[摘 要] 自20世紀(jì)80年代中期開始,房地產(chǎn)業(yè)得到飛速發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入,房地產(chǎn)市場上的競爭越來越激烈。房地產(chǎn)企業(yè)如何在激烈的市場競爭中創(chuàng)建自己的品牌優(yōu)勢,如何進(jìn)行成功的營銷策劃,導(dǎo)入并完善完整的VI視覺形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)便成為必由之路。
[關(guān)鍵詞] VI設(shè)計(jì) 房地產(chǎn)營銷 品牌 形象設(shè)計(jì)
VI全稱Visual Identity, 即企業(yè)VI視覺識(shí)別設(shè)計(jì),是CI Corporate ldentity企業(yè)形象識(shí)別設(shè)計(jì)的重要組成部分。隨著社會(huì)的現(xiàn)代化、工業(yè)化、自動(dòng)化的發(fā)展,加速了優(yōu)化組合的進(jìn)程,其規(guī)模不斷擴(kuò)大,組織機(jī)構(gòu)日趨繁雜,產(chǎn)品快速更新,市場競爭也變的更加激烈。另外,各種媒體的急速膨脹,傳播途徑不一而叢,受眾面對大量繁雜的信息,變的無所適從。企業(yè)比以往任何時(shí)候都需要統(tǒng)一的、集中的VI設(shè)計(jì)傳播,個(gè)性和身份的識(shí)別因此顯得由為重要。
一、企業(yè)進(jìn)行VI視覺形象設(shè)計(jì)的意義
企業(yè)可以通過VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一目的:對內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,對外樹立企業(yè)的整體形象,資源整合,有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過視覺符碼,不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同。世界上一些著名的跨國企業(yè)如美國通用、可口可樂、日本佳能、中國銀行等,無一例外都建立了一整套完善的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),他們能在競爭中立于不敗之地,與科學(xué)有效的視覺傳播不無關(guān)系。近20年來,國內(nèi)一些企業(yè)也逐漸引進(jìn)了形象識(shí)別系統(tǒng),最早的太陽神、健力寶,到后來的康佳、創(chuàng)維、海爾,也都在實(shí)踐中取得了成功。在中國新興的市場經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,有效的形象識(shí)別系統(tǒng)必不可少,這也成為企業(yè)騰飛的助跑器
二、我國房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀
自20世紀(jì)80年代中期開始,我國的房地產(chǎn)市場需求急劇擴(kuò)大,房地產(chǎn)業(yè)也隨之得到飛速發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,消費(fèi)者不斷成熟老練,房地產(chǎn)市場上的競爭越來越激烈,已完全進(jìn)入買方市場時(shí)代。從市場類型和消費(fèi)者角度來說,房地產(chǎn)市場正由生存消費(fèi)型轉(zhuǎn)向投資消費(fèi)型。隨著房地產(chǎn)市場產(chǎn)品供應(yīng)的日趨豐富及消費(fèi)者的成熟,房地產(chǎn)市場的需求形態(tài)及消費(fèi)者購房心理正在發(fā)生著深刻變化,消費(fèi)者對房地產(chǎn)的需求正從必需品轉(zhuǎn)向追求享受的消費(fèi)品,住房的功能也由原先的保值\"增值的房產(chǎn)功能向消費(fèi)、享受功能擴(kuò)展。因此,為了使企業(yè)能在激烈的市場競爭中生存發(fā)展,擺脫舊思維、舊理念,建立新的開發(fā)、經(jīng)營管理策略,便成為業(yè)界共識(shí)。導(dǎo)人CIS戰(zhàn)略,幫助發(fā)展商走出困境、決勝市場帶來一縷曙光。
三、形象設(shè)計(jì)對于房地產(chǎn)營銷策劃的意義和作用
1.房地產(chǎn)營銷的內(nèi)涵及其作用
所謂房地產(chǎn)營銷是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營方針﹑目標(biāo)為指導(dǎo),通過對企業(yè)內(nèi)﹑外部經(jīng)營環(huán)境﹑資源的分析,找出機(jī)會(huì)點(diǎn),選擇營銷渠道和促銷手段,經(jīng)過創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場,以達(dá)到占有市場﹑促進(jìn)和引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟(jì)行為。從某種意義上講,房地產(chǎn)營銷是在對市場的深刻理解的基礎(chǔ)上的高智能的策劃。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程,由市場調(diào)查、方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù),以及信息反饋等組成。我國目前的房地產(chǎn)市場從原先的“皇帝女兒不愁嫁”轉(zhuǎn)變成了“以需定產(chǎn)”的買方市場。一旦房地產(chǎn)商品無法適銷對路,企業(yè)會(huì)面臨巨大的損失。對于房地產(chǎn)開發(fā)商而言,在開發(fā)的初期就必須引入現(xiàn)代營銷的理念,從選址征地到規(guī)劃設(shè)計(jì),從建筑施工到市場推廣,都要把市場營銷的理念放在第一位。所謂的現(xiàn)代營銷理念就是要適應(yīng)市場的需要,為顧客提供滿意的房地產(chǎn)商品。引入CI企業(yè)形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略將是關(guān)鍵所在。
2.房地產(chǎn)品牌創(chuàng)建的意義
在品牌塑造上,雖然房地產(chǎn)行業(yè)有其鮮明的特點(diǎn),但在本質(zhì)要件上,與其他行業(yè)一樣都必須要有適合其品牌定位的獨(dú)特主張和差異化的競爭優(yōu)勢?!氨坦饒A的尊貴、富有”、“SOHU的現(xiàn)代、時(shí)尚”、“萬科的親情、溫馨”、“奧林匹克的運(yùn)動(dòng)、健康”都無不體現(xiàn)和表達(dá)著自身獨(dú)特的品牌主張,這種無形的品牌資本就如同名片一樣彰顯著企業(yè)的身份,像護(hù)身符一樣積累和展現(xiàn)著企業(yè)的聲譽(yù)信資。
從某種意義上講,買樓首先是買概念,這是人們在生活中越來越注重的問題。假如發(fā)展商以無法模擬的方式對消費(fèi)者的觀念形成施加影響,使其樹立的品牌與其競爭者之間造成巨大的差距——感覺吸引程度方面的差距,那結(jié)果便會(huì)截然不同了。所以說,我們要讓消費(fèi)者“學(xué)會(huì)”想要什么,在滿足消費(fèi)者需求方面的競爭便不那么重要,更重要的是如何引導(dǎo)和影響市場的看法、偏愛和決擇方面的競爭。
3.形象設(shè)計(jì)對于品牌創(chuàng)建的重要作用
形象設(shè)計(jì)發(fā)展商在樓盤推出之前,先為樓盤樹立一個(gè)概念,營造出一個(gè)品牌的形象,以吸引消費(fèi)者,并深入人心,之后畫龍點(diǎn)睛,隆重地推出樓盤,由此造成一種轟動(dòng)效應(yīng),搶占市場。這樣就不會(huì)使樓盤銷售陷入平庸、一般化。 因此形象設(shè)計(jì)是塑造品牌的首要工作,只有鮮明的個(gè)性形象才能體現(xiàn)相應(yīng)的身份地位,才能激起目標(biāo)消費(fèi)者的美好聯(lián)想和購買沖動(dòng),才能吸引消費(fèi)者。 樓盤既然是商品,當(dāng)然也只有“品牌”才更具有競爭優(yōu)勢。事實(shí)上,像房子這樣投資巨大的商品,消費(fèi)者購買時(shí)對精神層面的屬性比起一般商品會(huì)更加重視,畢竟這是一件事關(guān)幾十年生活幸福的購買。同時(shí),他要買的還不僅僅是一個(gè)家,更是一種全新的生活方式。那么在消費(fèi)者入住之前,又如何才能實(shí)現(xiàn)從“房子”到“家”的質(zhì)的飛躍,讓鋼筋水泥變得充滿溫情、充滿人性,變成一個(gè)值得擁有的家呢?樓盤形象設(shè)計(jì)正是完成這一飛躍的最佳橋梁。 其實(shí)大多數(shù)的樓盤在進(jìn)行銷售時(shí),都已經(jīng)利用了VI策劃系統(tǒng),并且有的運(yùn)用得相當(dāng)成功。
四、VI視覺形象設(shè)計(jì)與樓盤形象設(shè)計(jì)
所謂VI,即視覺識(shí)別(Visual ldentity,簡稱VI),是CI系統(tǒng)(Corporate ldentity,企業(yè)形象識(shí)別,簡稱CI)中最為關(guān)鍵的一部分,是通過個(gè)體可見的視覺符號(hào),經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化和統(tǒng)一性的識(shí)別設(shè)計(jì),傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念和情報(bào)信息,塑造企業(yè)獨(dú)特的形象、視覺表現(xiàn)的綜合的過程。根據(jù)統(tǒng)計(jì),在人的生理性情報(bào)的攝取的機(jī)能中,視覺情報(bào)約占80%。VI在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力和感染力,所接觸的層面最廣泛,可快捷而明確地達(dá)到認(rèn)識(shí)和識(shí)另的目的。簡單地說,一個(gè)樓盤的VI系統(tǒng)實(shí)際上就是創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的、有別于其他樓盤的視覺的形象。
1.樓盤VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)的要素:
(1)基本要素:樓盤名稱、品牌標(biāo)志、品牌標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、專用印刷字體、銷售標(biāo)語和品號(hào)等。
(2)應(yīng)用要素:事務(wù)用品、辦公用品、設(shè)備、器具、招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)牌、樓盤外觀、建筑物的外觀和顏色、銷售人員的衣著服飾、交通工具、廣告、傳播、展示櫥窗和陳列規(guī)則等。
基本要素為VI系統(tǒng)提供了基本的規(guī)則及需求,加此要使應(yīng)用要素中的所有內(nèi)容均能形成統(tǒng)一的視覺形象,就必須遵守這些基本的規(guī)則和需求。
2.VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念的確定
確定設(shè)計(jì)概念,是VI開發(fā)設(shè)計(jì)的前提 。設(shè)計(jì)概念是樓盤的銷售理念在各視覺設(shè)計(jì)要素上的具體化。作為一個(gè)樓盤VI的設(shè)計(jì)概念無非是從顧客的主要訴求點(diǎn)即顧客買房的目的是什么、他們?yōu)橘I房追求什么等入手來進(jìn)行VI設(shè)計(jì)。例如:廣州奧林匹克花園之所以那么暢銷,除了它的項(xiàng)目本身規(guī)劃設(shè)計(jì)高人一籌外,關(guān)鍵就是他將運(yùn)動(dòng)和健康這兩概念貫注到了這個(gè)樓盤當(dāng)中,從籃球場、網(wǎng)球場、游泳池這些硬件的投入,到后期廣告的策略,它將生活、運(yùn)動(dòng)、健康三者的關(guān)系展現(xiàn)得淋漓盡致,將實(shí)物和概念進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合。
由于不同地區(qū)、不同生活水準(zhǔn)、不同風(fēng)俗習(xí)慣所致,樓盤也各有不同。因此,作為樓盤的VI設(shè)計(jì)概念的確定,都應(yīng)該因地制宜、富于變化。
3.樓盤銷售VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)則
首先,VI設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循法律規(guī)則如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、專得法和商標(biāo)法等。這就決定了樓盤的VI系統(tǒng)必須自創(chuàng)新意,而不能照搬以往成功的案例。其次,VI設(shè)計(jì)必須遵守某些風(fēng)俗習(xí)慣,不能采用與傳統(tǒng)文化和時(shí)尚相抵觸的東西作為其視覺形象。另外,VI設(shè)計(jì)必須遵循差異與創(chuàng)新相結(jié)合的規(guī)則,努力做到“人無我有,人有我新”。在眾多的標(biāo)識(shí)中給人以新奇、獨(dú)特的感覺。VI設(shè)計(jì)還必須遵循美學(xué)規(guī)則。視覺符號(hào)是一種視覺藝術(shù)。人們進(jìn)行識(shí)別的過程同時(shí)也是一種審美的過程。一個(gè)好的VI設(shè)計(jì),只有具備美學(xué)因素,才能吸引顧客的注意力。
五、房地產(chǎn)銷售的VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)
一個(gè)樓盤的營銷,要進(jìn)行VI策劃,必須從幾個(gè)基本要素入手。
1.樓盤名稱
樓盤的名稱不僅要考慮傳統(tǒng),還要具有嶄新的時(shí)代特色,切忌雷同。廈門“家家景園”案名就是其中一證,此名一聽朗朗上口,稍有所思,大腦中便呈現(xiàn)出一幅美妙圖畫:每家每戶生活在一片綠色海洋的景園之中,心曠神怡。
2.樓盤標(biāo)志
在VI的多種要素中,應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的,當(dāng)推標(biāo)志。它是一種單純的、具有明確特點(diǎn)和便于人們識(shí)別的視覺形象。 一個(gè)好的房地產(chǎn)企業(yè),必須有一個(gè)代表企業(yè)品質(zhì)、信譽(yù)、物業(yè)管理、開發(fā)能力和盈利能力的標(biāo)志。一個(gè)好的標(biāo)志,會(huì)讓顧客對該房地產(chǎn)企業(yè)的樓盤產(chǎn)生信任感,并認(rèn)同該開發(fā)商的產(chǎn)品。
3.標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色
對于標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色,一旦開發(fā)商的樓盤名稱確定之后,便不得隨意更改,同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色可以作為樓盤的營銷廣告如售樓海報(bào)、售樓書、平面圖冊、指示牌、售點(diǎn)廣告以及和與銷售相關(guān)的工作車輛的識(shí)別和工作用紙、名片、信紙和人員如售房部、公關(guān)部等對外人員的制服等識(shí)別的固定色彩記號(hào)。
4.標(biāo)語和口號(hào)
一個(gè)好的樓盤,其銷售標(biāo)語、口號(hào)必須要能反映一種處處為業(yè)主著想的理念。如時(shí)下,廈門的房地產(chǎn)市場上幾乎所有的樓盤都打出了這樣一個(gè)口號(hào):“寬帶上網(wǎng),競享科技生活新情趣?!边@一案名就讓業(yè)主感受到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的脈搏。明確響亮的標(biāo)語口號(hào),還能感染銷售員工,激發(fā)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而努力,對外又能表達(dá)開發(fā)商發(fā)展的目標(biāo)和方向。
5.應(yīng)用要素開發(fā)
除了對視覺基礎(chǔ)要素進(jìn)行開發(fā)外,還應(yīng)對應(yīng)用要素進(jìn)行開發(fā)。包括以下部分:
標(biāo)志應(yīng)用:名片、銷售人員胸卡、請柬/請柬封套、車體運(yùn)用、小區(qū)物業(yè)管理等;銷售中心室內(nèi)視覺應(yīng)用規(guī)范:銷售人員服務(wù)、保安員服務(wù)、銷售中心形象墻、銷售中心展板、示范單位標(biāo)識(shí)、臺(tái)面標(biāo)牌、銷售進(jìn)度表等;銷售中心室外視覺應(yīng)用規(guī)范:售樓處指示牌、歡迎牌、銷售現(xiàn)場導(dǎo)識(shí)、工地圍板、彩旗/掛旗、小區(qū)名稱標(biāo)牌、工地路牌廣告等;銷售資料宣傳品部分:手提袋、售樓書、海報(bào)等;樓盤自身的視覺應(yīng)用規(guī)范:樓盤自身的效果圖、實(shí)體模型、樣品屋等。
經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的樓盤形象,由于深入發(fā)掘樓盤內(nèi)在品質(zhì)內(nèi)涵,以簡潔的視覺形象直觀地將小區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境營造理念展示出來,體現(xiàn)了特定的生活、居住氛圍,它也是就具備了某種生活氣息,某種文化品位,自然就成了樓盤與目標(biāo)消費(fèi)者之間最好的溝通橋梁。
因此,個(gè)性化形象設(shè)計(jì)是樓盤從“產(chǎn)品”向“品牌”轉(zhuǎn)化升華的第一步,雖然它不能改變樓盤的本質(zhì),但能改變?nèi)藗儗潜P的認(rèn)識(shí),使樓盤獲得更好的銷售業(yè)績甚至更高的銷售價(jià)格。
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