勇于創(chuàng)新爭一流

今年上半年，丹陽農(nóng)村合作銀行竇莊分理處堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)總行要求，瞄準(zhǔn)“三個(gè)一流”（建設(shè)一流的隊(duì)伍，提供一流服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績）目標(biāo)，不斷加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，大力組織資金，不斷優(yōu)化服務(wù)，截至6月末，凈增存款3300萬元，用自身又好又快發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)為竇莊“三農(nóng)”發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

改制以后，竇莊分理處提出了真正打造成一支凝心聚力、開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的隊(duì)伍和有鮮明時(shí)代特色銀行的目標(biāo)，為此，該分理處以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，勇于創(chuàng)新爭一流，經(jīng)過一年多的努力出現(xiàn)了令人滿意的效果：經(jīng)營工作取得新突破，業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，資金質(zhì)量明顯提高，風(fēng)險(xiǎn)控制水平和能力進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)營效果顯著提升，市場份額逐步攀升，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，人員素質(zhì)進(jìn)一步提高，社會(huì)形象進(jìn)一步凸現(xiàn)。

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)做好農(nóng)合工作的責(zé)任感和使命感。一方面注重強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，從思想教育入手，切實(shí)使全體職工把思想統(tǒng)一到地方黨委政府加快新農(nóng)村建設(shè)及“三農(nóng)”服務(wù)的各項(xiàng)工作上來，在本職崗位上上履行好職責(zé)。另一方面，著力增強(qiáng)執(zhí)行能力。要完成上級(jí)明確的目標(biāo)任務(wù)，就必須在提高工作業(yè)績上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)行能力上求突破。因此，該分理處在采取明確分工、細(xì)化責(zé)任、嚴(yán)格考核等措施的同時(shí)，認(rèn)真開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家汲取了知識(shí)，激發(fā)了工作熱情。

二、轉(zhuǎn)變思想觀念，著力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一是牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，把存貸戶及社會(huì)各界對(duì)農(nóng)合行的認(rèn)可度，作為衡量工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。首先，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)文明服務(wù)承諾制度；其次，通過柜面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事難辦”現(xiàn)象；再次，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，深入企業(yè)、村組、農(nóng)戶，努力把優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)，伸展到各個(gè)角落。

三、實(shí)行科學(xué)化、精細(xì)化管理，切實(shí)抓好內(nèi)部管理。通過努力，該分理處形成了事事有人管，事事有人抓，工作到位、到點(diǎn)、到面的大好局面，達(dá)到了工作無真空、服務(wù)無投訴，工作不求最好，但求更好，逐步形成了務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取的竇莊分理處特色?！?/p>