單位需要一位文員。找了幾位,均因種種原因,走人了。這次我想到人才市場(chǎng)找位素質(zhì)高的,免得再換人。還別說(shuō),真讓我遇上了位好的。人長(zhǎng)得小巧、白凈不說(shuō),大學(xué)畢業(yè)后,還到幾個(gè)單位工作過(guò),有一定社會(huì)閱歷,這才是最重要的。不過(guò),再好的人,我也要接受教訓(xùn):試用3 個(gè)月,給自己留一條“退路”。
買(mǎi)東西是文員的首要任務(wù)。如何買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品?這是我出的第一道考題。
這天,我隨小文來(lái)到一家大型辦公用品市場(chǎng),購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)復(fù)印機(jī)。
這款聯(lián)想復(fù)印機(jī)有些什么功能??jī)r(jià)格多少?小文那雙美麗的眼睛先掃視了一下其他機(jī)型,而后轉(zhuǎn)向老板。復(fù)印、傳真功能都有。老板面帶微笑地說(shuō),最低價(jià)2000 元。
好的。小文拉了拉我的手,面向老板:我們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再來(lái)。小文又觀察了一家辦公用品專賣(mài)店:能介紹一下這款復(fù)印機(jī)嗎?
這是世界名牌惠普專賣(mài)。老板侃侃而談,除復(fù)印、傳真功能外,這款M1005機(jī)型還能掃描,最低價(jià)2200元。王經(jīng)理嗎?我是小文哪!好,好,我馬上到。小文放好手機(jī):老板,不好意思,我有點(diǎn)事。待會(huì)兒來(lái)。
何技術(shù)員,給他們介紹一下惠普牌M1005 機(jī)型的復(fù)印機(jī)。王經(jīng)理吩咐完,那位何技術(shù)員便滔滔不絕地認(rèn)真介紹起來(lái)……
看來(lái)這款是不錯(cuò)的。領(lǐng)導(dǎo),你說(shuō)呢?我連連點(diǎn)頭:不錯(cuò),不錯(cuò)。小文就又問(wèn)王經(jīng)理:價(jià)錢(qián)多少?
外面賣(mài)要2100 元。王經(jīng)理作出最大犧牲的樣子,是熟人,就給批發(fā)價(jià)1700 元吧。
價(jià)錢(qián)很優(yōu)惠。小文當(dāng)機(jī)立斷:王經(jīng)理,謝謝你了。我們就要這款機(jī)子吧。
第二件事是自然遇上的。那天,保密局來(lái)人送來(lái)一份文件,分任務(wù)要我們訂兩份《保密》雜志。此事我交待小文:等他們來(lái)催就訂一份吧,免得傷了兄弟局和氣,但多一份都不能訂。因?yàn)?,各個(gè)行業(yè)都會(huì)帶上分了任務(wù)的文件找上門(mén)來(lái)。如果都給予滿足的話,至少要幾萬(wàn)元,那我們這個(gè)“一瓢水”的單位可就只好關(guān)門(mén)了。
小文說(shuō):“胡局,《保密》雜志我已經(jīng)訂了?!睕](méi)想到幾天以后,小文拿了張訂兩份的收據(jù)讓我批字。
誰(shuí)讓你訂兩份的?突然,我腦海中一股無(wú)名火在升騰。
那個(gè)局長(zhǎng)非要我按文件任務(wù)數(shù)訂。小文怯懦地說(shuō),我哪有辦法呀。
沒(méi)有辦法就可以自作主張嗎?我越說(shuō)越來(lái)勁了,為什么不說(shuō)我回去請(qǐng)示一下局長(zhǎng)呢?還有,我又想到了一個(gè)問(wèn)題,是他們來(lái)人或來(lái)電催你去訂的嗎?
不是。小文知道闖禍了,聲若游絲,我去那邊辦事,忽然想到你交待過(guò)訂雜志的事,心想何不一同辦了?
你呀,真拿你沒(méi)辦法!我怎么說(shuō)你呢?你真是太不了解政府機(jī)關(guān)的事了。我真后悔沒(méi)早點(diǎn)給她上好這一課,像這樣要我們掏錢(qián)的文件,千萬(wàn)不要主動(dòng)去找它,能拖掉就最好。實(shí)在是找上門(mén)來(lái)了,給個(gè)面子,不管多少任務(wù),只訂一份!我又想了想,這事也不能全怪她,她剛來(lái)不久,哪知道這其中的奧妙呢?我說(shuō):算了,下次注意就是了。收據(jù)拿來(lái)吧!
哦,等會(huì)兒,小文轉(zhuǎn)身走了。
大約過(guò)了一刻鐘她又回來(lái)了,眼睛好像有淚痕:減了一份,收據(jù)給你。
我本想說(shuō),你也真是的,兩份就兩份吧,你又何苦去找他們減呢?你已訂了兩份,再讓他們減一份,那要付出多大的代價(jià)呀!再說(shuō)了,你這一減,不也把我們兩個(gè)局的情份給減掉了嗎?!
如果說(shuō),第一件事讓我舒心,第二件事讓我煩心,那么,第三件事就令我痛心了。
胡局嗎?衛(wèi)生局劉局長(zhǎng)來(lái)電:我想到你那兒看一下三天前全區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城會(huì)議通知。
你要這干嘛?你沒(méi)參加嗎?我奇怪地問(wèn)他。沒(méi)有,我出差剛回來(lái)。想看一下會(huì)議內(nèi)容,哦,好的。我爽快地答應(yīng)了。
于是,我交待小文:去把三天前我參加全區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城的會(huì)議通知拿來(lái)。
這里需要說(shuō)明一下,為了今后總結(jié)工作方便,長(zhǎng)期以來(lái),我們局早就形成了這樣一種習(xí)慣:凡開(kāi)完會(huì)后的通知均專門(mén)收集歸檔,以便查找。
半個(gè)小時(shí)過(guò)去了。那邊劉局長(zhǎng)又來(lái)電話催促。
我邊走到小文身旁邊問(wèn):通知找到了嗎?沒(méi)有。她正焦急地在各類檔案中查找。
一份這么簡(jiǎn)單的通知都找不到,我又來(lái)氣了:“你這個(gè)檔案是怎么管理的呀?”說(shuō)著,我也跟著找了起來(lái)。今年的檔案中文件都翻遍了,就是找不到這份通知。
你是不是歸檔了?我開(kāi)始懷疑起來(lái)。她默默無(wú)語(yǔ)。
正在這無(wú)計(jì)可施之際,張科長(zhǎng)進(jìn)來(lái)了:你們這是在做什么呀?當(dāng)他得知原委后,說(shuō)了句很經(jīng)典的話:這次開(kāi)會(huì)是不是沒(méi)發(fā)通知呀?一語(yǔ)提醒夢(mèng)中人。小文立即就去查閱電話記錄:三天前果然有一個(gè)電話通知:今天下午3 點(diǎn)到一樓會(huì)議廳開(kāi)會(huì),一把手參加。這就怪了,每次開(kāi)會(huì)都會(huì)發(fā)會(huì)議通知,唯獨(dú)這次沒(méi)有!解釋只有一個(gè):可能是緊急會(huì)議,來(lái)不及發(fā)通知呢!
此事本來(lái)就到此為止了。當(dāng)我正要轉(zhuǎn)身離開(kāi)檔案室時(shí),卻明明聽(tīng)到小文怨氣沖天的聲音:“根本就沒(méi)有通知,卻還要人家查找通知!”
你看看,是她告訴我開(kāi)會(huì)的,我都沒(méi)說(shuō)她,就這幾天,沒(méi)發(fā)通知為什么不記得?她倒好,反倒說(shuō)是我故意給她找碴的!你說(shuō)氣人不氣人?
三個(gè)月試用期很快就要到了。小文是走還是留下來(lái)?時(shí)至今日,我總是拿不定主意。想到她的好,就想留她,想到她的不是,就想讓她和前幾任一樣立即走人。
朋友,請(qǐng)你告訴我,如果你是主考官,你會(huì)怎么考慮她呢?
世界上最權(quán)威的管理名言
1.企業(yè)最大的資產(chǎn)是人
——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助
2.用人不在于如何減少人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處
——著名管理學(xué)家彼得· 杜拉克
3.員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小,收益最大的戰(zhàn)略性投資
——著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫· 貝尼斯
4.千方百計(jì)請(qǐng)一個(gè)高超的專家醫(yī)生,還不如請(qǐng)一個(gè)隨叫隨到且價(jià)格便宜的江湖郎中
——管理學(xué)者詹姆斯· 柯林斯
5.把我們頂尖的20 個(gè)人才挖走,那么我告訴你,微軟會(huì)變成一家無(wú)足輕重的公司
——比爾. 蓋茨
6.將合適的人請(qǐng)上車,不合適的人請(qǐng)下車
——管理學(xué)者詹姆斯· 柯林斯
7.人才是利潤(rùn)最高的商品,能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家
——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志
8.將良品率預(yù)定為85%,那么便表示容許15%的錯(cuò)誤存在
——質(zhì)量管理大師菲利普· 克勞斯
9.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的
——美國(guó)質(zhì)量管理大師威廉· 戴明博士
10.合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本
——美國(guó)自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)· 史提爾
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