制約我國(guó)ＥＲＰ發(fā)展的因素——統(tǒng)計(jì)工作與維護(hù)的問(wèn)題研究

[摘 要] 從ERP開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，短短的幾年時(shí)間風(fēng)靡全國(guó)，但是就其運(yùn)用和使用效果而言可以說(shuō)參差不齊。最主要的一個(gè)原因是統(tǒng)計(jì)分析在企業(yè)中的運(yùn)用缺乏延展性和延續(xù)性，使得大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有科學(xué)的規(guī)模規(guī)劃和預(yù)算。管理信息系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)分析二者相輔相成，嚴(yán)重的制約著企業(yè)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] ERP 統(tǒng)計(jì)分析 信息管理 預(yù)決算

一、我國(guó)ERP系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r及制約因素

20世紀(jì)90年代初期美國(guó)Garter Group公司提出了企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，簡(jiǎn)稱ERP）的思想。它突破了只管理企業(yè)內(nèi)部資源的方式，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的資源融合在一起，體現(xiàn)了完全按市場(chǎng)需求生產(chǎn)的思想。通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部的不同系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)源收集數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)抽取、整合和統(tǒng)計(jì)，形成一個(gè)中心的數(shù)據(jù)集。

雖然大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)已打下了一定的基礎(chǔ)，但許多信息系統(tǒng)往往只限于對(duì)數(shù)據(jù)的基本規(guī)模的量化，而真正涉及到利用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、決策甚至統(tǒng)計(jì)分析方面的工作還比較少，結(jié)果軟件只代替部分繁重的手工勞動(dòng)，并沒(méi)有充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)的作用，不能準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)變化的規(guī)律。

二、統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用

統(tǒng)計(jì)的三種涵義：統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)科學(xué)之間密切聯(lián)系。早在1982年，美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士被聘為福特汽車公司質(zhì)量顧問(wèn)時(shí)曾提出：“在你的公司內(nèi)最大限度地使用統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)人才”。因此，賢明的高層主管領(lǐng)導(dǎo)能擁有深諳駕馭管理技術(shù)和熟悉統(tǒng)計(jì)技術(shù)的助手，必然在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中出奇而制勝。

很少有企業(yè)能將統(tǒng)計(jì)運(yùn)用到企業(yè)的決策分析中，而能結(jié)合到管理信息系統(tǒng)中的少之又少。在企業(yè)管理ERP軟件中能引入統(tǒng)計(jì)理念，對(duì)一些市場(chǎng)分布進(jìn)行正交實(shí)驗(yàn)分析其市場(chǎng)的基礎(chǔ)量，進(jìn)而得出未來(lái)一定時(shí)期的預(yù)算量。結(jié)合企業(yè)自身的各種固定資產(chǎn)條件、企業(yè)的各方面條件和管理水平，綜合各種資源以及優(yōu)劣條件，運(yùn)用協(xié)方差計(jì)算企業(yè)內(nèi)、外各種因素的關(guān)聯(lián)度，建立預(yù)算模型在實(shí)際中協(xié)調(diào)各方面因素，避免重要因素缺失造成的“木桶效應(yīng)”。與此同時(shí)運(yùn)用正態(tài)函數(shù)確定銷售高峰期和低潮期，為企業(yè)合理的人力編排、資源的合理利用以及有效節(jié)約建立有效的事實(shí)說(shuō)明和科學(xué)的依據(jù)。

三、突破ERP和正確預(yù)決算，關(guān)鍵在于信息的維護(hù)和統(tǒng)計(jì)

1.避免以一概全——有重點(diǎn)的、科學(xué)的設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)

雖然企業(yè)的流程大致一致，但是不同的企業(yè)間其流程有其特點(diǎn)。因此在設(shè)計(jì)軟件時(shí)結(jié)合CASE，選擇性的使用結(jié)構(gòu)法、原型法或面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法等開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法[4]。在語(yǔ)言的選擇上要充分考慮到可延展性，各個(gè)模塊之間無(wú)縫集成也是需要重視的地方?！叭f(wàn)金油”式的軟件最后的結(jié)果只能淪落為財(cái)務(wù)記賬和記錄大量信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工具。

2.避免畏畏縮縮——引入業(yè)務(wù)模式重組（BPR）

在企業(yè)設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)的同時(shí)也可以同期設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，是企業(yè)獲得突破性成長(zhǎng)的有效途徑。借助軟件設(shè)計(jì)的過(guò)程，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)化的分類管理、有效排序，對(duì)企業(yè)而言無(wú)疑又是一個(gè)好的開(kāi)端。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組本身就是企業(yè)陣痛，因此軟件設(shè)計(jì)和BPR可以說(shuō)是對(duì)企業(yè)的整個(gè)體系雙管齊下。

3.避免海量信息干擾——有效的整理和分析數(shù)據(jù)，建立風(fēng)險(xiǎn)控制協(xié)同機(jī)制

預(yù)測(cè)和決策對(duì)于企業(yè)而言是良性運(yùn)營(yíng)循環(huán)的開(kāi)端，因此對(duì)于正確有效數(shù)據(jù)的分析都需要借助于對(duì)歷史實(shí)際數(shù)據(jù)的分析。企業(yè)依托ERP對(duì)歷年數(shù)據(jù)整理并分析相應(yīng)的規(guī)律，找出其主要特征和運(yùn)行軌跡，避免迷失在海量信息里。例如流動(dòng)資金占總流動(dòng)資產(chǎn)多大比例是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，使對(duì)費(fèi)用支出的控制由事后控制變?yōu)槭虑翱刂?，使企業(yè)陷入資金周轉(zhuǎn)不靈的怪圈中。

四、結(jié)論

遺憾的是，ERP自進(jìn)入中國(guó)企業(yè)以后，由于先天的缺陷和后天應(yīng)用過(guò)程中的誤區(qū)，導(dǎo)致這些關(guān)鍵性工具僅僅擔(dān)負(fù)了企業(yè)的會(huì)計(jì)流水賬或營(yíng)銷工作煩瑣業(yè)務(wù)等角色。加之對(duì)統(tǒng)計(jì)分析等知識(shí)的匱乏導(dǎo)致企業(yè)在預(yù)決策上的重要效果減弱或者決策完全失效。許多企業(yè)對(duì)ERP的熱情在逐漸的減退，高價(jià)格購(gòu)置的軟件也早早的退出了應(yīng)用領(lǐng)域。如何將管理軟件ERP和統(tǒng)計(jì)分析二者有效結(jié)合，鋪開(kāi)企業(yè)良性循環(huán)是企業(yè)發(fā)展和壯大的必經(jīng)之路。

參考文獻(xiàn)：

[1]何世友劉秋生編著:管理信息系統(tǒng).東南大學(xué)出版社，2003年7月第1版P.211

[2]鄒順華 肖臘珍主編:統(tǒng)計(jì)學(xué)原理.中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1999年8月出版P.2

[3]肖詩(shī)唐 王毓芳主編:領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的籌劃.中國(guó)計(jì)量出版社，2003年10月第1版P.3

[4]黃梯云 李一軍主編:管理信息系統(tǒng).高等教育出版社，2005年3月第3版P.103