Outlook無法訪問Exchange郵箱問題的解決對策

王曉秋

摘要:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,Exchange郵件服務(wù)器的應(yīng)用也日漸廣泛。而在眾多的客戶端軟件中基于Exchange 2007郵件系統(tǒng)首先客戶端應(yīng)是Microsoft Outlook。文章介紹了如何解決Microsoft Outlook無法訪問Exchange郵箱的問題。

關(guān)鍵詞:Exchange;Outlook;Anywhere;Microsoft Outlook

中圖分類號:TP393.09 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-8937(2009)20-0098-01

在眾多的客戶端軟件中基于Exchange 2007郵件系統(tǒng)首先客戶端應(yīng)是Microsoft Outlook。Outlook Web Access、POP3、以及IMAP4客戶端可能在某些場合比較受歡迎,但Outlook卻是眾多客戶端中的佼佼者。這是因?yàn)镺utlook提供了最廣泛的特性并利用了大多數(shù)的Exchange Server函數(shù)。

1配置Outlook客戶端

如果主機(jī)不是裝有Exchange的域或者林成員,在配置客戶端的時(shí)候要格外小心。下面討論在不同環(huán)境下配置的情況的解決方案:

1.1自動(dòng)配置Outlook客戶端使用Outlook Anywhere

此方法僅適用于Outlook 2007。通過使用Exchange 2007的“自動(dòng)發(fā)現(xiàn)”服務(wù),可以完成Outlook Anywhere的自動(dòng)配置,“自動(dòng)發(fā)現(xiàn)”服務(wù)只適用于Outlook 2007。

Outlook 2007使用兩種不同的方法來定位自動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)站點(diǎn)和確定必要信息。一種是客戶端是Exchange服務(wù)器所在的域成員,Outlook 2007客戶端通過用戶名和域名來定位服務(wù)器,連接到Outlook Anywhere。另一種是客戶端不是域成員或不在同一網(wǎng)絡(luò)中。Outlook 2007將使用外部自動(dòng)發(fā)現(xiàn)過程。必須提供正確的電子郵件地址等信息,這種方法使用DNS來定位“自動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)”。

1.2手動(dòng)配置Outlook基于局域網(wǎng)或者域的客戶端

①以普通方式配置Outlook確認(rèn)正確連接到Exchange服務(wù)器。②打開這個(gè)賬戶的屬性頁。在Outlook 2003中,選擇“工具”—“電子郵件賬戶”—“查看或更改現(xiàn)有電子郵件賬戶”,然后點(diǎn)擊“下一步”。選擇“更改”訪問賬戶設(shè)置。在Outlook 2007中,操作步驟是選擇“工具”—“賬戶設(shè)置”并在“電子郵件”選項(xiàng)卡上選擇Exchange賬戶,然后選擇“更改”。③單擊右下角的“其他設(shè)置”,然后單擊“連接”選項(xiàng)卡。④啟用“使用HTTP連接到Microsoft Exchange”這個(gè)選項(xiàng),在Outlook 2007中這個(gè)選項(xiàng)位于“Outlook 無處不在”的下面,在Outlook 2003中,位于“Internet上的Exchange”的下面。然后點(diǎn)擊“Exchange代理服務(wù)器設(shè)置”按鈕。⑤根據(jù)環(huán)境完成各個(gè)文本框內(nèi)容輸入。在輸入地址的時(shí)候只輸入主機(jī)名,不需要目錄名。⑥第一個(gè)文本框“使用此URL連接到我的Exchange代理服務(wù)器”中的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與SSL證書名稱匹配。⑦同時(shí)啟用“僅使用SSL連接”和“僅連接到其證書中包含該主體名稱的代理服務(wù)器”復(fù)選框(Outlook 2007)或者“使用SSL連接時(shí)相互驗(yàn)證會話”復(fù)選框(Outlook 2003)。⑧設(shè)置身份驗(yàn)證選項(xiàng)以匹配在Exchange服務(wù)器上啟用Outlook Anywhere時(shí)所做的設(shè)置。⑨單擊“應(yīng)用”和“確定”按鈕來關(guān)閉每個(gè)對話框并重新啟動(dòng)Outlook。

1.3手動(dòng)配置Outlook基于不是域成員的外部客戶端

根據(jù)前面配置域中或者網(wǎng)絡(luò)上的客戶端的指示,確保對內(nèi)部的域成員這項(xiàng)功能可以正常工作。如果沒有預(yù)先確認(rèn)這項(xiàng)功能是否能正常工作,排除故障會變得難得多。

防火墻外部機(jī)器的配置過程與內(nèi)部機(jī)器的配置過程幾乎完全一樣。

①以普通方式配置Outlook,包括輸入Exchange服務(wù)器的真實(shí)名稱,而不是來自證書的外部名稱。②這個(gè)步驟與局域網(wǎng)機(jī)器的相應(yīng)步驟完全相同。啟用“使用HTTP連接到Microsoft Exchange”這個(gè)選項(xiàng)。③根據(jù)環(huán)境填寫各個(gè)文本框。因?yàn)橄Ｍ冀K使用HTTP,因此把兩個(gè)選項(xiàng)都選中。對于身份驗(yàn)證,選擇在啟動(dòng)Exchange服務(wù)器上的服務(wù)是所選擇的那個(gè)。④配置選項(xiàng)完成之后,直到回到“檢查姓名”對話框。單擊“檢查姓名”按鈕,Outlook會提示輸入憑據(jù)。以域用戶名后跟密碼的格式輸入憑據(jù)。

現(xiàn)在,可以正常啟動(dòng)Outlook。因?yàn)橛?jì)算機(jī)不是域的成員,所以需要通過Exchange所在的域的身份驗(yàn)證,因此將被提示輸入用戶名和密碼。在Outlook每次啟動(dòng)的時(shí)候都會這樣且無法避免。

2 結(jié) 語

Exchange Server 2007是非常好用且普遍使用的電子郵局,文章結(jié)合不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,重點(diǎn)講解了在客戶端具體配置Outlook的方法和步驟,為建立完善的郵件系統(tǒng)提供了很好的客戶端訪問方法。

參考文獻(xiàn):

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