淺談計算機機房管理與維護

摘 要：本文結(jié)合工作實際，從內(nèi)部管理外部協(xié)調(diào)兩個方面探討了高校計算機機房管理與維護的經(jīng)驗，并就如何提高機房管理與維護的效率提出了自己的看法。

關鍵字：計算機機房 管理 維護

中圖分類號:TP308 文獻標識碼:A文章編號: 1673-1875(2009)02-114-02

一、引言

隨著計算機技術的發(fā)展與普及，以計算機為載體的技術得到了更為快速的發(fā)展，計算機不僅成為輔助教學的工具，也是學習某些技術的必備工具，如AUTOCAD制圖、平面媒體設計等等。為此機房的建設成為高?，F(xiàn)代化建設的一個重要方面，各個高校根據(jù)自己的招生規(guī)模和教學要求都建設了相應的機房，這些機房不僅要承擔計算機基礎，計算機語言，電子商貿(mào)，計算機制圖等基礎課的教學工作，還要承擔一些以計算機為工具的專業(yè)課的教學，如3DMAX、PRO/E，UG等軟件的學習，另外還要承擔如計算機等級考試、學生課外上機、學生利用機房進行課程設計、畢業(yè)設計等方面的工作。機房的服務對象主要是學生，而機房的管理不僅包括對機房內(nèi)軟硬件的管理與維護、對進入機房的學生的管理，還包括與教務排課系統(tǒng)、與機房設備更新相關的采購部門以及與任課老師的協(xié)調(diào)。因此機房管理與維護是一項集管理、技術與服務為一體的工作，同時又是一項即繁雜又系統(tǒng)的工作。

二、機房的管理與維護

機房的管理是機房管理與維護的核心工作，機房管理工作的好壞決定著機房教學秩序是否井然。對它的管理主要體現(xiàn)這幾個方面：

1、硬件設備的管理與維護

計算機系統(tǒng)硬件的完好是機房管理與維護的首要任務。在管理方面要建立每臺計算機硬件系統(tǒng)的臺帳，對于每個機房的每一臺計算機都要編號命名，命名要遵循一定的規(guī)律，如讓計算機名＝機房的房間號＋計算機編號，便于系統(tǒng)軟件安裝，也為硬件的升級和調(diào)換以及計算機不能滿足要求需要報廢時提供依據(jù)。建立易損件和常用耗材如鼠標、鍵盤、耳機等的備用庫，保證損壞設備及時更換，以免影響上課。建立硬件設備的定期檢查和上機登記制度，使故障能夠及早發(fā)現(xiàn)及早排除。

硬盤、主板、內(nèi)存等零部件級的故障診斷是機房維護的一項重要內(nèi)容。目前由于高校機房的使用率都比較高，計算機經(jīng)過一段時間的使用以后，內(nèi)部的一些組件可能由于各種原因發(fā)生損壞，也可能由于濕度過大、塵土太多、振動太強等因素造成的接觸不良，這些因素都可能導致計算機不能正常運行，找出這些損壞的部件是機房硬件維護的一項日常工作，可以通過觀察、拔插、替換、逐步添加硬件等方法找到損壞的硬件，或通過清除塵土、緊固松動的接頭等使計算機恢復工作。

除了單機的維護外機房硬件的維護還包括網(wǎng)卡、水晶頭、集線器、交換機等網(wǎng)絡設備的維護，除水晶頭外其他設備都可以通過觀察相應的指示燈判斷出產(chǎn)生故障的硬件，而水晶頭相對而言是不太容易損壞的零件，即便損壞用替換法就能作出判斷。

2、軟件的管理與維護

高校機房使用軟件的種類繁多，系統(tǒng)軟件和應用軟件的安裝與維護，病毒的查殺與防范是機房軟件維護的兩項重要任務。

目前，多用網(wǎng)絡克隆的方式對一個機房內(nèi)多臺配置相同的計算機進行軟件安裝，在安裝之前需要制作既要滿足硬件要求又要滿足使用要求的母盤。一般高校都由多個專業(yè)共同使用機房，除系統(tǒng)軟件外對于應用軟件的要求不一而足，不同的應用軟件對于硬件的要求也不盡相同。從計算機運行與管理的角度來說，在一臺計算機上安裝的軟件越少，計算機的運行速度越快，維護起來也比較容易。從實際使用的角度一個機房一次性安裝好滿足一學期使用要求的軟件也是有困難的，況且應用軟件多了也會產(chǎn)生沖突，因此要針對教學軟件的需要、教學時間的安排、機房硬件的實際配置情況進行需求分析，對操作系統(tǒng)、應用軟件、硬件配置進行滿足教學需要的方案優(yōu)化設計，如在高配置計算機上安裝WinXP操作系統(tǒng)，3DMAX、PRO/E，UG，PKPM，SolidWorks等較大的專業(yè)性強的應用軟件在其上運行穩(wěn)定性較好，而等級考試培訓考試則大多要求安裝Win2000系統(tǒng)。在新學期開學前根據(jù)這些設計方案作好滿足本學期教學需要的多套母盤，并備份于干凈的移動硬盤上，依照機房使用時間的要求及時克隆到與制作母盤硬件配置相同的機器上。在制作母盤時要根據(jù)系統(tǒng)升級情況打好系統(tǒng)補?。黄浯螌Π惭b的每一個應用軟件都要進行啟動測試，解決運行環(huán)境和系統(tǒng)及其它軟件沖突造成的運行不穩(wěn)定。

防范計算機病毒或用殺毒軟件對計算機病毒進行查殺也是機房維護的一項日常任務。當前，計算機病毒傳播途徑多，速度快，防不勝防，在局域網(wǎng)中只要有一臺計算機感染病毒，只要滿足觸發(fā)條件，在很短的時間里整個機房的計算機都會感染病毒，影響正常的教學活動。一般通過兩種方式來防范計算機病毒，一種是軟件的方法就是安裝殺毒軟件，另一種通過硬件實現(xiàn)，即在每臺計算機上安裝保護還原卡，通常是兩種方法都用。由于保護卡的功能是防止寫入，當把殺毒軟件安裝在被保護的硬盤分區(qū)中時，殺毒軟件的自動升級包會由于計算機的重啟而恢復到?jīng)]升級前的狀態(tài)，因此每次殺毒軟件升級都必須對保護卡進行解保護。當然有另外一種方法就是把殺毒軟件安裝在未被保護的硬盤分區(qū)中，這樣能夠保證殺毒軟件的及時升級。但任何一種方法對于病毒的防范都不是一勞永逸的，第一種方法要定期不定期的對殺毒軟件進行解保護升級，增加了機房的維護工作量；第二種方式也會由于殺毒軟件的滯后性以及殺毒軟件自身感染病毒等因素起不到防殺病毒的作用，而且出現(xiàn)這種情況就必須對殺毒軟件進行重新安裝，也要增加機房維護的工作量。因此對于頻繁裝卸應用軟件或系統(tǒng)軟件的機房采用第一種方法較好，而對長時期不進行軟件裝卸的機房第二種方式可大大減小機房的維護工作量。

3、制定完善的機房管理制度

計算機機房是用來教學的，教學離不開學生，那么對機房的管理就離不開對上機學生的管理，管理機器難管理人更難，這歷來是各校計算機機房教學管理難點中的難點。因此要抓好計算機使用的管理，即學生上機的管理，主要做好以下兩點: (1) 機房根據(jù)管理實際需要健全管理制度，做到獎懲分明，如制定《計算機使用指南》、《計算機房行為規(guī)范》、《機房管理制度》、《機房公物損壞賠償制度》、《學生上機守則》、《計算機上機指導教師職責》、《機房衛(wèi)生制度》等，只有建立完善的機房管理制度，才能在管理中有法可依，有據(jù)可查，才能對癥下藥。(2) 要將管理制度落到實處，不能讓制度成為擺設，管理教師與指導教師分工明確，指導教師管好學生的上課紀律，規(guī)范學生正確使用計算機，防止由于不當操作引起的硬件破壞，誤操作導致的軟件損壞，給后續(xù)上課者帶來不便等，管理教師保證設備的正常運行。同時，讓學生參與到機房管理中來，讓學生管理學生，負責機房的安全、衛(wèi)生等工作，減輕管理教師和指導教師的負擔。

因此， 一套行之有效的管理辦法不但使機房工作井然有序，也保障了設備在超高使用率下的低故障運行。

三、計算機機房與外部的協(xié)調(diào)

機房的管理與維護不僅僅限于機房內(nèi)部，還要協(xié)調(diào)好與老師、教務排課管理、物資采購等方面的關系。

雖然機房的主要服務對象是學生，但另外一個重要的服務對象則是上課老師， 一般老師對于自己所使用軟件的硬件配置要求比較熟悉，上課老師會提前兩到三周提供機房人員需要的相關軟件及使用要求，有利于機房人員安裝軟件，有時有些軟件的安裝調(diào)試還需要上課老師的積極配合。

在每學期排課前機房管理人員要就機房能夠正常運行的計算機的臺數(shù)，每個機房計算機的硬件情況與教務排課管理人員協(xié)調(diào)，以利于合理排課，避免上課人數(shù)多于計算機臺數(shù)，硬件不能滿足軟件安裝要求等事件的發(fā)生。

由于教學軟件的不斷升級，有些軟件對于硬件的要求越來越高，再加上計算機的長期高負荷運轉(zhuǎn)，經(jīng)過一段時間的使用以后計算機硬件會越來越不能滿足教學要求或頻繁出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，對于這些情況要作好記錄并及時反饋到相應的主管部門，以利于學校及時列入采購計劃，對于易損易耗部件作好臺帳記錄，定期報知采購部門采購，保證計算機硬件的維護，有利于教學工作的開展。因此與上課老師、教務排課、物資采購的良好協(xié)調(diào)是作好機房維護與管理的有效保證。

四、小結(jié)

總之，計算機機房的管理與維護是一項瑣碎而繁雜的工作，即有計算機硬件和軟件的維護和管理，還有對進入機房的學生進行行為的規(guī)范，同時還要協(xié)調(diào)好與教師、教務、物資采購等方面的關系，只要我們認真的總結(jié)和探索，作好這幾方面的工作，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好涉及的方方面面，才能把機房管理好，也才能使機房更為高效地為教學服務，也能使機房管理工作輕松高效。

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A Brief Introduction for Management and Maintenance of Collage Computer Lab

Li Xiu-hong

（Modern Education Technology Center，Changzhou Institute of Technology，Changzhou 213002）

Abstract:Based on author’s working practice， experience about collage computer lab is discussed from both internal management and external coordination.And some opinions how to improve efficiency of lab management and maintenance are put forward.

Key words:Computer lab；Lab management；Lab maintenance