朱忠慈：四季康美絕不是一夜成名

與廣州四季康美集團(tuán)董事長朱忠慈先生的結(jié)識純屬偶然。彼時(shí)，記者在某美容展會上被充滿中國風(fēng)且極具田園風(fēng)格的一家美容公司的展廳所吸引，不經(jīng)意走了進(jìn)去一身著深藍(lán)色唐裝的他，正對著每一位前來咨詢的人親和地微笑，耐心地解答咨詢。而當(dāng)時(shí)的四季康美在行業(yè)內(nèi)僅僅是一個(gè)新生品牌，并沒有多大名氣。時(shí)隔幾年后，再次見到朱忠慈，他依然喜歡穿唐裝，還是保持著一臉的親和笑容，但四季康美已儼然成為中國養(yǎng)生美容領(lǐng)域的成功品牌，在業(yè)界、美容院及顧客中擁有極佳的口碑。四季康美是如何在他的領(lǐng)導(dǎo)下完成這一蛻變的呢?

結(jié)緣美容業(yè)

和多數(shù)人一樣，朱忠慈也不是從小就清楚自己以后的目標(biāo)是什么。大學(xué)畢業(yè)后，他先從事廣告策劃，然后做到世界第二大香煙公司的營銷經(jīng)理，工作生涯堪稱順利。后來由于機(jī)緣巧合，臺灣一家“老大哥”級的專業(yè)美容公司正需要轉(zhuǎn)型，便邀請他加入。剛開始，他完全不了解這個(gè)行業(yè)，但憑著自己在外資公司歷練過的工作方法，以及豐富的市場企劃和廣告運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，他做起了專業(yè)美容的連鎖規(guī)劃，并順利地開展起來。

進(jìn)入專業(yè)美容領(lǐng)域后，朱忠慈發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門檻較低，所以很多想法都能得以嘗試，并不斷創(chuàng)新突破。但同時(shí)，他也發(fā)現(xiàn)行業(yè)存在的一些問題。以臺灣美容市場為例，醫(yī)學(xué)美容起步較早且發(fā)展迅速，果酸換膚、微晶磨皮等早已加入了美容院的競爭，這些效果更快的醫(yī)學(xué)項(xiàng)目對傳統(tǒng)的美容院形成很大的沖擊。這時(shí)，如果美容還只停留在臉部，發(fā)展就會遇到很大的瓶頸。為了謀求出路，美容院就必須向集美體、養(yǎng)生、美容等為一體的方向發(fā)展，其中針對亞健康人群的養(yǎng)生型項(xiàng)目成為了美容院的新亮點(diǎn)。

8年前，朱忠慈進(jìn)入大陸美容市場，也發(fā)現(xiàn)了以上的同樣問題。而從臺灣到大陸，市場擴(kuò)大了幾十倍，潛在的市場需求更加強(qiáng)了他內(nèi)心的叛逆與突破——不想一直陷在產(chǎn)品的有效成分上打轉(zhuǎn)，因?yàn)槊利惒粌H包括保養(yǎng)與化妝，更要關(guān)心身材、關(guān)心健康，進(jìn)而養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣!于是在后來四季康美誕生時(shí)，他就將其跳離傳統(tǒng)美容行業(yè)的局限，定位在中醫(yī)養(yǎng)生美容這一領(lǐng)域。

8年積累，絕非一夜成名

四季康美在中國美容市場的推廣可以說并不是特別高調(diào)，但卻以不凡的實(shí)力和市場業(yè)績發(fā)展了起來，成為全國惟一的美容產(chǎn)業(yè)亞健康推廣協(xié)作單位，并得到了全國市場眾多經(jīng)銷商和美容院的認(rèn)可。能有這樣的市場業(yè)績和社會效益，最重要的原因是什么?

朱忠慈說：“臺上一分鐘，臺下十年功，四季康美絕不是一夜成名?！睆倪M(jìn)入大陸市場開始，四季康美(及其前身HBH健康美妍管理協(xié)會)經(jīng)歷了8年扎扎實(shí)實(shí)的累積：其一是維系產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)化升級，將最大成本和心力投入到產(chǎn)品的研發(fā)與整合中，以形成企業(yè)核心競爭力；其二是專業(yè)培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)在業(yè)內(nèi)有口皆碑，為了將博大精深的中醫(yī)文化深入淺出地運(yùn)用在美容上，先后邀請樊正倫、中里巴人、常海滄等中醫(yī)養(yǎng)生專家全國巡回講學(xué)，再加上陜西中醫(yī)學(xué)院作為后備人才輸出基地，保障了培訓(xùn)人才的專業(yè)指數(shù)；其三是身體力行企業(yè)戰(zhàn)略，為了檢驗(yàn)本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和市場運(yùn)作策略，四季康美從2005年就開始親自經(jīng)營養(yǎng)生型美容院，因此所有在市場上推廣的模式都是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證成熟而有效的，也才會為日后贏得經(jīng)銷商和店家的一致認(rèn)可打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

打造“共好團(tuán)隊(duì)”

參加過四季康美舉辦的大型活動的人，都能感受到四季康美員工對本企業(yè)文化的深刻認(rèn)同和工作激情。這與企業(yè)文化有關(guān)，更與朱忠慈的管理風(fēng)格和個(gè)人魅力有關(guān)。

在員工管理方面，朱忠慈一直奉行打造一支“共好團(tuán)隊(duì)”。首先用統(tǒng)一的理念影響價(jià)值鏈上的每一個(gè)伙伴，從四季康美致力于“讓全天下的人健康美麗”這份使命開始，讓每位員工都懂得自己所做的工作是有價(jià)值的：其次，他對每位員工都給予最大的尊重與信任，一旦確定好規(guī)則，就絕對放權(quán)，由相關(guān)人員自己掌控達(dá)成目標(biāo)的過程，員工有主人翁般的責(zé)任心，工作就會投入激情。另外，他認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是四季康美所創(chuàng)造的成果會與每個(gè)員工共享，這就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)投入一場比賽，在比賽過程中大家互相鼓勵，得分固然是比賽的原動力，可是試想一下，一場無人喝采的比賽會是多么得枯燥與無趣。

四季康莢的“野心”是成為是世界的比族品牌

2009年，四季康美有哪些新戰(zhàn)略部署?朱忠慈表示：“養(yǎng)生美容是一項(xiàng)長足發(fā)展的事業(yè)，8年的努力也只是讓我們在成功的路上邁出了一小步，四季康美的‘野心’是成為立足世界的民族品牌、百年企業(yè)?！?/p>

2009年，四季康美除了會一如繼往地保持產(chǎn)品研發(fā)、整合的創(chuàng)新能力外，還將不斷加大在品牌建設(shè)上的投入，更廣泛地推廣養(yǎng)生文化。繼續(xù)策劃《健康生活》、《四季養(yǎng)生》等企業(yè)內(nèi)刊以及網(wǎng)站建設(shè)，免費(fèi)向消費(fèi)者傳播養(yǎng)生資訊，同時(shí)加大投入“健康中國”公益活動，讓更多的人有機(jī)會獲取正確的養(yǎng)生方法。

談到這個(gè)話題，朱忠慈還開心地向關(guān)心四季康美的《財(cái)智》讀者透露了下面幾個(gè)消息：第一，四季康美在陜西中醫(yī)學(xué)院設(shè)立的人才培育基金已經(jīng)正式啟動，將為合作伙伴輸出培養(yǎng)更多合格的專業(yè)人才，養(yǎng)生事業(yè)的鏈條會因此而更加結(jié)實(shí)；第二，2009年3月，在西安最著名的景區(qū)——大雁塔旁，四季康美莊園(大唐店)將正式開幕，因?yàn)槲靼彩羌?、道、佛諸家思想精華于一體的古城，堪稱養(yǎng)生文化重鎮(zhèn)，因此在西安成功開設(shè)直營旗艦店對四季康美連鎖布局是非常重要的指標(biāo)。而且，西安是世界歷史名城，每天迎來送往世界各國的游客，是中國最重要的對外窗口，四季康美莊園(大唐店)的成功啟動，對于四季康美國際化布局也能起到重要的鋪陳作用。另外，2009年四季康美將正式啟動國際市場，如新馬市場的運(yùn)營。適逢國家積極推動中醫(yī)養(yǎng)生文化，國家衛(wèi)生部中醫(yī)藥管理局會向歐洲、白俄羅斯等多個(gè)國家輸出中醫(yī)養(yǎng)生機(jī)構(gòu)，四季康美將有幸讓中醫(yī)養(yǎng)生美容的精致服務(wù)宏揚(yáng)國際!