求人勝于求己

杰克·韋爾奇在大學畢業(yè)后考取了伊利諾伊大學的研究生，這里不僅有出類拔萃的化學專業(yè)，而且還有豐厚的獎學金。不過美中不足的是，他所在的化學工程系的系主任哈里·德雷克莫卻是一個脾氣暴躁、粗魯而讓人難以接近的人。

韋爾奇來到學校還不到兩個星期，就結識了一位漂亮的女生，并約她周末出去玩。像所有這個年齡的青年人一樣，萌動的激情讓他們玩得非常開心?；貋頃r他們把車停在了處在一處樹林里的校園停車場邊，兩個人就在車里纏綿起來，可不幸的是，他們被學校的保安警察抓了起來。

20世紀50年代在美國還是一個保守的時代，而他所在的中西部的風氣則更為保守，這樣的行為可能讓韋爾奇獲得碩士學位的機會泡湯了，想到這里，他感到很恐懼，但只能無奈地等待星期一學校教務會的處罰決定了。

第二天清晨，韋爾奇和女友被放了出來，可一整天他都是在惴惴不安中度過。他想一定要想辦法改變這種狀況，可有誰能幫他呢？看來只能向系主任哈里·德雷克莫求助了，可一想到他那聲色俱厲的模樣，他又禁不住先哆嗦起來。但此時德雷克莫是改變命運的唯一的希望了，他下定決心拿起了電話。

“德雷克莫博士，”他說道，“我遇到了一個難題。校園警察因為我瞎胡鬧抓住了我。我現(xiàn)在有點兒不知所措，我需要幫助。”他有些語無倫次地訴說了所發(fā)生的一切。

“該死的，在我所有的研究生里，你是第一個做出這種事情來的?！痹捦材穷^傳來了哈里·德雷克莫低沉的怒吼聲，韋爾奇緊張得褲子差不多都快濕了。停了一下，話筒里的聲音平緩了一些，“但既然發(fā)生了，你也不必太緊張，這件事交給我處理好了，但從現(xiàn)在開始你最好系好自己的褲子！”

德雷克莫果然沒有食言，把韋爾奇從尷尬處境中解救了出來，雖然遭受到了嚴厲的批評，但并沒有被驅逐出校。而更令人驚異的是，經(jīng)過這次恐怖事件之后，韋爾奇感覺德雷克莫對自己開始親近起來，他也覺得這個令無數(shù)人生畏的人其實挺和善的，他們很快建立起了親密的關系。他們會因為一個新聞事件發(fā)生爭議，會為周末的橄欖球比賽打賭。從前威嚴的系主任，現(xiàn)在卻摟著韋爾奇的肩膀開他的玩笑，或是因為紅襪隊的輸球，或是因為他年紀輕輕就日漸稀少的頭發(fā)。韋爾奇感覺德雷克莫把他當兒子一樣對待，不僅在生活中給予了自己重要的影響，而且在整個研究生學習中都給予了無私的指導，使他以出眾的成績拿到了學位。

這段經(jīng)歷給韋爾奇留下了深刻的印象，在他成為通用電氣的總裁時，每當遇到困難，他都會向別人求助?！班耍镉?，我想我遇到麻煩了，你得幫幫我！”即使對自己的下屬，也經(jīng)常會以這樣的語氣說話，因為他懂得，人們都有扶危濟困、行俠仗義的心理，幫助別人能夠獲得巨大的心理滿足。反之，做同樣的事，如果以上司的權威與傲慢發(fā)布命令，雖然他會去做，但那被迫的、無奈的心態(tài)會讓事情的結果大打折扣，而且在無形之中，他會與上司之間悄悄增長一種隔膜和對抗情緒，不僅影響士氣，而且離心離德。實際上，從心理學的角度說，索取比付出更能拉近與一個人的關系。韋爾奇顯然對此深有體會，并把求人理念嫻熟地運用于管理之中，成為他將身邊的人凝聚成一個和諧高效的團隊，把通用締造成為一個超級汽車帝國的秘訣之一。

圖/魏克 編輯/吳桐