益與增加消費(fèi)者福利的組織,其行為符合公眾的期望與價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂與支柱。正如我們通過一個(gè)人的外在行為來判斷他的內(nèi)在素質(zhì)一樣,我們通過企業(yè)的外在形象判斷其企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化表現(xiàn)在其員工的談吐處事以及企業(yè)氛圍中。

2企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間存在著相互影響的關(guān)系。首先,企業(yè)文化為企業(yè)社會(huì)責(zé)任奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。企業(yè)文化是一種內(nèi)化的抽象的東西,而企業(yè)社會(huì)責(zé)任則是外在的具體的。文化是通過長(zhǎng)時(shí)期沉淀而形成的,它展示了一個(gè)企業(yè)最核心的精神,很大程度上影響著其員工的行為處事。一個(gè)注重短期利益與忽視人文關(guān)懷的企業(yè),其員工往往也不重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任;而一個(gè)以人為本、積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的企業(yè),其員工就有較強(qiáng)的意識(shí)履行社會(huì)責(zé)任,關(guān)注企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。

其次,企業(yè)社會(huì)責(zé)任加強(qiáng)了企業(yè)文化的凝聚力。企業(yè)文化的凝聚力是指企業(yè)用共同的價(jià)值取向、行為規(guī)范和精神信念使企業(yè)全體利益相關(guān)者同心同德,凝聚在一起。企業(yè)文化使其利益相關(guān)者改變了以自我為中心的價(jià)值觀念,樹立起了一種以企業(yè)為中心的共同的價(jià)值觀念,從而潛意識(shí)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力。企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)盡力處理好企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系,從而大大提高了企業(yè)的凝聚力。

最后,企業(yè)社會(huì)責(zé)任將企業(yè)文化擴(kuò)展到了全社會(huì)。企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)本身存在影響,還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行,不僅能在企業(yè)內(nèi)部營造良好的氛圍,更能擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)界和社會(huì)。企業(yè)通過履行社會(huì)責(zé)任活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的良性影響,進(jìn)而在消費(fèi)者和社會(huì)公眾中樹立良好的形象。同時(shí),這種社會(huì)影響反過來又會(huì)影響到社會(huì)文化的發(fā)展和進(jìn)步,全面促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。正如彼德.德魯克(PeterF.Drucker,1973)指出,“一個(gè)健康的企業(yè)和一個(gè)病態(tài)的社會(huì)是很難共存的”。

綜上所述,我們可以看出企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任是緊緊聯(lián)系,相互融通的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和主要內(nèi)容,也是企業(yè)文化發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。企業(yè)文化則把企業(yè)社會(huì)責(zé)任提升到了一個(gè)新的理論層次。二者相互作用,既為企業(yè)文化注入了新的活力,又推進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)

參考文獻(xiàn):

[1] 李雄詒,李新杰.淺議企業(yè)社會(huì)責(zé)任型文化的構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2009,(10):96-98.