隨著春末夏初的到來(lái),啤酒銷售即將進(jìn)入旺季。山東省作為我國(guó)啤酒產(chǎn)銷第一大省和人口第二大省,啤酒產(chǎn)銷量已連續(xù)十多年第一,每年的產(chǎn)銷量比排名第二的省市高出近一倍,加上山東人自古就有善飲的美譽(yù),啤酒市場(chǎng)格局開(kāi)放,成為我國(guó)最大的啤酒消費(fèi)市場(chǎng),作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)前三甲省份,山東人均收入水平高,消費(fèi)比較理性,頗具消費(fèi)向?qū)ё饔?。目前,山東市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)外知名品牌的啤酒產(chǎn)品約有60個(gè),種類多的不勝統(tǒng)計(jì)。究竟山東啤酒市場(chǎng)的走勢(shì)如何?未來(lái)的市場(chǎng)空間究竟有多大?進(jìn)軍山東市場(chǎng)的路該怎么走?
市場(chǎng)概況:易守難攻
山東是我國(guó)啤酒第一產(chǎn)銷大省,每年的產(chǎn)銷量不僅比排名第二的省市高出近一倍,而且又集中了國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的設(shè)備、最知名的品牌、最大的消費(fèi)市場(chǎng)、最大的生產(chǎn)產(chǎn)能和最激烈的競(jìng)爭(zhēng)前沿等國(guó)內(nèi)啤酒業(yè)的諸多之最,因而是全國(guó)最重要的酒類消費(fèi)市場(chǎng),無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的啤酒,幾乎都把山東作為自己產(chǎn)品的必爭(zhēng)之地。就國(guó)內(nèi)品牌來(lái)講,全國(guó)各地的知名啤酒品牌在山東都能找到,其中,國(guó)內(nèi)燕京、青島、雪花三大巨頭在山東都有相當(dāng)規(guī)模的生產(chǎn)基地。國(guó)外品牌的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中靠自己的差異化生存得也很好。這一事實(shí)也表明了山東啤酒市場(chǎng)易攻難守的特點(diǎn)。即使這樣,國(guó)內(nèi)外諸多品牌的酒類企業(yè)依然趨之若鶩的直奔山東而來(lái),即使鎩羽而歸,他們依然覺(jué)得收獲頗豐,因?yàn)樯綎|啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn),使他們也能從山東市場(chǎng)學(xué)到開(kāi)拓疆域的實(shí)戰(zhàn)操作技能。
市場(chǎng)銷售方面,以山東省會(huì)城市濟(jì)南來(lái)說(shuō),2008年,濟(jì)南市場(chǎng)喝掉了20多萬(wàn)噸,銷售量是許多省會(huì)城市望其項(xiàng)背的。濟(jì)南市場(chǎng)的銷售狀況大體就是整個(gè)山東酒類市場(chǎng)的縮影。特別是山東啤酒品牌繁多,據(jù)筆者的采訪統(tǒng)計(jì),目前,活躍在山東各地終端的國(guó)內(nèi)外知名品牌不少于60個(gè),在各地商超陳列的產(chǎn)品則多得難以統(tǒng)計(jì)。由于品牌之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致拓市費(fèi)用高,新品進(jìn)入難度大,風(fēng)險(xiǎn)高。
除了是啤酒消費(fèi)大省外,山東更是名聞中外的啤酒產(chǎn)銷大省,2008年,完成啤酒產(chǎn)量480萬(wàn)千升,占全國(guó)啤酒總產(chǎn)量的11%,居全國(guó)第一位;實(shí)現(xiàn)銷售收入190億元、利稅32億元、利潤(rùn)10.5億元。無(wú)論從生產(chǎn)規(guī)模還是從悠久歷史和在國(guó)內(nèi)外的知名度來(lái)說(shuō),山東均可稱中國(guó)啤酒之最。
消費(fèi)特點(diǎn):潛力巨大
從歷史上來(lái)講,由于山東人從古至今歷來(lái)有豪飲的美譽(yù),山東人給人留下了能喝的印象,這也許是山東為什么多年來(lái)一直是我國(guó)第一啤酒大省的緣由。
消費(fèi)層面是,作為孔孟故鄉(xiāng)的消費(fèi)者有著較強(qiáng)的地域情結(jié),對(duì)地產(chǎn)啤酒的消費(fèi)忠誠(chéng)度相對(duì)較高,這為新品牌的進(jìn)入增加了難度。但一旦拓寬山東市場(chǎng),外地品牌在山東的市場(chǎng)前景和可持續(xù)性發(fā)展將會(huì)很誘人,百威、燕京等就是最好的佐證。
山東人非常講究飲酒文化,他們酒量大,同時(shí)善于勸酒。一般10人一桌的酒席,大都要消費(fèi)幾瓶以上的白酒,至于在喝了白酒后再喝啤酒“潤(rùn)潤(rùn)喉嚨”,則如同飲水一般了。
山東啤酒消費(fèi)有兩大特點(diǎn):一、中低檔酒家庭消費(fèi)量大,地產(chǎn)品牌啤酒銷量非常好;二、中高檔消費(fèi)不理性,一般賣場(chǎng)促銷員推銷什么喝什么,哪個(gè)品牌名氣大就喝哪個(gè)。即使沒(méi)名氣,新品牌只要有賣,山東的消費(fèi)者也會(huì)品嘗。目前,山東各地都有自己的強(qiáng)勢(shì)品牌,山東啤酒市場(chǎng)80%的市場(chǎng)份額由山東地產(chǎn)品牌控制。
由于近年來(lái)啤酒價(jià)格戰(zhàn)的影響,山東市場(chǎng)啤酒的整體價(jià)格在全國(guó)是最低的。因性格使然,山東人喝酒在公眾場(chǎng)合是很少有講價(jià)錢的。以筆者采訪的山東鄒城這么一個(gè)縣級(jí)小城來(lái)說(shuō),一年僅本地啤酒廠生產(chǎn)的啤酒就喝掉3萬(wàn)多噸,這還不算國(guó)內(nèi)外諸多品牌在鄒城的銷量。
再以青島市場(chǎng)來(lái)說(shuō),青島是一個(gè)啤酒飄香的海濱城市,作為國(guó)內(nèi)外著名的旅游城市和工業(yè)城市,在國(guó)內(nèi)外有著獨(dú)具特色的魅力和知名度。作為國(guó)家第一批對(duì)外開(kāi)放的城市,青島的啤酒市場(chǎng)年銷量20萬(wàn)噸的容量讓青島啤酒雖有絕對(duì)的地域和品牌優(yōu)勢(shì),但依然感到并不輕松。一些外地來(lái)青島旅游觀光或公干的人士在接受筆者采訪時(shí)如實(shí)道來(lái):來(lái)青島除了觀光,就是要品嘗百年品牌的青島啤酒,否則,會(huì)虛此行的。由此可見(jiàn),青島啤酒在青島市場(chǎng)的影響是其他品牌望其項(xiàng)背、可望不可及的。
即便是在青啤的家門口,國(guó)外的百威、喜力、嘉士伯等國(guó)際品牌在青島的餐廳、音樂(lè)酒吧、茶吧、咖啡廳等休閑型夜場(chǎng)卻表現(xiàn)得出人意料的活躍。此外,新加坡的虎牌、斯洛文尼亞的拉茲科、德國(guó)的科隆、艾丁格、英國(guó)棕啤等國(guó)外名牌啤酒也亮相青島夜場(chǎng)。但國(guó)外名牌啤酒價(jià)格相對(duì)較高,洋啤酒的價(jià)格大大高于國(guó)產(chǎn)啤酒,瓶裝虎牌啤酒其口味比普通青啤明顯稍重。產(chǎn)自德國(guó)慕尼黑的艾丁格啤麥芽味很重,酒精含量較高,一派典型的“德國(guó)風(fēng)格”。
濟(jì)南市場(chǎng)同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈。青啤不僅在濟(jì)南建有30萬(wàn)噸的生產(chǎn)基地,而且,從2002—2008年,為占領(lǐng)濟(jì)南市場(chǎng),已先后投入超過(guò)6億元的資金。更為引人注目的是,繼燕京在山東收購(gòu)三家企業(yè)后,華潤(rùn)雪花啤酒集團(tuán)在把他的第37個(gè)分廠建在了山東,收購(gòu)了離濟(jì)南僅幾十公里遠(yuǎn)的聊城啤酒公司后,近日又以208億元的價(jià)格收購(gòu)了山東琥珀啤酒公司,在煙臺(tái)設(shè)立雪花山東分公司后,還投資在煙臺(tái)建設(shè)30萬(wàn)噸的生產(chǎn)工廠。另外,洋啤酒百威、科羅娜、嘉士伯等品牌也相繼攻入濟(jì)南高端市場(chǎng),國(guó)內(nèi)諸多的知名啤酒品牌珠江、哈爾濱等也都在濟(jì)南有一定的市場(chǎng)份額。
濟(jì)南、青島、鄒城等市場(chǎng)的縮影和潛力,也是整個(gè)山東啤酒市場(chǎng)的縮影。
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì):分割市場(chǎng)
山東啤酒市場(chǎng)具有市場(chǎng)品牌多而亂、拓市費(fèi)用高的特點(diǎn)。在山東,除了一線的主流知名啤酒品牌外,其他二線各地的品牌銷量也都不算差,這主要得益于山東人沒(méi)有地域封鎖、市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放、消費(fèi)者對(duì)外來(lái)品牌易接受和飲酒如水的豪爽。
在競(jìng)爭(zhēng)層面上,低檔酒以地產(chǎn)酒為主,中高檔市場(chǎng)主打品牌還是燕京和青島,其他百威、喜力、科羅娜、嘉士伯等也是高檔酒市場(chǎng)的暢銷品牌。
在地產(chǎn)酒方面,據(jù)山東省政府發(fā)布的啤酒工業(yè)2009-2011年調(diào)整振興指導(dǎo)意見(jiàn)稱,全省啤酒行業(yè)現(xiàn)有規(guī)模以上生產(chǎn)企業(yè)75家。由于地產(chǎn)品牌非常擁擠,為培養(yǎng)啤酒忠誠(chéng)消費(fèi)者創(chuàng)造了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外,各地的區(qū)域品牌在自家門前表現(xiàn)很好,市場(chǎng)穩(wěn)中有升,逐漸形成了自己的市場(chǎng)份額。
為了生存,山東眾多啤酒企業(yè)在青啤統(tǒng)一魯啤失敗后,同省兄弟的內(nèi)戰(zhàn)異常激烈。由于山東市場(chǎng)的特殊優(yōu)勢(shì),雪花、哈啤等品牌也強(qiáng)行進(jìn)入,洋品牌對(duì)山東啤酒市場(chǎng)更是虎視眈眈,強(qiáng)力出擊山東市場(chǎng)。喜力、百威、嘉士伯等洋品牌在占領(lǐng)地級(jí)以上城市后,目前已全面進(jìn)入三級(jí)市場(chǎng)搶占份額。它們主打星級(jí)酒店和酒吧,以占領(lǐng)高端市場(chǎng)為目標(biāo),每支啤酒普遍在8—20元上下,山東啤酒市場(chǎng)正由“內(nèi)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“混戰(zhàn)”,而且局勢(shì)難收。
渠道特點(diǎn):銷路擁擠
在餐飲渠道方面:由于山東啤酒品牌眾多,造成渠道擁擠。在常規(guī)狀態(tài)下,一般的餐飲渠道大都有幾個(gè)品牌。由于餐飲渠道的品種多,除了高端產(chǎn)品外,就外地產(chǎn)品而言,經(jīng)營(yíng)狀況比較好的一般都是些知名品牌。
以省會(huì)濟(jì)南為例,整個(gè)城市大小酒店2000多家,其中A類店100家左右,B類店200家左右,C類店1000多家。在餐飲渠道的競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在買店上,幾乎所有品牌都在搞買店活動(dòng)。另一方面在酒店的促銷手段上也非常多,除返利和扣點(diǎn)外,賄賂營(yíng)銷十分盛行,如送車、送現(xiàn)金、送旅游等等,當(dāng)然,蓋獎(jiǎng)促銷更是少不了的。
濟(jì)南酒店進(jìn)店費(fèi)很高,一般有七八個(gè)包間的C類店,單品進(jìn)店費(fèi)在2000元以上;10-20個(gè)包間的B類店,單品進(jìn)店費(fèi)4000元以上;A類店,最低也要15000元以上,最高則沒(méi)有上限。一個(gè)促銷員一年的費(fèi)用在5000元上下。
在商超渠道上:還是以濟(jì)南為例,濟(jì)南市共有大型商超級(jí)連鎖店30余家,如華聯(lián)、大潤(rùn)發(fā)、銀座、新國(guó)道等。商超市場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)5000-20000元以上,而且受品牌種類繁多的影響,新品的進(jìn)入難度很大,即使進(jìn)入銷售環(huán)境也很復(fù)雜。商超銷售主要以活動(dòng)促銷,廣告、特價(jià)促銷等都會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響。
在批發(fā)渠道上:由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,其批發(fā)市場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谥鸩较禄?。流通領(lǐng)域的操作手法主要以優(yōu)惠的價(jià)格和獎(jiǎng)勵(lì)政策刺激二批、三批走量。在流通領(lǐng)域,知名度高的產(chǎn)品好賣,名氣小的產(chǎn)品一般不太有人理會(huì)。
拓市建議:
人才、品牌、資金缺一不可
山東啤市整體容量比國(guó)內(nèi)任何一個(gè)省市都大,由于容量大、品牌多,相應(yīng)帶動(dòng)了促銷費(fèi)的提高,尤其增加了新品牌拓市的進(jìn)入門檻和運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。但是,如果一旦占領(lǐng)山東市場(chǎng),將在山東甚至整個(gè)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。那么,如何打開(kāi)山東市場(chǎng)呢?
找一個(gè)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)且適合自己的經(jīng)銷商。由于山東人豪飲,講究并看重禮節(jié),高、中、低檔空間都很大。因而有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商,且對(duì)山東的市場(chǎng)、人際關(guān)系、銷售網(wǎng)絡(luò)、操作能力特別強(qiáng)才行,這樣會(huì)節(jié)省大量成本,同時(shí)也能走市場(chǎng)捷徑,從而迅速打開(kāi)市場(chǎng)。
利用品牌和資金實(shí)力,廣泛鋪貨,打開(kāi)市場(chǎng)。商超的銷售量與鋪貨量成正比,不管你產(chǎn)品的品牌價(jià)值有多大,只要你肯與消費(fèi)者見(jiàn)面,就會(huì)有被嘗試的機(jī)會(huì)。商超渠道的品牌雖然多一些,但只要進(jìn)入超市,即使不能一時(shí)取得良好的銷售,至少“混個(gè)臉熟”,起到展示產(chǎn)品形象的宣傳效應(yīng),為以后的發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。
擴(kuò)大品牌影響力,充分發(fā)揮品牌價(jià)值。對(duì)于外埠品牌而言,品牌價(jià)值十分重要,甚至從某種角度上講,具有決定性的意義。一是山東經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),城鄉(xiāng)消費(fèi)大多認(rèn)可品牌;二是交通發(fā)達(dá),又規(guī)劃了以城市組群發(fā)展的模式,山東城鄉(xiāng)差異越來(lái)越??;三是山東人觀念開(kāi)放,對(duì)外來(lái)品牌容易接受,因而,進(jìn)軍山東啤酒市場(chǎng)品牌起著至關(guān)重要的作用。
分析市場(chǎng)環(huán)境,制定有針對(duì)性營(yíng)銷戰(zhàn)略。價(jià)格是撬動(dòng)市場(chǎng)的主要因素,這是市場(chǎng)共性,但其他因素的比重也在不斷提高,卻是山東市場(chǎng)的個(gè)性。山東作為沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),是一個(gè)典型的能接受外來(lái)品牌多元化的消費(fèi)市場(chǎng)。如何運(yùn)用多種手段,充分利用山東市場(chǎng)的各種資源,結(jié)合品牌和產(chǎn)品個(gè)性,制定有針對(duì)性完美可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略是進(jìn)入山東啤市決勝的關(guān)鍵。
建立強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷隊(duì)伍,完善售后服務(wù)體系。目前,終端銷售已成為產(chǎn)品決勝的關(guān)鍵。終端銷售量的大小,終端銷售人員的管理,促銷員的促銷力度等十分關(guān)鍵。以某品牌來(lái)說(shuō),前兩年在山東市場(chǎng)很火,但由于對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的掌控不力,倒酒竄貨砸價(jià)嚴(yán)重,致使廠家不得不技術(shù)性的暫時(shí)退出山東市場(chǎng),所以,營(yíng)銷隊(duì)伍的好壞在一定程度上除影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望外,還關(guān)系到一個(gè)品牌的生死,因而,建立一支強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷隊(duì)伍并管理好這支隊(duì)伍,對(duì)拓展市場(chǎng)起著事半功倍的作用。另外,對(duì)于品牌來(lái)講,進(jìn)店費(fèi)只是個(gè)敲門磚,真正重要的工作還在后頭。廠家給了進(jìn)店費(fèi),但能否銷售,還要看廠家或經(jīng)銷商的促銷、對(duì)促銷員的培養(yǎng)、商場(chǎng)有關(guān)人員是否協(xié)助等,所以,要讓各個(gè)環(huán)節(jié)的人員幫助推銷自己的品牌。
應(yīng)有整體策劃。正如近年來(lái)有的啤酒品牌進(jìn)入山東只是看中了山東啤市的潛力而缺少整體規(guī)劃,戰(zhàn)略發(fā)展、銷售目標(biāo)、銷售方式、銷售政策、促銷活動(dòng)等終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都是零敲碎打,因?yàn)榧惫?,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算而造成經(jīng)銷商只把這些品牌作為擺設(shè)而不積極促銷。所以,任何一個(gè)品牌進(jìn)攻山東,首先要有系統(tǒng)清晰的銷售模式和激勵(lì)政策,包括對(duì)經(jīng)銷商的支持、管理、培訓(xùn)等,變粗放式管理為現(xiàn)代營(yíng)銷。要有系統(tǒng)地策劃和執(zhí)行方案,包括品牌推廣、促銷的策劃執(zhí)行、產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位等,保障市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)作。
有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。筆者走訪的經(jīng)銷商普遍認(rèn)為,比較合適的合作伙伴一是廠家的實(shí)力,這是運(yùn)作市場(chǎng)的基礎(chǔ);第二是銷售老總或廠家的思路,最后才是產(chǎn)品。因?yàn)?,沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品,只有不懂市場(chǎng)的人。特別是消費(fèi)者的品牌意識(shí)與日俱增,品牌不僅已成為各大餐飲終端不可或缺的關(guān)鍵,而且,也是所有消費(fèi)者的選擇,所以,有了好的產(chǎn)品再加上廠商的精誠(chéng)合作,進(jìn)入山東并迎來(lái)春天,只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題。
啟用職業(yè)經(jīng)理人拓展市場(chǎng)。分析某些啤酒品牌在山東做不大的原因,不是產(chǎn)品出了問(wèn)題,而是缺乏真正懂市場(chǎng)的人。從某知名品牌在山東走麥城來(lái)講,有一個(gè)懂銷售會(huì)做市場(chǎng)的領(lǐng)軍人物至關(guān)重要。而國(guó)內(nèi)另一著名啤酒品牌在山東濟(jì)南起死回生的例子也是最好的證明。該品牌在使用了了解市場(chǎng)的職業(yè)經(jīng)理人后,從過(guò)去一年幾萬(wàn)箱的銷量一下子就上升到近百萬(wàn)箱。所以,大凡運(yùn)作市場(chǎng)不成功的品牌,大多是人才匱乏,因而,通過(guò)獵頭公司幫助“挖”人或直接到同行業(yè)“挖”人,對(duì)拓展市場(chǎng)能起到事半功倍的效果。