工業(yè)工程：“后工業(yè)時代”的生產(chǎn)力革命

工業(yè)工程的發(fā)展與中國現(xiàn)狀

縱觀三次工業(yè)革命，在推動社會發(fā)展進(jìn)程中起到了至關(guān)重要的作用，并由此開啟世界進(jìn)入工業(yè)時代。工業(yè)時代繼續(xù)演進(jìn)，在歷次科技革命的高新技術(shù)發(fā)明的前提下，信息與信息之間、經(jīng)營與管理之間、企業(yè)與企業(yè)之間發(fā)生著交融互促的效應(yīng)，在這個過程中，工業(yè)工程（Industrial Engineering）應(yīng)運(yùn)而生，為世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展帶來了必要的技術(shù)與理念的前提。

作為一門新興的工程科學(xué)，工業(yè)工程早在1881年左右就已具有了初步的觀念，但確切地說這門學(xué)問是從1920年代發(fā)端，到二次大戰(zhàn)后才略具雛型的。如果說工業(yè)革命是從宏觀層面為社會帶來了進(jìn)步的推動力的話，那么工業(yè)工程則是從微觀層面對于廣大的企業(yè)等組織單位的具體指導(dǎo)和廣泛應(yīng)用。

工業(yè)工程（Industrial Engineering）是一門涉及人力、物料、設(shè)備、信息、能源等要素的集成規(guī)劃、設(shè)計、改善、控制的創(chuàng)新的工程學(xué)科，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造、管理和服務(wù)系統(tǒng)的低成本、高效率和高效益的管理目標(biāo)提供有利的技術(shù)支持。在西方工業(yè)化的進(jìn)程中，IE在近百年的時間中起了至關(guān)重要的作用。IE對于我國的工業(yè)化而言，尚屬新生事物。我國自20世紀(jì)80年代末期引入IE，1993年方成立第一個高校IE專業(yè)。近20年來，在推廣應(yīng)用的道路上，曾經(jīng)歷了懷疑、不解和排斥，還有一知半解和自以為是的干擾。但經(jīng)過兩代科學(xué)家的不懈努力，憑借國家政策的支持，在學(xué)科技術(shù)研究、人才培養(yǎng)和結(jié)合中國企業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)用探索方面都取得了一定的進(jìn)展。從最初唯有那些具有規(guī)模的外資、港臺企業(yè)，才真正重視IE，到近2、3年，內(nèi)資企業(yè)逐漸開始認(rèn)識IE。隨著我國高校自己培養(yǎng)的IE畢業(yè)生逐漸走上工作崗位，許多企業(yè)開始引進(jìn)IE人才，設(shè)置IE工程師崗位。

經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為：當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流已經(jīng)從“知識經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)”，稱之為“創(chuàng)新力經(jīng)濟(jì)”。有效利用人力與資本（源）并鼓勵創(chuàng)新，成為推動社會發(fā)展的“全因素生產(chǎn)力”。而工業(yè)工程是把人、信息、物料、設(shè)備、過程和能源集成到產(chǎn)品、服務(wù)或項(xiàng)目的整個壽命期內(nèi)。這一職業(yè)把可獲利性、效率、適應(yīng)性、響應(yīng)能力、質(zhì)量同產(chǎn)品與服務(wù)的不斷改進(jìn)，貫穿整個壽命期做為其目標(biāo)。正如王大珩院士所指出的，工業(yè)工程是工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)和人文社會科學(xué)相結(jié)合的邊緣學(xué)科。

由于工業(yè)工程設(shè)計方面宏廣、交叉學(xué)科寬泛、信息技術(shù)高新等特點(diǎn)，在我國初期引進(jìn)時犯了照抄照搬的錯誤，沒能在國內(nèi)的企業(yè)中充分發(fā)揮效用。某些企業(yè)處理引進(jìn)、消化和創(chuàng)新方面也屢屢上“洋當(dāng)”。

在這方面，有的工廠設(shè)計不講IE，物流不合理，拆了重建；大多數(shù)企業(yè)沒有IE基本功，既難以迎接挑戰(zhàn)，也抓不住機(jī)遇；還有的為了自動化而自動化，實(shí)際是災(zāi)難；特別是長期不重視科技創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)，或一哄而上，賠本轉(zhuǎn)吆喝等等，因而造成巨大浪費(fèi)、環(huán)境污染和嚴(yán)重虧損，形成素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性矛盾，長期解決不了，這些問題是同我們?nèi)狈I(yè)工程師密切相關(guān)的，這不能不說是一個歷史性的教訓(xùn)。因此，我國目前的IE得其形而未獲其神，有其樣而未領(lǐng)其魂。

與發(fā)達(dá)國家相比，IE在中國還處在蹣跚學(xué)步的階段，不僅應(yīng)用水平低，應(yīng)用的范圍也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠廣泛。發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐證明，發(fā)展應(yīng)用工業(yè)工程，是提高國家生產(chǎn)力、走新型工業(yè)化道路的必經(jīng)之路，各行各業(yè)，社會的各個角落都有工業(yè)工程的用武之地。

中國生產(chǎn)力的“潛在”革命

每一項(xiàng)新技術(shù)、新發(fā)明的出現(xiàn)，都有一個循序漸進(jìn)的過程，IE同樣如此。在西方發(fā)達(dá)國家，工業(yè)生產(chǎn)中，IE一直充當(dāng)著舉足輕重的角色。而在我國，盡管早就已經(jīng)引進(jìn)IE技術(shù)，但和發(fā)達(dá)國家相比，差距仍然不小。但可在我國發(fā)揮作用的空間卻是巨大的。

總的來看，IE在各行各業(yè)都有著廣闊的應(yīng)用空間。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)中，都面臨著形形色色的各類問題，從工業(yè)工程出發(fā)，其中的相應(yīng)技術(shù)、管理以及服務(wù)，如果能夠得到充分利用，恰恰可以解決這些沉疴。

在制造業(yè)領(lǐng)域，各類企業(yè)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用IE方法，對產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)（服務(wù)）系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的診斷、設(shè)計與優(yōu)化，提升自身的核心競爭力。

在信息化過程中，企業(yè)可以利用IE派生而出的CIMS、MRP、ERP、SCM、CRM、電子商務(wù)等應(yīng)用技術(shù)，實(shí)時地獲得宏觀環(huán)境和現(xiàn)場的各種信息，及時地做出反應(yīng)。信息技術(shù)還使我們獲得了前所未有的資源規(guī)劃和管理能力，但是這種能力必須建立在系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換及時和準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，這在粗放式管理?xiàng)l件下不可能實(shí)現(xiàn)，只有通過實(shí)施IE獲得標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)環(huán)境和規(guī)范化管理，才能實(shí)現(xiàn)這樣的基礎(chǔ)。

信息化使得管理者可以實(shí)時地獲得宏觀環(huán)境和現(xiàn)場的各種信息，及時地做出反應(yīng)。在信息化管理中，真正的核心技術(shù)是IE，由于IE提供了提高改善系統(tǒng)效能的理論和方法，才能使信息化為應(yīng)用者帶來真正的效益。因此，IE的應(yīng)用是信息化管理的基礎(chǔ)，以生產(chǎn)系統(tǒng)ERP為例，至少在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管理環(huán)境以及ERP自身的作業(yè)流程三個方面需要IE進(jìn)行基礎(chǔ)支撐。我國目前的企業(yè)信息化，普遍存在經(jīng)濟(jì)效益不理想，原因就是缺少了IE的參與。

而在企業(yè)技改和新項(xiàng)目投資的生產(chǎn)設(shè)施規(guī)劃上，可以運(yùn)用現(xiàn)代IE中生產(chǎn)設(shè)施規(guī)劃和仿真等現(xiàn)代技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的工廠設(shè)計方法，提高投資的質(zhì)量與效益；對于國民經(jīng)濟(jì)的血脈的物流業(yè)，可以運(yùn)用IE技術(shù)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌與系統(tǒng)規(guī)劃，提高效率。

IE技術(shù)的最為核心的方面要屬人類工效學(xué)的應(yīng)用，即人因工程，又稱為人本科技?，F(xiàn)代社會，隨著生活水平的提高，人類對于安全、效率和愉悅的要求越來越高，人類工效學(xué)研究生產(chǎn)過程、作業(yè)環(huán)境以及產(chǎn)品使用過程的人性化，可以在產(chǎn)品設(shè)計（如汽車、手機(jī)等）、生產(chǎn)組織等方面得到廣泛的應(yīng)用。

對于企業(yè)而言，在生產(chǎn)中最為擔(dān)憂的問題之一要屬安全問題，尤其是煤礦等大型企業(yè)，IE在規(guī)避生產(chǎn)危險、維系安全方面也是大有可為的。生產(chǎn)中，可以運(yùn)用IE理念與方法，通過從主要災(zāi)害致因分析、防治技術(shù)應(yīng)用、生產(chǎn)工藝和裝備設(shè)施技術(shù)改造、作業(yè)環(huán)境優(yōu)化、安全監(jiān)控、事故救援以及全員安全管理等全方位進(jìn)行治理，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)；建立并運(yùn)行煤礦行業(yè)安全、環(huán)境與健康（CHSE）管理體系標(biāo)準(zhǔn)；以及建立實(shí)行各級崗位的安全作業(yè)規(guī)程、技能及行為標(biāo)準(zhǔn)和上崗資格認(rèn)證考核體系；達(dá)到科學(xué)的本質(zhì)安全型生產(chǎn)。

在我國十一五規(guī)劃中，“節(jié)約型社會”，“可持續(xù)發(fā)展”仍然是未來發(fā)展的主調(diào)，那么“綠色生產(chǎn)”自然是我國全社會所追求的。運(yùn)用IE的思想與方法協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程，選用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，將會極大地減少和避免人類生產(chǎn)活動對環(huán)境的破壞影響以及資源的浪費(fèi)。

任何技術(shù)的科學(xué)效應(yīng)，最后在應(yīng)用的環(huán)節(jié)上都離不開一個重要因素，那就是生產(chǎn)力中主導(dǎo)因素——勞動者。對于工業(yè)工程而言，這種技術(shù)的具備者稱為“工業(yè)工程師”?！八麄兪亲罴压ぷ飨到y(tǒng)的設(shè)計者；是決策者和各級管理者的助手；是管理與技術(shù)、經(jīng)理與工程師們、部門與部門、企業(yè)與外部環(huán)境之間的接口、溝通者和協(xié)調(diào)人；同時，他們也是區(qū)別于管理和其他技術(shù)人員而有自己獨(dú)立和具體業(yè)務(wù)的專業(yè)工程師；而且他們還是敢于和善于提出新見解、新思路，并能夠及時接受、倡導(dǎo)、推進(jìn)暫時一般人尚難接受或還未意識到的、沒有一定部門或崗位負(fù)責(zé)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法、新思想、新策略的高參、革新者或“不管部長”?？梢哉f，工業(yè)工程師是“人本科技”的集大成者。

縱觀工業(yè)發(fā)展史，特別是制造業(yè)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，現(xiàn)代的任何工業(yè)企業(yè)都需要工業(yè)工程師，而且，隨著IE應(yīng)用的擴(kuò)展，人們進(jìn)一步認(rèn)識到國家的發(fā)展和社會的進(jìn)步同樣需要工業(yè)工程師。正如美國E學(xué)會所說：“工業(yè)工程不是只限于某種特定工業(yè)的技能，所有希望其資本消耗能夠獲得最佳生產(chǎn)和質(zhì)量的組織，都要聘用工業(yè)工程師?！?/p>

在我國，媒體也早已意識到這一問題。1998年8月中國機(jī)電日報也載文說：“工業(yè)工程師是致力于為各類企業(yè)、各級政府部門甚至商場、銀行、醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)設(shè)計出高效的最優(yōu)運(yùn)作系統(tǒng)的技術(shù)人才?！?/p>

然而，由于80年代初我國在引進(jìn)推廣現(xiàn)代管理時，忽視了工業(yè)工程的開發(fā)和應(yīng)用，我國的IE專業(yè)遲遲未能開設(shè)，才形成今天工業(yè)工程人才嚴(yán)重匱乏的局面。

因?yàn)樘幵诎l(fā)展初期，所以才潛力無限；因?yàn)槔每臻g巨大，所以在我國才有推而廣之的必要。我國近年來在業(yè)內(nèi)專家的呼吁下，政府和領(lǐng)導(dǎo)人對工業(yè)工程在我國的研究、應(yīng)用與推廣，給予了高度重視，吳邦國等國家領(lǐng)導(dǎo)人曾作過重要批示，國家發(fā)改委、國家科技部等產(chǎn)業(yè)部門對此也有積極的政策支持，由清華大學(xué)、機(jī)械工業(yè)信息研究院等共同主持的國家技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目“卓越工程”，就是專門圍繞工業(yè)工程的應(yīng)用開展示范工程并推廣。

我們相信，在國家政府、業(yè)界專家、信息機(jī)構(gòu)和市場需求的共同推動下，中國IE必將取得迅速的發(fā)展，并在中國邁向中等發(fā)達(dá)國家的進(jìn)程中掀起一場新的生產(chǎn)力革命。