信息時代提升我國圖書館員素質(zhì)探析

姚虹霞

〔摘 要〕信息時代圖書館員的素質(zhì)是圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵。但目前我國圖書館館員總體水平偏低,只有不斷地更新知識結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),才能適應(yīng)信息時代的需要。本文闡述了信息時代圖書館員所需具備的基本素質(zhì)、現(xiàn)階段圖書館員素質(zhì)現(xiàn)狀,探討了提高圖書館館員素質(zhì)的途徑與措施。

〔關(guān)鍵詞〕信息時代;圖書館;館員素質(zhì)

〔中圖分類號〕G252 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)11-0093-03

An Analysis of Enhancing the Quality of Chinas

Librarians under the Information AgeYao Hongxia

(Library,Northeast Normal University,Changchun 130024,China)

〔Abstract〕The quality of China Librarians under the information age is the key t o the modernization of library.However,the overall quality of China Librariansis somewhat low.Only by continuously updating their knowledge structure and imp roving quality,can they adapt to the needs of the information age.This paper ana lyzed the basic qualities the librarians should possess in the information age a nd the status of the librarians quality.Besides,the ways and measures were mai nly probed to improve the quality of the librarians.

〔Keywords〕the information age;library;librarians quality

當(dāng)今信息時代,隨著計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,不可避免地帶來傳統(tǒng)圖書館向自動化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)型。圖書館逐步進(jìn)入了館藏載體多元化、信息資源網(wǎng)絡(luò)化、信息管理與服務(wù)集成化的發(fā)展階段。圖書館員首先要面對的是新學(xué)科領(lǐng)域的知識,多種載體的文獻(xiàn)資料,龐大的外語數(shù)據(jù)信息,不斷更新的網(wǎng)絡(luò)知識,日益發(fā)達(dá)的檢索技能及各種新的服務(wù)方法和手段等,還有不斷擴(kuò)大的文化層次逐漸提高的讀者隊(duì)伍。所有這些,都向傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)單一的圖書館員提出了挑戰(zhàn)。毋庸置疑,信息時代對圖書館員的素質(zhì)提出了新的更高的要求,加強(qiáng)人員素質(zhì)建設(shè),培養(yǎng)一批適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需要的高素質(zhì)的館員隊(duì)伍勢在必行。

1 信息時代圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.1 良好職業(yè)道德素質(zhì)

具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)是圖書館員勝任圖書館工作的首要前提。圖書館員要樹立正確的人生觀、價值觀,熱愛圖書館事業(yè)。在工作中熱情為讀者服務(wù),樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù),讀者第一”的服務(wù)意識。要具有恪盡職守,吃苦耐勞的優(yōu)良美德和強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神。還要刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷更新知識,具有與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神。

1.2 基本文化素質(zhì)

文化素質(zhì)是個人發(fā)展與進(jìn)步的基礎(chǔ)。圖書館員只有具備一定的文化素質(zhì),才能具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。個人文化素質(zhì)的提高就意味著內(nèi)涵的拓寬,自己的知識層面進(jìn)一步豐富,視野進(jìn)一步開闊,分析判斷事物更加符合社會與人性的要求,文化素質(zhì)越高學(xué)習(xí)新知識接受新事物的能力越強(qiáng)。尤其處在知識爆炸的年代,只有不斷學(xué)習(xí)不斷補(bǔ)充新的知識才能適應(yīng)新時代的發(fā)展。

1.3 過硬專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)是圖書館員的基本素質(zhì)。在飛速發(fā)展的信息時代,圖書館員必須精通圖書情報服務(wù)所需的圖書館學(xué)、情報學(xué)、目錄學(xué)、信息學(xué)等學(xué)科知識。熟練的業(yè)務(wù)技能是圖書館員必備的專業(yè)素質(zhì),也是為讀者服務(wù)的立身之本。未來的館員必須不斷學(xué)習(xí)、系統(tǒng)地掌握圖書情報專業(yè)的新知識、新理論,吸收先進(jìn)國家圖書情報專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的重大成果,跟蹤這些領(lǐng)域的前沿發(fā)展,掌握國際先進(jìn)的情報檢索語言和應(yīng)用技術(shù),才能做到與時俱進(jìn),為讀者創(chuàng)造最新最好的服務(wù)。因?yàn)槿魏喂ぷ鞫际窃谇叭嘶A(chǔ)上的創(chuàng)新,要在廣泛學(xué)習(xí)和借鑒他人知識經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新成果,沒有對本專業(yè)本崗位的全面深入了解,就不可能提出具有獨(dú)創(chuàng)性的見解和觀點(diǎn)。

1.4 多元綜合素質(zhì)

信息時代圖書館的服務(wù),要求館員具備多元的素質(zhì)。即他的知識與技能應(yīng)當(dāng)是全面的、綜合的、科學(xué)的。圖書館員不僅需要有圖書情報專業(yè)知識、還要熟悉有關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)知識,具有較高的外語水平和計算機(jī)應(yīng)用等基本知識和技能,更需要有現(xiàn)代信息管理學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫、信息組織、信息存貯與檢索、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等高新知識的支撐,具備熟練利用現(xiàn)代信息技術(shù)提供知識信息服務(wù)的能力和知識創(chuàng)新的能力。

2 我國圖書館員素質(zhì)現(xiàn)狀

2.1 知識結(jié)構(gòu)不合理

目前,圖書館員知識結(jié)構(gòu)不合理。圖書館員工隊(duì)伍中有相當(dāng)一部分人員不具備規(guī)定學(xué)歷,或者雖具備大專及以上學(xué)歷但畢業(yè)于圖書情報專業(yè)的人員卻少而又少。大部分員工因?yàn)闆]有系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書情報的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù),又缺乏相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識,所以很難勝任圖書館的主要業(yè)務(wù)工作,只能停留在一般的借借書、還還書的水平。學(xué)歷水平低和學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理,是造成館員隊(duì)伍素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)水平低下的主要原因。這些長期積累的問題,在信息化時代都集中地表現(xiàn)出來了,使圖書館員知識結(jié)構(gòu)問題成了制約圖書館事業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2.2 能力結(jié)構(gòu)不合理

熟練掌握現(xiàn)代技術(shù)的人員短缺。由于我國圖書館現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用程度發(fā)展的不平衡,尤其是一些中小型圖書館更是尚處在手工操作的階段,所以很多圖書館掌握現(xiàn)代技術(shù)的人員非常少,尤其是計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館集成管理系統(tǒng)技術(shù)。即使是一些現(xiàn)代化程度比較高的圖書館也更多的是能夠應(yīng)對日常工作的需要,真正技術(shù)嫻熟、精通硬件技術(shù)與軟件技術(shù)的全方位人才非常稀少。這在客觀上制約了圖書館信息化的發(fā)展。

2.3 外語水平不高

世界已經(jīng)通過現(xiàn)代技術(shù)尤其是通過網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)變成了一個地球村,圖書館員作為信息資源的管理者和服務(wù)者,僅僅掌握本國語言已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠適應(yīng)時代的要求和工作的需要,甚至?xí)蔀樾聲r代的文盲。當(dāng)今社會,有很多信息是通過網(wǎng)絡(luò)傳播的,信息的來源非常廣泛,沒有民族與國家的界限,所以要廣泛地收集高水平、有價值的信息資源,就必須掌握多種語言,只有這樣才能自由穿行在網(wǎng)絡(luò)之間。而且作為信息時代的圖書館館藏建設(shè)、資源共享、聯(lián)機(jī)檢索、文獻(xiàn)加工的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化都離不開外語。所以圖書館員如果不懂外語就不能對圖書館工作應(yīng)對自如。可見外語水平低下已經(jīng)成為我們在廣域網(wǎng)絡(luò)間獲取信息及為讀者提供先進(jìn)服務(wù)的主要障礙。

2.4 管理思想和服務(wù)理念滯后

許多圖書館員的管理思想和服務(wù)理念還停留在傳統(tǒng)服務(wù)模式上。傳統(tǒng)的圖書館往往處于封閉的小環(huán)境中。圖書館的服務(wù)一般是坐等讀者上門,所有的服務(wù)基本是以圖書館為中心,主要服務(wù)方式是:館內(nèi)閱覽、書刊外借、文獻(xiàn)復(fù)制、參考咨詢等。圖書館滿足于書刊的借借還還、取取歸歸的服務(wù)方式。因此,讀者服務(wù)工作的方法比較簡單,技術(shù)含量不高。但隨著計算機(jī)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,圖書館已由傳統(tǒng)、單一、封閉型向著現(xiàn)代化、多功能、開放型轉(zhuǎn)變。實(shí)體資源與虛擬資源共存的圖書館信息資源體系正在形成,遠(yuǎn)程圖書館服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。圖書館的讀者再也不限于來圖書館書庫和閱覽室借閱的人,他可以在辦公室和家中以及任何有計算機(jī)的地方利用圖書館。圖書館員的社會角色呈現(xiàn)出一種多元一體的社會角色。服務(wù)內(nèi)容從單純提供藏書到電子信息資源存取,服務(wù)手段從手工到信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。因此,圖書館員必須摒棄傳統(tǒng)借借還還就算勝任工作的思想,不能僅僅滿足于為上門讀者提供他們所需要的文獻(xiàn)信息。應(yīng)該貫徹“以人為本”的現(xiàn)代管理思想,把傳統(tǒng)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)化、信息化等現(xiàn)代化手段有機(jī)結(jié)合起來,在服務(wù)理念上,以滿足讀者的各種信息需求為目標(biāo),全方位地提高圖書館的服務(wù)水平。

3 提高我國圖書館員素質(zhì)的途徑與措施

圖書館員的素質(zhì)關(guān)系到圖書館的服務(wù)質(zhì)量和圖書館的建設(shè)與發(fā)展。信息時代圖書館員必須是集圖書情報—計算機(jī)技術(shù)—網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)—外語和學(xué)科專業(yè)知識于一身的復(fù)合型人才?！皩W(xué)貴乎博,業(yè)貴乎?！?圖書館員只有不斷更新知識結(jié)構(gòu),提高自身素質(zhì)與意識,才能適應(yīng)信息時代的發(fā)展需求,才能更好地為讀者服務(wù)。

3.1 加強(qiáng)在職崗位培訓(xùn)

從圖書館員個人的角度講,無論原來的學(xué)歷有多高,專業(yè)水平有多深,都必須不斷地學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù),只有掌握新思想、新技術(shù),才能適應(yīng)新的時代和新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要。要針對不同類型館員的實(shí)際情況,制定不同層次、不同階段、不同目標(biāo)的培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)圖書館人才結(jié)構(gòu)和實(shí)際工作需要,選拔一些工作責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高、學(xué)有專長、接受新技術(shù)能力強(qiáng)的館員,對他們進(jìn)行有計劃有目的的在職培訓(xùn)。對圖書館專業(yè)畢業(yè)的館員,要他們不斷地進(jìn)行知識更新。對非圖書館專業(yè)畢業(yè)的館員,讓他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)圖書情報理論及相關(guān)的專業(yè)知識。除專業(yè)知識外,還要定期對他們進(jìn)行外語和計算機(jī)知識的培訓(xùn),以此提高館員收集和處理文獻(xiàn)信息的能力。

3.2 鼓勵館員自學(xué)成才

在知識經(jīng)濟(jì)時代,終身教育終身學(xué)習(xí)成為一種必須,圖書館員要想在未來的競爭中爭取主動,應(yīng)不斷地學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。圖書館要為館員創(chuàng)造條件,鼓勵有進(jìn)取心的職工在做好本職工作的同時,根據(jù)自己的興趣專長選擇相適應(yīng)的學(xué)科自學(xué)成才,使館員在感興趣的領(lǐng)域成為專家。并且建立激勵機(jī)制,對學(xué)習(xí)刻苦,學(xué)以致用,成績突出的人員給予獎勵。

3.3 鼓勵館員參加會議和發(fā)表學(xué)術(shù)論文

鼓勵館員參加各種與圖書館有關(guān)類型的會議,此類會議是館員們相互學(xué)習(xí)、交流和宣傳圖書館的重要平臺, 也是館員們提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)技能的重要機(jī)會。積極參加學(xué)術(shù)會議、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流活動,可以使圖書館員及時了解最新的學(xué)術(shù)動態(tài),最新的服務(wù)方向,廣泛獲取信息,擴(kuò)大知識面,加快自身的知識更新。圖書館學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,非常需要理論和實(shí)踐的結(jié)合。要鼓勵館員撰寫學(xué)術(shù)論文,把理論與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,在寫作中逐步汲取知識,提高他們的學(xué)術(shù)研究能力和實(shí)際操作能力。

3.4 加強(qiáng)圖書館間交流學(xué)習(xí)

組織館員有針對性地到一些先進(jìn)的或某些方面有特長的圖書館參觀學(xué)習(xí),實(shí)地考察,拓展思路,開闊視野。也可以聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的圖書管理專家進(jìn)行專題講座,讓圖書管理人員借鑒其寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握圖書館學(xué)發(fā)展的最新動態(tài),從而提升圖書館的整體競爭活力和服務(wù)水平。

3.5 引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才

擁有高素質(zhì)的信息服務(wù)人才隊(duì)伍,是圖書館開展信息服務(wù)的重要保障, 也是圖書館信息服務(wù)活動有效進(jìn)行的前提條件。圖書館要做好高科技服務(wù),必須結(jié)合實(shí)際需要,引進(jìn)相關(guān)學(xué)科的專業(yè)人才,把他們充實(shí)到圖書館的關(guān)鍵服務(wù)崗位,充分發(fā)揮他們的長處,使他們運(yùn)用所學(xué)知識展示自身的價值。同時,通過引進(jìn)人才帶動原有館員,逐步提高圖書館的整體隊(duì)伍素質(zhì)。

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