99.9％和100％

第二次世界大戰(zhàn)中期，經(jīng)過制造商努力的改進(jìn)，美國空軍降落傘的合格率最后達(dá)到99％，但軍方要求合格率達(dá)到10(％。

廠家一再強調(diào)，產(chǎn)品的合格率不能達(dá)到絕對的100％，除非有奇跡出現(xiàn)。軍方強烈要求達(dá)到100％，因為99.9％的合格率，意味著1000個跳傘的士兵，就會有一個因為降落傘的問題而送命。

雙方相持不下，軍方?jīng)Q定改變以前檢測質(zhì)量的方法。這個方法就是從廠家交貨的降落傘中隨機抽一個出來，讓廠家的負(fù)責(zé)人背上，然后從飛機上跳下去!這個方法實施后，“奇跡”出現(xiàn)了——降落傘的合格率達(dá)到了100％!

99.9％和100％的合格率，就產(chǎn)品的質(zhì)量來說，差距只是微乎其微99.9％的合格率，不但廠家認(rèn)為沒有問題，通常消費者也會認(rèn)為已經(jīng)合情合理。然而，為了士兵神圣的生命，美國軍方苛刻地要求達(dá)到100％：而為了自己寶貴的生命，廠家負(fù)責(zé)人終于讓“奇跡”誕生。