嚴(yán)把商業(yè)保密關(guān),確保企業(yè)競爭力

潘富容

摘要:企業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展離不開科技進(jìn)步,離不開新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的使用,離不開專業(yè)技術(shù)的交流與提高。如何在技術(shù)交流中加強(qiáng)保密工作,確保交流的技術(shù)不涉及企業(yè)秘密,文章對此進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞:商業(yè)保密;企業(yè)秘密;技術(shù)交流

中圖分類號:F279文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)36-0038-02

中國石油西南油氣田公司重慶天然氣凈化總廠(以下簡稱凈化總廠),在國內(nèi)天然氣凈化行業(yè)中,領(lǐng)先的技術(shù)、先進(jìn)的工藝、先進(jìn)的設(shè)備對凈化總廠的生存發(fā)展至關(guān)重要,是凈化總廠的生命線。凈化總廠保密辦作為保密工作的職能管理部門,嚴(yán)格按照“明確責(zé)任、落實制度、加強(qiáng)管理、保住秘密”的工作思路開展保密工作,在重點抓好生產(chǎn)專有技術(shù)和經(jīng)驗的保密工作上下工夫,杜絕了失泄密事件發(fā)生,確保了凈化總廠在天然氣凈化行業(yè)的發(fā)展和競爭優(yōu)勢,充分發(fā)揮了保密工作在企業(yè)管理中“保安全、促穩(wěn)定、促發(fā)展”的積極作用。

一、嚴(yán)格審核、控制技術(shù)交流的涉密內(nèi)容

企業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展離不開科技進(jìn)步,離不開新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的使用,離不開專業(yè)技術(shù)的交流與提高。如何在技術(shù)交流中加強(qiáng)保密工作,確保交流的技術(shù)不涉及企業(yè)秘密,我們主要從以下三個方面開展工作:

一是加強(qiáng)出版刊物的保密審核。凈化總廠不僅與公司天然氣研究院合辦有全國中文核心期刊《石油與天然氣化工》,也自行主辦有《天然氣凈化》等內(nèi)部技術(shù)刊物,作為天然氣凈化技術(shù)交流與學(xué)習(xí)的平臺。在每一期刊物的編輯出版過程中,堅持對《石油與天然氣化工》中的文章內(nèi)容進(jìn)行保密審查,確保這本全國發(fā)行的刊物不涉及企業(yè)的商業(yè)秘密;在凈化總廠自行主辦的《天然氣凈化》內(nèi)部技術(shù)刊物的保密管理中,堅持既能滿足凈化總廠內(nèi)部工程技術(shù)人員的學(xué)習(xí)交流,又能保證凈化總廠相關(guān)技術(shù)秘密不會外泄的原則,對該刊物的編輯、出版、發(fā)放工作進(jìn)行受控管理,確保每一篇文章經(jīng)過保密審核,確保每一本刊物去向能夠有效追溯,確保其僅在企業(yè)內(nèi)部傳播,有效地杜絕了關(guān)鍵、專有技術(shù)的公開泄密。

二是狠抓技術(shù)交流會的保密管理。在凈化總廠組織的有關(guān)生產(chǎn)、安全、檢修等方面的技術(shù)交流會上,嚴(yán)格控制涉及企業(yè)商業(yè)秘密的資料。堅持由總廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對會議內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)審核,做到核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)在交流中只談現(xiàn)象不談原理;同時對參會人員進(jìn)行嚴(yán)格要求,杜絕參會人員違規(guī)傳播、隨意丟棄會議資料;要求會議的組織單位和人員會后認(rèn)真回收會議有關(guān)文件資料,按照規(guī)定進(jìn)行銷毀處理,保證會議召開的酒店、會場等有關(guān)場所不遺留任何技術(shù)資料,不成為泄密的缺口,確保萬無一失。

三是狠抓向外投寄論文的保密管理。始終堅持把涉密載體管理工作放在重要位置,加強(qiáng)員工的保密意識和保密工作責(zé)任心,堅持在廣大員工中開展保密意識的宣傳教育和保密工作法律法規(guī)、基本知識的學(xué)習(xí),形成了良好的保密氛圍。嚴(yán)格要求員工向外投寄論文不得涉及企業(yè)的商業(yè)秘密,并堅持由職能部門負(fù)責(zé)對投寄的論文組織保密審查。例如凈化總廠每年均組織員工向四川省“企業(yè)聯(lián)合會”、四川石油“三會”等機(jī)構(gòu)投寄論文,該類論文都要審查把關(guān)并統(tǒng)一投寄,確保了論文內(nèi)容不涉及企業(yè)秘密。

二、“內(nèi)外有別”,堅持技術(shù)培訓(xùn)保密原則

作為目前國內(nèi)規(guī)模最大的天然氣凈化廠、西南油氣田公司的天然氣凈化教育培訓(xùn)基地,凈化總廠在利用天然氣凈化技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢開展培訓(xùn)工作的同時,把保密工作和培訓(xùn)工作有機(jī)結(jié)合,始終堅持技術(shù)培訓(xùn)“內(nèi)外有別”的原則,使培養(yǎng)人才與保守秘密、促進(jìn)發(fā)展與確保競爭優(yōu)勢有機(jī)地統(tǒng)一在一起。

一方面,在中國石油西南油氣田公司加快發(fā)展的今天,在天然氣凈化行業(yè)擁有的技術(shù)優(yōu)勢,使我們有責(zé)任為促進(jìn)又好又快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。因此,在對企業(yè)內(nèi)部的單位和人員進(jìn)行天然氣凈化技術(shù)培訓(xùn)時,我們都是毫無保留地傳授。例如凈化總廠舉辦了多期天然氣凈化操作人員和技術(shù)干部的培訓(xùn)。在培訓(xùn)工作中,凈化總廠組織強(qiáng)有力的培訓(xùn)教師隊伍,精心編制培訓(xùn)方案,全面準(zhǔn)備了培訓(xùn)教材和技術(shù)資料,指定工程師或經(jīng)驗豐富的技師對每一位學(xué)員開展“一幫一”的輔導(dǎo),通過培訓(xùn)讓學(xué)員們掌握基本操作技能,具備獨立操作的能力。另一方面,為保證企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,凈化總廠在涉外培訓(xùn)中,嚴(yán)格篩選培訓(xùn)內(nèi)容,加強(qiáng)保密審查,保證不涉及企業(yè)的商業(yè)秘密。例如在多期哈薩克斯坦培訓(xùn)凈化廠人員時,對培訓(xùn)教材中關(guān)鍵的文字、圖表、數(shù)據(jù)等做了相應(yīng)技術(shù)處理;對核心的技術(shù)和生產(chǎn)中總結(jié)出來的專有經(jīng)驗嚴(yán)格控制、嚴(yán)禁泄露,做到在培訓(xùn)過程中不提供涉密資料,不講解涉密技術(shù),不傳授涉密經(jīng)驗,既讓學(xué)員學(xué)到基本的操作技能,又保證企業(yè)的商業(yè)秘密不被泄露。確保了凈化總廠在天然氣凈化行業(yè)的地位和競爭優(yōu)勢。

三、構(gòu)筑“防火墻”,確保網(wǎng)絡(luò)信息保密安全

如今計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用越來越廣泛,為確保生產(chǎn)、管理信息不被泄露,我們進(jìn)行了一些積極的探索,采取了一些可行的措施,收到了良好效果。

一是狠抓網(wǎng)絡(luò)信息保密管理的制度建設(shè),從制度上建立防止失密泄密的安全墻。建立并嚴(yán)格執(zhí)行重慶天然氣凈化總廠《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行及安全管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與信息發(fā)布管理辦法》、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)及資源管理辦法》等規(guī)章制度。

二是確保企業(yè)外部計算機(jī)不能查看凈化總廠內(nèi)部網(wǎng)站的內(nèi)容,從技術(shù)上建立信息保密的安全門。通過對凈化總廠門戶網(wǎng)站內(nèi)部信息的用戶名加密,鎖定與凈化總廠內(nèi)部計算機(jī)對應(yīng)的IP地址,并使用交換機(jī)進(jìn)行控制,使非凈化總廠IP地址的計算機(jī)無法查看內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容。

三是定期檢查評估系統(tǒng)風(fēng)險,確保運行安全。如對OA系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估,落實風(fēng)險削減措施,確保系統(tǒng)安全運行,保障了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全性。

四、在技術(shù)引進(jìn)中做好保密工作

凈化總廠對墊江分廠硫磺回收裝置實施技術(shù)改造時,引進(jìn)具有國際先進(jìn)水平的德國林德公司的“亞露點”硫磺回收系統(tǒng)裝置。由于該裝置目前是國際第二套,國內(nèi)第一套裝置,在學(xué)習(xí)、消化先進(jìn)技術(shù)和與外方技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交流時,就存在一個相互保密的問題。為此我們指派專人負(fù)責(zé)此事。

一是在認(rèn)真學(xué)習(xí)、消化先進(jìn)技術(shù)時隨時要做一個有心人,隨時注意資料和信息的收集。認(rèn)真學(xué)習(xí)外方技術(shù)人員在裝置調(diào)試、開車過程中的操作技術(shù)、操作參數(shù)、工藝參數(shù),揣摩理論操作技術(shù)與實際操作的結(jié)合點,編制專門教材對員工進(jìn)行操作培訓(xùn),并對教材進(jìn)行統(tǒng)一管理。

二是在與外方技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交流時,注意對我方涉密技術(shù)的保密,防止失密事件發(fā)生。外方技術(shù)人員使用我方電腦與本國人員進(jìn)行電子郵件技術(shù)交流時,我們指定專門的計算機(jī)讓其使用,該計算機(jī)刪除了我方任何的技術(shù)和信息,并安排專人負(fù)責(zé)此事,對我方涉密的文件、資料進(jìn)行整理、保存和統(tǒng)一管理,不流傳到外方人員手中。

五、發(fā)揮聰明才智,在營銷工作中做好保密工作

營銷業(yè)績的好壞,取決于對市場需求信息的掌握,取決于產(chǎn)品質(zhì)量的高低。這些都是相當(dāng)重要的商業(yè)秘密,一旦泄露出去,別的商家就可能捷足先登,搶占你的市場。在營銷工作中,凈化總廠嚴(yán)格執(zhí)行保密的各項管理規(guī)定,加強(qiáng)營銷人員的保密意識教育,按照政治過硬、業(yè)務(wù)過硬的原則選派精兵強(qiáng)將負(fù)責(zé)營銷保密工作。確保了我們的商業(yè)秘密不被其他公司竊取,保證了我們在營銷工作中的優(yōu)勢。例如:凈化總廠重組改制后,硫磺銷售不景氣,庫存量逐漸增多,特別是日本進(jìn)口硫磺沖擊我國硫磺市場。面對這一嚴(yán)峻形勢,我們在硫磺銷售上積極出擊,多次聯(lián)系并組織人員走訪了四川省進(jìn)出口公司和重慶外貿(mào)公司,向他們提供我廠的硫磺資料和樣品。經(jīng)過多次接洽,凈化總廠掌握了一條重要信息,重慶新申鍶鹽有限責(zé)任公司的用戶在日本生產(chǎn)一種鈉硫電池的新產(chǎn)品,需要高質(zhì)量的硫磺(硫磺中H2S含量在10ppm以下是出口硫磺最重要的技術(shù)指標(biāo))。經(jīng)過工程技術(shù)人員技術(shù)革新處理后,凈化總廠產(chǎn)品硫磺的H2S含量達(dá)到5ppm以下,完全滿足日本用戶的需要。通過有效提高質(zhì)量,凈化總廠生產(chǎn)的硫磺成功打進(jìn)日本市場,使日本硫磺商知難而退。但是日本硫磺商不甘心,他們?yōu)榱双@取生產(chǎn)高質(zhì)量硫磺的技術(shù)秘密,曾多次來考查。凈化總廠對專有技術(shù)采取嚴(yán)格的保密措施,指定專人負(fù)責(zé)該項目的研究與實施。在與日方談判時,掌握專有技術(shù)的人員不參加技術(shù)談判,日方到現(xiàn)場參觀時,只講述大致的工藝流程,不談?wù)撽P(guān)鍵技術(shù),凡與該項目無關(guān)的人員不能借用、查閱操作參數(shù)和技術(shù)資料,使日方未能達(dá)到目的,有效地避免了技術(shù)資料信息泄露。時隔一年后,日方公司仍然沒有泄氣,邀請我方人員赴日本進(jìn)行出口硫磺考查,并想方設(shè)法從我方考查人員處套取信息,但都被我方人員巧妙地回避了關(guān)鍵技術(shù)問題。由于我們執(zhí)行嚴(yán)格的保密措施,日方始終未能獲得有用的信息,使日方至今只能按照要求(條件)購買凈化總廠硫磺。

這些年來,重慶天然氣凈化總廠在保密工作中探索出了一些保密工作經(jīng)驗,取得了較好的成績,確保了生產(chǎn)工藝技術(shù)領(lǐng)先的地位,為凈化總廠健康可持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。