以生產(chǎn)安全刀片而著稱于世的美國吉列公司在1974年作出了一個“荒唐”的舉動,推出女性專用的雛菊牌“刮毛刀”,同行們都以為吉列發(fā)瘋了。結果,“刮毛刀”卻一炮打響,暢銷全美國,讓銷售額已達20億美元的吉列公司又發(fā)了一筆橫財。是偶然?是巧合?還是瞎貓撞上了死老鼠?統(tǒng)統(tǒng)不是。
1973年,吉列公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),美國8360萬50歲以下的婦女中,大約有6490萬人為了自身美好的形象,要定期刮除腿毛和腋毛,這與她們的衣著趨向于較多的“暴露”不無關系。
調(diào)查者還得到這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù):在這些婦女中,除約有4000多萬人使用電動刮胡刀和脫毛劑外,有2000多萬人主要是通過購買各種男用刮胡刀來美化自身形象,一年支出的費用高達7500萬美元。這是一筆很大的開銷,絲毫不亞于女性在其他化妝品上的支出。無疑,這是一個極富誘惑力的潛在市場,誰能搶先發(fā)現(xiàn)它、開發(fā)它,必定大發(fā)利市。
吉列公司決定生產(chǎn)女性“刮毛刀”絕非心血來潮、異想天開,而是基于周密的市場調(diào)查而作出的積極而又慎重的結論。因此,他們的成功絕非偶然。而那些原先嘲弄吉列公司荒唐可笑的同行們眼睜睜地看著“肥肉”落入他人之口,只能陷入莫名的悲哀。
由此可見,成功的因素常常存在于對立面之中,在最大的不可能中存在著最大的可能性。
有這么一個笑話,曾經(jīng)有兩個強盜,在經(jīng)過絞刑架時,其中一個說:“假使世間沒有絞刑架這一類刑具,那我們的職業(yè)真是很好的一種啊!”另一個強盜則不以為然,狡黠地笑笑說:“呸,笨蛋!絞刑架是我們的恩人,假如世界上沒有了絞刑架這一類刑具,那許多人都要做搶劫的勾當。那時,你我兩個的買賣,豈不反而做不成了嗎?”
很顯然,“不可能”與“可能”是相互轉(zhuǎn)化的。消費者的需求偏好不斷變化,新的需求不斷形成,原有的需求也會萎縮或者轉(zhuǎn)移,使市場總是處于動態(tài)的發(fā)展變化之中?!?/p>
李云貴薦自《新周報》