自我控制

在全球輸配電和自動(dòng)化控制領(lǐng)域，具有170多年歷史的施耐德電氣(schneider Electric)毫無(wú)疑問(wèn)是能效管理的專(zhuān)家。作為亞太區(qū)總裁，施瑞修(Russell Stocker)希望在公司管理中也扮演除“引擎”之外，更多類(lèi)似“斷路器”這樣保證安全的角色：給員工以創(chuàng)新的空間，而自己則是其中的風(fēng)險(xiǎn)控制人。

如何掌握其中的尺度需要高難度的管理技巧。在施瑞修看來(lái)，這意味著要善于“及時(shí)斷開(kāi)”和“重新閉合”。而在全球經(jīng)濟(jì)衰退的陰影下，同樣遭遇寒流的施耐德電氣亦正在進(jìn)行類(lèi)似思維的調(diào)整：積極進(jìn)行資源整合，并借此加速轉(zhuǎn)型——從傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品供應(yīng)商”，向全能的能效管理專(zhuān)家轉(zhuǎn)變。2月19日施耐德電氣發(fā)布的年報(bào)顯示，去年其銷(xiāo)售收入約183億歐元，仍取得5.8％的增長(zhǎng)率。

當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)開(kāi)始席卷全球時(shí)，你所采取的對(duì)策是什么?最重要的一點(diǎn)是借此重新定位我們的資源，尋找最好的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)這也是提高運(yùn)營(yíng)效能的機(jī)會(huì)。

你認(rèn)為危機(jī)下的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力是什么?有力、快速和直接的領(lǐng)導(dǎo)方式在這個(gè)時(shí)候更合適，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是由上而下的。

現(xiàn)在回頭去看，哪些決策是值得慶幸在經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生之前就做出的?品牌形象在經(jīng)濟(jì)艱難時(shí)刻顯得尤為重要。在電氣領(lǐng)域，我們創(chuàng)造了一個(gè)高質(zhì)量、安全和可靠性強(qiáng)的品牌。另外一點(diǎn)是，我們很重視善用中國(guó)的人才，很早的時(shí)候，就開(kāi)始任命中國(guó)的經(jīng)理人擔(dān)任管理層職務(wù)。在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，我們更需要了解中國(guó)的人來(lái)管理中國(guó)的市場(chǎng)。

你得到的最佳建議?少說(shuō)多聽(tīng)。通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)學(xué)習(xí)，而只表達(dá)自己的想法相對(duì)來(lái)說(shuō)并不太利于你的進(jìn)步。這是我做工程師時(shí)的一位導(dǎo)師告訴我的。夸夸其談以顯示自己的能力并不可取。

你希望每一位新加入員工首先知道的事情是什么?踏實(shí)工作，在取得成績(jī)之前不要太多考慮職業(yè)升遷。當(dāng)你做出成績(jī)時(shí)，職業(yè)發(fā)展自然就水到渠成了。另外一點(diǎn)就是，專(zhuān)注于自己負(fù)責(zé)的事情，不要擔(dān)心那些自己能力或管理范圍以外的事情，要把才能用在你能影響或改變的地方。

你在公司里扮演的是“引擎”還是“斷路器”的角色?我的原則是給員工很大的自由空間，但同時(shí)也允許他們失敗——讓他們自由發(fā)揮自己的能力和奉獻(xiàn)是有風(fēng)險(xiǎn)的，所以我的角色不僅具有“引擎”的驅(qū)動(dòng)作用，還需要“斷路器”這樣的保護(hù)角色。

“授權(quán)”可能會(huì)給你的管理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，比如被指責(zé)為用人不當(dāng)?shù)龋绾螌?duì)待這種壓力?允許他們犯錯(cuò)誤是有限制的。好的員工不會(huì)兩次犯同樣的錯(cuò)誤，如果他們不能做到這點(diǎn)，那么他就不是合適的人。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者也需要顯示公正的一面，讓他們知道不能濫用信任。

關(guān)于中國(guó)，最讓你迷惑不解的一點(diǎn)是什么?外國(guó)人剛來(lái)中國(guó)時(shí)都有一個(gè)誤解，以為會(huì)理解這里的一切，但是一段時(shí)間之后就發(fā)現(xiàn)其實(shí)不能。越早地理解這A，在這里的工作就會(huì)越有成效。我覺(jué)得中國(guó)一個(gè)最與眾不同的地方就是“關(guān)系”，人際關(guān)系和經(jīng)商風(fēng)格都和西方國(guó)家有很大的不同。

最喜歡的書(shū)籍?我讀很多傳記，值得推薦的是路易斯·菲奇(Louis Ficher)寫(xiě)的《甘地一生(The Life of Mahatma Gandhi)》，甘地傾盡一生追求真理，全身心為印度獨(dú)立事業(yè)而奮斗，非常值得敬佩。

你的座右銘?上帝助自助之人(God helps those who help themselves)。