精致學(xué)校管理方法 實(shí)現(xiàn)教師的積極性充分調(diào)動(dòng)

【摘 要】學(xué)校管理千頭萬緒，除了人財(cái)物、秩序保障等方面的管理之外，教師的心理發(fā)展、變化也是一個(gè)重要組成部分，它對(duì)學(xué)校管理工作成敗得失起著決定性的作用，因此在學(xué)校管理過程中不斷精致學(xué)校管理方法，實(shí)現(xiàn)人性化管理，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性心理，使得學(xué)校工作沿著健康、和諧的方向前進(jìn)。本文主要圍繞教師的積極性心理形成導(dǎo)向、激發(fā)、調(diào)動(dòng)、保持、耐挫等五個(gè)方面環(huán)節(jié)，論述了教師積極性心理形成中管理方法的靈活把握，優(yōu)化學(xué)校管理，科學(xué)的、合情的調(diào)動(dòng)教師的積極性。

【關(guān)鍵詞】積極性心理 精致管理

【中圖分類號(hào)】G47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006－9682（2009）03－0163－03

積極性是推動(dòng)人們?nèi)氖聞?chuàng)造性活動(dòng)的一種心理能動(dòng)狀態(tài)。教師積極性是學(xué)校實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究教師的工作特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，研究學(xué)校的管理方法為何能調(diào)動(dòng)和保持教師的積極性。本文試對(duì)此作初步分析與探索。

一、教師積極性的導(dǎo)向與目標(biāo)管理

目標(biāo)是人活動(dòng)所追求的預(yù)期結(jié)果，是引發(fā)動(dòng)機(jī)的外部條件，是與一定需要滿足相聯(lián)系的客觀對(duì)象在主觀上的超前反映。它可能是外在的實(shí)物對(duì)象，如教學(xué)質(zhì)量、獎(jiǎng)金住房；也可能是內(nèi)在的精神境界，如政治理想、學(xué)術(shù)水平。它具有由需要變?yōu)閯?dòng)機(jī)，再發(fā)展為行為的作用；也有控制、調(diào)節(jié)、指向的作用。

目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家杜拉克首創(chuàng)的，是綜合以工作為中心、以人為本的領(lǐng)導(dǎo)方式，能使教職工發(fā)現(xiàn)工作的樂趣和價(jià)值，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了學(xué)校目標(biāo)的一種管理方法。實(shí)踐證明，目標(biāo)管理如果運(yùn)用得好，將對(duì)調(diào)動(dòng)教師的積極性，提高學(xué)校管理效能起到巨大作用。

1．共同制定目標(biāo)

學(xué)校全體成員要依據(jù)教育方針，針對(duì)形勢(shì)特點(diǎn)與學(xué)?，F(xiàn)狀，共同制定學(xué)校整體目標(biāo)，大至十年規(guī)劃，小到學(xué)期計(jì)劃。然后按部門、成員層層分解成具體目標(biāo)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，與總目標(biāo)相一致，形成目標(biāo)體系。

2．共同實(shí)施目標(biāo)

根據(jù)教師個(gè)體的興趣愛好、抱負(fù)水平，按各自目標(biāo)分別確定實(shí)施方案、步驟和具體措施，自我管理。學(xué)校在制定中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)時(shí)，要把這些目標(biāo)具體化為一個(gè)個(gè)指標(biāo)，并分解到每個(gè)學(xué)科的教師頭上去。這種形式上的任務(wù)目標(biāo)到人，對(duì)教師易產(chǎn)生責(zé)任感，特別是中青年教師從自身的成長(zhǎng)與發(fā)展、個(gè)人前途等方面考慮，他們頭腦中更容易形成一個(gè)強(qiáng)大的壓力，并通過埋頭苦干、腳踏實(shí)地的工作，努力向目標(biāo)奮進(jìn)，從而獲得一種成功感，這種成功或者成就感，便形成了教師自身的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，從而實(shí)實(shí)在在地反映在對(duì)學(xué)生的教育效果上。這對(duì)教師來講是最大的滿足，對(duì)學(xué)校來講獲得了教書育人業(yè)績(jī)的良好目標(biāo)。

3．共同檢查評(píng)定目標(biāo)

檢查、評(píng)定的目的在于調(diào)節(jié)進(jìn)度、調(diào)整計(jì)劃，保證目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，最大程度的實(shí)現(xiàn)教師的價(jià)值。實(shí)行定性與定量、過程與結(jié)果、自評(píng)與他評(píng)、校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議與專業(yè)小組評(píng)議相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式，對(duì)教職工進(jìn)行德、能、動(dòng)、績(jī)綜合考核，形成較為客觀、準(zhǔn)確、公平、規(guī)范的評(píng)估體系。

4．合理引導(dǎo)目標(biāo)期望值

目標(biāo)具有預(yù)測(cè)特性，也就是說，目標(biāo)實(shí)際上是一種期望值，學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)是希望未來學(xué)校要達(dá)到的某種境界。學(xué)校在合理引導(dǎo)目標(biāo)期望值時(shí)，除必須對(duì)國(guó)家的教育方針政策、法律法規(guī)，學(xué)校的任務(wù)，有正確的認(rèn)識(shí)外，還必須對(duì)學(xué)校的周邊環(huán)境、人文情況和學(xué)校歷史、現(xiàn)狀作詳盡的分析和研究，作好對(duì)未來的預(yù)測(cè)，只有這樣，才能在實(shí)施目標(biāo)時(shí)克服主觀盲目性，使確定的目標(biāo)在具備先進(jìn)性的同時(shí)激勵(lì)教師為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不斷努力奮斗的作用。為了正確處理目標(biāo)期望，學(xué)校管理要考慮到以下幾個(gè)問題：“①如何使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的愉悅感強(qiáng)烈。②目標(biāo)公平性的深層思考。③工作主體意義的可信程度等等。”［1］

二、教師積極性的激發(fā)與需要管理

心理學(xué)家認(rèn)為：動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，而動(dòng)機(jī)來源于需要，是需要的反映。需要的動(dòng)力作用是全面的。人的需要是多方面的，但不并列，有主次之分。對(duì)教師需要的管理是針對(duì)教師的心理需要而有目的實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的一種管理?！靶睦韺W(xué)研究證明：在人們產(chǎn)生某種需要后，就會(huì)引起心理緊張，形成動(dòng)機(jī)；有了動(dòng)機(jī)就要選擇或?qū)で竽繕?biāo)，確定后付之滿足需要的行為，從而得到滿足；然后又有了新的需要產(chǎn)生，……這樣周而復(fù)始?！?/p>

因此，必須全面綜合考察教師的心理，合理應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，才能有針對(duì)性地實(shí)施滿足教師需要的管理。

1．依據(jù)心理學(xué)研究成果，根據(jù)學(xué)校教師共性要求，針對(duì)不同性質(zhì)的共同要求，加以分類。運(yùn)用滿足、分流、解除等方法，使不同的共性需要得到最終滿足，從而保證整個(gè)集體的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

2．根據(jù)心理學(xué)家馬思洛的需要層次論，［3］橫向看，教師個(gè)體的背景或年齡的差異、個(gè)性需要是不盡相同的；縱向看，每個(gè)時(shí)期發(fā)展程度不同，個(gè)體需要也不相同。辯證唯物主義告訴我們，“物質(zhì)是第一性的，物質(zhì)的存在決定人們的意識(shí)。社會(huì)主義生產(chǎn)目的是滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活需要，廣大人民群眾物質(zhì)利益的豐富，可以刺激個(gè)體以更大的熱情投入生產(chǎn)和工作?！保?］滿足教師從事教育教學(xué)工作基本需要的衣、食、住、行，是激發(fā)教師積極性的無非議的客觀動(dòng)力。為此，管理中施行的合理的報(bào)酬，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金，適時(shí)提級(jí)加薪等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，都是管理中不可忽視的“杠桿”。因此，學(xué)校管理者要關(guān)心、了解教師的需要，把教師的疾苦放在心上。分析教師需要的種類、層次、結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和發(fā)展方向，合理滿足教師物質(zhì)待遇的需要、業(yè)務(wù)提高的需要、創(chuàng)造成就的需要。

3．滿足教師的任何一種需要，都是由一定時(shí)期社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。當(dāng)然，“滿足”只能是相對(duì)的。在此前提下，管理者要在力所能及的范圍內(nèi)，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件，盡力滿足教師正當(dāng)?shù)?、合理的、可行的需求。但是，滿足需要也應(yīng)該有一個(gè)合適的度。在任何情況下，滿足需要的激勵(lì)量不足或過度都不能達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的預(yù)期效果。所以學(xué)校管理者應(yīng)教育引導(dǎo)和激發(fā)教師去追求更高層次的精神需要，如理想信念、事業(yè)心等。“需要管理必須處理好以下四個(gè)關(guān)系：物質(zhì)需要與精神需要的關(guān)系；個(gè)人需要與集體需要的關(guān)系；教師的特殊需要與一般需要的關(guān)系；低層次需要與高層次需要的關(guān)系?！保?］對(duì)合理的暫時(shí)不能實(shí)現(xiàn)的需要，應(yīng)及時(shí)說明，取得教師諒解并創(chuàng)造條件、采取措施，逐步滿足。

三、教師積極性的調(diào)動(dòng)與民主管理

調(diào)動(dòng)積極性是根據(jù)不同對(duì)象、采用不同方法調(diào)動(dòng)全體成員的積極性，使之具有向心力、凝聚力，是深入細(xì)致做好工作，及時(shí)消除離心力、排除反作用力。它是通過教師的心理激發(fā)，喚起教師對(duì)工作的高度責(zé)任感，激起對(duì)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。調(diào)動(dòng)教師的積極性是通過對(duì)動(dòng)機(jī)的心理強(qiáng)化，使教師的工作行為處于積極狀態(tài)。而積極性的調(diào)動(dòng)需要多種因素來激發(fā)，不斷地激起有目標(biāo)指向的行為。于是，讓教師共同參與學(xué)校管理工作，依靠每個(gè)人的智慧和力量，推行民主管理，把學(xué)校辦好、管好。

民主管理的目標(biāo)依據(jù)是“人的尊重、自我表現(xiàn)”實(shí)現(xiàn)的要求得到滿足，使學(xué)校的每個(gè)部門、成員都能深切感受到雙重身分的存在，既是被管理的客體，又是管理的主體，這種感受有利于學(xué)校的發(fā)展和個(gè)體積極性的提高。

1．調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)言傳和身教相結(jié)合。榜樣的力量是無窮的。領(lǐng)導(dǎo)的行為激勵(lì)既是學(xué)校管理形象的準(zhǔn)確反映，也是一種意識(shí)的傳遞。

2．獎(jiǎng)懲的藝術(shù)，加強(qiáng)自我管理。使用獎(jiǎng)勵(lì)要善于把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相合，努力創(chuàng)造良好的獎(jiǎng)勵(lì)氛圍，應(yīng)注意場(chǎng)合、時(shí)間、方式等。使用懲罰要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，以理服人，考慮到當(dāng)事人的自尊心，努力做到張弛有度、寬嚴(yán)結(jié)合。教師在民主的氛圍中也應(yīng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，全員、全面、全過程的自我完善，做到自尊、自愛、自強(qiáng)。

3．民主辦學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師要給予政治上的信任、思想上的教育、人格上的平等、生活上的關(guān)心、工作上的依靠，建立同志式的協(xié)作關(guān)系，支持和活化教師工作，從而取得實(shí)效。心理學(xué)家經(jīng)過實(shí)驗(yàn)證明：工作成績(jī)與活化水平之間成倒置的U型曲線關(guān)系。它告訴我們：管理要把握好度與量的關(guān)系、民主與集中的關(guān)系，爭(zhēng)取達(dá)到人們希望與活化間的平衡狀態(tài)。［6］

四、教師積極性的保持與制度管理

江澤民同志多次提出了“要制度創(chuàng)新”，這也是學(xué)校管理的追求目標(biāo)。在學(xué)校管理中起主要作用的制度管理相對(duì)“以德治?！边€有不小差距，但就目前而言，它有利于學(xué)校建立正常的教學(xué)秩序；有利于協(xié)調(diào)各種關(guān)系、節(jié)約時(shí)間精力，形成合力；也有利于培養(yǎng)遵紀(jì)守法的習(xí)慣變“人治”為“法治”，逐步形成似管非管的“德治”環(huán)境。要通過制度管理，使教師保持積極性，規(guī)范正確的態(tài)度和行為。

學(xué)校規(guī)章制度的制定要遵循兩大因素：一是主觀因素，即決策者在制定制度是所遵循的政策性、科學(xué)性、嚴(yán)肅性、穩(wěn)定性；二是客觀因素，即在分析學(xué)校問題、確定管理目標(biāo)、規(guī)劃整體框架時(shí)所遵循的教育性、群眾性、可行性。制度建設(shè)要以人為本，這是因?yàn)閷?shí)際操作和執(zhí)行過程都離不開人的“內(nèi)化”和“外顯”兩種形式。例如有一種游戲規(guī)則，不符合游戲的客觀規(guī)律而未被游戲者所接受，那這種規(guī)則就無生命力可言。學(xué)校制度也是如此。

1．在學(xué)校里，對(duì)同一事物（如：崗位要求、職稱評(píng)定、福利待遇）教師都會(huì)有獨(dú)特的態(tài)度并作出相應(yīng)的判斷，產(chǎn)生不同的看法。這就需要制度的約束達(dá)到統(tǒng)一大家的意見，形成積極的工作態(tài)度的目的。態(tài)度不是先天性的，而是在后天的環(huán)境中，通過與他人的相互作用和社會(huì)環(huán)境的不斷影響而逐漸形成的。社會(huì)心理學(xué)家凱爾曼將態(tài)度分為順同、認(rèn)同、內(nèi)化三個(gè)階段。使我們不難看出：教師的積極性態(tài)度行為與制度管理相一致，有一個(gè)漸變、轉(zhuǎn)化的，最終掌握制度形成正確態(tài)度的過程。

2．制度與行為的一致性，加深了態(tài)度表現(xiàn)與制度管理的關(guān)系。態(tài)度總是表現(xiàn)為行為，我們從人的言論、行為、表情中來分析人的態(tài)度，確定學(xué)校制度建設(shè)的可信度、有效度。值得注意的是：個(gè)人的知識(shí)和需要不一致或情感、情境等因素，行為與態(tài)度也會(huì)出現(xiàn)偏差。這也需要我們?cè)趯?shí)際工作或制定執(zhí)行中，注意特殊情況的分析和處理。我們應(yīng)根據(jù)個(gè)體差異特點(diǎn)（如知識(shí)水平、智力水平、性格特征），通過調(diào)查研究、學(xué)習(xí)討論、交換意見、共同協(xié)商等方式不斷改進(jìn)教師態(tài)度與行為，使制度這一無形的約束成為習(xí)慣而遵循。

3．制度管理的不斷完善或改變，意味著教育改革的不斷深入、水平的不斷提高。在要求教師態(tài)度行為的同時(shí)，制度的出臺(tái)過程要規(guī)范。比如：學(xué)校加強(qiáng)宣傳力度，使廣大教師明確其目的意義；堅(jiān)持群眾路線，充分相信和依靠教師。各種制度、方案、辦法要經(jīng)過教職員工充分討論，發(fā)揚(yáng)民主，深入調(diào)查研究，并能吸收兄弟學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)。切忌領(lǐng)導(dǎo)的隨意性，爭(zhēng)取形成系列。如健全的學(xué)習(xí)進(jìn)修制度、考勤制度、學(xué)習(xí)調(diào)查制度、匯報(bào)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等。實(shí)施過程中，以自覺為原則，加強(qiáng)檢查和督促。

五、教師積極性的耐挫與過程管理

耐挫是人在通向目標(biāo)的道路上，遇到自感難以克服的阻礙時(shí)，所產(chǎn)生的一種戰(zhàn)勝沮喪、失意、焦慮的心理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極的情緒狀態(tài)。簡(jiǎn)而言之就是忍耐挫折的能力，亦稱“自我張力”。［7］教師在教育教學(xué)中，由于主客觀方面的條件變化多端，動(dòng)機(jī)指向的目標(biāo)就遭受很大的阻力和困難，從而造成挫折。挫折是消極因素，而耐挫是由消極為積極，是教師積極性的永動(dòng)因素。一般地說，耐挫能力越強(qiáng)，挫折感或無或淺；耐挫能力越弱，挫折感則產(chǎn)生或程度加深。耐挫能力受到生理?xiàng)l件，經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人對(duì)挫折的知覺判斷，對(duì)挫折的思想準(zhǔn)備以及政治思想水平等因素的影響。

過程管理主要依靠過程的形勢(shì)發(fā)展與變化，針對(duì)預(yù)防心理挫折的產(chǎn)生，增強(qiáng)心理耐挫能力，保證教師群體健康和諧的管理。學(xué)校管理者在過程中抓住時(shí)機(jī)、靈活機(jī)動(dòng)的引導(dǎo)耐挫能力的提高。

1．通過有效的思想教育和培養(yǎng)鍛煉教師的共產(chǎn)主義道德情操，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立正確的人生觀和世界觀。

2．樹立良好的人際關(guān)系。毛澤東主席說過：“人是要幫助的。荷花雖好也要綠葉扶持。一個(gè)籬笆要打三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫?！苯處熢谝粋€(gè)團(tuán)結(jié)互助、關(guān)系密切的集體中，即使遭到挫折，也能從大家的關(guān)心、疏導(dǎo)中得到安慰，增強(qiáng)克服挫折的信心、力量。

3．提高教師的意志水平。意志力和自制力強(qiáng)的人，能勇敢地克服困難，不會(huì)悲觀失望而能勇往直前。

4．創(chuàng)造條件，開辟滲透耐挫能力的途徑?，F(xiàn)在學(xué)生的心理健康教育是非常熱門的，耐挫的課題早已經(jīng)不是教育專家的專利。如果我們重視對(duì)這方面資料的收集、教育水平的提高，不僅有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)，同時(shí)也有利于教師健康心理的修養(yǎng)。

當(dāng)然，教師積極性的心理及其成因非常復(fù)雜，學(xué)校管理者要善于研究主客觀因素，靈活管理方法，才能創(chuàng)建一支積極向上、永葆積極性的教師集體，保證學(xué)校教育任務(wù)的高效完成。

〖注 釋〗

1 嚴(yán)仲清.走上科學(xué)管理之路.成都科技大學(xué)出版社，2006：168～169

2 于冬紅、彭和平.組織行為學(xué).中共中央黨校出版社，1999：82

3 馬斯洛的需要層次論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首創(chuàng)的一種理論。馬斯洛提出需要的5個(gè)層次：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)需要。

4 張 琨.馬克思主義哲學(xué)原理.北京群眾出版社，1998：63

5 嚴(yán)仲清.走上科學(xué)管理之路.成都科技大學(xué)出版社，2006：174～175

6 蕭宗六.學(xué)校管理學(xué).（第3版）.人民教育出版社，2001：156～160

7 齊紹玉.“教師心理挫折的成因及調(diào)適”.內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2003.4

參考文獻(xiàn)

1 嚴(yán)仲清.走上科學(xué)管理之路. 成都科技大學(xué)出版社，2006：201～205

2 俞國(guó)良.社會(huì)心理學(xué).北京師范大學(xué)出版社，2006：13～15

3 鄭 鑫.影響教師積極性的主要心理因素.工會(huì)論壇——山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2003.5

4 蕭宗六.學(xué)校管理學(xué)（第3版）.人民教育出版社，2001：156～160

5 唐 毅.新時(shí)期教師心理挫折的成因與對(duì)策.教育導(dǎo)刊，2002.10