上海市有三家名為“趨勢(shì)”的箱包店,店主陳先生原本毫無經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),他如何能夠連續(xù)成功經(jīng)營三家箱包店?乍一看,“趨勢(shì)”箱包店與普通箱包店差不多,實(shí)際上它們多了一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)——箱包租賃。
在經(jīng)營中鉆市場(chǎng)空白點(diǎn)
店主陳先生原來在上海最大的箱包市場(chǎng)工作,對(duì)這個(gè)行業(yè)的狀況了解較深入。因此,當(dāng)他創(chuàng)業(yè)時(shí),便決定從箱包行業(yè)起步。在原先的崗位上,陳先生有熟悉行情的優(yōu)勢(shì),但缺乏經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn),他決定先開一家小型的箱包零售店做“試驗(yàn)田”,第一家“趨勢(shì)”就這樣誕生了。
作為市場(chǎng)的后進(jìn)者,在實(shí)際經(jīng)營中,陳先生更多的是從消費(fèi)者層面上去尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)一般女性消費(fèi)者對(duì)背包和手袋的更換和購買頻率很高,她們對(duì)包袋的要求是要具新鮮感、時(shí)尚感還要能夠跟隨季節(jié)、服裝和場(chǎng)合的變換來搭配。因此,大多數(shù)女性對(duì)包袋的使用周期為1~3個(gè)月。這使他感到,開辟箱包租憑業(yè)務(wù)很適合這種消費(fèi)特點(diǎn)。到市場(chǎng)上一調(diào)查,國內(nèi)箱包租賃竟還處于空白狀態(tài)。
制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略
陳先生經(jīng)營的箱包店本身就具備了租賃箱包的條件,與一般箱包店鋪相比,他店里商品的品牌更為豐富,有30多個(gè),以中檔為主,銷售價(jià)格300~500元。陳先生說,這樣的產(chǎn)品定位比較適合租賃業(yè)務(wù)。陳先生就利用本店的商品資源設(shè)立租賃業(yè)務(wù),顧客租一個(gè)包需交300元的押金,每天租金五元。
箱包在使用過程中有可能被損壞,陳先生對(duì)此作出了保證雙方利益的規(guī)定:拉鏈等容易出現(xiàn)問題的五金件在使用中損壞,顧客無須賠償;箱包上有利器劃痕,顧客賠償工本費(fèi)即可。但是這種情況是比較少發(fā)生的,所以顧客大可放心租包。
租賃的箱包品種也供出售。顧客租賃某一種箱包使用之后,如有意購買,可以定購?fù)钚掳?。出租使用過一個(gè)月左右的箱包,陳先生也會(huì)根據(jù)其新舊和完好程度,分檔次以較低的價(jià)格出售。這樣,有購買需求的顧客,店里的箱包也不斷更新。
打造店鋪聯(lián)盟方便顧客
三家“趨勢(shì)”并不是簡(jiǎn)單地獨(dú)立經(jīng)營,而是形成一個(gè)箱包租賃的聯(lián)盟。為了方便顧客租換不同的箱包,顧客可以就近任選一家“趨勢(shì)”租借箱包,用完后,可以將箱包還給任何一家“趨勢(shì)”。
打造租賃聯(lián)盟,三間店是不夠的。陳先生的理想箱包租賃聯(lián)盟模式是:店分布在各個(gè)重要的交通站,像家樂福超市一樣輻射范圍是15公里。對(duì)于這一聯(lián)盟中各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè),陳先生認(rèn)為單打獨(dú)斗地發(fā)展分店很難做得到,將考慮讓其他箱包分銷商加入,一來可以節(jié)約占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)間,二來節(jié)約成本。
點(diǎn)評(píng):箱包租賃業(yè)務(wù)在國內(nèi)比較新鮮,尚未形成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在國際市場(chǎng)是早有先行者的,國外一些著名的箱包公司已經(jīng)成功開拓出租賃名牌女包的市場(chǎng),都擁有幾千名固定的顧客,這是國內(nèi)該業(yè)務(wù)發(fā)展空間看好的佐證。目前較少人知道箱包租賃這一新興經(jīng)營模式,經(jīng)營前期顧客可能并不多,不是所有租賃淘汰的箱包都能夠及時(shí)銷售出去。
經(jīng)營建議:開展會(huì)員制是比較可行的一種方式,在穩(wěn)定客源的同時(shí),以優(yōu)惠的方式鼓勵(lì)顧客常換常新和“長換長新”。箱包要經(jīng)常保養(yǎng),款式要緊跟時(shí)尚和潮流,更新要快,以引起顧客租賃的興趣。