小靈通留下機會還是雞肋？

小靈通身后的龐大用戶，或許有助于電信運營商實現(xiàn)發(fā)展3G的目標，但不是現(xiàn)在。

48年前，當葉永烈創(chuàng)作科幻小說《小靈通漫游未來世界》時，他不會想到幾十年后小靈通會以另一種形式走進千家萬戶，更想不到今天會掀起一場風波。

春節(jié)剛過，工信部要求2011年底前小靈通清頻退網(wǎng)的消息就迅速成為熱點。對于剛拿到3G牌照的電信運營商來說，爭論小靈通是順應市場的產(chǎn)物還是技術倒退的怪胎，意義已經(jīng)不大。螃蟹已經(jīng)吃了，移動運營資格已經(jīng)有了，產(chǎn)業(yè)升級的趨勢已經(jīng)明朗了，就沒必要糾纏于歷史舊賬。如何安置小靈通留下的6800萬用戶才是眼下需要考慮的。

說起這龐大的群體，不少人的聲音透露出興奮，認為是3G發(fā)展的一個機會。中國移動曾因為小靈通而陷入尷尬，有觀點認為中國移動應該抓住時機把一部分小靈通用戶搶過來，理由是目前TD還處于測試發(fā)展階段，在終端方面存在一定問題。而小靈通用戶對于通信質量相對不太敏感，只要資費優(yōu)惠，完全可以先行感受TD，為TD的改進積累經(jīng)驗。事實上，三大運營商都背負著三年發(fā)展5000萬3G用戶的重任。如果三年內(nèi)小靈通用戶都能轉入3G，平均下來，每家運營商都能完成將近一半的任務。

這種前景美好而不現(xiàn)實。首先，已經(jīng)有很多小靈通用戶同時擁有手機，其次，小靈通用戶以低端用戶為主。根據(jù)本刊的在線問卷調查，被訪的小靈通用戶中約66％同時使用手機，43％的被訪小靈通用戶月均通信支出在30元以下，高達80％的被訪者認為小靈通最大的優(yōu)勢在于資費便宜。曾經(jīng)從事電信業(yè)市場分析的鄧先生告訴記者，小靈通用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務應用的需求普遍不高，約有80％以上為低端用戶，即使他們轉網(wǎng)，將近90％也會選擇2G服務。

“小靈通用戶以市話通信為主，目前轉向3G的可能性不會太高”，中國移動通信聯(lián)合會執(zhí)行秘書長樓培德對本刊記者表示。但他同時認為：“這部分群體是不可低估的，經(jīng)過發(fā)展，也會有升級的需求。”

可以說，龐大的小靈通用戶此時還不是一塊肥肉，甚至是一塊雞肋?！皬男詢r比來看，中國移動沒必要花大精力推動小靈通退市和搶奪用戶”，鄧先生分析道，“它需要考慮用戶培育的成本問題，而且三年的退網(wǎng)時間也已經(jīng)夠長了。中國移動眼下應該專心推動2G到TD的發(fā)展，當TD足夠成熟時，自然會實現(xiàn)服務替代?！?/p>

至于中國電信和中國聯(lián)通。怎么安置現(xiàn)有小靈通用戶并保留在自己的網(wǎng)內(nèi)才是迫切的任務，否則會給自己的3G發(fā)展帶來麻煩。已經(jīng)有一部分小靈通的忠實用戶聲稱做“釘子戶”，并有律師要求組織聽證會來決定小靈通的命運。在本刊的調查中，受訪者能夠接受的轉網(wǎng)條件依次是話費優(yōu)惠、保留原號、獲得贈送或打折的手機以及現(xiàn)金補償。對此，樓培德表示，運營商可以考慮提供市話水平的資費優(yōu)惠，或贈送終端。鄧先生認為只要能夠維持原有資費，做好小靈通的換購，退網(wǎng)沒什么大問題。

運營商顯然也意識到這點。據(jù)悉，中國電信將鼓勵小靈通用戶不改號轉C網(wǎng)，也就是在原有8位號碼前統(tǒng)一加上133。中國聯(lián)通表示將認真研究現(xiàn)有小靈通用戶的轉網(wǎng)方案，并妥善解決可能遇到的困難，但沒有向記者透露具體方案。無論如何，用戶心中自有一桿秤，只選對的，不選貴的。