有事不明說

所謂暗示是指在無對抗態(tài)度的條件下，采用一定的方法，含蓄間接地對人的心理與行為產生影響，使人按一定的方式行動，或接受一定的意見、信念、行為規(guī)范。有人比喻說：暗示不是從正門，而是從后門進入人的意識的，常常不會遭到人們意識的抵制和批判，使人不知不覺地、自然而然地在心理與行為上接受他人的影響。在復雜的人際交往中，暗示有著重要的作用。歸納起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)幫你克服“社交恐懼癥”患了“社交恐懼癥”的人，站在交際對象面前就不知所措，表現(xiàn)得很不自然，其中有個主要原因就是缺乏自信心。而暗示可幫助其增強自信心，克服“社交恐懼癥”。

每當交際中羞恥心襲上心頭，使你靦腆、害羞時，你可以用暗示性語言來誘導自己，以擺脫自卑情緒。如對自己說：“大家都是人，有什么可怕的?”“我能行!別人能干的我也能干，我也能與人從容地交往?！币源丝稍鰪娮孕?。時間長了，你就會變得開朗、自信，落落大方。

(二)使你更具說服力20世紀50年代，某國軍隊的一個兵營里接受了一批缺少教養(yǎng)，沾染了吃、喝、嫖、賭等不良習慣的士兵。如何訓練他們，使軍官們大傷腦筋，暗示心理在此幫了他們的大忙，他們發(fā)出一些家信給士兵們讀，并且要求他們學著寫。信的內容無非是告訴家人，他在軍隊中養(yǎng)成了新的生活習慣，講衛(wèi)生、懂禮貌、守紀律。不久，這批士兵真的大為改觀，改變了諸多不良習慣，可見暗示在說服教育他人方面的巨大作用。

(三)使你掌握拒絕的藝術革命先烈鄧中夏在北大讀書時，每天給自己嚴格規(guī)定了學習時間，但有不少學生自己學習不刻苦，還喜歡找人天南海北地擺“龍門陣”，鄧中夏為謝絕他們，就在書桌旁貼了一張紙條，上書：“五分鐘談話?！边@既是對閑聊者的一種謝絕的暗示，又是對自己的一種鞭策。

日常交際中，我們學會利用暗示有禮貌地、婉轉地拒絕，要遠遠勝過直截了當?shù)卣f“不”，這對協(xié)調人際關系大有益處。

(四)助你含蓄地表達自己的意思在交際中，人們往往會遇到不便直言或難以啟齒之事，巧妙地利用暗示，用隱約閃爍之詞來暗示不愧為一種高明之舉。

如在家庭生活中，妻子經過一天緊張工作，回家后感到特別累，她可對丈夫說：今天因特殊任務忙了一天，非常疲勞，意即暗示丈夫多干點兒家務。一般來說，丈夫能很快理解其含義，接受暗示。

(五)助你突破對方的深層心理心理學家珍·登布列頓在一篇名為《推銷員如何了解顧客的心理》一文中說道：“假如一個顧客的眼睛向下看，而臉轉向旁邊，表示你被拒絕了；如果他的嘴是放松的，沒有機械式的微笑，下頦向前，他可能會考慮你的提議；假如他注視你的眼睛幾秒鐘，嘴角乃至鼻子部位帶著淺淺的笑意，笑容放松，而且看起來很熱心，這個買賣便做成了?！边@段話告訴我們優(yōu)秀的推銷員是很善于從顧客的暗示中捕捉到各種信息的。值得注意的是，這里顧客發(fā)出的暗示是一種無意暗示，它是暗示者在不自覺的情況下，無意將某種信息傳遞給他人，他人接受并做出相應的反應。人們常常這樣地充當無意暗示者。在交際中善于捕捉和利用各種無意暗示所提供的信息，可以助你更好地洞察對方，突破對方的深層心理。

編輯/吳桐 bj2066@21cn.com