信息系統(tǒng)價(jià)值新探：基于全球制造網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)

[摘 要] 本文分析了全球制造網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我國(guó)企業(yè)的意義及要求，在此基礎(chǔ)上，提出了信息系統(tǒng)對(duì)于我國(guó)企業(yè)的新價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] 信息系統(tǒng) 價(jià)值 全球制造網(wǎng)絡(luò)

一、引言

關(guān)于信息系統(tǒng)的價(jià)值，現(xiàn)有的主流觀點(diǎn)指出：信息系統(tǒng)滲透到了企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠影響企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本與差異性，為企業(yè)通過實(shí)施低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了可能。從本質(zhì)上來講，這種觀點(diǎn)突出了信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的戰(zhàn)略性作用。然而，全球制造網(wǎng)絡(luò)的興起，為信息系統(tǒng)應(yīng)用提供了新領(lǐng)域。在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，我國(guó)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造范式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，即由基于內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造范式轉(zhuǎn)變?yōu)榛谌騼r(jià)值鏈制造環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造范式。這也意味著，我國(guó)企業(yè)不僅需要重視傳統(tǒng)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的改造、整合與提升，還要適應(yīng)全球價(jià)值鏈治理安排以及與其他網(wǎng)絡(luò)成員發(fā)生聯(lián)系與合作。與之相對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造范式有了新內(nèi)涵。是以，本文聚焦全球制造網(wǎng)絡(luò)新形勢(shì)，探索信息系統(tǒng)新價(jià)值。

二、全球制造網(wǎng)絡(luò)及其對(duì)我國(guó)企業(yè)的要求

所謂全球制造網(wǎng)絡(luò)，它包含了價(jià)值鏈的不同階段，參與實(shí)體之間并不一定彼此擁有所有權(quán)，使得網(wǎng)絡(luò)中的旗艦企業(yè)能夠?qū)⒎稚⒂谑澜绺鞯氐墓?yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)通過企業(yè)間聯(lián)系和企業(yè)內(nèi)聯(lián)系系統(tǒng)整合在一起。在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，旗艦企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)中心位置，一般為跨國(guó)公司，掌握關(guān)鍵資源，決定著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的主要目的就是通過全球制造網(wǎng)絡(luò)快速獲得低成本的、與其互補(bǔ)的資源或能力；其他參與企業(yè)（包括供應(yīng)商、承包商、分銷渠道等）則處于從屬地位，主要為旗艦企業(yè)提供服務(wù)。

近年來，通過三來一補(bǔ)、OEM、FDI等多種方式，越來越多的我國(guó)企業(yè)參與到了全球制造網(wǎng)絡(luò)中。由于技術(shù)或市場(chǎng)的劣勢(shì)，我國(guó)企業(yè)在參與全球制造網(wǎng)絡(luò)時(shí)而處于從屬地位，多為旗艦企業(yè)的承包商或供應(yīng)商。盡管如此，全球制造網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我國(guó)企業(yè)依然具有重要意義：可以獲得較為穩(wěn)定的市場(chǎng)需求，進(jìn)而保持較為穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。然而我國(guó)企業(yè)為獲取上述經(jīng)濟(jì)利益，一方面需要適應(yīng)旗艦企業(yè)全局安排，做好與其他網(wǎng)絡(luò)成員整合協(xié)調(diào)工作，融入到全球制造網(wǎng)絡(luò)中去；另一方面需要加強(qiáng)與其他網(wǎng)絡(luò)成員（特別是旗艦企業(yè)）聯(lián)系，從而不斷獲取先進(jìn)知識(shí)、提升自身能力，保留到全球制造網(wǎng)絡(luò)中去。

三、全球制造網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)的新價(jià)值

全球制造網(wǎng)絡(luò)中，信息系統(tǒng)的新價(jià)值突出表現(xiàn)在信息系統(tǒng)對(duì)于我國(guó)企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)成員業(yè)務(wù)協(xié)同以及對(duì)于我國(guó)企業(yè)獲取其他網(wǎng)絡(luò)成員知識(shí)方面的重要作用，從而促進(jìn)我國(guó)企業(yè)融入、保留至全球制造網(wǎng)絡(luò)中。

1.信息系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同

在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，信息系統(tǒng)對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，超越了事務(wù)處理技術(shù)，被提升為一種企業(yè)之間協(xié)同商務(wù)的使能技術(shù)，不僅包括組織之間供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，也包括產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、RD的合作。以我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)Mitac采納電子商務(wù)聯(lián)接旗艦企業(yè)康柏以及聯(lián)結(jié)它的水平和垂直伙伴為例。銷售預(yù)測(cè)從康柏周期性傳來，要求Mitac按照嚴(yán)密的進(jìn)度制造和傳遞子系統(tǒng)產(chǎn)品并滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需要。然后Mitac指定它自己的生產(chǎn)計(jì)劃、存貨計(jì)劃，以及對(duì)供應(yīng)商的存貨要求。伴隨著這些信息流動(dòng)，Mitac的自身生產(chǎn)和物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了連接生產(chǎn)和滿足市場(chǎng)需求的作用。同時(shí)，Mitac不得不建立一套協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)機(jī)制開展在線聯(lián)合設(shè)計(jì)。這個(gè)機(jī)制促使所有環(huán)節(jié)（從產(chǎn)品定義、到產(chǎn)品RD以及產(chǎn)品模塊化）參與者使用相同設(shè)計(jì)工具，不僅節(jié)約了時(shí)間、提高了效率，而且協(xié)調(diào)了生產(chǎn)、組裝、傳遞、維修等環(huán)節(jié)。

2.信息系統(tǒng)與企業(yè)知識(shí)獲取

旗艦企業(yè)為了能獲取與其互補(bǔ)的能力，需要傳遞技術(shù)和管理知識(shí)給我國(guó)本地企業(yè)。而我國(guó)本地企業(yè)也需要旗艦企業(yè)的知識(shí)來提升自身能力。最初，這種轉(zhuǎn)移內(nèi)容只涉及標(biāo)準(zhǔn)制造和服務(wù)的操作技能和程序。但隨著時(shí)間推移，知識(shí)共享將涉及高層次，包括學(xué)習(xí)和創(chuàng)新所需的隱性形式知識(shí)。知識(shí)共享是保持這些網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的必要條件。信息系統(tǒng)能夠提高不同區(qū)域網(wǎng)絡(luò)成員(包括我國(guó)企業(yè))知識(shí)共享的機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)時(shí)代，新一代網(wǎng)絡(luò)軟件如聲音、圖像軟件為知識(shí)表達(dá)提供了多種工具。這些軟件不僅能夠支持分散的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息交換，也能夠支持它們共享、利用和創(chuàng)造知識(shí)。此外，新形式的關(guān)于制造流程、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈以及顧客關(guān)系的遠(yuǎn)程控制軟件的出現(xiàn)，為聯(lián)合生產(chǎn)提供了知識(shí)支持服務(wù)(如軟件工程和開發(fā)、業(yè)務(wù)流程外包、信息系統(tǒng)支持、技能轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)）。

四、結(jié)論

全球制造網(wǎng)絡(luò)的興起，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與價(jià)值創(chuàng)造范式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。與之相對(duì)應(yīng)的，信息系統(tǒng)價(jià)值有了新體現(xiàn)。本文研究發(fā)現(xiàn)，全球制造網(wǎng)絡(luò)背景下，不同于傳統(tǒng)的對(duì)于我國(guó)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的戰(zhàn)略性作用，信息系統(tǒng)還有助于我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)與其他網(wǎng)絡(luò)成員業(yè)務(wù)協(xié)同以及有助于我國(guó)企業(yè)獲取其他網(wǎng)絡(luò)成員特別是旗艦企業(yè)的先進(jìn)知識(shí)。

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