貫徹“以人為本”理念　提高養(yǎng)老院思想政治工作水平

欒 嵐

摘要:隨著老年人生活質量的提高,養(yǎng)老服務行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。“以人為本”,提高養(yǎng)老院思想政治工作水平,提高服務水平是辦好養(yǎng)老院的根本。文章從4個方面闡述對于貫徹“以人為本“理念、提高養(yǎng)老院思想政治工作水平的幾點想法。

關鍵詞:以人為本;養(yǎng)老院;思想政治

如今入住養(yǎng)老院的老年群體結構已發(fā)生了變化,越來越多的“四有老人”即有收入、有子女、有房子、有文化的老人紛紛到養(yǎng)老院入住。他們住養(yǎng)老院是為了避免孤獨尋求高質量的生活;為了擺脫繁瑣的家務或一些矛盾尋求輕松和清靜;也有的是因為孩子工作忙,不愿意給子女添負擔,子女又不放心他們單獨在家,所以住養(yǎng)老院安度晚年。如今的養(yǎng)老院模式已經從過去的“溫飽型”過渡到“幸福型”、“康樂型”,管理模式從封閉型轉向開放型。養(yǎng)老院運行機制也已經從過去單純由國家政府撥款的“福利型”向“福利經營型”轉變。公辦、民辦、私辦等不同性質的養(yǎng)老機構都融入到市場經濟的競爭中,優(yōu)勝劣汰的經濟規(guī)則也迫使我們必須更新服務和經營理念,才能辦好養(yǎng)老院。

在養(yǎng)老院思想政治工作過程中,所謂“以人為本”,一是要以老人為本,二是要以員工為本,兩者缺一不可。老人是養(yǎng)老院的服務對象,是養(yǎng)老院得以存在的主體,吸引老人,留住老人,讓老人生活幸福,是養(yǎng)老院的根本目的。員工則是為老人服務的主力,沒有優(yōu)秀的員工就沒有優(yōu)質的服務。因此,養(yǎng)老院一定要把“以人為本”落實到養(yǎng)老院的思想政治工作中去,構建起以人為本的工作模式,用先進的理論,把人們的思想統一起來,最大限度地調動人的積極性。思想政治教育的對象是人,因而,在養(yǎng)老院思想政治教育過程中,要時刻注意發(fā)揮教育對象的主觀能動性,調動他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,運用各種教育方式、途徑、手段和藝術,來培養(yǎng)、提高人的各方面素質。因而思想政治教育過程中應遵循的人本原則,這也是思想政治教育的基本規(guī)律。為此,我們應做到:

一、尊重和維護老人和員工的主人翁地位和主體意識

確立思想政治教育對象的主人翁地位,是貫徹人本原則的起碼要求。這就要求在養(yǎng)老院思想政治教育過程中充分尊重他們、相信他們,充分發(fā)揮教育對象的積極性、創(chuàng)造性,豐富和發(fā)展自己的人生。同時,也要求承認老人和員工既是養(yǎng)老院思想政治教育的對象,又是思想政治教育的動力,要依靠他們做好思想政治工作,按照他們的需要加以引導,不能強迫命令,不能認為自己是先知先覺而以教育者自居。要著眼于正面教育,提高認識,以達到工作對象自己教育自己的目的。要虛心地聽取他們的意見,不斷激發(fā)主體意識,從而促進教育對象自由而全面的發(fā)展。

二、貫徹平等的精神

首先,教育者必須和被教育者平等相處,擺正主人和公仆的位置,以平等的態(tài)度交流思想,交換意見,互相幫助,互相教育。而決不能認為自己高明,以教育者自居,凌駕于群眾之上,板起面孔訓人,甚至以勢壓人。其次,思想政治教育者要鼓勵老人和員工暢所欲言,各抒己見。正確的意見,不僅要虛心聽取,更要認真改正錯誤;合理化建議,還要及時采納,努力實現;不正確的意見,要通過談心,說服引導,有時還要給以批評,但絕不能強制和壓服,更不允許無限上綱,亂扣帽子,采取簡單粗暴的做法。結合養(yǎng)老院思想政治工作的實際,在工作過程中應講究真情互動,注意增強思想政治教育的藝術性,使思想政治教育活動集思想性、知識性、趣味性、娛樂性為一體,注意淡化訓誡成分,增強溝通交流;淡化單向灌輸,增強雙向互動;淡化權力意識,增強平等氛圍,使思想政治教育達到春風化雨、潤物無聲的境界。

三、關注受教育者的多樣性的需要,發(fā)揮其主觀能動性,提高其自我教育的能力

人有各種各樣的物質需要和精神需要,人對客觀事物的現實需要,使人產生改造、占有這些對象的主觀動機和目的,這是人產生積極性的源泉。人對良好思想政治品德的追求而產生的主觀能動性,必然是思想政治教育工作取得實效的內在積極力量。這就要求我們思想政治工作者必須關注人們的多樣性的需要,在積極促進人們需要得到滿足的同時,引導人們樹立正確的思想政治道德觀念和價值觀念,使受教育者提高主體意識和具有自我教育的能力,加強自我修養(yǎng),以實現自我發(fā)展。這正是思想政治教育人本原則的核心要求。如果教育者將教育的意圖寓于尊重、理解、關心之中,使受教育者在與教育者相互友好信任的關系中理解了教育者的良好用心,就會動員和激勵他們將教育內容轉化為自我要求,從而實現由教育向自我教育的轉化。

四、善于信任人、理解人、寬容人和以情感人

思想政治工作遵循人本原則,除了發(fā)揮受教育者的主觀能動性之外,還要求思想政治教育工作者尊重人、關心人、理解人、愛護人,“注意疏導”,“注意發(fā)揚民主”,對教育對象要善于諄諄教導,耐心誘導,細心引導,疏通開導,因勢利導,使思想政治工作生動活潑,為老人和員工喜聞樂見,從而收到事半功倍的效果。

養(yǎng)老院思想政治工作的對象是富有思想和有情感的老人和員工,沒有情感的思想政治工作,不是有效的思想政治工作。思想政治工作主要在于疏導,靠說服教育。思想政治工作者必須做到既要講理又要講情,情理交融才會收到預期的效果。動之以情、曉之以理是每個思想政治工作者必須掌握的一項基本功。這就要求思想政治工作者要捧出一顆溫暖的心,伸出熱情的手,以真誠的信任、和睦相處、熱情關懷、大力幫助等實際行動,釋放情感的暖流,使工作對象產生親近感,拉近人與人之間的距離,消除冷漠生疏的心理障礙,達到以情感人,以理服人,使教育入耳、入腦、入心。同時,教育者也在這種融洽的情感氛圍中受到感染和教育,收到“雙贏”的效果。

參考文獻:

1、呂會霖.新世紀思想政治工作[M].上海人民出版社,2005.

2、趙良羚.“以人為本”做好新時期養(yǎng)老院服務管理工作[J].社會福利,2004(10).

(作者單位:大連工人養(yǎng)老院)