論民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

[摘 要] 民營(yíng)企業(yè)在完成資本原始積累，要把企業(yè)做大的時(shí)候，面臨種種困惑，有些企業(yè)在發(fā)展中走向消亡。造成這種現(xiàn)象的原因很多，但沒(méi)有搞好企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)根本問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)要認(rèn)清在文化建設(shè)上存在的誤區(qū)，使民營(yíng)企業(yè)走上健康發(fā)展的軌道。

[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè) 以人為本 文化建設(shè)

民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中的地位和作用越來(lái)越重要，發(fā)展勢(shì)頭異常迅猛。但是，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的弱點(diǎn)不容忽視。民營(yíng)企業(yè)在努力做大市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)該關(guān)注企業(yè)自身建設(shè)，尤其要關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)方面存在誤區(qū)，這種帶有普遍性的問(wèn)題應(yīng)引起關(guān)注。民營(yíng)企業(yè)要健康發(fā)展，應(yīng)首先解決好文化問(wèn)題，打好管理基礎(chǔ)。

一、文化建設(shè)要以人為本

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)誤區(qū)是忽視企業(yè)中人的因素。重視資本、市場(chǎng)和利潤(rùn)，輕視人，是民營(yíng)企業(yè)普遍存在的一種現(xiàn)象。然而，文化建設(shè)離不開(kāi)人，人是文化之本，是企業(yè)文化的載體；只有重視人，才能重視文化；“目中無(wú)人”的企業(yè)不可能有文化，而沒(méi)有文化的企業(yè)就失去了生存發(fā)展的根基。因此，民營(yíng)企業(yè)要建立自己的文化，必須首先樹(shù)立以人為本的理念。

很多民營(yíng)企業(yè)在完成資本原始積累，要把企業(yè)做大的時(shí)候，面臨種種困惑，有些甚至在這一進(jìn)程中走向消亡。這其中的因素很多，就企業(yè)內(nèi)部而言，沒(méi)有過(guò)好人才關(guān)是一個(gè)關(guān)鍵因素，而這恰恰為很多民營(yíng)企業(yè)所忽視。如何看待企業(yè)中的人，如何正確處理用人與掙錢(qián)的關(guān)系，對(duì)這個(gè)以何為本的問(wèn)題，很多人至今沒(méi)搞清楚。很多人掙到了錢(qián)，卻沒(méi)能掙得一個(gè)真正屬于自己的企業(yè)，關(guān)鍵在于沒(méi)有把人看作是企業(yè)之本。這個(gè)問(wèn)題解決不好，民營(yíng)企業(yè)就難以實(shí)現(xiàn)由“掙小錢(qián)”到“辦企業(yè)”的質(zhì)的飛躍，企業(yè)發(fā)展就不能長(zhǎng)久。

民營(yíng)企業(yè)要樹(shù)立以人為本的理念，需要厘清企業(yè)中人與錢(qián)（資本）的關(guān)系。辦企業(yè)離不開(kāi)錢(qián)和人，由于辦企業(yè)需要先有錢(qián)后有人，于是很多人自然就把錢(qián)看得比人重要，認(rèn)為有錢(qián)就可以有一切；其實(shí)，辦企業(yè)之所以需要錢(qián)，本質(zhì)上在于有錢(qián)才能雇傭到能掙錢(qián)的人，錢(qián)本身并不能生錢(qián)。在資本的原積累階段，錢(qián)的重要性可能更為突出；而企業(yè)一旦進(jìn)入常規(guī)發(fā)展階段，人的因素就無(wú)可置疑地變?yōu)轭^等重要了。當(dāng)你要把企業(yè)辦久、辦大的時(shí)候，如何做到讓員工真心為企業(yè)效力，如何能使員工與企業(yè)休戚與共，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就不是靠錢(qián)能解決的問(wèn)題了。民營(yíng)企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)用人觀念上的轉(zhuǎn)變。

民營(yíng)企業(yè)忽視人表現(xiàn)得最為直接的，是在用人機(jī)制上過(guò)于靈活。動(dòng)輒“炒人”，在民營(yíng)企業(yè)很普遍，它在為企業(yè)帶來(lái)好處的同時(shí)，負(fù)面影響也在孕育著苦果：它使員工極易滋長(zhǎng)掙錢(qián)打工的心理，員工僅把企業(yè)看作是一個(gè)暫時(shí)歇腳的驛站，一個(gè)掙錢(qián)的場(chǎng)所，而不把自己看作是企業(yè)的一員，缺少安全感和歸宿感，更談不上與企業(yè)同甘共苦；一旦企業(yè)遇到了困境，或有掙錢(qián)更多的公司，會(huì)隨時(shí)走人。這是民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的致命隱患。

因此，民營(yíng)企業(yè)要建搞好文化建設(shè)，首先要重視企業(yè)中人的因素，把人看作是管理之本，企業(yè)發(fā)展之源。這是民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的前提條件，不解決好這個(gè)基本問(wèn)題，空談文化建設(shè)，就好比在沙漠上栽樹(shù)，文化就失去了生根和成長(zhǎng)的土壤和環(huán)境。

二、文化建設(shè)要重視對(duì)人的管理

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的第二個(gè)誤區(qū)是忽視對(duì)人的管理。重視生產(chǎn)、銷售，輕視人力資源管理，是民營(yíng)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)，離不開(kāi)有素質(zhì)、有積極性的員工。文化通過(guò)員工發(fā)揮作用，員工沒(méi)有積極性，文化就無(wú)從談起。文化首先從員工關(guān)心企業(yè)開(kāi)始，員工愿意與企業(yè)長(zhǎng)期共存，愿意接受企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)文化建設(shè)才會(huì)有基礎(chǔ)。而這離不開(kāi)企業(yè)對(duì)人的管理。人事管理最根本的是要提高員工的積極性，解決由“要我干”到“我要干”的問(wèn)題，而這不是物質(zhì)刺激所能達(dá)到的，需要滿足員工精神和文化的需求。

遺憾的是，有很多民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為，對(duì)人的管理無(wú)非是一個(gè)利益問(wèn)題，可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為用工報(bào)酬問(wèn)題；甚至有人認(rèn)為用“饑餓的規(guī)律”（干不好就解雇）來(lái)代替人事管理更為有效。這種停留在西方二十世紀(jì)初的管理理念，用在那些處于初始階段的民營(yíng)企業(yè)似乎是合適的，但時(shí)代不同了，人已今非昔比。在百年之后的今天，在整個(gè)社會(huì)都重視人的價(jià)值和精神需要的背景下，民營(yíng)企業(yè)若仍然固守陳腐的用人觀念，能為自己的發(fā)展?fàn)幍靡幌貑?？更不要奢談搞文化建設(shè)了。

民營(yíng)企業(yè)之所以忽視對(duì)人的管理，根源在于把人簡(jiǎn)單地歸結(jié)為資本的范疇，僅看作是一種成本因素，沒(méi)有把人看作是一種有無(wú)限潛力、蘊(yùn)含創(chuàng)造性的特殊資源。資本不足可以舉債，而人力資源卻是借不到、買不來(lái)的。很多民營(yíng)企業(yè)天真地認(rèn)為，供過(guò)于求的勞動(dòng)力市場(chǎng)是企業(yè)取之不盡的人力資源，企業(yè)只要有錢(qián)就不愁沒(méi)有人才。因此，他們把眼睛盯在企業(yè)之外，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源視而不見(jiàn)。其實(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)上有的僅是社會(huì)人力資源，并不屬于企業(yè)；企業(yè)所擁有的人力資源，只能是那些伴隨企業(yè)發(fā)展而成長(zhǎng)、甘心情愿地為企業(yè)效力、能與企業(yè)長(zhǎng)期共存的人，它與花錢(qián)購(gòu)買勞動(dòng)力是兩個(gè)完全不同的概念。

民營(yíng)企業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，就要有“視才如命”的意識(shí)。辦企業(yè)就是要成就一番事業(yè)，干事業(yè)離不開(kāi)人，需要建設(shè)一支與企業(yè)同心同德的職工隊(duì)伍和干部隊(duì)伍，而這必須以企業(yè)穩(wěn)定的人事關(guān)系為前提。這要求企業(yè)在聘用人員時(shí)要有用人計(jì)劃，嚴(yán)守用人標(biāo)準(zhǔn)，不能過(guò)于隨意；在解聘員工時(shí)要慎重從事，有“法”可依，避免造成人人自危的負(fù)面傾向；對(duì)員工要堅(jiān)持按工作業(yè)績(jī)、能力、思想品德等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)考核，確定獎(jiǎng)懲，選拔人才；要讓每一個(gè)員工都得到公平、公正的待遇，具有均等的機(jī)會(huì)，讓他們把企業(yè)看作是自己成長(zhǎng)發(fā)展的久居之地和割舍不去的家園。有了這樣的企業(yè)環(huán)境，文化建設(shè)才能落到實(shí)處。

三、文化建設(shè)需要樹(shù)立企業(yè)家形象

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的第三個(gè)誤區(qū)是忽視企業(yè)家形象的塑造。忽視塑造立得住的企業(yè)家形象是民營(yíng)企業(yè)普遍存在的一個(gè)弱點(diǎn)。很多民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為，文化是給員工建立的，領(lǐng)導(dǎo)者可以置身度外，這是多數(shù)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)流于形式的主要原因。因此，民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)需要從領(lǐng)導(dǎo)人自身做起。

民營(yíng)企業(yè)要建立自己的文化，領(lǐng)導(dǎo)人必須首先自己有文化，這種文化是一種精神力量，一種具有親和作用的人格魅力。只有那些有良好道德修養(yǎng)和高尚情操、嚴(yán)于律己的民營(yíng)企業(yè)家，才會(huì)受到員工的敬重，讓他們心悅誠(chéng)服；他們從企業(yè)家身上看到了企業(yè)的希望，才會(huì)心甘情愿地把自己的一生托付給企業(yè)。而那些揮霍無(wú)度的民營(yíng)企業(yè)主，能指望員工對(duì)他有好感，真心長(zhǎng)期地跟隨他嗎？在他們品質(zhì)欠佳的身上，員工看不到企業(yè)的未來(lái)；這樣的企業(yè)，事業(yè)發(fā)達(dá)時(shí)，會(huì)有人前呼后擁，一旦走入低谷，便會(huì)樹(shù)倒猢猻散，各奔前程。

企業(yè)文化是企業(yè)家人格的外化和延伸。企業(yè)家的價(jià)值觀念，一言一行，都會(huì)影響每一個(gè)員工：追求什么，提倡什么，反對(duì)什么，都首先從企業(yè)家開(kāi)始，繼而感染和影響他人，在潛移默化中逐漸形成大家的共識(shí)，成為評(píng)判是非的標(biāo)準(zhǔn)，成為員工自我約束的行為準(zhǔn)則，最終形成帶有企業(yè)家鮮明個(gè)性的、屬于企業(yè)自己的價(jià)值觀和道德規(guī)范。因此，民營(yíng)企業(yè)要建立自己的文化，領(lǐng)導(dǎo)人必須樹(shù)立一種價(jià)值理念，首先從自我做起，營(yíng)造一種濃郁的文化氛圍，倡導(dǎo)一種正確的價(jià)值取向，然后才可能有企業(yè)文化本身。沒(méi)有企業(yè)家身體力行的身心參與，民營(yíng)企業(yè)的文化管理就只能是一種空中樓閣。

要建立自己的企業(yè)文化，民營(yíng)企業(yè)還要樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。民營(yíng)企業(yè)要改變形象，就必須拋棄那種“游擊隊(duì)”、“山大王”式的經(jīng)營(yíng)習(xí)氣，杜絕不正當(dāng)?shù)木範(fàn)幨侄危?guī)規(guī)矩矩地辦一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵紀(jì)守法、照章納稅，對(duì)重塑民營(yíng)企業(yè)形象具有里程碑的意義，只有這樣，社會(huì)才會(huì)認(rèn)可，國(guó)法才能相容，員工才會(huì)認(rèn)同，才能贏得一個(gè)適于自身生存發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，其文化才會(huì)最終建立。誰(shuí)能越早悟出這一層，誰(shuí)就會(huì)率先走上企業(yè)發(fā)展之坦途。

世界著名的蓋洛普咨詢公司在對(duì)全球上萬(wàn)個(gè)企業(yè)的研究中發(fā)現(xiàn)，那些成功的企業(yè)都關(guān)注“品牌、顧客和員工”三大因素，而其中“員工對(duì)企業(yè)的滿意度”被列為管理之首。民營(yíng)企業(yè)大多是在市場(chǎng)大潮中錘煉出來(lái)的，他們更關(guān)心品牌和顧客，忽視和冷落了企業(yè)的員工。在開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè)和文化建設(shè)的時(shí)候，民營(yíng)企業(yè)萬(wàn)不可再忽視、冷落他們，要給予第一位的關(guān)注，這是民營(yíng)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)和文化建設(shè)成功的基石。那些成功發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)無(wú)不用實(shí)踐證明了這一點(diǎn)。