微信使用中的隱私信息泄露與保護(hù)研究

胡月玫

（中共德州市委黨校，山東 德州 253000）

隨著移動(dòng)終端的普及以及互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)讓人類獲得了各種生活的便利，把人類帶入真正的信息時(shí)代。在當(dāng)前社交媒體的發(fā)展過(guò)程中，微信得到了廣大網(wǎng)民的使用，成為人們社會(huì)交往的重要平臺(tái)。但是，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)和與之相關(guān)的全面的信息產(chǎn)業(yè)還處于不成熟不健全的階段，由于種種原因我們國(guó)的網(wǎng)絡(luò)隱私還不能得到最好的保護(hù)，但假若再這么讓這種狀況持續(xù)下去，并且任其發(fā)展，那么在廣大網(wǎng)民的切身利益受到侵害的同時(shí)，也會(huì)對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，并且也有可能對(duì)微信使用者的隱私權(quán)和社會(huì)公共利益造成難以估計(jì)的損害。本文分析了當(dāng)前微信使用中的隱私信息泄露現(xiàn)狀，并提出保護(hù)使用者隱私權(quán)的對(duì)策與建議。

一、微信使用中的隱私信息泄露現(xiàn)狀

（一）微信朋友圈使用中的隱私信息泄露

不少人在使用微信的過(guò)程中，缺乏隱私保護(hù)意識(shí)，往往在無(wú)意中泄露個(gè)人信息，例如曝光自己和家庭的照片，提供自己的聯(lián)絡(luò)方式，顯示個(gè)人當(dāng)前的位置等，這些信息都有可能被不法分子所利用，從而產(chǎn)生不良后果。即使微信用戶使用了是“分組可見”功能，將信息發(fā)布限制在一定的范圍之內(nèi)，但這一方式仍然存在不足之處，信息的目標(biāo)人群并不知道朋友圈所發(fā)布的信息僅僅針對(duì)部分對(duì)象。例如，當(dāng)用戶在朋友圈中發(fā)布個(gè)人情感信息，并建立一個(gè)對(duì)朋友可見的群組時(shí)，將這部分朋友帶入了自己的隱私邊界，形成一個(gè)集體邊界。但用戶的朋友并不知道，這一朋友圈只對(duì)包括他在內(nèi)的一些朋友可見，往往會(huì)認(rèn)為用戶所發(fā)布的信息是對(duì)微信所有聯(lián)系人公開的，有時(shí)候進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)就會(huì)造成隱私的泄露。當(dāng)用戶旅行或經(jīng)過(guò)某些地方時(shí)，可以選擇通過(guò)發(fā)布微信朋友圈顯示自己當(dāng)前所處的位置。如果用戶并未關(guān)閉允許陌生人查看十張照片的功能，附近有惡意的人就有可能根據(jù)定位的信息找到用戶，用戶就會(huì)處于危險(xiǎn)之中。

（二）“微信運(yùn)動(dòng)”功能造成的隱私信息泄露

“微信運(yùn)動(dòng)”是微信官方推出的功能。用戶先要關(guān)注這一公眾號(hào)，然后就可以計(jì)算自己日常的步數(shù)。其工作原理是通過(guò)移動(dòng)終端的GPS定位芯片和重力傳感系統(tǒng)記錄用戶的運(yùn)動(dòng)軌跡，然后將其轉(zhuǎn)換成步數(shù)。這一系統(tǒng)還有排名的設(shè)置，用戶可以看到微信好友步數(shù)的排名，并能夠進(jìn)行互動(dòng)?！拔⑿胚\(yùn)動(dòng)”可以幫助用戶記錄自己日常的運(yùn)動(dòng)量，不需要另行下載其他運(yùn)動(dòng)軟件，因而受到體育愛好者的歡迎。但這一功能將向其他人展示用戶的個(gè)人行動(dòng)軌跡，從而產(chǎn)生了個(gè)人隱私信息泄露的危險(xiǎn)。

（三）微信公眾號(hào)造成的隱私泄露

微信公眾號(hào)包括三種類型：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)。訂閱號(hào)強(qiáng)調(diào)媒體屬性，服務(wù)號(hào)則強(qiáng)調(diào)功能和服務(wù)，而企業(yè)號(hào)是在企業(yè)內(nèi)部所使用的。公眾號(hào)采用序列號(hào)來(lái)區(qū)分用戶，而序列號(hào)就是一組加密的字符串。當(dāng)用戶關(guān)注了特定的公眾號(hào)之后，公眾號(hào)就會(huì)獲得特定且唯一的序列號(hào)。掌握了這個(gè)序列號(hào)，公眾號(hào)就能夠得到用戶的個(gè)人頭像、性別、昵稱、位置等信息。微信公眾號(hào)主要是幫助微信用戶獲得感興趣的內(nèi)容，很多公眾號(hào)每日都會(huì)將信息推送給微信用戶。如果用戶點(diǎn)擊之后，有的公眾號(hào)就能夠獲取用戶的位置，有的甚至要求默認(rèn)下載軟件或填寫個(gè)人信息。有時(shí)，一些訂閱號(hào)碼為了吸引更多用戶的關(guān)注，推出投票活動(dòng)。用戶可以將活動(dòng)的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈。如果其他用戶想幫助朋友投票，就不得不先關(guān)注公眾號(hào)，然后再填寫自己的個(gè)人信息。在這種情況下，用戶的個(gè)人隱私信息就被公眾號(hào)所掌握。

二、影響微信使用者隱私信息泄露的因素

（一）微信的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制存在缺陷

在微信發(fā)展過(guò)程中，私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域的界限變得模糊，個(gè)人隱私信息的保護(hù)變得愈來(lái)愈困難。微信公眾號(hào)可以進(jìn)行內(nèi)容推送、商業(yè)廣告；微信用戶可以交互語(yǔ)音、視頻、文字；朋友圈可以是圖片、視頻和鏈接，多種形式的內(nèi)容傳播，給微信后臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)也增加了難度，難以開展全面的內(nèi)容審核，統(tǒng)一管理渠道存在缺陷，隱蔽性差，尚未建立專用篩選機(jī)制。微信后臺(tái)如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)同一個(gè)人多個(gè)賬戶的情況，向相關(guān)用戶發(fā)送警示信息，就可以有效防止詐騙現(xiàn)象。還有一些打著測(cè)試游戲幌子的公眾號(hào)，本質(zhì)上是為了獲取個(gè)人隱私信息進(jìn)行獲利。而微信后臺(tái)沒有能力進(jìn)行及時(shí)屏蔽，因而導(dǎo)致更多的用戶個(gè)人隱私信息被不法分子獲取。

（二）文化背景差異造成隱私觀念存在差異

在社會(huì)交往中，人的自我認(rèn)識(shí)通常是以他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)為參照的。他人的評(píng)價(jià)已經(jīng)成為影響我們行為的一個(gè)關(guān)鍵因素。每個(gè)人都有潛在的從眾心理：我追隨別人的行為，因而我的行為就是正確的。我們認(rèn)為我們很有主見，實(shí)際上與此相反，我們習(xí)慣于從眾，因而失去了判斷事物好壞的能力。正是由于這一原因，在使用微信的過(guò)程中，用戶很容易就放松警惕，忽視對(duì)自身行為的控制，聽從他人的錯(cuò)誤引導(dǎo)，從而侵犯他人隱私或泄露自己的隱私。微信形成的社會(huì)關(guān)系與傳統(tǒng)友誼所形成的社會(huì)關(guān)系有很大不同，在社交媒體時(shí)代，簡(jiǎn)單地交換個(gè)人信息可以很快建立起所謂的朋友關(guān)系。但微信本質(zhì)上是一種陌生的社會(huì)交往關(guān)系，在信息傳輸中，由于對(duì)方真實(shí)信息的不了解，使得個(gè)人的身份具有虛擬性。而由于空間的錯(cuò)位，用戶也往往沒有能力判斷對(duì)方提供的信息是真是假，也無(wú)法判斷對(duì)方是否是想騙取隱私信息的不法人員，因而微信交往可以說(shuō)是陌生且不確定的社會(huì)關(guān)系。不同的文化層次、不同的成長(zhǎng)環(huán)境以及歷史文化觀的差異，造就了不同的隱私保護(hù)觀念，從而對(duì)微信上的個(gè)人隱私信息保護(hù)造成影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)對(duì)微信用戶隱私信息保護(hù)的影響

網(wǎng)絡(luò)從根本上改變了人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中積累的認(rèn)識(shí)、觀念和經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境充滿著誘惑，人們都愿意追逐新奇的事物。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)雖是虛擬空間，但也具有現(xiàn)實(shí)屬性，是針對(duì)部分人群的公共場(chǎng)所，會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生直接影響。例如一些商業(yè)網(wǎng)站，已經(jīng)開始注意到個(gè)人信息蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值以及個(gè)人信息對(duì)信息主體的重要作用，大型商業(yè)網(wǎng)站會(huì)有比較完備的個(gè)人信息保護(hù)措施和手段，而一些小型網(wǎng)站在個(gè)人信息保護(hù)方面則相對(duì)薄弱。這樣的薄弱環(huán)節(jié)就很容易被不法分子鉆了空子，結(jié)果就造成大量的個(gè)人隱私信息流入市場(chǎng)，被用于買賣。由于我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理的法律并不完善，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境又比較復(fù)雜，微信用戶的素質(zhì)存在很大差異，很多不法分子用微信進(jìn)行非法活動(dòng)，他們利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，藏身于此，想法設(shè)法鉆法律的漏洞，不法獲取他人的信息數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的非法目的。

（四）法律對(duì)公民網(wǎng)絡(luò)隱私信息保護(hù)的不完善

截止目前，我國(guó)還尚未制定一部關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的專門法律，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在提供服務(wù)時(shí)缺少法律的參考依據(jù)，而用戶在保護(hù)自身權(quán)利時(shí)也不得不使用一般的人格權(quán)保護(hù)立法如《侵權(quán)責(zé)任法》。對(duì)公民網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)，往往僅僅是國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)站里的隱私權(quán)保護(hù)的聲明，但它們的大部分內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，沒有實(shí)質(zhì)意義，而且也不涉及對(duì)用戶個(gè)人信息的使用說(shuō)明及相關(guān)的安全保證，相反還會(huì)附上許多限制性的條款，所以難以達(dá)到保護(hù)用戶個(gè)人隱私的效果。由于法律法規(guī)未能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，一方面使網(wǎng)民在面對(duì)信息犯罪時(shí)往往處于不利地位，另一方面也導(dǎo)致個(gè)人信息犯罪的違法成本較低。

三、保護(hù)微信用戶隱私信息的策略

（一）完善個(gè)人隱私信息的法律保護(hù)機(jī)制

政府應(yīng)該建立完善的個(gè)人隱私法律保護(hù)機(jī)制，讓法律成為個(gè)人隱私信息安全的保護(hù)屏障。要充分發(fā)揮政府對(duì)于個(gè)人信息搜集和利用的監(jiān)督作用，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人隱私。作為監(jiān)督主體，政府要不斷加大販賣個(gè)人信息的打擊力度，持續(xù)推進(jìn)微信使用中的道德行為和社會(huì)信用體系建設(shè)。法律監(jiān)督機(jī)制的建立，能夠有效提高政府對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管能力，打擊不法使用公民個(gè)人隱私信息的行為。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，個(gè)人隱私信息也開始成為一種價(jià)優(yōu)且搶手的特殊“商品”，大量個(gè)人隱私信息在互聯(lián)網(wǎng)上被非法販賣。對(duì)于搜集個(gè)人隱私信息并無(wú)法解釋合法用途的行為，政府應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理；并定期對(duì)掌握大量個(gè)人隱私信息的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行檢查，確保公民的個(gè)人隱私信息安全。政府相關(guān)部門在監(jiān)督微信這類社交軟件的發(fā)展時(shí)，應(yīng)要求其制定完善的行業(yè)信息保護(hù)規(guī)范，通過(guò)行業(yè)自律的方式保護(hù)個(gè)人隱私，嚴(yán)厲打擊一些非法的隱私泄露渠道。同時(shí)，政府還應(yīng)當(dāng)盡快根據(jù)微信等社交媒體的特征制定有針對(duì)性的法律、法規(guī)，為公民個(gè)人保護(hù)隱私提供救濟(jì)渠道。

（二）強(qiáng)化微信服務(wù)提供者的隱私保護(hù)義務(wù)

第一，說(shuō)明和提示義務(wù)。微信服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的醒目位置說(shuō)明和提示有關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的政策，明確告知用戶注冊(cè)填寫個(gè)人信息的使用范圍，以及服務(wù)提供者所采用的保護(hù)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的有效措施。例如，當(dāng)用戶在微信朋友圈發(fā)布信息時(shí)，服務(wù)商就應(yīng)當(dāng)提醒用戶對(duì)個(gè)人隱私進(jìn)行保護(hù)。

第二，對(duì)微信用戶網(wǎng)上信息的部分觀察義務(wù)。微信服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)微信用戶網(wǎng)上信息的部分觀察義務(wù)，甚至在某些情況下負(fù)有事先審查義務(wù)。具體而言，微信服務(wù)提供者要根據(jù)具體情況對(duì)用戶開展信息觀察，重點(diǎn)對(duì)詐騙、攻擊等嚴(yán)重影響微信用戶使用服務(wù)的有害信息加以審查。但我們應(yīng)當(dāng)注意，微信不能對(duì)所有用戶的社交信息進(jìn)行審查，也不是每時(shí)每刻都要進(jìn)行此種審查。一旦微信服務(wù)提供者在審查過(guò)程中，以其專業(yè)能力能夠預(yù)見到嚴(yán)重侵權(quán)的現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行主動(dòng)觀察核查。在微信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者推出某項(xiàng)功能或服務(wù)時(shí)，要對(duì)其安全性進(jìn)行評(píng)估，如果預(yù)見到這一功能或服務(wù)將具有泄露公民隱私的可能性，就應(yīng)當(dāng)取消或重新設(shè)計(jì)該功能和服務(wù)。

第三，合法與合理使用義務(wù)。微信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)該通過(guò)合法途徑收集微信個(gè)人用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)要明示其收集個(gè)人數(shù)據(jù)信息的目的、方式、用途、時(shí)效等，對(duì)于收集的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在事先約定的范圍內(nèi)處理、利用。未經(jīng)用戶同意或者沒有法定理由，不得擅自變更對(duì)用戶數(shù)據(jù)收集、處理、利用的協(xié)議。如果是基于營(yíng)利性的搜集、使用用戶個(gè)人數(shù)據(jù)，微信服務(wù)商必須向用戶支付一定的對(duì)價(jià)，具體的支付方式可采取多樣化的方式。

第四，救濟(jì)義務(wù)。微信用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息隱私受到侵害后，有權(quán)要求微信服務(wù)提供者協(xié)助，及時(shí)對(duì)其權(quán)利進(jìn)行救濟(jì)。例如，微信用戶被黑客攻擊修改密碼后，微信服務(wù)商在核實(shí)后應(yīng)當(dāng)迅速為用戶更改密碼，以有效防止侵權(quán)行為的擴(kuò)大，協(xié)助用戶維護(hù)個(gè)人隱私信息的安全。

（三）提高微信用戶的隱私保護(hù)意識(shí)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)不斷擴(kuò)張，持續(xù)吞噬著個(gè)人隱私的范圍，而互聯(lián)網(wǎng)使用者的隱私邊界保護(hù)意識(shí)亦變得日漸模糊。微信用戶要改變錯(cuò)誤的隱私觀念，提高警惕，維護(hù)個(gè)人信息數(shù)據(jù)的隱私權(quán)。在使用微信的過(guò)程中，用戶要根據(jù)自己的需要，合理采用隱私信息的傳播方式，明確私人領(lǐng)域與公眾領(lǐng)域的界限，注重保護(hù)個(gè)人的隱私信息。當(dāng)個(gè)人發(fā)布的信息被別人轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行溝通，要求對(duì)方停止侵害隱私的行為。如果對(duì)方不聽勸阻，就可以使用法律手段，以維護(hù)自身的隱私權(quán)。同時(shí)，用戶要克制自己了解他人隱私的欲望，不參與傳播他人隱私的行為。

（四）健全社會(huì)信用體系

每個(gè)人的道德觀念都存在差異，而在微信使用中，道德觀念方面的差異造成了隱私保護(hù)觀念的分歧。因此，我們要強(qiáng)化信用道德建設(shè)，通過(guò)社會(huì)信用體系的構(gòu)建來(lái)營(yíng)造誠(chéng)信的社會(huì)交往環(huán)境。政府應(yīng)當(dāng)組織開展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在整個(gè)社會(huì)營(yíng)造出一種尊重和保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)的環(huán)境。微信也可以利用自己的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建微信用戶的信用評(píng)分機(jī)制，每隔一段時(shí)間對(duì)用戶的信用進(jìn)行評(píng)分，并設(shè)定一定的規(guī)則讓用戶之間能夠相互掌握信用狀況。在微信的使用中，營(yíng)造良好的信用道德環(huán)境有助于規(guī)范用戶之間的交往行為，保障用戶的個(gè)人隱私信息安全。

結(jié)語(yǔ)：微信作為新興的事物，在發(fā)展中出現(xiàn)一系列隱私泄露的問題。用戶在使用中過(guò)多披露個(gè)人信息，造成個(gè)人隱私被他人不當(dāng)使用。同時(shí)，微信軟件本身的功能存在缺陷，再加上來(lái)自于社會(huì)環(huán)境和大數(shù)據(jù)的影響，都會(huì)用戶的個(gè)人隱私信息保護(hù)造成不利影響。政府要完善個(gè)人隱私信息的保護(hù)機(jī)制，強(qiáng)化微信服務(wù)提供者的隱私保護(hù)義務(wù)。微信用戶也要提升自身的隱私保護(hù)意識(shí)。微信可以建立信用評(píng)分體系，建立誠(chéng)實(shí)守信的微信社交環(huán)境，以保護(hù)個(gè)人隱私信息。