國門一線的文明使者

隨著奧運會、殘奧會勝利閉幕，中國以無與倫比的組織和無可挑剔的服務兌現(xiàn)了舉辦一屆“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”的承諾。在奧運會分賽場，沈陽邊防檢查站嚴把國門、熱情服務，先后為朝鮮女足、比利時男足、委內(nèi)瑞拉運動員、克羅地亞總統(tǒng)、日本男足、英國及西班牙媒體記者等涉奧人員和大量游客提供了無微不至的服務，實現(xiàn)了旅客信息資料錄入正確率100％，闖關、偷渡、漏控零發(fā)案，為奧運安保工作交出了一份合格答卷，兌現(xiàn)了邊防官兵對祖國的莊嚴承諾。

寬敞明亮的候檢大廳，井然有序的通關人潮，看似波瀾不驚，時常暗流涌動。每天平均驗放3000人次旅客，驗放每一名旅客時，“問候、接過護照人證對照、實施查驗、錄入旅客資料、加蓋驗訖章、交還護照并和旅客說再見”，這一系列動作要在45秒內(nèi)完成，并且差錯率必須為零，不僅考驗邊防檢查員的服務能力，同時更考驗他們的把關能力。如何保障奧運會期間通關工作即安全又快捷?沈陽邊檢站黨委用行動做出回答：向科技要戰(zhàn)斗力，提升人員素質(zhì)激發(fā)戰(zhàn)斗力，科學部署放大戰(zhàn)斗力。

沈陽邊檢站從去年開始投資100萬元對執(zhí)勤現(xiàn)場進行改造，22條出入境候檢通道全面升級，每個檢查臺都配備了ORC證件閱讀機和100倍的光電放大鏡；出入境現(xiàn)場的證件研究室還配備了紋檢儀等高科技儀器。為了把口岸的管控效能放至最大，在年初沈陽邊檢站便同海關、檢驗檢疫、安檢等部門建立了聯(lián)勤聯(lián)動機制，實現(xiàn)資源共享，形成了口岸合力。同時，這個站會集了邊檢業(yè)務、證件識別、法律法規(guī)、外語、通訊技術等方面精英的10人奧運安保保障小組。邊檢站站長謝宇明介紹說：“奧運期間，共驗放旅客67812人次，錄入旅客資料信息準確率達100％，實現(xiàn)了闖關、偷渡、漏控零發(fā)案。”

中國是禮儀之邦，身處在國門一線，邊檢警官在嚴把國門的同時，也自覺擔負起向五洲賓朋傳遞親情、友善的文明使者的角色。無論是口岸限定區(qū)域內(nèi)通關自助查詢機、旅客休息座椅、便民服務箱、醫(yī)療急救箱等硬件設備的完善，還是“微笑服務、親情服務、便捷服務”軟件環(huán)境的升級，不僅折射出邊檢執(zhí)法理念的漂亮轉(zhuǎn)身，更彰顯了一個文明古國熱情好客。奧運前夕，旅居海外多年的老華僑張念仁先生從沈陽口岸入境時，激動地握著值班科長的手說：“變化太大了，現(xiàn)在的通關環(huán)境和5年前相比簡直是翻天覆地的變化。我在海外生活了十年，這次回國是專程來看奧運比賽的。剛才在旅客候檢通道，還有警官主動幫助我填寫入境卡片，真沒想到剛踏上祖國的領土就感受到撲面而來的熱情。我要說中國的通關服務是世界一流?！?/p>

克羅地亞總統(tǒng)斯捷潘·梅西奇是奧運會開幕式的嘉賓，8月5日乘專機飛臨沈陽入境，通關安保屬于重中之重。專機抵達前一小時，專檢小組抵達停機坪預定位置，同時20名武警戰(zhàn)士全副武裝在預定位置進行警戒。當時停機坪的地表溫度達35\"C，全副武裝的戰(zhàn)士渾身都被汗水浸透了，然而大家以嚴整的軍姿堅守在各自的崗位上。專機抵達后，執(zhí)勤人員集中收取護照進行查驗，直接在停機坪上辦理入境邊防檢查手續(xù)，同時另一組人對總統(tǒng)保鏢攜帶的槍支彈藥進行檢查，整個過程僅用10分鐘。斯捷潘·梅西奇總統(tǒng)對沈陽邊檢站安全、便捷的通關服務給予了高度評價，他說：“這次來中國給我留下印象最深的是中國邊檢警察，從他們身上的敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)，我看到了中國的信心和力量，讓我相信北京奧運會一定能取得成功。”

奧運會帶來了出入境客流量的成倍增長，口岸限定區(qū)擁擠、邊檢驗放設備嚴重老化等歷史問題再一次凸顯。雖然沈陽邊檢積極向省市政府匯報工作后，大部分問題得到妥善解決，但國際、國內(nèi)隔離區(qū)封閉不嚴等機場硬件環(huán)境先天不足，還是給奧運安保工作增添了許多難題。

“硬件環(huán)境有差距，我們就用人來補。”然而，警力不足又成為一個新問題浮現(xiàn)出來。面對重重困難，站黨委創(chuàng)造性地開展工作，先是實行勤務改革，在警力下沉一線后又把原來的三個執(zhí)勤業(yè)務科重新劃分為四個執(zhí)勤業(yè)務科，使檢查員由原來的“入境檢查——出境檢查——休息”的工作模式改為“入境檢查——備勤——出境檢查——休息”的新模式，這樣即保證檢查員能有充足的時間休息，同時也在執(zhí)勤一線保證有一個業(yè)務科的備勤警力。在奧運開幕倒計時100天的時候，這個站開始了三級戰(zhàn)備，停止一切人員休假，除一線執(zhí)勤人員實行值班輪休外，全體干部取消休息日全員在位，直到殘奧會閉幕。

5月21日，勤務中隊勤務一班班長張承洋同志接到母親從老家打來的電話，獲悉母親身體不太好。雖然倔強的母親在電話里還像以前那樣開朗，但是在掛斷電話時還是提了一句“有空回家看看”。張承洋隱約覺到了某種預感，他再次打電話給父親，父親說：“沒大事，只是你娘很想你，你都幾年沒回家了，有時間就回來看看吧。”可當時正是奧運安保處突演練最關鍵的時期，他作為奧運安保盾牌組組長位置十分重要。小張想等任務結(jié)束后再回老家探望母親，隨后他給家里寄去了1000元錢，讓母親買些營養(yǎng)品。轉(zhuǎn)眼兩個月過去了，其間他也經(jīng)常打電話詢問母親的身體狀況，可父母親總怕耽誤其工作，一再堅持說沒大事。8月27日晚，正在執(zhí)夜班的張承洋，突然接到電話得知母親病重。第二天，當他趕回家里，他驚呆了，母親已于前一天去世了。

責任編輯 李 蕓